人保局政務(wù)公開半年工作總結(jié)與人保局效能提升年工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-21 23:58本頁面
【正文】 一步增強。二是想服務(wù)對象之所想，及時引導大家進行換位思考，努力克服由于審批工作項目多，時限要求高產(chǎn)生的急躁情緒。三是為辦事群眾提供更好的辦事環(huán)境，我們購置了飲水機，增添了座椅，做好服務(wù)工作。四是公開了服務(wù)承諾，積極為來訪群眾排憂解難。（三）以人為本促效能全局人員牢牢樹立了以人為本的服務(wù)理念，熱情接訪。對來信來訪反映問題的群眾，做到“一句您好、一把椅子、一張笑臉、一杯熱水”，做好耐心細致的解釋工作，對能夠解決的問題及時進行解決，對不能解決的問題，將情況詳細記錄后及時向領(lǐng)導報告。對上級部門和政府轉(zhuǎn)辦的征求意見材料，我們認真研究，及時回復(fù)，及時反饋解決群眾反映的問題。截止目前共書面回復(fù)各類信訪材料和縣政府征求意見材料15件。在工作和生活中，全局人員能夠自覺加強黨性鍛煉和自身修養(yǎng)，堅持以廉養(yǎng)心、以苦勵志、以儉修身、以慎施政，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，始終做到了潔身自好、清正廉潔。三、提升效能出成效一年來，我局認真開展機關(guān)效能提升工作，各項工作效率大大提高。一是辦公秩序進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象沒有了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進一步提高。接待來訪辦事人員，堅持文明用語、熱情周到。辦理工作事項堅持微笑迎客，快捷迅速，確保了群眾滿意。三是工作能力進一步增強。特別是杜絕了推諉扯皮、拖拖拉拉現(xiàn)象。今年全局緊緊圍繞縣委、縣政府的工作，切實改進干部作風，優(yōu)化服務(wù)措施，積極創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)，全局無違法事件發(fā)生，精神面貌和工作作風渙然一新。
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