交通規(guī)則珍惜生命演講與交通運輸業(yè)微笑服務活動講話范文匯編-資料下載頁
2024-11-21 23:51本頁面
【正文】 動這次活動時，圍繞“微笑服務，溫馨交通”抓什么、怎么抓的問題，將其內(nèi)涵概括為“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”，將活動實施分為兩個階段、四個步驟等，這也僅僅是初步的提煉，僅僅是從共性角度、從全行業(yè)提出來的，需要各單位各部門在實踐中不斷豐富、不斷完善、不斷拓展、不斷創(chuàng)新方法和思路。因此，必須把改進工作方法作為一項基本要求、作為重要的手段和措施，僅僅圍繞貼近群眾、改進服務，切實解決好抓什么的問題；緊緊圍繞貼近實際、促進落實，切實解決好怎么抓的問題；緊緊圍繞增強工作執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，切實解決好工作指導問題，努力以工作方法的不斷改進，為活動的扎實開展提供重要保證和支持。五是以制度建設為保障，著力形成有利于打造“微笑服務、溫馨交通”的新機制。深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動暨政風行風建設，是一個不斷實踐不斷積累的創(chuàng)新過程，只有完善制度、健全機制，才能持之以恒、常抓常新。從多年來的工作實踐看，建章立制還只是一個基礎環(huán)節(jié)，實際工作中出現(xiàn)的許多矛盾，不是制度有沒有的問題，而是制度落實不落實的問題，有的單位嘴上說的、紙上寫的、墻上掛的都很好，但就是不見服務有多大實質性的改進、管理有多大實質性的變化，說到底就是有令不行、有章不遵，這樣的制度定得再好、定得再多也是形同虛設。因此，我們必須在加強制度建設的同時，把抓好制度落實作為一項重要工作，進一步完善服務規(guī)范運行機制、工作責任機制、競爭激勵機制和服務失范追究機制，促進“微笑服務、溫馨交通”活動常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。三、進一步加強組織領導，確保“微笑服務、溫馨交通”活動暨政風行風建設深入扎實的開展深入推進“微笑服務、溫馨交通”活動和政風行風建設，任務艱巨，職責所系。各單位各部門要圍繞廳黨組的部署要求，加強領導，強化責任，真抓實干。第一，要強化領導，落實責任。廳黨組在年底前各項工作任務十分繁重的情況下，召開推進會，充分表明了我們的鮮明態(tài)度和決心，表明了這項工作在促進安徽交通運輸科學發(fā)展、和諧發(fā)展中的重要地位和作用。各單位各部門一定要認清這項工作的重要意義，認清活動產(chǎn)生的影響力、輻射力和凝聚力，密切互動，有序推進，一級抓一級、層層抓落實。主要領導要認真履行第一責任人的職責，妥善處理建設與管理的關系，騰出精力親自抓、抓落實，并借活動這個契機，搞好與同級相關部門、單位、人員的溝通，征求他們對交通運輸工作特別是省廳政風行風建設的意見，爭取更大的理解與支持。同時，各單位要認真落實班子成員包干負責制，使每一名領導都有聯(lián)系點、都有明確的責任。第二，要精心組織，整體推進。廳黨組確定分“兩步走”推進這項活動，并提出了實施方案，明確了具體要求。當務之急，是要集中抓好第一批活動單位的先行，并有側重的抓好本單位本系統(tǒng)的示范點，探索路子，總結經(jīng)驗，發(fā)揮典型的示范和帶動作用。同時，未進入第一批活動的單位，也要采取適當?shù)男问交?，改進管理和服務，避免出現(xiàn)“兩張皮”、“一邊熱一邊冷”、“上面熱下面冷”的不協(xié)調現(xiàn)象。第三，要注重督查，推動落實。加強督查是推動工作落實的有效方法，也是推進活動的有效手段。要緊緊圍繞查糾活動不扎實、整改不落實、措施不具體的問題開展全面督查；圍繞社會和群眾反映的問題，開展跟蹤督查。同時，要綜合運用多種督查方式，問政于民、問需于民、問計于民，務使活動不走形式、不走過場、不負眾望。下一步，省廳還要進一步加大督查力度，摸清實情，通報情況，對工作執(zhí)行不力、落實不力、成效不力的單位，堅決通報批評，并取消各項評先評獎資格。第四，要加強宣傳，濃厚氛圍。從我們了解和掌握的情況看，有的單位有的部門或多或少存在宣傳不夠、交流不夠、氛圍不夠的問題。下一步，各單位既要抓好信息交流，通過網(wǎng)站、簡報等，反映工作動態(tài)、交流成功做法和經(jīng)驗；也要抓好向社會的宣傳，通過廣播電視、電子屏幕、報紙、固定展板、路邊廣告牌等形式，擴大對外宣傳，營造有力的輿論氛圍。同志們，交通運輸行業(yè)是一個具有很強凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的光榮團隊，團結拼博、勇于負責、敢于超越、樂于奉獻是我們行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。讓我們乘助深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神的動力，按照省委、省政府的指示要求，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，進一步振奮精神，扎實工作，不斷進取，把“微笑服務、溫馨交通”活動推向一個新的層次，以實際行動回報社會、服務群眾。
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