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【正文】 問要耐心解答，解答不了的問題，應及時請示匯報； 與客戶相遇，要主動讓步。與客戶同行，應禮讓客戶先行。 二、為了保證所有員工的穿著得體，樹立良好的公司形象，公司要求員工都應注重儀表整潔。 三、 恪盡職守，勤奮工作，敬職敬業(yè)，高質量、高效率地完成工作任務。 四、認真聽從上級主管 人員的工作指示和教導。對于職務報告，應遵循逐級上報的原則，不宜越級呈報，緊急或特殊情況除外。 五、認真鉆研業(yè)務知識和技能，開發(fā)自身潛力，積極、主動地投入工作，充分發(fā)揮創(chuàng)造性。 六、遵守法紀和公司規(guī)章制度、遵循商業(yè)道德 員工應了解與本員工工作相關的法律、法規(guī)、規(guī)章，盡力避免因違法而使公司陷入法律糾紛。遇到與工作相關的法律問題，員工應及時咨詢其主管或公司行政的意見。 不得非法或違背公司政策或以其他方式使用公司的資金或資產，不得對公司進行欺騙、隱瞞、營私舞弊、虛報謊報等一切不誠實行為，不得以任何理 由將虛假不實的記錄記入公司的賬冊、檔案以及公司其他記錄中。 不論是銷售公司商品還是提供服務，或是向供應商購買產品或服務，應完全以品質、價格與服務作為決策的依據(jù)，不允許給予或接受個別客戶或客戶代表報酬、贈品或其它特殊待遇。接受供應商、顧客、競爭企業(yè)或其他可能與公司有業(yè)務往來的企業(yè)提供的禮品、報酬、服務或任何方式的酬勞，應上繳公司。 在辦理非本公司業(yè)務中，不得利用本公司名義或公司員工身份，不得向客戶或第三方發(fā)表不利于公司或公司同事的言論。 30 不對競爭對手或其產品作蔑視性評述，不 評論競爭對手的人格。 七、工作時間不得處理私事。 八、同事之間應真誠相待，彼此尊重。擅于正確、有效、及時地與同事及公司其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系。 九、員工進入公司、出入工作場所時，應該出示公司發(fā)給的工作證件。 十、 訪客、面試者必須由相關部門接待人員與四樓接待室接待，嚴禁進入公司辦公區(qū)域，員工的親戚、朋友等與業(yè)務無關人員，嚴禁進入公司辦公區(qū)域。 十一、未經公司許可不得將危險物品、酒類或對業(yè)務和工作環(huán)境有可能產生影響的物品帶入公司。確有正當理由需帶入的， 應當事先申請取得許可。 十二、員工上班時間會客，需取得上級的許可。經過許可，可在工間休息時，到規(guī)定的場所會客。 十三、員工就餐、吸煙與休息等，必須在指定的場所、并遵守規(guī)定的就餐和休息時間。 十四、員工應盡量避免上班時間的私人電話。 十五、員工必須認真負責地完成本員工工作，不得消極怠工。在做好本員工工作情況下，積極協(xié)助他人共同完成任務。 十六、員工在工作時間內，必須集中精力工作，如無工作需要，不得聽音樂、看書、談論及做與工作無關的事。 十七、在公司內，不得進行商品買賣、不得聚眾賭博。 十八、不得 利用公司的電腦、瀏覽與業(yè)務無關的網頁。 十九、離開位置超過半小時以上，應關閉電腦、顯示器，出入衛(wèi)生間應記得關閉電燈、入廁后應及時沖廁。三樓辦公區(qū)安全門，公司員工不得出入。 二十、辦公時間，員工與上級之間，應以職位 +姓名稱呼，不得任意稱呼。 二十一、在公司內，未經公司的許可不得飲酒。 二十二、未經直屬上司許可，不得在公司內舉行集會及宣傳活動。 二十三、員工在公司內拾到遺失物時，不論是個人私物，還是公物都應立即交到有關部門或歸還失主。 31 二十四、員工應謹慎言行，不得作出有損公司名譽和信 用的行為。 二十五、員工不得故意唆使他人對公司進行損害。 二十六、員工不得向他人泄露自己的工資、獎金等收入情況。 二十七、員工不得利用自己在公司的職務、權限謀求個人利益，不得以任何方式收受客戶金錢、物品及其它利益，因無法推辭的原因收受的金錢、物品，應立即上繳公司并提出相關證明或報告，否則按違反公司紀律處理。情節(jié)嚴重的，報請公安機關追究個人刑事責任。 二十八、有下列情況之一的員工不得進入公司： 酗酒或有可能危害公司公共安全、工作秩序者； 帶有與業(yè)務無關的易燃易爆物品、兇器或者其他危險物品者 ； 員工患有傳染病在規(guī)定的醫(yī)療隔離期消防管理制度 第一條、以 “預防為主，防消結合 ”為工作方針， “誰主管、誰負責 ”為工作原則。 第二條、加強防火宣傳教育，提高員工消防意識，增強自身抵御火災能力，堅持防火安全檢查制度化、經?；l(fā)現(xiàn)火險隱患，立即整改，消除火患。 第三條、發(fā)生火情時，全體員工應保持鎮(zhèn)定，迅速擔負起搶救工作，不可袖手旁觀等待消防人員前來搶救而延誤時機；迅速切斷配電箱總電源；消防人員抵達現(xiàn)場后，將現(xiàn)場所有危險品、易燃易爆物品迅速搬離。除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現(xiàn)場，以免影響或妨 礙搶救工作的進行； 第四條、違反本制度規(guī)定，有下列行為之一者，給予警告、罰款、除名處理； 一、在禁火區(qū)內吸煙、使用明火者； 二、過失引起火災，尚未造成嚴重損失者； 三、防火負責人不履行職責者。 32 第五條、對于及時發(fā)現(xiàn)、消除重大火險隱患，避免火災事故發(fā)生及制止違章行為等在消防工作中有突出貢獻者，公司將視具體表現(xiàn)予以表彰獎勵。 第十六章 獎勵與懲罰條例 第一條、獎勵 一、有下列情況，公司將予以獎勵： 為解決公司資金周轉、降低消耗、降低成本、節(jié)約原材料做出較大貢獻者； 保護公司財產和職工生命安全，事跡突出者； 連續(xù)多年完成本職工作，成績突出者。 預防和制止重大事故或惡性案件的發(fā)生和發(fā)展； 在改善企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面作出顯著成績，對公司有重大貢獻的。 勇于開拓，為公司提高經濟效益作出特殊貢獻者。 第二條、懲處： 一、處分分為 4個檔次：警告、記過、撤職、辭退； 33 二、警告：當月累計口頭警告二次以上（包括二次）者，第三次開始每次扣一天工資，從入職以來口頭警告累計滿十次，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度， 按法律法 34 規(guī)解除合同；每月累計書面警告一次以上（包括一次）者扣一天工資；從入職以來書面警告累計滿八次，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，按法律法規(guī)解除合同； 三、記過：記過一次，扣除當月工資的 15％；從入職以來累計記過處分滿兩次，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，按法律法規(guī)解除合同； 四、撤職：有違反相關條例，撤去原本職務，降為一般員工。 五、辭退：觸犯此條例的員工屬于嚴重違反公司違章制度，解除勞動合同。 六、員工離職時須向公司人事部報到，進行離職面談。若是公司有需要完善 的地方，可以作為改善的依據(jù)。 第十七章 辦公物資管理制度 第一條、總則 一、為規(guī)范公司辦公用品的計劃、購買、領用、維護等管理，特制定本辦法。 二、本辦法適用于公司各部門。 三、人事部是公司辦公用品的歸口管理部門，負責審批及監(jiān)控各部門辦公用品的申購及使用情況，負責辦公用品的驗收、發(fā)放和管理等工作。 四、財務部負責辦公用品費用的監(jiān)控。 五、使用部門和個人負責辦公用品的日常保養(yǎng)、維護及管理。 第二條、公司辦公物資分為：辦公用品、勞保用品、辦公設備、電腦相關零配件。 一、辦公用品 消耗品 類：墨水、鉛筆、筆芯、刀片、膠水、膠帶、大頭針、訂書針、圖釘、回形針、筆記本、復寫紙、卷宗、標簽、信封、信紙、便條紙、橡皮擦、夾子、各類印紙等。 管制消耗品類：簽字筆、熒光筆、白板筆、卷宗夾、賬本、修正液、電池、圓珠筆、美工刀、文件袋、印泥等。 管制品類：訂書機、打孔機、打碼機、鋼筆、筆筒、尺、剪刀、文件架、文件夾、計算器、名章、日期章、日期戳等。 二、勞保用品 消耗品類：紙卷、擦手紙、紙盒、軟抽紙、垃圾袋、洗衣粉、毛巾、洗潔精、空氣清新劑、殺蟲劑、洗手液、廁所刷、長毛掃、膠垃圾鏟、膠絲 掃、圓頭低拖、棕掃、檀香、香球、樟腦丸、百潔布、玻璃刮、大透明膠針拖桶、鋼絲刷、黑色 35 膠手套、雞毛掃、一次性口罩、棉紗手套、噴壺等。 管制消耗品類：單面刀片、廁所紙巾筒、垃圾籮、膠水鞋等。 管制品類：塑膠地毯、大鐵鏟、煙灰缸、卷尺、不銹鋼水壺等。 三、辦公設備：辦公桌、復印機、傳真機、打印機、電腦、空調、掃描儀等。 五、電腦零配件：硬盤、 附 則 第一條、有關公司的員工的招聘、錄用、辭退、薪酬、福利等事項，由總經理決定后在勞動合同中規(guī)定。 第二條、本員工手冊由人事 部負責發(fā)送到員工郵箱，員工在辦理入職時，應同時閱讀、學習本員工手冊。員工需接受并遵守執(zhí)行本員工手冊。 第三條、員工手冊是公司的財產，本員工手冊不得復制。 第四條、本員工手冊由人事部負責解釋。公司可根據(jù)需要對本員工手冊的內容進行修改，補充。修改補充的內容將通過 Email方式進行公布。 第五條、本員工手冊自公布之日起生效。此前存在的公司制度與本員工手冊之規(guī)定相沖突的，以本員工手冊的規(guī)定為準。 36 附件 : 附件一： 保密協(xié)議 合同編號 ____ 甲方： ______(員工 ) 乙方 ：沈陽偉世兄弟文化傳播有限公司 鑒于甲方在乙方任職，并將獲得乙方支付的相應報酬，雙方當事人就甲方在任職期間及離職以后保守乙方技術秘密和其他商業(yè)秘密的有關事項，訂定下列條款共同遵守： 一、保密的內容和范圍 本合同提及的技術秘密，包括但不限于：技術方案、設計、圖紙、樣品、相關的函電，等等。 本合同提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限