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【正文】 革 各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 。 通過向書本 、 向同業(yè) 、 向上級學(xué)習(xí)，正確把握改革精神 ；通過 廣泛收集數(shù)據(jù)，借助科學(xué)模型， 反復(fù)測算 薪酬改革有關(guān)數(shù)據(jù)； 通過組織 對員工學(xué)歷、職稱、工齡等直接影響員工薪酬的基本信息嚴(yán)格核準(zhǔn) 及員工本人 確認(rèn)，準(zhǔn)確核算員工工資收入 ；通過 制訂落地預(yù)案， 充分考慮營業(yè)部實(shí)際和諸多歷史因素，確保在 合理拉開員工收入差距 的同時， 為薪酬落地的穩(wěn)妥實(shí)施提供保障。 （三） 加強(qiáng)機(jī)制傳導(dǎo)，推動文化建設(shè) ， 全力建設(shè)員工銀行 多策并舉，深入傳導(dǎo)新型機(jī)制。 年初以來，營業(yè)部在廣泛學(xué)習(xí)、科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了一系列關(guān)于經(jīng)營轉(zhuǎn)型、績效考核、本 部管理、干部約束、員工塑造 、教育培訓(xùn)等適應(yīng)改革發(fā)展需要的 19 新型機(jī)制， 為了使?fàn)I業(yè)部相關(guān)政策迅速、全面?zhèn)鬟_(dá)到全行員工，我部通過多方途徑加強(qiáng)營業(yè)部一系列辦法的傳導(dǎo)。 一是 加強(qiáng) 會議傳導(dǎo)。一季度以來，營業(yè)部通過包括行務(wù)會、行長會及年度 工作會議 等會議 ， 重點(diǎn)傳導(dǎo) 2021年考核及資源配置 新機(jī)制、費(fèi)用管理、領(lǐng)導(dǎo)干部履責(zé)、員工管理及網(wǎng)點(diǎn)績效等內(nèi)容，確保全員了解掌握各項(xiàng)機(jī)制辦法的核心理念和主要內(nèi)容 。 二是組織現(xiàn)場傳導(dǎo)。 專門組織財(cái)會運(yùn)營部、人力資源部等多個部門，成立若干宣講小組， 自 3 月份以來，深入支行和網(wǎng)點(diǎn)一線，根據(jù)不同宣講對象，有選擇 、有重點(diǎn) 、有針對性地進(jìn)行宣講，并認(rèn)真聽取和收集基層意見和建議，提供個性化的機(jī)制指導(dǎo)力求機(jī)制有效傳導(dǎo)既不走樣又適應(yīng)基層不同特點(diǎn)。 三是編印政策解讀。 我部針對性的編寫下發(fā)了《 2021年度績效考核辦法解讀》、《 2021年費(fèi)用資源配置辦法解讀》、《 2021年產(chǎn)品營銷計(jì)價辦法解讀》、《二級支行（網(wǎng)點(diǎn)） 2021年度績效考核辦法審查要點(diǎn)》等操作性文本， 有利于基層行全面、準(zhǔn)確地把握上級行政策，盡早推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 發(fā)揮宣傳 引導(dǎo) 作用， 推動 新型文化理念養(yǎng)成 。 因受制于改革延誤、機(jī)制創(chuàng)新不足等原因，營業(yè)部長期以來未能形成適應(yīng)市場需求、引導(dǎo)人心凝聚的先進(jìn)文化理念 。新一屆黨委高度重視新聞輿論在促進(jìn)理念轉(zhuǎn)變、推動文化深植方面的重要作用，以內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，以信息高速傳導(dǎo)為手段，以文化深植和理念轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，著力強(qiáng)化黨委意志傳達(dá)、行務(wù)信息發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)典型交流 、熱點(diǎn)專 題 解讀 ，第一時間報道中心工作， 以輿論引導(dǎo)開風(fēng)氣之先，以正面報道行激勵之效 。 2021年末改革以來， 從方方面面反饋的情況來看，我部上下歡迎改革、擁護(hù)改革、推動改革的氛圍已愈見濃厚，投身市場、勇于開拓、奮勇爭先的營銷干勁已深入人心，營業(yè)部正在引來凝心聚力、闊步前行的最有利時期。 踐 行人本 管理，著力打造?員工銀行? 。 一是 莊重承諾年內(nèi) 20 為全行員工辦好?六件實(shí)事?。年初工作會議，黨委鄭重宣布? 提高員工收入、加快 員工培訓(xùn)中心和員工俱樂部 建設(shè)、 統(tǒng)一購買重大疾病或意外傷害保險 和 組織全員體檢 、 建立員工重病醫(yī)療扶助基金 、給予縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼； 改善員工 辦公環(huán)境和條件?等六件實(shí)事， 充分彰顯?改革服務(wù)群眾，發(fā)展為了員工?的人本經(jīng)營理念，切實(shí)讓員工分享營業(yè)部改革發(fā)展的果實(shí)。 二是 大力開展?人才隊(duì)伍建設(shè)?基礎(chǔ)工程。在 認(rèn)真分析現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，以能力建設(shè)為中心，以開展多層次、多渠道、全覆蓋的分級分類培訓(xùn)為抓手，以領(lǐng)導(dǎo)班子、后備干部、專職營銷團(tuán)隊(duì)、專業(yè)人才隊(duì)伍、崗位技術(shù)能手等?五支隊(duì)伍?和?十類人才?的配備、培養(yǎng)、培訓(xùn)為主要內(nèi)容，明確各層級單位人才隊(duì)伍建設(shè)的具體工作目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃、培養(yǎng)方法、培養(yǎng)途徑，明確階段培訓(xùn)重點(diǎn)，逐步完善全行培訓(xùn)體系，并實(shí)施考核掛鉤，從現(xiàn)在做起，全力培養(yǎng)適應(yīng)加速發(fā)展需要的各類人才 ，提升員工整體從業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì) 。 (五 ) 落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)，推進(jìn) 執(zhí)行力提升 ，保持干部隊(duì)伍先進(jìn)性。 一是 將從嚴(yán)治行 、改進(jìn)作風(fēng) 作為年度黨風(fēng)建設(shè)的基調(diào)和主題。今年年初，以 黨委一號文件下達(dá) “進(jìn)一步從嚴(yán)治行的決定” ， 從 推進(jìn)高效執(zhí)行、加強(qiáng)授權(quán)管理、理順工作流程、規(guī)范財(cái)經(jīng)紀(jì)律、落實(shí)信貸紀(jì)律、執(zhí)行廉政紀(jì)律、加大責(zé)任追究等七個方面提出了從嚴(yán)要求 ；2 月份，從率先垂范、 自上而下引導(dǎo)全行干部員工端正態(tài)度，改進(jìn)作風(fēng)，務(wù)實(shí)工作，促進(jìn)發(fā)展 角度出發(fā)，再次下達(dá)營業(yè)部 “黨委班子成員改進(jìn)工作作風(fēng)十五條措施” ， 根據(jù)班子各成員的職責(zé)和分工，嚴(yán)格規(guī)定了班子成員在日常工作和具體事務(wù)上每周、每月、每季的例行工作， 并提出 嚴(yán)格落實(shí)、輕車簡從、傾聽意見、求真務(wù)實(shí)、解決問題、交流反饋等六個方面的工作要求 。通過上述措施，傾力打造堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，全力推動務(wù)實(shí)作風(fēng)形成 。 二 是 強(qiáng)力改進(jìn)本部機(jī)關(guān)工作方法 與工作作風(fēng) ，推行聯(lián)點(diǎn)督導(dǎo)工作機(jī)制。 部領(lǐng)導(dǎo)牽頭包片，各 21 業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人對口聯(lián)點(diǎn)，成立 11 個聯(lián)點(diǎn)督導(dǎo)工作小組， 并 用了整整七天時間深入支行網(wǎng)點(diǎn)一線， 順利開展了一季度聯(lián)點(diǎn)督導(dǎo)工作， 專題督導(dǎo)年初工作會議落實(shí)和春天行動各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展，并協(xié)助支行實(shí)施機(jī)制落地、四大基礎(chǔ)工程 1 號指令執(zhí)行和對客戶的直接營銷 ，同時以專題督導(dǎo)回復(fù)，指導(dǎo)基層改進(jìn)工作。通過聯(lián)點(diǎn)督導(dǎo)，真正落實(shí) ? 調(diào)查研究在一線，問題解決在一線，難點(diǎn)突破在一線 ? 的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，推動問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決，增進(jìn)決策的科學(xué)與有效。 三是 改進(jìn)黨群工作， 推動 和諧干事工作氛圍成形 。建立完善?黨建帶工建?和?黨建帶團(tuán)建?的工作機(jī)制，大力推進(jìn)?員工俱樂部?建設(shè)， 積極開展有益職工身心的各項(xiàng)活動，?三八?婦女節(jié)組織全體女工，包括離退休女工在內(nèi)全體至張家界旅游踏青； 利用元旦、春節(jié)假期，黨委班子成員帶頭開展?送溫暖、促和諧?活動，主動 關(guān)心離退休、內(nèi)退及困難 干部 職工， 做好信訪接待和維穩(wěn)工作，建立定期聯(lián)系制度，了解其思想動態(tài)，并細(xì)致、耐心的做好各項(xiàng)解釋工作，努力爭取老同志的理解和支持。大力營造全員和諧工作氛圍，引領(lǐng)全行員工積極為營業(yè)部的改革發(fā)展建功立業(yè)。 三、存在的主要 不足 一季度 ，在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在營業(yè)部全體干部員工的奮力拼搏下， 營業(yè)部各項(xiàng)工作取得了一定的成績，經(jīng)營效益、內(nèi)部管理均 打開一些新局面 ， 其中最為寶貴的收獲無疑是有效驗(yàn)證了新的組織機(jī)構(gòu)和營銷體系的對市場具有充分的適應(yīng)性，同時，還通過改進(jìn)作風(fēng)深入一線，真正發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足，并理清了解決問題的思路，主要 問題和不足 在于： 一是 客戶基礎(chǔ)薄弱 成為制約營業(yè)部當(dāng)前發(fā)展速度與質(zhì)量進(jìn)一步提升的最關(guān)鍵因素；二是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)盡管取得一定成績，但離真正作為營銷主戰(zhàn)場地位的要求還有較大距離；三是全員合規(guī)文化理念意識正在不斷進(jìn) 步，但操作風(fēng)險隱患仍時有發(fā)生，風(fēng)險治理工作必須進(jìn)一步加強(qiáng)；四是全新機(jī)制 22 和理念雖已全面普及，但要進(jìn)一步加深 全員 的理解、接受、支持和自覺遵循還需要持續(xù)開展有效工作。 四、 下一步 工作思路 在鞏固一季度經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上，下階段我部將緊緊圍繞 省行年初工作會議精神和我部 主體工作思路和業(yè)務(wù)經(jīng)營 目標(biāo)積極開展工作。 一 是 繼續(xù)有效深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，持續(xù)推動業(yè)務(wù)發(fā)展提質(zhì)增速 。要繼續(xù)強(qiáng)化對公業(yè)務(wù)分層經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作體系的有效整合，加快零售業(yè)務(wù)?三位一體?貴賓服務(wù)體系和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作的務(wù)實(shí)推進(jìn)，堅(jiān)決落實(shí)客戶名單制管理和客戶基礎(chǔ)建設(shè)工程的 貫徹執(zhí)行，強(qiáng)力推進(jìn)區(qū)域和縣域兩個市場的同時發(fā)力，全力加強(qiáng)系統(tǒng)性、源頭性、高價值客戶的綜合營銷，切實(shí)改善客戶、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和收益結(jié)構(gòu)，深化產(chǎn)品創(chuàng)新體系建設(shè)， 推動可持續(xù)性跨越發(fā)展。 二 是 繼續(xù)嚴(yán)格推行新型機(jī)制辦法，強(qiáng)化考核激勵。一季度我部綜合改革和機(jī)制建設(shè)的成效已得到市場的初步檢驗(yàn)，事實(shí)證明新的營銷體系和機(jī)制辦法具有較強(qiáng)的市場活力 。 根據(jù)一季度工作任務(wù)完成情況，我部將立刻組織 各層面的 階段考核，落實(shí)各項(xiàng)機(jī)制辦法的執(zhí)行，及時兌現(xiàn)獎懲， 開展 履職溝通，有效激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，推動全行爭先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕良好氛圍的持續(xù)升溫。 三 是繼續(xù) 全面推動各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化加速發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。要全面深化?四大基礎(chǔ)工程?建設(shè)各項(xiàng)工作，加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和客戶基礎(chǔ)建設(shè)，特別是大力實(shí)施會計(jì) /信貸操作風(fēng)險的齊抓共管與內(nèi)控案防長效機(jī)制完善，加快出臺《 管理人員內(nèi)控合規(guī)履職責(zé)任連帶追究管理辦法》，穩(wěn)步推動?三大集中?建設(shè)，順利實(shí)施中心機(jī)房 搬遷 和全行骨干網(wǎng)絡(luò) MSTP 的升級改造， 切實(shí)加強(qiáng) ?四支隊(duì)伍?建設(shè)、?十類人才?培養(yǎng)和打造?五支專職營銷團(tuán)隊(duì)?，實(shí)施人才強(qiáng)行