銀行支行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升導(dǎo)入項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告-資料下載頁
2024-12-17 05:20本頁面
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【正文】 調(diào)整工作重點(diǎn)。工作問題討論能夠集思廣益，保證問題能夠及時的和更好的解決。通過堅(jiān)持晨會，使得整個團(tuán)隊(duì)的合力可以營銷技能提升導(dǎo)入項(xiàng)目 6 得到更好的發(fā)揮。 建立良性循環(huán)激勵機(jī)制 ， 最大限度的發(fā)揮全體人員的營銷積極性 。對各崗位員工形成正向引導(dǎo)，建議長久堅(jiān)持使用“營銷明星榜”和“火眼金睛榜”，采取積分及時兌換獎勵的形式，激發(fā)員工積極性。由于后臺人員較多，建議后臺人員輪流在廳堂值班，進(jìn)入廳堂營銷。個人客戶經(jīng)理要定期做好優(yōu)質(zhì)客戶的電話回訪工作，適時與高端個人客戶做好理財(cái)產(chǎn)品的推介、溝通。營業(yè)部主任做好日常檢查、督導(dǎo)作用。加強(qiáng)后續(xù)跟進(jìn)督導(dǎo)，建議每周通報(bào)一次營業(yè)部員工的營銷業(yè)績，建議制定相關(guān)激勵措施并嚴(yán)格執(zhí)行。 加強(qiáng)并持續(xù)做好貴賓客戶維護(hù)工作，末端考核激勵機(jī)制要及時跟上。 識別推薦及客戶跟進(jìn)流程是四大流程中的重點(diǎn)內(nèi)容，長期堅(jiān)持執(zhí)行，必定會對貴賓客戶的發(fā)掘和維護(hù)大有幫助。對 優(yōu)質(zhì)客戶做到分級管理，落實(shí)到人，定期匯報(bào)，定期總結(jié)，做好監(jiān)督考核。建議將客戶經(jīng)理電話邀約制度，從網(wǎng)點(diǎn)或支行層面一定程度上納入績效考核，更好的起到激勵監(jiān)督的作用。目前，四大流程在 支行營業(yè)部已經(jīng)比較順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，但這只是開始，關(guān)鍵還是導(dǎo)入后的固化工作。 重視企業(yè)文化在網(wǎng)點(diǎn)的滲透和導(dǎo)入。 企業(yè)文化是經(jīng)營的靈魂，通過企業(yè)文化在網(wǎng)點(diǎn)的傳播，逐步達(dá)到全員網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的自覺意識，將企業(yè)文化理念滲透到每一個員工，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感。 此次導(dǎo)入項(xiàng)目，產(chǎn)品客戶兩條線，流程銜接是關(guān)鍵。在這三個方面，我們?nèi)鎸?dǎo)入四大流程 六大關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，重點(diǎn)導(dǎo)入了客戶識別推薦與客戶關(guān)系管理流程。全體員工的大力配合給予了我們極大的動力，我們梳理流程的同時，加強(qiáng)培訓(xùn)與演營銷技能提升導(dǎo)入項(xiàng)目 7 練，將營銷技能技巧導(dǎo)入每一位員工。全員辛勤的付出換來了累累碩果。我們用實(shí)際行動證明了營銷技能提升導(dǎo)入的價(jià)值與好處，讓員工看到了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。 支行營業(yè)部導(dǎo)入組
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