【導(dǎo)讀】長(zhǎng)期以來(lái)，流通中的庫(kù)存是各自為政的。流通環(huán)節(jié)中的每一個(gè)部門(mén)都是各自管理自己的。由于各自的庫(kù)存控制策略不同，因此不可避免。象，無(wú)法使供應(yīng)商快速地響應(yīng)用戶的需求。法無(wú)法滿足這一要求。近年來(lái)，在國(guó)外，出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管。能夠突破傳統(tǒng)的條塊分割的庫(kù)存管理模式，以系。系統(tǒng)能夠獲得同步化的運(yùn)作。國(guó)外有學(xué)者認(rèn)為："VMI是一種在用戶和供應(yīng)。關(guān)于VMI也有其他的不同定義，但歸納起來(lái)，該。在實(shí)施該策略時(shí)，相互信任與信息透明是很重要。VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰(shuí)來(lái)支付的問(wèn)題，雙方都明白各自的責(zé)任，觀念上達(dá)成一致的。使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)。VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)。精心設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的VMI系統(tǒng)，不僅可以降低。供應(yīng)商能夠隨時(shí)跟蹤和檢查到銷(xiāo)售商的庫(kù)存狀。VMI的支持技術(shù)主要包括：。目前國(guó)際上通行的商品代碼標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際物品編。EDI是一種在處理商業(yè)或行政事務(wù)時(shí)，按照一。據(jù)交換，是一種安全可靠的方法。因此采用基于EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存報(bào)告清單能

　　

【正文】 總的供應(yīng)鏈物流成本最小化 供應(yīng)鏈效益最大化 以作業(yè)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)信息 客戶偏好 （ 特點(diǎn) 、 成本 、時(shí)間 ） 供應(yīng)鏈成員企業(yè)的效益 供應(yīng)鏈效益 （ 訂單執(zhí)行周期 、 庫(kù)存水平 、 容量 、 客戶滿意度 ） 方法 效益 信息 監(jiān)控庫(kù)存績(jī)效 （ 總供應(yīng)鏈庫(kù)存水平；企業(yè)庫(kù)存水平；服務(wù)水平 ） 評(píng)價(jià)庫(kù)存績(jī)效時(shí)達(dá)到最小化的庫(kù)存水平 評(píng)價(jià)每個(gè)因素的實(shí)際成本 E/M分析 —— 結(jié)果、效益、信息 E/M分析 —— 方法、效益、信息 (3)轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型 ? 識(shí)別基本需求 ? 初始原型系統(tǒng)的形成 ? 對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià) ? 對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn) ? 原型系統(tǒng)完成 ? 整理原型，提供文檔 案例： 神龍公司基于 EDI和 Inter的信息組織模式 1. 概述：神龍汽車(chē)有限公司由東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、法國(guó)雪鐵龍汽車(chē)集團(tuán)、法國(guó)國(guó)民銀行和法國(guó)興業(yè)銀行共同出資于 1992年初成立于湖北省武漢市（中方投資占 70%）。神龍公司經(jīng)歷了 5年的發(fā)展歷程，目前擁有零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機(jī)構(gòu)。隨著國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，該公司感到原有管理方法已嚴(yán)重鉗制了企業(yè)的發(fā)展，尤其是在和合作企業(yè)的信息溝通上，存在著較大的問(wèn)題。 ? 神龍公司的信息管理存在一些影響供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的問(wèn)題。生產(chǎn)計(jì)劃中所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如制造明細(xì)表、訂貨信息、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨報(bào)警、運(yùn)輸安排、在途物資等）只有部分地集成和共享，決策者在進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排時(shí)無(wú)法快速獲取有效數(shù)據(jù)。公司內(nèi)部各部門(mén)信息系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)接口、共享方面以及與公司外部聯(lián)系等方面存在較大難度，缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。 ? 現(xiàn)行的新車(chē)銷(xiāo)售系統(tǒng)側(cè)重于資金流的管理和售后服務(wù)的跟蹤，而對(duì)于公司外部信息，主要是用戶數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理等功能不夠完善，缺少快速有效的顧客信息反饋機(jī)制，故而使供應(yīng)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)無(wú)法充分地獲取來(lái)自市場(chǎng)的反饋信息。因此，供應(yīng)、生產(chǎn)和需求缺乏必要的溝通，公司內(nèi)部與外部之間的信息共享不夠，難以真正按市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)。 ? 另外，神龍公司與其他合作企業(yè)之間的信息交流尚未建立規(guī)范體系，無(wú)共同遵守的工作準(zhǔn)則。如神龍公司與雪鐵龍公司的業(yè)務(wù)往來(lái)是通過(guò)EDI進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，雙方規(guī)定必須嚴(yán)格遵守文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，任一方擅自改動(dòng)格式都將導(dǎo)致對(duì)方的系統(tǒng)無(wú)法正常工作。 1992年 2月雪鐵龍公司更改了發(fā)貨合同的格式，未提前與神龍公司做好技術(shù)上的準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致神龍公司的翻譯軟件無(wú)法工作，無(wú)法獲取數(shù)據(jù)。 ? 因此，從神龍公司在供應(yīng)鏈中所處的核心企業(yè)的角度來(lái)看，該公司的管理信息系統(tǒng)既要接受來(lái)自不同體系的信息，又要對(duì)之進(jìn)行處理，用以計(jì)劃、組織和控制本企業(yè)的行為，然后將現(xiàn)有的狀態(tài)反饋給不同的企業(yè)成員，因此，神龍公司的管理信息必須高度集成，為通過(guò)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠保證。為此，要從以下幾個(gè)方面考慮采取新的措施： 1）信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求，信息之間的關(guān)系也必須明確定義。 2）信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異。 3）信息的采集、處理和報(bào)告有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，沒(méi)有冗余的信息采集處理工作，保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。 4）各種管理信息來(lái)自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，既能為企業(yè)各有關(guān)部門(mén)的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施。各部門(mén)按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息和處理管理事務(wù)的準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2. 解決問(wèn)題的途徑 ? 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，神龍公司認(rèn)識(shí)到應(yīng)以自身為核心，與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切向前的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶乃至一切向后的關(guān)系組建一個(gè)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，委托鏈網(wǎng)上的每一個(gè)個(gè)體完成一部分業(yè)務(wù)工作，那么神龍公司則可輕裝上陣，集中精力和各種資源，通過(guò)技術(shù)程序重新設(shè)計(jì)，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，從而極大地提高神龍公司的競(jìng)爭(zhēng)力，取得期望的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 這就是神龍公司采用供應(yīng)鏈管理模式的初衷。神龍公司作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，發(fā)揮著信息處理中心的作用，向供應(yīng)商產(chǎn)生層層需求信息，供應(yīng)商向神龍公司反饋供應(yīng)信息，由分銷(xiāo)商產(chǎn)生需求信息，再向分銷(xiāo)商提供供貨信息。只有通過(guò)改變?cè)械钠髽I(yè)信息系統(tǒng)模型，建立面向供應(yīng)鏈管理的企業(yè)信息系統(tǒng)，才能保證供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃同步化和實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，這也是實(shí)施供應(yīng)鏈管理模式的前提和保證。 （ 1）組織結(jié)構(gòu)重組，職能部門(mén)集成 ? 神龍公司需圍繞核心業(yè)務(wù)對(duì)物流實(shí)施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)職能部門(mén)的優(yōu)化集成，避免不同部門(mén)條塊分割或職能相互滲透。根據(jù)神龍公司的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)流程，從職能可以劃分為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)結(jié)算、信息組織 6大部分。 ? 物料供應(yīng)部門(mén)與供應(yīng)商的管理部門(mén)集成、銷(xiāo)售商務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售商管理部門(mén)的集成有利于對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的管理和考核。生產(chǎn)作業(yè)部門(mén)與設(shè)備能源部門(mén)的集成有利于生產(chǎn)能力和設(shè)備能力的協(xié)調(diào)，而信息組織部門(mén)與財(cái)務(wù)結(jié)算部門(mén)則宜相對(duì)獨(dú)立，這樣，也便于物流、信息流、資金流的管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各職能部門(mén)之間的合作關(guān)系。 （ 2）生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的集成 ? 從供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的供需關(guān)系分析，神龍公司采取訂單驅(qū)動(dòng)其他企業(yè)的活動(dòng)，如，供應(yīng)部門(mén)圍繞訂單而動(dòng)，生產(chǎn)部門(mén)圍繞制造訂單而動(dòng)，銷(xiāo)售部門(mén)圍繞商業(yè)訂單而動(dòng)，這就是訂單驅(qū)動(dòng)原理。 （ 3）建立 EDI和 INTERNET相融合的信息組織模式 ? 將 EDI、 Inter和企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來(lái)能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。如：法國(guó)雪鐵龍汽車(chē)集團(tuán)與美國(guó)通用電氣公司建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，雪鐵龍通過(guò) EDI與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了訂單、發(fā)票、發(fā)貨信息電子文件傳輸方式。 ? 歐洲汽車(chē)行業(yè)都遵守統(tǒng)一的商業(yè)操作模式，采用 GALIA標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文形式和傳輸方式。在 EDI傳輸系統(tǒng)中，通過(guò)翻譯軟件正向與反向的翻譯功能實(shí)現(xiàn) GALIA報(bào)文與企業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)數(shù)據(jù)模式的相互轉(zhuǎn)換。到 2020年雪鐵龍與歐洲各汽車(chē)行業(yè)將從 GALIA標(biāo)準(zhǔn)過(guò)渡到 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)，EDIFACT是美、日等國(guó)家現(xiàn)使用的標(biāo)準(zhǔn)，這將促使全球 EDI報(bào)文的標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 神龍公司于 1997年底建立了 GEIS專(zhuān)線， 1998年 4月份開(kāi)始在進(jìn)口件采購(gòu)業(yè)務(wù)中使用 EDI技術(shù)，采用 GALIA標(biāo)準(zhǔn)與雪鐵龍公司進(jìn)行要貨令、發(fā)票、發(fā)貨通知等數(shù)據(jù)交換， 2020年將與雪鐵龍公司一起升級(jí)采用 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。 ? 神龍公司采用基于局域網(wǎng)和 Inter/EDI的企業(yè)信息組織方式。其基本原理是先將企業(yè)各部門(mén)的信息系統(tǒng)組成局域網(wǎng) LAN，在 LAN的基礎(chǔ)上組建企業(yè)級(jí)廣域網(wǎng) WAN（相當(dāng)于 Intra），再和其他相關(guān)的企業(yè)和單位連接。根據(jù)合作企業(yè)的實(shí)力，采用不同的連接方式，例如，與雪鐵龍公司通過(guò) EDI，與國(guó)內(nèi)供應(yīng)商主要通過(guò)Inter連接。 3. 效果 ? 采用 EDI技術(shù)是神龍公司 KD件按件供應(yīng)的前提。如果不采用 EDI技術(shù)，雪鐵龍與神龍公司對(duì)一千余種零件需將要貨令、發(fā)貨、發(fā)票信息手工維護(hù)到自己的系統(tǒng)中，不僅周期長(zhǎng)，且無(wú)法保證準(zhǔn)確性。采用 EDI技術(shù)則使工作變得得心應(yīng)手。神龍公司發(fā)出要貨令電子文件 2小時(shí)之內(nèi)，雪鐵龍便可在它的終端上接收，經(jīng)翻譯后轉(zhuǎn)化為其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件而直接使用。通過(guò)系統(tǒng)的分析，可以迅速地檢查各種差異，并通過(guò) Inter及時(shí)反饋給神龍公司，有效地保障了工作質(zhì)量。 ? 采用 EDI技術(shù)大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞，據(jù)估算，每月發(fā)貨對(duì)應(yīng)的發(fā)票、發(fā)貨通知、裝箱單等紙質(zhì)文件（一式六份）就重達(dá)幾百公斤，而所有信息通過(guò) EDI技術(shù)進(jìn)行交換，大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞工作量，節(jié)省了信息傳遞的時(shí)間。在神龍和雪鐵龍的國(guó)際貿(mào)易中采用 EDI技術(shù)，使訂單、發(fā)貨通知、發(fā)票等大量的數(shù)據(jù)、文件信息傳遞變得可靠和通暢，減少了低效工作和非增值活動(dòng)，并使雙方快速獲得信息，更方便地進(jìn)行交流和聯(lián)系，提高了相互的服務(wù)水平。 ? 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，神龍公司供應(yīng)鏈管理采用基于 Inter/EDI的運(yùn)作模式成為必然。對(duì)于大部分國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商或分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用的方式就是通過(guò)建立 Inter來(lái)達(dá)到電子商務(wù)、同步作業(yè)、資源共享的目的。 ? 管理信息集成決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。信息集成和規(guī)范化管理是相輔相成的，規(guī)范化管理是供應(yīng)鏈運(yùn)行的結(jié)果，也是其運(yùn)行的條件。應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行管理，既不因人而異，隨心所欲，也要機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。 ? 以神龍公司為核心企業(yè)，與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商用戶形成網(wǎng)鏈狀供應(yīng)鏈，實(shí)行基于供應(yīng)鏈的集成化信息管理，有重要的實(shí)用價(jià)值。僅從縮短提前期、降低庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場(chǎng)應(yīng)變能力這些方面來(lái)看，就已發(fā)揮了巨大作用。 問(wèn)題討論 １、請(qǐng)?jiān)u價(jià)分析神龍公司信息組織模式的特點(diǎn) ２、結(jié)合神龍公司的實(shí)例，分析信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的地位與作用 ３、你認(rèn)為神龍公司信息組織模式是否存在不足，需要在哪些方面進(jìn)一步完善