【正文】 主管信息系統(tǒng) 營銷信息系統(tǒng) 財務(wù)信息系統(tǒng) 人力資源信息系統(tǒng) 信息資源信息系統(tǒng) 制造信息系統(tǒng) （ MRP、 MRPII ） MIS、 DSS、 KBS EntIS或 ERP 企業(yè) 主管信息系統(tǒng) 營銷信息系統(tǒng) 財務(wù)信息系統(tǒng) 人力資源信息系統(tǒng) 信息資源信息系統(tǒng) 制造信息系統(tǒng) （ MRP、 MRPII ） MIS、 DSS、 KBS EntIS或 ERP IOIS 供應(yīng)鏈管理 Supply Chain Management ? 管理信息系統(tǒng)（ MIS） ? 實(shí)現(xiàn)對人、財、物和產(chǎn)、供、銷的管理 ? 決策支持系統(tǒng)（ DSS） ? 從 MIS獲得各種報表和各種數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行企業(yè)決策。 ? 綜合協(xié)調(diào)控制模式中各個代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。 綜合協(xié)調(diào)控制模式 A 中央數(shù)據(jù)庫 （甲） 中央數(shù)據(jù)庫 （乙） B C 綜合協(xié)調(diào)控制模式的特點(diǎn) ? 第一，它兼具分散控制的靈活性以及集中控制的宏觀協(xié)調(diào)能力，使管理效率得以極大的提高。 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的信息流特點(diǎn) ? 信息的傳遞不是沿著企業(yè)內(nèi)部的遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)），而是沿著供應(yīng)鏈不同的節(jié)點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)） 傳遞。 ? 信息采用計算機(jī)集中存儲，統(tǒng)一加工處理，消除了部門與部門交接處的冗余加工處理。 ? 面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨(dú)立的庫存，增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。 4. 發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用 ? 第三方物流系統(tǒng) (Third Party Logistics, TPL)是供應(yīng)鏈集成的一種技術(shù)手段。 ? 第一階段為商品條碼化，通過對商品的標(biāo)準(zhǔn)化識別處理加快訂單的傳輸速度； ? 第二階段是內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的自動化，采用自動補(bǔ)庫與 EDI數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)自動化水平； ? 第三階段是采用更有效的企業(yè)間的合作，消除供應(yīng)鏈組織之間的障礙，提高供應(yīng)鏈的整體效率，如通過供需雙方合作，確定庫存水平和銷售策略等。 ? 原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源計劃系統(tǒng)MRPII,而在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計劃 DRP。 ? 為此應(yīng)建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng)，以保證需求信息在供應(yīng)鏈中的暢通和準(zhǔn)確性。 ? 因此需要對庫存優(yōu)化的方法進(jìn)行明確確定。 建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制，要從以下幾個方面著手。 ? 聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。 （ 2）減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。 ? 聯(lián)合庫存管理和供應(yīng)商管理用戶庫存不同，它強(qiáng)調(diào)雙方同時參與，共同制定庫存計劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。 ? 供應(yīng)商作為獨(dú)立的企業(yè)，其庫存（即其產(chǎn)品庫存）為獨(dú)立需求庫存。 ? 傳統(tǒng)的庫存管理，把庫存分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求兩種庫存模式來進(jìn)行管理。 ? 而采用地區(qū)分銷中心，就大大減緩了庫存浪費(fèi)的現(xiàn)象。 聯(lián)合庫存管理的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。公司每周更新數(shù)據(jù)庫中的訂貨和運(yùn)輸數(shù)據(jù)，并且用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總的銷售預(yù)測。所有計劃好的補(bǔ)充庫存的數(shù)據(jù)都要復(fù)核一遍，然后根據(jù)下一周（或下一天）的業(yè)務(wù)，輸入主機(jī)進(jìn)行配送優(yōu)化，最后確定出各配送中心裝載 /運(yùn)輸?shù)臄?shù)量。 ? VMI系統(tǒng)建立起來后，客戶每周將銷售和庫存數(shù)據(jù)傳送到 DC公司，然后由主機(jī)系統(tǒng)和 VMI接口系統(tǒng)進(jìn)行處理。 ? （ 2）有些客戶沒有足夠的銷售歷史數(shù)據(jù)用來進(jìn)行銷售預(yù)測。經(jīng)過一段時間的運(yùn)行，根據(jù) DC公司信息系統(tǒng)部副總裁的統(tǒng)計，分銷商的庫存減少了 50%，銷售額增加了 23%，取得了較大的成效。在 STS公司的幫助下，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，設(shè)置了必要的基本參數(shù)和使用規(guī)則。 案例：達(dá)可海德 (DH服裝公司的 V MI系統(tǒng) ) ? 美國達(dá)可海德（ DH）服裝公司把供應(yīng)商管理的庫存（ VMI）看作增加銷售量、提高服務(wù)水平、減少成本、保持競爭力和加強(qiáng)與客戶聯(lián)系的戰(zhàn)略性措施。 ? 條碼技術(shù)對提高庫存管理的效率是非常顯著的，是實(shí)現(xiàn)庫存管理的電子化的重要工具手段，它使供應(yīng)商對產(chǎn)品的庫存控制一直可以延伸到和銷售商的 POS系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)用戶庫存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。 在 VMI管理系統(tǒng)中，供應(yīng)商一方有關(guān)裝運(yùn)與發(fā)票等工作都不需要特殊的安排，主要的數(shù)據(jù)是顧客需求的物料信息記錄、訂貨點(diǎn)水平和最小交貨量等，需求一方（分銷商、批發(fā)商）惟一需要做的是能夠接受 EDI訂單確認(rèn)和或配送建議，以及利用該系統(tǒng)發(fā)放采購訂單。 ? 供應(yīng)商要有效地對用戶（分銷商、批發(fā)商）的庫存進(jìn)行管理，采用 EDI進(jìn)行供應(yīng)鏈的商品數(shù)據(jù)交換，是一種安全可靠的方法。 ? 因?yàn)橛脩簦ㄅl(fā)商、分銷商）的商品有多種多樣，有來自不同的供應(yīng)商的同類產(chǎn)品，也有來自同一供應(yīng)商的不同產(chǎn)品。 （三） VMI的支持技術(shù) ? VMI的支持技術(shù)主要包括： ? EDI/Inter、 ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識符、連續(xù)補(bǔ)給程序等。 供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定 : ? 處理訂單的業(yè)務(wù)流程 ? 控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等） ? 庫存信息的傳遞方式（如 EDI或 Inter）等。為此，必須： （ 1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性； （ 2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題； （ 3）解決商品存儲運(yùn)輸過程中的識別問題。 ? 為此需要建立一種能夠使供應(yīng)商和用戶（分銷、批發(fā)商）的庫存信息系統(tǒng)透明連接的方法。 ? 首先 ，供應(yīng)商和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù) 。 ? VMI的主要思想 是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫存控制權(quán)。 ? 通過該策略使雙方的成本都獲得減少。 關(guān)于 VMI的定義 : ? 國外有學(xué)者認(rèn)為： VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境 。 ? 近年來，在國外，出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫存管理方法 供應(yīng)商管理用戶庫存 （ Vendor Managed Inventory, VMI） ?，F(xiàn)代物流管理 李東賢 中國人民大學(xué)商學(xué)院 三 .供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的 庫存控制策略 （一）供應(yīng)商管理庫存 VMI的基本思想 合作、互惠、目標(biāo)一致、連續(xù)改進(jìn) 傳統(tǒng)庫存分布與管理現(xiàn)狀 : ? 長期以來，流通中的庫存是各自為政的。 ? 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的活動都應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而傳統(tǒng)的庫存控制方法無法滿足這一要求。 ? VMI是一種很好的供應(yīng)鏈庫存管理策略。 （ 2） 使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t） : ? VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關(guān)于減少成本的問題。 （ 4）連續(xù)改進(jìn)原則 : ? 使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)。 VMI的實(shí)施方法 實(shí)施 VMI策略，要求改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。 ? 供應(yīng)商能夠隨時跟蹤和檢查到銷售商的庫存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場的需求變化，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。 第二、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) ? 供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。 第三、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。 一般來說，在以下的情況下適合實(shí)施 VMI策略： ? 零售商或批發(fā)商沒有 IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施來有效管理他們的庫存； ? 制造商實(shí)力雄厚并且比零售商市場信息量大； ? 有較高的直接存儲交貨水平，因而制造商能夠有效規(guī)劃運(yùn)輸。 ? 供應(yīng)商應(yīng)盡量使自己的產(chǎn)品按國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼，以便在用戶庫存中對本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行快速跟蹤和分揀。 2. EDI/Inter ? EDI是一種在處理商業(yè)或行政事務(wù)時，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，完成計算機(jī)到計算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。 ? 分銷商（批發(fā)商）的庫存狀態(tài)也可以通過 EDI報文的方式通知供應(yīng)商。為有效實(shí)施 VMI管理系統(tǒng)，應(yīng)該盡可能地使供應(yīng)商的產(chǎn)品條碼化。 ? 為了快速響應(yīng)用戶 降低庫存 的要求，供應(yīng)商通過和用戶（分銷商、批發(fā)商或零售商）建立