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【正文】 工商許可證、消防合格證復印件的收取后呈交委托方工作。 高低壓配電房值班人員每班不少于 2 名 持有效的《高壓操作證》和 1 名持有效的《制冷操作證》上崗。 監(jiān)控室領班需具備電子工程或計算機工程相關專業(yè)畢業(yè)的大專以上學歷，具備電工資格證， 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 23 頁 共 56 頁 熟悉電子信息、信號處理、計算機軟硬件技術；熟悉智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)的工作原理，有 3 年以上的智能化系統(tǒng)的維修經(jīng)驗，熟悉消防自動報警系統(tǒng)。必須持有《消防自動噴淋系統(tǒng)操作上崗證》。 監(jiān)控室監(jiān)控員具備高中或以上學歷，具備保安員從業(yè)資格，熟悉消防自動報警系統(tǒng)、計算機操作，必須持有《消防自動噴淋系統(tǒng)操作上崗證》。 具體崗位要求： 日常期間 : 負責日常配電值班工作、設備設施維修工作的工程部人員編制，總數(shù)不少于 25人（指能獨立工作人員）。其中 : 工程部主管 1名；領班 4名。 演藝大樓早班（ 8:00－ 16:00）人員不小于 8 人（ 演藝樓、群眾藝術館、外環(huán)境、機動各 1 人；監(jiān)控室、電房值班 2 人。 ）。 演藝大樓常規(guī)中班（ 16:00－ 00:00）人員不小于 7人（ 演藝樓、群眾藝術館、外環(huán)境各1 人；監(jiān)控室、電房值班 2 人。 ）。 演藝大樓常規(guī)深夜班（ 00:00－ 8:00）人員不小于 5 人（ 電房值班 2 人， 1 人巡查；監(jiān)控室 2 人。 ）。 活動期間 : 演藝大樓出租場地全部使用時要求總人數(shù) 19 名，其中：工程部主任 1名、領班 1名；總配電房高壓操作人員 2 名、低壓配電操作人員２名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 2 名；電梯司機１名；二樓大堂照明控制人員 2名；測量溫度人員１名；外環(huán)境設備操作人員２名；維修人員 3名。 大、小劇場同時使用時要求總人數(shù) 18 名，其中：工程部主任（副主任） 1 名、領班 1名；總配電房高壓操作人員 2名、低壓配電操作人員２名；“監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 3 名；電梯司機１名；二樓大堂照明控制人員１名；測量溫度 人員１名；外環(huán)境設備操作人員２名；維修人員 2名。 大劇場使用時要求總人數(shù) 17 名，其中：工程部主任（副主任） 1 名、領班 1 名、總配電房高壓操作人員 2 名、低壓配電操作人員２名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 24 頁 共 56 頁 3 名；電梯司機１名；二樓大堂照明控制人員１名；測量溫度人員１名；外環(huán)境設備操作人員２名；維修人員 1名。 小劇場使用時要求總人數(shù) 16 名，其中：工程部領班 1名；總配電房高壓操作員 2名、低壓配電操作人員２名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 2名；電梯司機１名；二樓大堂照明控制人員１名；測量溫度人 員１名；外環(huán)境設備操作人員２名；維修人員 2名。 廣場演出時要求總人數(shù) 11名，其中：工程部領班 1 名；總配電房高壓操作人員 2名；低壓配電操作人員 1 名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2 名；外環(huán)境設備操作人員２名；露天舞臺配電房內(nèi)操作人員１名；維修人員 2名。 對于設備設施的日常維修整改工作，如需外聘單位進行處理的項目，中標人至少需要提供 2套以上的整改方案及報價給委托方參考審批，方可施工。 檔案資料管理 要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度，確保各項管理資料準確齊全。 日常各管理項目， 要建立交接班、項目故障與維修、設備保養(yǎng)等登記制度。 必須配備 2名具有大專以上學歷、文秘專業(yè)畢業(yè)的專職人員負責檔案管理及文件編輯、收發(fā)工作，對委托方要求提交的文件資料必須及時有效，中心突出，文理清晰，字句嚴謹。 提交給委托方的文件資料必須如實反映實際情況，并經(jīng)過嚴格審核，確認無誤后按程序提交給委托方。 檔管管理專職人員因工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。 對委托方提供的所有文件及資料，應予以保密。未經(jīng)同意，不得隨意復印、轉發(fā) 至其他單位或個人，不得隨意對文件資料的內(nèi)容進行外泄。 檔管管理工作必須遵循“八防”原則，即：防水、防火、防光、防塵、防蟲、防霉、防潮、防盜等。 制成檔案的材料質(zhì)量要好，耐久性好，檔案的壽命要長。 劇場管理 負責委托方場館舉辦的各項演出、會議、講座等活動的帶位、指引、售票、驗票及場地布置等工作。 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 25 頁 共 56 頁 負責委托方的參觀接待工作，并提供優(yōu)秀的講解服務。 妥善保管委托方移交的各種物品，制定庫房管理制度專人管理，設立物品臺帳，出入庫記錄。要求每月填制報表上交委托 方。 負責制定劇場管理制度，保證所有活動正常有序。 須制定員工培訓制度，對新入職員工進行崗前培訓，考核后方可上崗，同時要求每月對員工進行至少一次的業(yè)務培訓及考核。 中標人的接待人員，對上級領導、外來單位、新聞媒體及社會各界提出的建議、意見或投訴須認真記錄，并反饋給委托方。 劇場服務人員要求： （ 1）售票員：高中以上學歷， 30 歲以下，一年以上銷售、服務或收銀工作經(jīng)驗，具備較強溝通協(xié)調(diào)能力和理解能力，熟悉電腦操作，能熟練操作電腦辦公系統(tǒng)，品德優(yōu)良，事業(yè)心、責任感 強，具奉獻精神。 售票員領班：大專以上學歷， 35 歲以下，有財會或行政管理相關工作經(jīng)驗，除熟悉售票員工作外，還應有較強組織能力、統(tǒng)籌能力和事件處理能力。 （ 2）接待員：高中以上學歷， 30 歲以下，身高 160CM 或以上，形象氣質(zhì)好，熟悉接待禮儀和服務技巧。 （ 3）貴賓接待員：大專以上學歷， 30 歲以下，英語四級以上，身高 160CM 或以上，形象氣質(zhì)好，品德優(yōu)良，事業(yè)心、責任感強，具奉獻精神，熟悉接待禮儀和服務技巧。 （ 4）主管：除具備貴賓接待員要求外，還需有較強的組織與統(tǒng)籌能力。年齡可以放寬到 35歲以 下。 劇場管理參考數(shù)據(jù)： 每年活動場次 230 場，包括演出、會議、論壇、酒會、展覽等。 日常劇場服務人數(shù)安排（共 26 人）： （ 1）主管 1 名，領班 3 名； （ 2）售票員 4 名、領班 1 名； （ 3）接待員 17 名。 活動期間劇場服務崗位安排： 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 26 頁 共 56 頁 （ 1）大劇場活動崗位安排（共需 43人）： 4號門 4 人（含門內(nèi)外指引、帶位）， 3 號門 6 人（含門內(nèi)外指引、帶位），南門 1 人，地下車庫指引 1 人，售票廳指引 1 人，藝壇四杰大堂指引 2人， 18 號樓梯口 1人，吧臺飲水點 1 人、二樓 5 人，三樓 5人，驗票員 4 人，上下臺口 2 人，上下場口 2 人，化妝間每兩間 1 人負責、貴賓廳 2 名、機動崗 2 名。 （ 2）小劇場活動崗位安排（共需 26人）： 4號門 8 人（含門內(nèi)外指引、帶位），南門 1 人，西門 1 人，售票廳指引 1 人，藝壇四杰大堂指引 1 人，地下車庫指引 1 人，貴賓廳各 2 人，驗票員 4 人，上下場口 2 人，化妝間每兩間 1 人，機動人員 2 人。 （ 3）文化廣場活動崗位安排（共需 4 人）：化妝間 1 人、售賣飲品 1 人、機動人員 2 名。 （ 4）對外開放參觀崗位安排（共需 6 人）：藝壇四杰大堂 1 人，名人長廊 2 人，金菊盛會 1 人，人定展廳 1 人，講解員 1 人。 （ 5）團體參觀崗位安排（共 需： 6 人）：講解員 2 名，每 10 名貴賓配 1 名接待員。 （ 6）活動彩排期間的崗位安排（共需 5 人）：上下場口各 1 名，化妝間 2 人，觀眾席 2 人。 （ 7）四杰大堂、人定展廳、西餐廳、休息區(qū)、售票廳、會議室等區(qū)域有活動期間，應根據(jù)區(qū)域大小及人員情況按委托方要求安排接待員值守。 售票服務崗位安排：售票崗位共需 5人，其中 1 人為領班，平日每班安排 2 人上崗，售票時間由9： 00 至 21： 00；演出當天，演出前安排 3 人上崗，售票時間延至演出結束 四、 采購人配合條件 1． 中標人在投標文件中要列明在項目實施過程中要求采購人提供的配合條件。 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 27 頁 共 56 頁 第三部分 投標人須知 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 28 頁 共 56 頁 一、 總則 1. 本項目為 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 。 2. 定義 “采購 人”是指：獲得資金／貸款的國家機關、企事業(yè)單位或者其他社會組織， 或稱買方或業(yè)主。本招標文件的采購人特指 中山市文化藝術中心 。 “監(jiān)管部門”是指：各級人民政府財政部門。 “政府采購代理機構”是指： 中山信誠招標有限公司 。 “招標采購單位”是指：采購人，政府采購代理機構。 日期：指公歷日。 招標文件中的標題或題名僅起引導作用，而不應視為對招標文件內(nèi)容的理 解和解釋。 招標文件中所規(guī)定的“書面形式”，是指任何手寫的、打印的或印刷的通訊文件，包括電報和傳真發(fā)送。 合格的投標人 ： （一）、應符合 《 中華人民共和國 政府采購法》 第二十二條要求 ； （二）、 符合招標文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求 。 “中標人”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的投標人。 3. 合格的貨物和服務 “貨物”是指投標人制造或組織符合招標文件要求的貨物等。招標文件中沒有提及招標貨物來源地的，根據(jù)《 中華人民共和國 政府采購法》的相關規(guī)定均應是本國貨物， 并滿足政府 采購招標文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價 格、有效期、售后服務等要求。 “ 服務”是指除貨物和工程以外的其他政府采購對象 。本次采購項目的服務是指為滿足采購人的要求而提供的 招標采購代理服務 。 4. 禁止事項 招標人、投標人和招標代理機構不得相互串通損害國家利益、社會公共利益和其他當事人的合法權益；不得以任何手段排斥其他投標人參與競爭。 投標人不得向招標人、招標代理機構、評標委員會的組成人員行賄或者采取其他不正當手段謀取中標。 除非投標人被要求對投標文件進行質(zhì)疑或澄清，從開標之時起至授予合同止，投標人不得就與其投標文件有關的事項主動與評標委員 會、招標人以及招標代理機構接觸。 《中華人民共和國 政府采購法 》 、 《中華人民共和國 招投標法 》 及其他相關法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為。 5. 投標人知悉 投標人將被視為已充分地知悉和理解參加實施本項目具有的困難和風險，并宣布自行解決這些困難和承擔這些風險。 任何已購買了招標文件且已交納投標保證金的潛在投標人因故不參加投標的，必須在開標截 中山市文化藝術中心物業(yè)管理服務項目招標代理評選 第 29 頁 共 56 頁 止時間三日前以書面形式通知采購代理機構；如潛在投標人不能滿足本條件的，采購代理機構將不退還投標保證金。 6. 保密事項 參與招標工作的有關人員均應自覺接受有關主管部門的 監(jiān)督，不得向他人透露可能影響公平競爭的有關招標投標的情況。 投標人應對因參加本項目而獲得的招標文件、用戶需求、圖紙、樣品、模型、模件、電子信息和數(shù)據(jù)等所有資料進行嚴格保密并須謹慎使用，不得向任何第三方披露，不得以任何形式向社會公眾傳播或?qū)⑵溆糜诒敬瓮稑艘酝獾娜魏斡猛?。投標截止后，應招標人要求，投標人須歸還招標人認為需要保密的文件和資料，并銷毀所有相應的備份文件及資料。 7. 保證事項 投標人應保證所提交給招標人和招標代理機構的資料和數(shù)據(jù)是真實合法的，并就其真實性合法性負責。 投標人應保證其具有中標 后全面和適當?shù)芈男泻贤芰?，并宣布無條件地接受締約過失和違約制裁。 8. 投標費用 投標人應承擔所有與準備和參加投標有關的費用。不論投標的結果如何，政府采購代理機構和采購人均無義務和責任承擔這些費用。 本次招標向中標人收取的中標服務費， 見 用戶需求書商務條款。