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【正文】 工商許可證、消防合格證復(fù)印件的收取后呈交委托方工作。 高低壓配電房值班人員每班不少于 2 名 持有效的《高壓操作證》和 1 名持有效的《制冷操作證》上崗。 監(jiān)控室領(lǐng)班需具備電子工程或計(jì)算機(jī)工程相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的大專以上學(xué)歷，具備電工資格證， 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 23 頁 共 56 頁 熟悉電子信息、信號(hào)處理、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)；熟悉智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)的工作原理，有 3 年以上的智能化系統(tǒng)的維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。必須持有《消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)操作上崗證》。 監(jiān)控室監(jiān)控員具備高中或以上學(xué)歷，具備保安員從業(yè)資格，熟悉消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作，必須持有《消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)操作上崗證》。 具體崗位要求： 日常期間 : 負(fù)責(zé)日常配電值班工作、設(shè)備設(shè)施維修工作的工程部人員編制，總數(shù)不少于 25人（指能獨(dú)立工作人員）。其中 : 工程部主管 1名；領(lǐng)班 4名。 演藝大樓早班（ 8:00－ 16:00）人員不小于 8 人（ 演藝樓、群眾藝術(shù)館、外環(huán)境、機(jī)動(dòng)各 1 人；監(jiān)控室、電房值班 2 人。 ）。 演藝大樓常規(guī)中班（ 16:00－ 00:00）人員不小于 7人（ 演藝樓、群眾藝術(shù)館、外環(huán)境各1 人；監(jiān)控室、電房值班 2 人。 ）。 演藝大樓常規(guī)深夜班（ 00:00－ 8:00）人員不小于 5 人（ 電房值班 2 人， 1 人巡查；監(jiān)控室 2 人。 ）。 活動(dòng)期間 : 演藝大樓出租場地全部使用時(shí)要求總?cè)藬?shù) 19 名，其中：工程部主任 1名、領(lǐng)班 1名；總配電房高壓操作人員 2 名、低壓配電操作人員２名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 2 名；電梯司機(jī)１名；二樓大堂照明控制人員 2名；測量溫度人員１名；外環(huán)境設(shè)備操作人員２名；維修人員 3名。 大、小劇場同時(shí)使用時(shí)要求總?cè)藬?shù) 18 名，其中：工程部主任（副主任） 1 名、領(lǐng)班 1名；總配電房高壓操作人員 2名、低壓配電操作人員２名；“監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 3 名；電梯司機(jī)１名；二樓大堂照明控制人員１名；測量溫度 人員１名；外環(huán)境設(shè)備操作人員２名；維修人員 2名。 大劇場使用時(shí)要求總?cè)藬?shù) 17 名，其中：工程部主任（副主任） 1 名、領(lǐng)班 1 名、總配電房高壓操作人員 2 名、低壓配電操作人員２名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 24 頁 共 56 頁 3 名；電梯司機(jī)１名；二樓大堂照明控制人員１名；測量溫度人員１名；外環(huán)境設(shè)備操作人員２名；維修人員 1名。 小劇場使用時(shí)要求總?cè)藬?shù) 16 名，其中：工程部領(lǐng)班 1名；總配電房高壓操作員 2名、低壓配電操作人員２名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2名；中央空調(diào)系統(tǒng)操作人員 2名；電梯司機(jī)１名；二樓大堂照明控制人員１名；測量溫度人 員１名；外環(huán)境設(shè)備操作人員２名；維修人員 2名。 廣場演出時(shí)要求總?cè)藬?shù) 11名，其中：工程部領(lǐng)班 1 名；總配電房高壓操作人員 2名；低壓配電操作人員 1 名；監(jiān)控室監(jiān)控員 2 名；外環(huán)境設(shè)備操作人員２名；露天舞臺(tái)配電房內(nèi)操作人員１名；維修人員 2名。 對(duì)于設(shè)備設(shè)施的日常維修整改工作，如需外聘單位進(jìn)行處理的項(xiàng)目，中標(biāo)人至少需要提供 2套以上的整改方案及報(bào)價(jià)給委托方參考審批，方可施工。 檔案資料管理 要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度，確保各項(xiàng)管理資料準(zhǔn)確齊全。 日常各管理項(xiàng)目， 要建立交接班、項(xiàng)目故障與維修、設(shè)備保養(yǎng)等登記制度。 必須配備 2名具有大專以上學(xué)歷、文秘專業(yè)畢業(yè)的專職人員負(fù)責(zé)檔案管理及文件編輯、收發(fā)工作，對(duì)委托方要求提交的文件資料必須及時(shí)有效，中心突出，文理清晰，字句嚴(yán)謹(jǐn)。 提交給委托方的文件資料必須如實(shí)反映實(shí)際情況，并經(jīng)過嚴(yán)格審核，確認(rèn)無誤后按程序提交給委托方。 檔管管理專職人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。 對(duì)委托方提供的所有文件及資料，應(yīng)予以保密。未經(jīng)同意，不得隨意復(fù)印、轉(zhuǎn)發(fā) 至其他單位或個(gè)人，不得隨意對(duì)文件資料的內(nèi)容進(jìn)行外泄。 檔管管理工作必須遵循“八防”原則，即：防水、防火、防光、防塵、防蟲、防霉、防潮、防盜等。 制成檔案的材料質(zhì)量要好，耐久性好，檔案的壽命要長。 劇場管理 負(fù)責(zé)委托方場館舉辦的各項(xiàng)演出、會(huì)議、講座等活動(dòng)的帶位、指引、售票、驗(yàn)票及場地布置等工作。 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 25 頁 共 56 頁 負(fù)責(zé)委托方的參觀接待工作，并提供優(yōu)秀的講解服務(wù)。 妥善保管委托方移交的各種物品，制定庫房管理制度專人管理，設(shè)立物品臺(tái)帳，出入庫記錄。要求每月填制報(bào)表上交委托 方。 負(fù)責(zé)制定劇場管理制度，保證所有活動(dòng)正常有序。 須制定員工培訓(xùn)制度，對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考核后方可上崗，同時(shí)要求每月對(duì)員工進(jìn)行至少一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。 中標(biāo)人的接待人員，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外來單位、新聞媒體及社會(huì)各界提出的建議、意見或投訴須認(rèn)真記錄，并反饋給委托方。 劇場服務(wù)人員要求： （ 1）售票員：高中以上學(xué)歷， 30 歲以下，一年以上銷售、服務(wù)或收銀工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和理解能力，熟悉電腦操作，能熟練操作電腦辦公系統(tǒng)，品德優(yōu)良，事業(yè)心、責(zé)任感 強(qiáng)，具奉獻(xiàn)精神。 售票員領(lǐng)班：大專以上學(xué)歷， 35 歲以下，有財(cái)會(huì)或行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，除熟悉售票員工作外，還應(yīng)有較強(qiáng)組織能力、統(tǒng)籌能力和事件處理能力。 （ 2）接待員：高中以上學(xué)歷， 30 歲以下，身高 160CM 或以上，形象氣質(zhì)好，熟悉接待禮儀和服務(wù)技巧。 （ 3）貴賓接待員：大專以上學(xué)歷， 30 歲以下，英語四級(jí)以上，身高 160CM 或以上，形象氣質(zhì)好，品德優(yōu)良，事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，具奉獻(xiàn)精神，熟悉接待禮儀和服務(wù)技巧。 （ 4）主管：除具備貴賓接待員要求外，還需有較強(qiáng)的組織與統(tǒng)籌能力。年齡可以放寬到 35歲以 下。 劇場管理參考數(shù)據(jù)： 每年活動(dòng)場次 230 場，包括演出、會(huì)議、論壇、酒會(huì)、展覽等。 日常劇場服務(wù)人數(shù)安排（共 26 人）： （ 1）主管 1 名，領(lǐng)班 3 名； （ 2）售票員 4 名、領(lǐng)班 1 名； （ 3）接待員 17 名。 活動(dòng)期間劇場服務(wù)崗位安排： 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 26 頁 共 56 頁 （ 1）大劇場活動(dòng)崗位安排（共需 43人）： 4號(hào)門 4 人（含門內(nèi)外指引、帶位）， 3 號(hào)門 6 人（含門內(nèi)外指引、帶位），南門 1 人，地下車庫指引 1 人，售票廳指引 1 人，藝壇四杰大堂指引 2人， 18 號(hào)樓梯口 1人，吧臺(tái)飲水點(diǎn) 1 人、二樓 5 人，三樓 5人，驗(yàn)票員 4 人，上下臺(tái)口 2 人，上下場口 2 人，化妝間每兩間 1 人負(fù)責(zé)、貴賓廳 2 名、機(jī)動(dòng)崗 2 名。 （ 2）小劇場活動(dòng)崗位安排（共需 26人）： 4號(hào)門 8 人（含門內(nèi)外指引、帶位），南門 1 人，西門 1 人，售票廳指引 1 人，藝壇四杰大堂指引 1 人，地下車庫指引 1 人，貴賓廳各 2 人，驗(yàn)票員 4 人，上下場口 2 人，化妝間每兩間 1 人，機(jī)動(dòng)人員 2 人。 （ 3）文化廣場活動(dòng)崗位安排（共需 4 人）：化妝間 1 人、售賣飲品 1 人、機(jī)動(dòng)人員 2 名。 （ 4）對(duì)外開放參觀崗位安排（共需 6 人）：藝壇四杰大堂 1 人，名人長廊 2 人，金菊盛會(huì) 1 人，人定展廳 1 人，講解員 1 人。 （ 5）團(tuán)體參觀崗位安排（共 需： 6 人）：講解員 2 名，每 10 名貴賓配 1 名接待員。 （ 6）活動(dòng)彩排期間的崗位安排（共需 5 人）：上下場口各 1 名，化妝間 2 人，觀眾席 2 人。 （ 7）四杰大堂、人定展廳、西餐廳、休息區(qū)、售票廳、會(huì)議室等區(qū)域有活動(dòng)期間，應(yīng)根據(jù)區(qū)域大小及人員情況按委托方要求安排接待員值守。 售票服務(wù)崗位安排：售票崗位共需 5人，其中 1 人為領(lǐng)班，平日每班安排 2 人上崗，售票時(shí)間由9： 00 至 21： 00；演出當(dāng)天，演出前安排 3 人上崗，售票時(shí)間延至演出結(jié)束 四、 采購人配合條件 1． 中標(biāo)人在投標(biāo)文件中要列明在項(xiàng)目實(shí)施過程中要求采購人提供的配合條件。 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 27 頁 共 56 頁 第三部分 投標(biāo)人須知 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 28 頁 共 56 頁 一、 總則 1. 本項(xiàng)目為 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 。 2. 定義 “采購 人”是指：獲得資金／貸款的國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或者其他社會(huì)組織， 或稱買方或業(yè)主。本招標(biāo)文件的采購人特指 中山市文化藝術(shù)中心 。 “監(jiān)管部門”是指：各級(jí)人民政府財(cái)政部門。 “政府采購代理機(jī)構(gòu)”是指： 中山信誠招標(biāo)有限公司 。 “招標(biāo)采購單位”是指：采購人，政府采購代理機(jī)構(gòu)。 日期：指公歷日。 招標(biāo)文件中的標(biāo)題或題名僅起引導(dǎo)作用，而不應(yīng)視為對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)容的理 解和解釋。 招標(biāo)文件中所規(guī)定的“書面形式”，是指任何手寫的、打印的或印刷的通訊文件，包括電報(bào)和傳真發(fā)送。 合格的投標(biāo)人 ： （一）、應(yīng)符合 《 中華人民共和國 政府采購法》 第二十二條要求 ； （二）、 符合招標(biāo)文件規(guī)定的資格要求及特殊條件要求 。 “中標(biāo)人”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的投標(biāo)人。 3. 合格的貨物和服務(wù) “貨物”是指投標(biāo)人制造或組織符合招標(biāo)文件要求的貨物等。招標(biāo)文件中沒有提及招標(biāo)貨物來源地的，根據(jù)《 中華人民共和國 政府采購法》的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國貨物， 并滿足政府 采購招標(biāo)文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價(jià) 格、有效期、售后服務(wù)等要求。 “ 服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購對(duì)象 。本次采購項(xiàng)目的服務(wù)是指為滿足采購人的要求而提供的 招標(biāo)采購代理服務(wù) 。 4. 禁止事項(xiàng) 招標(biāo)人、投標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不得相互串通損害國家利益、社會(huì)公共利益和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益；不得以任何手段排斥其他投標(biāo)人參與競爭。 投標(biāo)人不得向招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成人員行賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。 除非投標(biāo)人被要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行質(zhì)疑或澄清，從開標(biāo)之時(shí)起至授予合同止，投標(biāo)人不得就與其投標(biāo)文件有關(guān)的事項(xiàng)主動(dòng)與評(píng)標(biāo)委員 會(huì)、招標(biāo)人以及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接觸。 《中華人民共和國 政府采購法 》 、 《中華人民共和國 招投標(biāo)法 》 及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為。 5. 投標(biāo)人知悉 投標(biāo)人將被視為已充分地知悉和理解參加實(shí)施本項(xiàng)目具有的困難和風(fēng)險(xiǎn)，并宣布自行解決這些困難和承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)。 任何已購買了招標(biāo)文件且已交納投標(biāo)保證金的潛在投標(biāo)人因故不參加投標(biāo)的，必須在開標(biāo)截 中山市文化藝術(shù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)代理評(píng)選 第 29 頁 共 56 頁 止時(shí)間三日前以書面形式通知采購代理機(jī)構(gòu)；如潛在投標(biāo)人不能滿足本條件的，采購代理機(jī)構(gòu)將不退還投標(biāo)保證金。 6. 保密事項(xiàng) 參與招標(biāo)工作的有關(guān)人員均應(yīng)自覺接受有關(guān)主管部門的 監(jiān)督，不得向他人透露可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的情況。 投標(biāo)人應(yīng)對(duì)因參加本項(xiàng)目而獲得的招標(biāo)文件、用戶需求、圖紙、樣品、模型、模件、電子信息和數(shù)據(jù)等所有資料進(jìn)行嚴(yán)格保密并須謹(jǐn)慎使用，不得向任何第三方披露，不得以任何形式向社會(huì)公眾傳播或?qū)⑵溆糜诒敬瓮稑?biāo)以外的任何用途。投標(biāo)截止后，應(yīng)招標(biāo)人要求，投標(biāo)人須歸還招標(biāo)人認(rèn)為需要保密的文件和資料，并銷毀所有相應(yīng)的備份文件及資料。 7. 保證事項(xiàng) 投標(biāo)人應(yīng)保證所提交給招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資料和數(shù)據(jù)是真實(shí)合法的，并就其真實(shí)性合法性負(fù)責(zé)。 投標(biāo)人應(yīng)保證其具有中標(biāo) 后全面和適當(dāng)?shù)芈男泻贤芰?，并宣布無條件地接受締約過失和違約制裁。 8. 投標(biāo)費(fèi)用 投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，政府采購代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。 本次招標(biāo)向中標(biāo)人收取的中標(biāo)服務(wù)費(fèi)， 見 用戶需求書商務(wù)條款。