【正文】 防提前做好各種設(shè)備的檢查測(cè)試，排除故障和隱患，保證消防年度檢查順利通過。 —— 消防設(shè)備 餐飲 服務(wù) 3. 招標(biāo)內(nèi)容及要求 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 備注 1 服務(wù)概況 ① 就餐時(shí)間：早、午餐 ； ② 就餐天數(shù)：按法定工作日計(jì)算 ； ③ 原材料采購(gòu)：由投標(biāo)人負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu) ； ④ 譜制定：每周五前和招標(biāo)人確定下周食譜，并經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)，根據(jù)食譜進(jìn)行加工。 2 餐飲衛(wèi)生 管理 ①食堂管理須引入《 HACCP食品安全管理體系》和專用的《衛(wèi)生管理手冊(cè)》，以保證衛(wèi)生安 全，進(jìn)行全面的衛(wèi)生控制； ②地面無污跡、無油漬、無水跡；地溝無油垢、無雜物、排水流暢；化油池（濾油箱）定期清理，無油污沉積；墻面無灰塵（墻磚無污、油漬），墻、地、棚角無灰網(wǎng)蛛網(wǎng)；餐桌（椅）清潔干凈，無油（污）漬； ③餐具干凈、衛(wèi)生，無污漬、無污漬，按規(guī)定定期清潔消毒； ④生熟砧板、刀具、盛器分開使用、分開管理，有標(biāo)識(shí)，冷藏（凍）生熟食品、原材料分類存放、無混放現(xiàn)象； ⑤庫(kù)房物品、物料存放有托盤、貨架，有標(biāo)識(shí)，分類存放、擺放有序，無受潮、無霉變現(xiàn)象、無過期食品和原材料； ⑥設(shè)備、管道表面無灰塵，無油（污）漬， 物見本色，有管理責(zé)任人標(biāo)識(shí)，電氣設(shè)備有操作告示語； ⑦垃圾、污物、泔水收集有桶（袋）、無外溢，存放有固定位置、清運(yùn)及時(shí)； ⑧操作間（工作間）有名稱標(biāo)識(shí)、有管理、服務(wù)宣傳板，主要管理制度、操作規(guī)程上墻； ⑨有防滅鼠、蠅、蟲設(shè)施，定期進(jìn)行徹底的滅鼠、蟑螂、蒼蠅等的活動(dòng)， 防止害蟲孳生 ； ⑩保證無食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。 3 餐飲服務(wù)質(zhì)量管理 ①餐飲服務(wù)人員需進(jìn)行健康體檢，檢查合格后方可上崗； ②加強(qiáng)職工道德教育，樹立愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神，牢固樹立服務(wù)機(jī)關(guān)意識(shí)； ③飯菜質(zhì)量：飯菜可口，咸淡適中，無糊飯、無夾生飯、飯 菜無雜物； ④及時(shí)聽取工作人員及就餐人員對(duì)菜品出品質(zhì)量的意見，整改及時(shí)； ③ 季度進(jìn)行一次滿意度測(cè)評(píng)，滿意度達(dá) 95%以上。 大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 大連卓爾特管理咨詢有限公司 地址： 大連市中山區(qū)解放路 162 號(hào) 32 物業(yè)管理范圍及人員配置要求 ： 序號(hào) 崗位 名稱 管理范圍 人員 配置 崗位要求 備注 1 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的綜合管理 1人 ①男性，身體健康，年齡不超過 55 周歲； ②注冊(cè)物業(yè)師證或物業(yè)經(jīng)理上崗證； ③五年以上相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 —— 2 安全管理 監(jiān)控室、辦公樓內(nèi)安全保衛(wèi)及門衛(wèi)接待、辦公樓周邊、停車場(chǎng)巡 查等 8人 ①配備政審合格，無劣跡，身體健康，年齡 2040 歲，身高不低于 175cm 的保安人員，統(tǒng)一著裝，配備警械，做好值班記錄； ②在崗時(shí)，服裝整潔、儀表端莊、不擅離職守、睡覺、不做與工作無關(guān)的工作； ③接待時(shí)態(tài)度謙和有禮貌，不刁難，做好記錄； ④對(duì)非工作時(shí)間到訪的外來辦事人員需經(jīng)相關(guān)部門同意并辦理相關(guān)手續(xù)方可進(jìn)入，杜絕與來訪者吵架； ⑤協(xié)調(diào)與政府、公安部門的關(guān)系，便于各項(xiàng)工作的開展； ⑥各種記錄檔案須保存 1年以上。 安全管理崗位須保證全年 365天，每天24小時(shí)有人在崗 3 工程管理 負(fù)責(zé)樓內(nèi)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)維修 6人 ①男性，身體健康，年齡不超過 50 周歲； ②電工須具有特種作業(yè)操作證或電工進(jìn)網(wǎng)許可證； 工程管理人員中必須有 1 名專業(yè)弱電人員，負(fù)責(zé)音響、電腦等的基本操作。工程管理崗位須保證全年 365 天，每天24小時(shí)有人在崗 4 保潔管理 大小會(huì)議室、接待室以及各樓層走廊、衛(wèi)生間、等公共區(qū)域； 6人 ①年齡不超過 50 周歲； ②工作時(shí)間內(nèi)保持崗上有保潔員循環(huán)保潔，清潔區(qū)域干凈整潔，衛(wèi)生間無異味，垃圾及時(shí)清倒，保持清潔的辦公環(huán)境。 —— 5 餐飲服務(wù) 負(fù)責(zé) 餐飲 飲食服務(wù) 2人 ① 女性，年齡不超過 50周歲； ② 男性，年齡不超過 55周歲； ③ 食堂人員應(yīng)有健康證。 —— 6 消防專干 負(fù)責(zé)消防器材設(shè)備，定期進(jìn)行消防檢查，消除隱患，保持消防通道暢1人 ① 男性，身體健康，年齡不超過 50 周歲； ②定期對(duì)消防設(shè)備檢查、維護(hù)，保證設(shè)備、設(shè)施完好； ③消防安全管理制度健全、責(zé)任落實(shí)，無安全隱患； ④ 樓內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施，保持消防通道消防專干屬于工程管理人員，在保證不影響消防專干職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時(shí)，參與工程管理部分大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 大連卓爾特管理咨詢有限公司 地址： 大連市中山區(qū)解放路 162 號(hào) 33 通 。 暢通，在樓內(nèi)明顯位置設(shè)置消防疏散示意圖； ⑤ 制訂火險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防宣傳和消防演習(xí)。 的工 作。 計(jì)劃制定及要求 （ 1） 區(qū)域內(nèi)的保衛(wèi)、消防、出入登記等方案。 （ 2） 區(qū)域內(nèi)的計(jì)劃、措施。 （ 3） 緊急事故的疏散及處理方案。 （ 4） 制定各類設(shè)備管理與維保的詳細(xì)計(jì)劃及出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急措施。 物業(yè)管理與服務(wù)理念。 物業(yè)管理服務(wù)的整體設(shè)想及策劃； 根據(jù)有關(guān)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)提出整體設(shè)想及策劃。 高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施； 管理深度和廣度的做法； 超前性、創(chuàng)造性、全方位服務(wù)的意識(shí)； 創(chuàng)造潔凈舒適、安全文明、環(huán)境優(yōu)雅商業(yè)消費(fèi)環(huán)境的設(shè)想。 擬采取的管理方式、工作計(jì)劃和物資裝備情況； 管理方式包括但不限于：內(nèi)部管理架構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、自我約束機(jī)制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、信息反饋渠道、控制方式等。 工作計(jì)劃包括但不限于：工作流程、各項(xiàng)管理項(xiàng)目和環(huán)節(jié)所需的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期安排。 物資裝備包括：管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防范裝備及辦公用品等。 管理人員的配備、培訓(xùn)和管理； 管理人員的配備，包括管理部門正、副職簡(jiǎn) 歷、各類人員數(shù)量和專業(yè)文化素質(zhì)、正式工和臨時(shí)工的比例、自由人員和代招聘代調(diào)人員、各崗位人員配置及職責(zé)范圍等。 管理人員的培訓(xùn)，包括對(duì)各類管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。 管理規(guī)章制度及檔案的建立和管理； 管理規(guī)章制度包括：公眾制度、單位內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)、管理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)等。要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次、科學(xué)合理、詳細(xì)完備。 檔案的建立與管理，包括：保潔歸檔、保安保衛(wèi)檔案、社區(qū)推廣活動(dòng)其他管理服務(wù) 活動(dòng)記錄及檔案。 大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 大連卓爾特管理咨詢有限公司 地址： 大連市中山區(qū)解放路 162 號(hào) 34 各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及完成承諾指標(biāo)采取的措施。 各項(xiàng)指標(biāo)包括：配套設(shè)施完好率、急修及時(shí)率、維修工程質(zhì)量合格率、治安案件發(fā)生率、用戶滿意率、 設(shè)備 完好率、其他有關(guān)指標(biāo)。 提高管理水平的新設(shè)想。 物業(yè)管理軟件系統(tǒng)。 5. 投標(biāo)報(bào)價(jià)編制注意事項(xiàng) ： 安全管理、工程設(shè)備管理、保潔管理、 室內(nèi)綠植及維護(hù)費(fèi)、 餐飲服務(wù)管理涉及的服裝費(fèi)、辦公費(fèi)、保安警用器材折舊費(fèi)、工具折舊費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、政府法定需繳納的保險(xiǎn)、政府法定勞動(dòng)保險(xiǎn)、住房公積金、采暖費(fèi)基金、交通費(fèi) 、餐費(fèi)、加班費(fèi)、管理費(fèi)、稅金等費(fèi)用；工程及設(shè)備維修需用的日常物料費(fèi)（燈具、電料、電器及水暖材料等 200元以下小件維修及更換） ，不包含在物業(yè)管理費(fèi)中： 、電、取暖及煤氣等能源費(fèi)； （ 200元以上的工程大修物料費(fèi)）； 。 。 6. 物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)承諾 ： 100% 、設(shè)施完好率： 100% ： 0 ： 95%以上； ： 95%以上 ： 注：物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理崗位證書或注冊(cè)物業(yè)管理師證書，并將復(fù)印件放在投標(biāo)文件中，否則視為無效投標(biāo)文件。證書原件帶至開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)備查。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部、遼寧省、大連市建設(shè)行政及房地產(chǎn)主管部門有關(guān)物業(yè)管理現(xiàn)行的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、辦法，以及下發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理方面的文件、規(guī)定。 本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范，由投標(biāo)人自行參照國(guó)家、省市關(guān)于物 業(yè)管理的相關(guān)文件精神，根據(jù)本招標(biāo)文件的要求編制，并納入投標(biāo)文件的物業(yè)管理方案中。 大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 大連卓爾特管理咨詢有限公司 地址： 大連市中山區(qū)解放路 162 號(hào) 35 第 四 章 投標(biāo) 文件格式 大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 大連卓爾特管理咨詢有限公司 地址： 大連市中山區(qū)解放路 162 號(hào) 36 一、投標(biāo)函格式 致：（采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)） 根據(jù)貴方 （招標(biāo)項(xiàng)目名稱、 包號(hào) ）（招標(biāo)編號(hào)） ，投標(biāo)人代表 （姓名、職務(wù)） 經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人 （投標(biāo)人名稱、地址） 提交下述文件正本一份、副本 份。 完 全理解招標(biāo)文件的內(nèi)容，決定投 標(biāo) 本項(xiàng)目，據(jù)此 我 方 承諾如 下： 1．我方承諾 ，我方 完 全具備《政府采購(gòu)法》第 二 十二條 第 一款規(guī)定的條件以及本項(xiàng)目招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)人 須 滿 足的特定條件。 人民幣金額數(shù)，（同時(shí)用文字和數(shù)字表示。） 。 方 已仔細(xì) 研究 并完 全理解了 全部招標(biāo)文件（ 包括 修改 文 件、 附件等相關(guān)資料）規(guī)定的 內(nèi)容 ，并 承諾在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，不會(huì)以對(duì)招標(biāo)文件存在誤解、不明為由，向 采購(gòu) 人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 行使 任何法律上的抗辯權(quán)。 90 個(gè)日歷日。 時(shí)間： 。 方已按 招標(biāo) 文件規(guī)定交納了投標(biāo)保證金 ， 并 完全理解、同意并接受當(dāng)發(fā)生招標(biāo)文件及 法律 、法規(guī) 等 法律 規(guī)范 性文件 規(guī)定的可以不退還投標(biāo)保證金情形時(shí)，我 方 所交納的投標(biāo)保證金將不被退還。 投 標(biāo) 文件 及所 有提供的一切數(shù)據(jù)或資料均 真實(shí) 、 準(zhǔn)確 、合法、有效 。由于 我方提供的資料不實(shí)而 導(dǎo)致 中標(biāo)結(jié)果無 效， 給其他投 標(biāo)人 及采購(gòu)人造成的全部損失，我方同意無條件予以賠償。 標(biāo)文件 、你 方的中標(biāo)通知書、 招標(biāo) 文件將成為約束雙方的合同文件組成部分，若招標(biāo)文件存在要求，而 投標(biāo) 文件沒有拒絕亦沒有涉及的情形下，我方接受招標(biāo)文件的 有 關(guān)約束，并同意將招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)人的要求作為投標(biāo)人合同義務(wù)的組成部分。 方將嚴(yán)格 遵 守 政府采購(gòu) 法律 、法規(guī)等法律規(guī)范性文件的規(guī)定，若存在違法違規(guī)等 行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律 責(zé)任 。 投標(biāo)人代表簽字 投標(biāo)人名稱 投標(biāo)人公章 日期 注 ： 本格式文件內(nèi)容不得擅自刪改。 投標(biāo)人代表簽字 ， 必須是親筆簽名。 投 標(biāo) 人公章必須是經(jīng)公安部門備案的 印章 。 不得使用其他印章或電子制版簽名。大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 大連卓爾特管理咨詢有限公司 地址： 大連市中山區(qū)解放路 162 號(hào) 37 二、開 標(biāo) 一 覽 表 項(xiàng)目名稱： 大連市西崗區(qū)市民文化活動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目編號(hào)： ZETCG20220416 年 月 日 序號(hào) 投標(biāo)總報(bào)價(jià) （人民幣 /元） 供貨及安裝完成時(shí)間 總報(bào)價(jià)（大寫） 投標(biāo)人名稱： 投標(biāo)人法定代表人或被授權(quán)人簽字： 投標(biāo)人公章： 注：為方便開標(biāo)唱標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)將開標(biāo)一覽表單獨(dú)密封，并在信封上標(biāo)明“開標(biāo)一覽表”字樣，然后在遞交投標(biāo)文 件時(shí)單獨(dú)遞交。開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中如開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件內(nèi)容不一致時(shí)