4s店保潔計(jì)劃書-資料下載頁(yè)
2024-12-16 15:34本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 3）按規(guī)定上下班，不得無(wú)故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊(cè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 4）員工請(qǐng)假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 5） 員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。 八、安全操作規(guī)程 1） 樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 2）在超過(guò) 2 米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 3）在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 4）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。 5）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得 私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。 6） 應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。 九、突發(fā)事件處理方法 在下雨或下雪時(shí)，保潔員應(yīng)在大廳出入門口放置踏墊，以防止客人滑跌，并定期對(duì)踏墊拍打除塵或洗滌。 雨停（雪停、大風(fēng)天）后及時(shí)清掃商場(chǎng)外圍的積水（積雪），保證地面不得有垃圾等雜物、積水（雪），商場(chǎng)內(nèi)地面及時(shí)拖洗，保證不留有腳印、貨物搬運(yùn)痕南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 跡。 如單位內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生，保潔人員 勿慌勿亂，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)有效的做好單位內(nèi)清潔，保證場(chǎng)內(nèi)整潔、干凈。 十、保潔物資管理制度 保潔物資的管理，做為保潔部管理的重要一項(xiàng)，特制定出了以下管理制度： 保潔部所需工具、物品統(tǒng)一由保潔領(lǐng)班到公司或行政部領(lǐng)??； 保潔員應(yīng)到領(lǐng)班領(lǐng)取個(gè)人保潔工具（如：掃帚、簸箕、拖把、抹布等），并填寫《保潔物資領(lǐng)取登記表》，遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則； 對(duì)于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記； 保潔人員儀容儀表及行為規(guī)范 一、儀表儀容 1）頭發(fā)要 整潔，不留長(zhǎng)頭發(fā)，頭飾不許過(guò)大，過(guò)多。 2）服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。 3）不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。 4）皮鞋干凈光亮，常上油。 5）不準(zhǔn)帶手機(jī)上崗（管理人員除外）。 6）不準(zhǔn)備帶多余手飾（結(jié)婚戒指除外）。 7）不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。 8）不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。 二、著裝 1）清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊。 2）上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。 3）腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。 4）外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。 5）在環(huán)境較差的場(chǎng)所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）。 三、員工行為準(zhǔn)則 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 1）遵守公司員工守則和管理規(guī)則。 2）不遲到、早退、遇風(fēng)雨天氣提前半小時(shí)到崗。 3）入室清潔不得私自傳帶文件。 4）愛護(hù)工具節(jié)約物料，不私自“使”“用”“藏”用品。 5）服從安排，對(duì)有爭(zhēng)議的安排先服從后申報(bào)，不得擅自離崗。 6）上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。 7）撿拾物品上交，不得私分占用。 8）工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。 9）有禮貌，熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過(guò)份熱情。 10）對(duì)商場(chǎng) 內(nèi)部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。 11）遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。 12）精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。 13）不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。 四、禮貌用語(yǔ) 1） “您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了”。 2）與人交談先說(shuō)“您好” 。 3）要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)“請(qǐng)”結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起”。 4）給對(duì)方添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”。 5）對(duì)本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上 XXX 經(jīng)理或 XXX 主任。 6）遇到總經(jīng)理 、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后再干自己的工作 。 以上保潔計(jì)劃僅供甲方參考，具體按合同執(zhí)行 菏澤市黑蜘蛛保潔有限公司
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