4s店保潔計(jì)劃書-閱讀頁
2025-01-05 15:34本頁面
【正文】 一、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查儀容儀表、到崗情況，考核評估并記錄，負(fù)責(zé)工作的分配，檢查保潔狀況、保潔員狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置，對保潔員工作 態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評估，對工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作，協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴，每日工作記錄的填寫及交接班工作。 二、保潔組長的職責(zé) 接受部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，留意物業(yè)主管及領(lǐng)班的指示及要求，檢查組員到崗，合理安排工作，檢查所屬范圍衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，隨時(shí)檢查所屬員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具、人力的配置，編制人員安排，清潔用品供應(yīng)計(jì)劃，盡量減少損耗，控制開支，指導(dǎo)員工工作，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)班組凝聚力，定期申報(bào) 維護(hù)用品報(bào)告，以便公司安排資金預(yù)算。 四、當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前 10 分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作，仔細(xì)閱讀交接班記錄，并分類安排落實(shí)，認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容： 1）員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。 3） 存在的問題。 六、保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度 1）領(lǐng)班每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報(bào)主管部門審批。 南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 3）領(lǐng)用物品時(shí)間為每周五，由領(lǐng)班填寫領(lǐng)料單，主管審核行政部發(fā)放。 5）操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。 七、保潔部考勤制度 1） 嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間 表。 3）按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 5） 員工應(yīng)服從上級安排的加班否則視為曠工。 2）在超過 2 米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。 4）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。 6） 應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。 雨停（雪停、大風(fēng)天）后及時(shí)清掃商場外圍的積水（積雪），保證地面不得有垃圾等雜物、積水（雪），商場內(nèi)地面及時(shí)拖洗，保證不留有腳印、貨物搬運(yùn)痕南方，你穿著黑衣裳 走向天 那些寂寞的花朵 黑的花朵 你是天鵝船唯一的花朵 跡。 十、保潔物資管理制度 保潔物資的管理，做為保潔部管理的重要一項(xiàng)，特制定出了以下管理制度： 保潔部所需工具、物品統(tǒng)一由保潔領(lǐng)班到公司或行政部領(lǐng)??； 保潔員應(yīng)到領(lǐng)班領(lǐng)取個(gè)人保潔工具（如：掃帚、簸箕、拖把、抹布等），并填寫《保潔物資領(lǐng)取登記表》，遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則； 對于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記； 保潔人員儀容儀表及行為規(guī)范 一、儀表儀容 1）頭發(fā)要 整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。 3）不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。 5）不準(zhǔn)帶手機(jī)上崗（管理人員除外）。 7）不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。 二、著裝 1）清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊。 3）腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。 5）在環(huán)境較差的場所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）。 2）不遲到、早退、遇風(fēng)雨天氣提前半小時(shí)到崗。 4）愛護(hù)工具節(jié)約物料，不私自“使”“用”“藏”用品。 6）上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。 8）工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。 10）對商場 內(nèi)部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。 12）精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。 四、禮貌用語 1） “您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“打擾了”。 3）要求對方時(shí)應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時(shí)說“謝謝”失誤時(shí)一定說“對不起”。 5）對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱“您早”前面加上 XXX 經(jīng)理或 XXX 主任。 以上保潔計(jì)劃僅供甲方參考，具體按合同執(zhí)行 菏澤市黑蜘蛛保潔有限公司
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