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【正文】 2. 著裝、談吐、 儀表要得體大方。 3. 工作崗位要保持清潔干凈，輪流值班打掃衛(wèi)生。 4. 應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)以工作日志形式匯報(bào)。 5. 要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。 6. 每天要保持良好的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待工作。 7. 不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。 8. 對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不把任何個(gè)人感情帶到工作中。 9. 每周部門內(nèi)部至少要開一次工作交流會(huì)。 二） 績(jī)效考核 總則 為了全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。 考核 范圍 凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。 考核原則 1） 公平、公正。 2） 進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認(rèn)知。 3） 企宣部 經(jīng)理負(fù)責(zé) 企宣部 員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計(jì)劃有效地開展工作。 考核目的 1） 改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。 2） 獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。 3） 獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。 4） 獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。 5） 獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。 考核時(shí)間 考核分為 試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項(xiàng)考核。 每月 5 日之前對(duì) 企宣部 員工進(jìn)行上月工作考核，并向人力資源部上報(bào)考核結(jié)果。 公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期的專項(xiàng)考核。 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容具體可分為工作績(jī)效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。 1） 工作績(jī)效指標(biāo)考核：占考核總分的 40％。根據(jù) 企宣部 當(dāng)月 工作 任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。 企宣部 員工 每月必須做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算方法掛鉤。考核總分值為 40 分。 2） 工作態(tài)度指標(biāo)考核： 占考核總分的 30％。主要是對(duì)員工工作過(guò)程和日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要的考核指標(biāo)為 責(zé)任 感、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3 個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為 10 分。 3）工作能力指標(biāo)考核：占考核總分的 20%。主要針對(duì)員工日常個(gè)人工作能力的綜合評(píng)定打分。主要考核指標(biāo)為問(wèn)題處理能力、工作技能 2 我好方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)的分值為 10 分。 21 / 24 4）紀(jì)律性指標(biāo)考核：占考核總分的 10%。主要針對(duì)員工日常工作中對(duì)規(guī)章制度的遵守情況進(jìn)行打分?？己朔种禐?10 分。 考核內(nèi)容評(píng)分一律為 0－ 10 分（考核成績(jī)優(yōu)秀最高為 10 分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)定為 3 分以下），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。 考核形式 1） 各類考核形式有： a、自我評(píng)定與總結(jié)； b、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。 c、直接由上級(jí)評(píng)定。 2) 各類考核方法有： a、查詢記錄。對(duì)部門員工每天業(yè)務(wù)工作登記表、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)； b、書面報(bào)告。 企宣部 各員工所提供的 工作日志、工作 總結(jié)、計(jì)劃報(bào)告。 c、所有考核辦法最終反映在考核表上。 附表：考核表 企宣部 月度績(jī)效考核表 崗 位名稱： 姓名： 考核日期： 月 項(xiàng)目及考核內(nèi) 容 分值 直接領(lǐng)導(dǎo)考核 分管領(lǐng)導(dǎo) 考核 部門績(jī)效目標(biāo)分解 40% 推進(jìn)項(xiàng)目 本月推進(jìn)進(jìn)度目標(biāo) 達(dá)成情況 40 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 工作態(tài)度 30% 責(zé)任感10% 能夠獨(dú)擋一面，無(wú)差錯(cuò)的自覺(jué)完成各項(xiàng)工作或任務(wù)， 10 工作努力，能基本完成本分內(nèi)的各項(xiàng)工作 79 分內(nèi)工作 需督促指導(dǎo)方能完成，工作錯(cuò)誤少，后果不嚴(yán)重。 37 分內(nèi)或交辦的工作多次督促，未能及時(shí)完成，工作經(jīng)常出錯(cuò) 3 以下 工作質(zhì)量 10% 工作能夠經(jīng)常自我改善，辦事效率高，工作質(zhì)量高 10 能做好分內(nèi)的各項(xiàng)工作，但無(wú)自我改善措施 79 工作馬虎，但在指導(dǎo)下才能做好分內(nèi)。 37 工作馬虎，在指導(dǎo)下工作，仍有錯(cuò)誤發(fā)生 3 以下 團(tuán)隊(duì)意識(shí)10% 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，能從大局出發(fā)，積極協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作，與他人或部門良好溝通，工作不推諉成效顯著。 10 能與他人 或部門良好溝通、合作，務(wù)實(shí)有效的做好本職工作。 79 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差，工作異常處理簡(jiǎn)單草率，協(xié)調(diào)能力差，時(shí)常對(duì)團(tuán)隊(duì)或他人造成不良的工作后果。 37 無(wú)視團(tuán)隊(duì)的合作，工作我行我素，異常協(xié)調(diào)處理能力差，并給公司造成不良的后果。 3 以下 工作能力 處理能力 10% 學(xué)習(xí)理解力強(qiáng)，對(duì)事判斷正確，處理方案恰當(dāng)，無(wú)后遺癥 10 理解力較強(qiáng)，對(duì)事判斷較正確，處理能力較強(qiáng) 79 22 / 24 20% 理解能力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤 37 遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無(wú)法 處理事務(wù) 3 以下 工作技能10% 工作改善能力強(qiáng)，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納、合理化建議多 10 在工作技能、作業(yè)方法有改進(jìn)、效果比較好 79 偶爾有工作改進(jìn)、基本完成任務(wù) 37 工作技能無(wú)改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù) 3 以下 紀(jì)律性 10% 自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ，按時(shí)提交每日工作日志 10 能遵守公司規(guī)章制度 ，提交每日工作日志 79 遵守公司規(guī)章制度，但需要有人督導(dǎo)，偶有遲到 ， 須提醒才 提交工作日志 57 紀(jì)律觀念不強(qiáng) ,偶爾違反公司規(guī)章 制度 ， 偶爾提交工作日志 35 經(jīng)常違反公司制度 ,被指正時(shí)態(tài)度傲慢 ，從不提交工作日志 02 考評(píng)意見： 合 計(jì) 得 分 主管確認(rèn) 分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 評(píng)定分?jǐn)?shù) 考核程序 1) 按照考核辦法， 企宣部 所有員工均參加績(jī)效考核，并提交書面總結(jié)和評(píng)定。 2) 企宣部 經(jīng)理通過(guò)與部門人員進(jìn)行面談，對(duì)直屬人員的工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核打分。 3) 企宣部 經(jīng)理根據(jù)員工的各項(xiàng)行為指標(biāo)進(jìn)行打分。 4) 業(yè)務(wù)部所有人員的績(jī)效考核結(jié)果均由 分管領(lǐng)導(dǎo) 簽字確認(rèn)，否則為無(wú)效考核。 考核結(jié)果與考核工資 (以人力資源部制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn) ) 1) 考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。 2) 考核結(jié)果所具有的效力： a、決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。 b、 企宣部 人員每月績(jī)效工資及專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資。 c、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、解聘、續(xù)約和晉升。 3) 考核工資計(jì)算 考核評(píng)定結(jié)果為 A 優(yōu)秀（ 80－ 100 分）、 B 合格（ 60－ 79 分）、 C 較差（ 60 分以下）三個(gè)類別，并于員工當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。 4) 員工的年度考核以月 度考核為基礎(chǔ)，直接由上級(jí)給出綜合判斷，綜合判斷結(jié)果將與員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。 5) 年度考核結(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘。 6) 月度、年度考核時(shí)凡有下列情況之一者，其考核得不到優(yōu)秀： a、 請(qǐng)假合計(jì)天數(shù)超過(guò)人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者； b、有曠工記錄者； c、本年度受過(guò)警告以上處分者。 試用考核 企宣部 新員工試用期至少 1 個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò) 3 個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 試用人員一律參與績(jī)效考核管理，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。 23 / 24 對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。 本項(xiàng)考核由試用人員直屬部門經(jīng)理會(huì)同行政人事部考核。 1考核申訴 對(duì)考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告只至人力資源部，由人力資源部審核后會(huì)同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。 三） 獎(jiǎng)罰制度 獎(jiǎng)勵(lì)行為具體表現(xiàn)為： (以人力資源部制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn) ) 1.、行為、能力方面： 1) 主管業(yè)務(wù)具有重大推進(jìn)或改革具有成效者。 2) 執(zhí)行特定任務(wù)或辦理繁難事件，能如期完成具有績(jī)效者。 3) 節(jié)約物料或開源節(jié)流，具有成效者。 4) 檢舉重大弊害或舉發(fā)有損公司利益之案件屬實(shí)者。 5) 對(duì)公 司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或提供改進(jìn)計(jì)劃，經(jīng)采納施行有效者。 6) 對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益事情能事先舉發(fā)或防范未然，而使公司減免損失，有具體事實(shí)者。 7) 適時(shí)消除意外事件或重大變故之發(fā)生，使公司免遭損害者。 8) 其它適于記大功之特殊事跡者。 工作態(tài)度方面： 1）態(tài)度良好，獲得客戶贊譽(yù)者。 2）工作勤奮，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)突出者。 3）主動(dòng)協(xié)助公司，或與同事達(dá)成特殊任務(wù)者。 4）協(xié)調(diào)良好，有助任務(wù)圓滿達(dá)成或使工作得以推進(jìn)者。 5）或其它足以嘉獎(jiǎng)?wù)? 特殊獎(jiǎng)勵(lì) 1） “創(chuàng)新獎(jiǎng)”為公司的生產(chǎn)、銷售、或者日常管理，提供好的意見， 一經(jīng)采納便當(dāng)月給予獎(jiǎng)勵(lì)，并張榜表?yè)P(yáng)。 2）日常生活中一些好的表現(xiàn)，如助人為樂(lè)，拾金不昧、團(tuán)結(jié)同事等公司將口頭表?yè)P(yáng)或張榜表?yè)P(yáng)！ 處罰行為具體表現(xiàn)為： (以人力資源部制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn) ) 口頭警告 /處罰金 1) 上班擅離職守、串崗 。 2) 上班時(shí)睡覺(jué) 。 3) 破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑 ， 口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償 。 4) 辦公場(chǎng)所大聲 吵鬧，干擾正常工作 的。 5) 無(wú)故遲到、早退。 6) 工作態(tài)度蠻橫，不配積極主動(dòng)配合其他部門工作投訴到本部門的。 7) 無(wú)故不能及時(shí)完成本職工作，造成部門間交接不暢，致使團(tuán)隊(duì)不能按期完成工作的。 書面警告 24 / 24 1）無(wú)故遲到、早退、 3 次 /月及以上的。 2） 不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng) 、上班玩游戲的。 3） 打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù) 的。 4） 濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員，對(duì)于犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的 。 5）由于工作態(tài)度、表現(xiàn)等被口頭警告兩次的。 辭退 /開除 1） 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假 、接到警告單 3 次以上的。 2） 虛報(bào)冒領(lǐng)， 偽 造證明（伙 同 造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他 人。 3） 請(qǐng)假期間在外 另 謀他職 。 4） 瀆職或因其它原因，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù) 。 5） 違犯外事紀(jì)委敗壞國(guó)家和公司聲譽(yù)利益 。 6） 違犯社會(huì)治安管理?xiàng)l例和國(guó)家政策 。 7） 盜竊公司財(cái)物 。 8） 觸犯國(guó)家法律 。