銀行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理教材-資料下載頁(yè)
2025-11-11 04:22本頁(yè)面
【正文】 物的能力 ?方法： （1）主持人提示“聽(tīng)新聞”的目的。 （2）主持人讀后，不做任何評(píng)論 （3）在場(chǎng)人員發(fā)表聽(tīng)后感（就目的） （4）評(píng)出優(yōu)秀人員頒獎(jiǎng),夕會(huì)的組織形式,優(yōu)點(diǎn)轟炸式： ?時(shí)機(jī)： （1）當(dāng)有人際沖突時(shí) （2）當(dāng)士氣低落時(shí) ?目的： （1）學(xué)習(xí)善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn) （2）強(qiáng)化個(gè)人優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)自尊、自信 ?方法： 用輪流的方式，每個(gè)成員都要 （1）用1分鐘說(shuō)出自己的長(zhǎng)處。 （2）用3分鐘聽(tīng)別人談自己的優(yōu)點(diǎn)。 （3）聽(tīng)別人說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，不能“感激”或“否認(rèn)” （4）最后，輪流談出自己的感受,評(píng)估現(xiàn)有激勵(lì)案 分析激勵(lì)點(diǎn) 設(shè)定新的激勵(lì)案 追蹤、評(píng)估,注： 激勵(lì)的誤區(qū)就是不斷升級(jí)的物質(zhì)激勵(lì) 力求多樣化 分層級(jí)進(jìn)行激勵(lì) 沒(méi)有追蹤的激勵(lì)案沒(méi)有任何效果,銷售管理八大系統(tǒng)之五基礎(chǔ)管理系統(tǒng),激勵(lì)方案運(yùn)作流程演繹,計(jì)劃 修改 確定 反饋 炒作 總結(jié) 宣導(dǎo) 追蹤 實(shí)施,激勵(lì)的內(nèi)容,激 勵(lì),晉升,企業(yè) 文化 驅(qū)動(dòng),享有 特權(quán),物質(zhì) 獎(jiǎng)勵(lì),培訓(xùn),溝通,銷售管理八大系統(tǒng)之八文化建設(shè)系統(tǒng),,淺層： 展示和感受 晨會(huì)、禮儀,中層： 規(guī)范和深化 各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度,深層： 導(dǎo)向和締造 價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)取向、精神追求,銀保經(jīng)營(yíng)管理的制度運(yùn)用,一、基本法是銀保經(jīng)營(yíng)管理的大綱 銀保的基本法是激勵(lì)的基本法，必須透徹分析 基本法中的激勵(lì)效能，從而建立以客戶經(jīng)理迅速提升 職級(jí)的隊(duì)伍成長(zhǎng)導(dǎo)向,二、適當(dāng)?shù)闹贫葎?chuàng)新，建立適合本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 如：分部（渠道）經(jīng)營(yíng)制度、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入與退出制度,三、建立以渠道指標(biāo)為核心的評(píng)價(jià)體系,銀保經(jīng)營(yíng)管理的氛圍營(yíng)造,一、導(dǎo)向明確：要什么就喊什么 二、目標(biāo)感性化：職場(chǎng)布置、報(bào)表和工具的使用 三、營(yíng)造比學(xué)趕幫超對(duì)抗的氛圍 四、樹(shù)立典范，大力表彰,不斷樹(shù)立典范，營(yíng)造良好氛圍,為什么要樹(shù)立典范：事實(shí)是最好的激勵(lì) 一個(gè)沒(méi)有典范的隊(duì)伍是一個(gè)沒(méi)有前途的隊(duì)伍 典范的標(biāo)準(zhǔn)：人人皆為典范 典范是被樹(shù)起來(lái)的，而不是自動(dòng)產(chǎn)生的 典范的作用：讓更多人想成為典范 典范的作用不在于他本身，而在于營(yíng)造氛圍 典范的意義：改變管理思想，營(yíng)造良好氛圍 從有問(wèn)題找原因找公司到有問(wèn)題找典范,銀保經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng)運(yùn)作,資源運(yùn)用+追蹤督導(dǎo)+分析工具,資源運(yùn)用,銀保業(yè)務(wù)一線部門(mén)的三大資源：,核心：人,人員 + 網(wǎng)點(diǎn) + 費(fèi)用,關(guān)注一個(gè)現(xiàn)象,為什么在同樣的政策和制度下，各地區(qū)經(jīng)營(yíng)的 結(jié)果差距如此之大？,面對(duì)同樣的市場(chǎng)，基本相同的管理制度，銷售同質(zhì)的商品和同質(zhì)的服務(wù)手段，我們憑什么實(shí)現(xiàn)比同業(yè)做得更好的目標(biāo)？取決于我們能否將隊(duì)伍當(dāng)成我們最重要的資源來(lái)經(jīng)營(yíng)，能否利用每個(gè)客戶經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)來(lái)參與分部的經(jīng)營(yíng)。,資源運(yùn)用,銀保業(yè)務(wù)一線部門(mén)的三大資源：,人員 + 網(wǎng)點(diǎn) + 費(fèi)用,樹(shù)立一個(gè)觀念,沒(méi)有不好的網(wǎng)點(diǎn)，只有經(jīng)營(yíng)不好的網(wǎng)點(diǎn)！,客戶經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)好壞，取決于我們能否對(duì)客戶經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，將他們的精力有效地調(diào)動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)上。,戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有不會(huì)開(kāi)槍的士兵，但總有失敗的一方！,資源運(yùn)用,銀保業(yè)務(wù)一線部門(mén)的三大資源：,人員 + 網(wǎng)點(diǎn) + 費(fèi)用,樹(shù)立一個(gè)觀念,費(fèi)用的有效使用，要起到“四兩撥千斤”的作用！,能否使費(fèi)用的有效使用起到“四兩撥千斤”的作用，取決于我們能否在對(duì)隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)中選準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。比如：是以客戶經(jīng)理的激勵(lì)？銀行柜員的激勵(lì)？客戶的激勵(lì)？宣傳的投入？還是以對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的溝通投入為切入點(diǎn)？,結(jié)束語(yǔ)：卓越源于執(zhí)行,謝謝大家!,謝謝聆聽(tīng)??！
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