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【正文】 機(jī)加工人員 崗位職責(zé) 版本 /修改號(hào) A/0 修訂次數(shù) 0 編號(hào) ： HEQM/C155 頁(yè) 次 1616 。 ，聽(tīng)從指揮，按質(zhì)按量的完成主管領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。 ，嚴(yán)格按照生產(chǎn)操作規(guī)程操作機(jī)床。 ，并做到“三好”、“四會(huì)”。 ，并注意保養(yǎng)，經(jīng)常檢查測(cè)量精度是否符合要求，嚴(yán)禁損壞。 ，嚴(yán)禁在機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)遠(yuǎn)離機(jī)床，防止發(fā)生意外事故損壞機(jī)床。 ，嚴(yán)禁帶病操作。 ，制定出正確的加工工序后再進(jìn)行有效的加工作業(yè)。首件零件加工后，必須交質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后方可批量加工。 。防止出現(xiàn)線頭裸露等不安全因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 ，并將機(jī)床擦拭干凈，加注潤(rùn)滑油，擺放整齊機(jī)床周圍工件，拉閘斷電。 17 銷售部 崗位職責(zé) 版本 /修改號(hào) A/0 修訂次數(shù) 0 編號(hào) ： HEQM/C156 頁(yè) 次 1717 1. 全面負(fù)責(zé)指定銷售區(qū)域不銹鋼管道產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷管理工作 ,是公司在該銷售區(qū)域的全權(quán)代表。 2. 負(fù)責(zé)研究、調(diào)查所轄區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，落實(shí)年度營(yíng)銷任務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)變化，制定出相應(yīng)的年度區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃和方案。 3. 負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)信息的搜集，做好市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，向上級(jí)提供關(guān)于區(qū)域管理和發(fā)展方面的建議和 區(qū)域市場(chǎng) 信息。 4. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域 內(nèi)銷 售目標(biāo)的完成、費(fèi)用預(yù)算的控制及管理目標(biāo)的完成，控制銷售成本，及時(shí)催收銷售回款和各種票據(jù)。 5. 根據(jù)公司整體營(yíng)銷策略，選擇所轄區(qū)域的產(chǎn)品經(jīng)銷商，建立區(qū)域分銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行監(jiān)督管理和定期評(píng)審。 6. 負(fù)責(zé)所轄 經(jīng)銷商 的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)配合等管理工作，拓展銷售市場(chǎng)、完善 售后服務(wù) ，完成公司區(qū)域銷售任務(wù)。 7. 定期走訪區(qū)域經(jīng)銷商、建立并保持與經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)溝通，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效的監(jiān)督、管 18 理和業(yè)績(jī)考核。 8. 開(kāi)展顧客回訪和滿意度調(diào)查工作，研究、分析顧客意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)溝通和跟蹤服務(wù)，建立良好客戶關(guān)系。 9. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)、信息管理和維護(hù)，建立顧客檔案，向副總經(jīng)理定期提交區(qū)域營(yíng)銷工作 報(bào)告和措施、建議。 10. 根據(jù)合同要求和付款情況，編制產(chǎn)品出貨計(jì)劃，組織出貨、驗(yàn)收、換退貨等銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部處理應(yīng)收賬款 催繳等相關(guān)事宜。 11. 負(fù)責(zé)定期填寫、上報(bào)區(qū)域營(yíng)銷各項(xiàng)工作記錄，根據(jù)區(qū)域銷售實(shí)際情況調(diào)整產(chǎn)品發(fā)貨計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目結(jié)算和貨款回收工作。 12. 負(fù)責(zé)收集行業(yè)信息、潛在客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行信息分析、挖掘目標(biāo)客戶并及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。 13. 負(fù)責(zé) 完成副總經(jīng)理下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，其他未盡述的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作事宜。 倉(cāng)庫(kù)保管員 崗位職責(zé) 版本 /修改號(hào) A/0 修訂次數(shù) 0 編號(hào) ： HEQM/C157 頁(yè) 次 1818 加強(qiáng)“質(zhì)量第一”的觀念，保證在庫(kù)醫(yī)療器械的儲(chǔ)存質(zhì)量，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中的醫(yī)療器械質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。 負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房?jī)?chǔ)存條件的監(jiān)測(cè)，并采取正確措施有效調(diào)控。 按照醫(yī)療器械儲(chǔ)存性質(zhì)的要求，合理的對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行分類儲(chǔ)存。 按醫(yī)療器械儲(chǔ)存溫濕度條件要求，儲(chǔ)存于相應(yīng)恒溫庫(kù) 中。 搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療器械外包裝圖示或標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓醫(yī)療器械應(yīng)控制堆放高度。五距規(guī)范，合理利用庫(kù)容。 做好貨位編號(hào)及色標(biāo)管理。 醫(yī)療器械應(yīng)按批號(hào)、效期分類相對(duì)集中存放，按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依次或分開(kāi)堆碼，并有明顯標(biāo)志，不同批號(hào)醫(yī)療器械不得混垛。 銷售退回的醫(yī)療器械，憑銷售部開(kāi)具的退貨憑證收貨，存放于退貨庫(kù)（區(qū)）， 并做好 19 退貨記錄。 負(fù)責(zé)對(duì)不合格醫(yī)療器械進(jìn)行有效控制，專人專帳管理。 做好醫(yī)療器械效期管理工作。 1嚴(yán)格按照先產(chǎn)先出、近期先出、按批號(hào)發(fā)貨 的原則辦理出庫(kù)。 1做好醫(yī)療器械出庫(kù)復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好醫(yī)療器械出庫(kù)質(zhì)量關(guān)。 運(yùn)輸員 崗位職責(zé) 版本 /修改號(hào) A/0 修訂次數(shù) 0 編號(hào) ： HEQM/C158 頁(yè) 次 1919 一、運(yùn)輸部職責(zé)： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守交通法規(guī)，按時(shí)完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。 加強(qiáng)運(yùn)輸部的車輛和人員管理，力爭(zhēng)降低運(yùn)輸費(fèi)用，保證成品發(fā)運(yùn)及供應(yīng)部提貨用車。 做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)和燃料管理工作，督促完成運(yùn)輸 任務(wù)。 加強(qiáng)安全教育，防止發(fā)生交通事故，提高運(yùn)輸車輛的完好率。 二、運(yùn)輸隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)： 根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)要求做好運(yùn)輸計(jì)劃，并督促司機(jī)按時(shí)完成任務(wù)。 加強(qiáng)司機(jī)安全教育及交通法規(guī)教育，督促司機(jī)做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高車輛完好 20 率。 按時(shí)繳納養(yǎng)路費(fèi)及車輛保險(xiǎn)費(fèi)，做好車輛經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理工作。 三、司機(jī)職責(zé)： 自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和交通法規(guī)，充分完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。 自覺(jué)遵守作息時(shí)間，工作期間不飲酒、不出私車、有事請(qǐng)假，做到隨叫隨到。 嚴(yán)格執(zhí)行派車證制度，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)批示及派車證不 準(zhǔn)出車；私人用車須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 嚴(yán)格執(zhí)行專車專人制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)外借車輛及相互換車駕駛，更不準(zhǔn)把車鑰匙交與他人。 確保貨物運(yùn)輸過(guò)程中的質(zhì)量、數(shù)量，人為因素造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。 售后服務(wù)部 崗位職責(zé) 版本 /修改號(hào) A/0 修訂次數(shù) 0 編號(hào) ： HEQM/C159 頁(yè) 次 2020 為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容，有效履行職責(zé)，特制定此崗位職責(zé)。 ，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn) 行存檔備案； ； ，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表； ，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法； 5. 售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對(duì) 21 方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問(wèn)題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單； 6. 在售后過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果 不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好售后記錄； 7. 每一次的售后服務(wù)，都要有客戶產(chǎn)品問(wèn)題及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔； 8. 在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)； 9. 無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。