郵政速遞大客戶管理辦法-資料下載頁
2025-12-06 18:17本頁面
【導讀】蒞袂螁芅莁蒈羃膇芇蕆肆莃薅蒆螅膆蒁蒅袈莁莇蒅羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂蒈薂羄羅蒄薁肆芁莀薀螆肅芆蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆蚇螃肀節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃莂芅螞肄膅薃蟻螄羈葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁芇螈袀肄薆螇芀蒂螆肅肂莈螅螄羋芄襖袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿蒞袂螁芅莁蒈羃膇芇蕆肆莃薅蒆螅膆蒁蒅袈莁莇蒅羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂蒈薂羄羅蒄薁肆芁莀薀螆肅芆蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆蚇螃肀節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃莂芅螞肄膅薃蟻螄羈葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁芇螈袀肄薆螇芀蒂螆肅肂莈螅螄羋芄襖袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿蒞袂螁芅莁蒈羃膇芇蕆肆莃薅蒆螅膆蒁蒅袈莁莇蒅羀膄芃薄肂羇薂薃螂膂蒈薂羄羅蒄薁肆芁莀薀螆肅芆蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆蚇螃肀節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薇蚄螇莄蒃蚃衿膆荿蚃莂芅螞肄膅薃蟻螄羈葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁芇螈袀肄薆螇
【正文】 分最高不超過 20 分。 （四）建立并申報大客戶信息檔案資料（ 10 分） 發(fā)現(xiàn)一個客戶未建立或建立未申報備案的扣 1 分，扣完為止。 （五）大客戶管理建章立制（ 30 分） 設基本分 30 分，按要求建立大客戶月用郵分析制度得 10分，未建立制度或未按月分析用郵情況每戶扣 2分，扣完為止；建立定期走 15 訪制度并按要求走訪得 10 分，未建立制度或未按頻次走訪扣 3 分，扣完為止；每年開展不少于 2次的客戶座談會得 10 分，每少 1次扣 5分，扣完為 止。 （六）大客戶數(shù)據(jù)準確性（ 20 分） 利用大客戶管理系統(tǒng)、速遞大客戶攬收系統(tǒng)和中郵物流集散網(wǎng)做好各類用郵數(shù)據(jù)的整理、錄入。主要考核上報大客戶數(shù)量、收入的準確度，凡發(fā)現(xiàn)一次數(shù)據(jù)不準確問題，扣基本分 5 分，扣完為止。 第三十六條 省速遞物流局按季度通報各市州速遞物流專業(yè)大客戶管理工作情況，并在年終進行總結表彰。 第十一章 附 則 第三十七條 本細則由省速遞物流局負責解釋。 第三十八條 本細則自發(fā)文之日起施行。 16 附表 1 大客戶注冊申報登記表 申報單位 (蓋章 ): 自編號 : № 大客戶申報資料 (由申報單位填寫 ) 客戶名稱 : 客戶類別 : 負責人 : 客戶經(jīng)營業(yè)務 : 眾服務 客戶聯(lián)系人 : 聯(lián)系電話 : 客戶性質 : 移動電話： 使用業(yè)務類型 : 3. 同城 傳真 : 郵政編碼 : 客戶的服務方： 聯(lián)系人 : 通信地址 : 其他 : 申報時間 :200 年 月 日 經(jīng)辦人 : 聯(lián)系電話 : 大客戶注冊確認 (上級管理部門填寫 ) 17 注冊單位 : 客戶名稱 : 客戶級別 : 配合單位 : 經(jīng)審核 , ,該客戶已注冊，注冊單位為： 確認注冊時間 : 200 年 月 日 確認人 : 主管： 附表 2 大客戶信息檔案資料表 （一）客戶基本信息 編號 客戶名稱 客戶代碼 通信地址 郵政編碼 業(yè)務負責人 聯(lián)系電話 移動電話 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 移動電話 EMAIL 傳真電話 客戶所屬行業(yè) 主 要 產(chǎn) 品或服務 服務對象 年用速遞業(yè)務總費用 年 累 計 業(yè)務量 件 （二）客戶擴展信息 年利潤 職工人數(shù) 注冊資金 經(jīng)營狀況 資金狀況 信用狀況 發(fā)展?jié)摿? （三）相關重要人士信息 姓名 住址 年齡 18 職務民族 婚姻狀況 教育背景 聯(lián)系電話 重要日子 興趣與避諱 個性特征 與競爭對手關系 家庭主要成員 （四）競爭者基礎信息 產(chǎn)品或服務價格 業(yè)務量 市場占有率 營銷情況 產(chǎn)品優(yōu)勢、劣勢 附表 3： 物流大客戶用郵信息表 營銷服務單位：（蓋章） 年 月 客戶名稱 等級 用郵收入（萬元） 用郵量（件或噸） 當月 較上月（ %） 累計 較上年（ %） 當月 較上月（ %） 累計 較上年（ %） 19 備注：每月 5日前填報。填報范圍為各局物流（不含三農(nóng)）專業(yè)大客戶，武漢分公司至少上報收入規(guī)模排名前 10 名的客戶，其他地市至少上報規(guī)模排名前 5位客戶，一般縣市至少上報規(guī)模排名前 2位客戶。 填報人： 單位負責人：202122232425262728
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