公司客戶管理辦法-資料下載頁(yè)
2025-01-15 20:07本頁(yè)面
【正文】 12．領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格 □保守型 □開(kāi)拓型 □民主型 □專制型 13．被訪問(wèn)者對(duì)該公司的評(píng)價(jià) 填表人員： 填表日期： 資料來(lái)源： 附表 4. 客戶管理卡 客戶類別 □ 大客戶 □ 普通客戶 客戶等級(jí) □ A級(jí) □ B級(jí) □ C級(jí) 公司名稱 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 經(jīng)理 主管 承辦人 公司地址 主要業(yè)務(wù) 合作狀況 長(zhǎng)期 短期 一次 總 部 電 話 分公司 電 話 法人代表 從業(yè)年限 出 生 年 月 日 開(kāi)戶銀行 注冊(cè)資金 萬(wàn)元 資金狀況 □ 充足 □ 一般 □ 不足 □ 緊張 成立時(shí)間 年 月 日 信用狀況 □ 高 □ 一般 □ 低 □ 很低 成立年限 同行中的地位 □ 超一流 □ 一流 □ 居中 □ 末流 員工人數(shù) 銷售量（月） 萬(wàn)元 庫(kù)存量 萬(wàn)元 平均合同金額 萬(wàn)元 累計(jì) 萬(wàn)元 過(guò)去有無(wú)超賬期支付 （有、無(wú)） 填表人： 附表 5. 客戶信用管理卡 企業(yè)名稱 地址 電話 負(fù)責(zé)人 出生日期 負(fù)責(zé)人 性格 興趣 學(xué)歷 能力 公司 規(guī)模 產(chǎn)量 附近同行 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)經(jīng)辦 交易開(kāi)始 產(chǎn)品類型 一般訂單大小 VCD DVD 類型 價(jià)格 類型 價(jià)格 類型 價(jià)格 類型 價(jià)格 類型 價(jià)格 往來(lái)銀行 往來(lái)銀行 賬號(hào) 賬號(hào) 銀行信用 銀行信用 經(jīng)營(yíng)組織 資本金 賬簿設(shè)立 付款日期 同行評(píng)價(jià) 結(jié)賬 情況 （要求賬期、回款周期情況） 信用情況 信用等級(jí) 評(píng)審情況 評(píng)審情況 評(píng)審情況 評(píng)語(yǔ) 負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理 填表人： 附表 6. 客戶信用等級(jí)分類表 客 戶 等 級(jí) 分 類 大客戶 A級(jí) 名稱 客戶 編號(hào) B級(jí) 名稱 客戶 編號(hào) C級(jí) 名稱 客戶 編號(hào) 普通客戶 A級(jí) 名稱 客戶 編號(hào) B級(jí) 名稱 客戶 編號(hào) C級(jí) 名稱 客戶 編號(hào) 附表 7. 客戶升（降）級(jí)評(píng)審表 客戶名稱 交易額上升 /下降幅度 問(wèn)題所在 評(píng)審結(jié)果 附表 8. 客戶投訴核查表 年 月 投訴日期 客戶 投訴原因 責(zé)任單位 責(zé)任人 處理方式 處理意見(jiàn) 賠償 換貨
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