會展志愿者領導力培訓-資料下載頁
2025-07-31 08:33本頁面
【導讀】」賣材的人聽不懂「荷薪者」（擔材的。「價」這個字，于是就告訴秀才價錢。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了。分的修飾反而達不到想要完成的目的。針對不文明舉動的溝通策略。為Ta的行為“找理由”。語氣溫和，表情友好。表達善意，提出建議。圾桶在旁邊，并且注意保持周邊環(huán)境整潔；多備些塑料袋，為經(jīng)過休息的觀眾作為垃圾袋使。應表達善意，表示理解他的感受。建議，以維持秩序。提高敏感度和榮譽感。保證工作時間，從容應對。確認記者身份，明確內(nèi)容。了所有展會志愿者。美國伯利恒鋼鐵公司總裁曾因為公司瀕臨破產(chǎn)而向效率大師艾維利咨詢求助。艾維利讓他寫下第二天他要做的全部事情。艾維利認為，一般情況下，如果人們每天都能全力以赴完成六件最重要的事，五年后，伯利恒鋼鐵公司一躍成為當時全美最大的私營鋼鐵公司。
【正文】 年 100%增長？ 頭腦風暴 常見案例： ◣ 小組自主研討 請在限定時間內(nèi)，八人分成一組，確定一個大家相對最有興趣（或最有討論價值）的主題，完成一次頭腦風暴活動，各組演示完畢后開始評比。 時間： 15分鐘 ◣ 頭腦風暴的威力 → 極易操作執(zhí)行，具有很強的實用價值。 → 非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團隊合作的智慧。有利于增加團隊凝聚力，激發(fā)團隊精神。 → 每一個思維都得能到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。 → 面對任何難題，舉重若輕。熟練掌握“頭腦風暴”就不必再一個人苦思冥想，獨孤 “求索”了。 → 可以增加工作效率，能夠更快更高效解決問題。 → 可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。 → 創(chuàng)造良好的溝通平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。 一、志愿工作管理者基本技能 二、展會志愿者團隊管理 三、展會志愿者團隊領導 四、展會志愿者團隊帶教 培訓內(nèi)容 四、展會志愿者團隊帶教 平庸的管理者 優(yōu)秀的管理者 自己忙得睡不著覺， 他的下屬卻在 “ 呼呼大睡 ” 。 他的下屬忙得睡不著覺， 自己卻可以 “ 呼呼大睡 ” 。 五、展會志愿者團隊帶教 1. 教誰 —— 本展本崗志愿者 2. 誰教 —— 上司 /管理者 3. 教什么 —— 崗位工作說明 /能力勝任模型 4. 缺什么 —— 測評 5. 怎么教 —— 集中訓練 /崗位帶教 6. 學的怎么樣 —— 考試 /考核 /評估 /客戶評價 7. 教的怎么樣 —— 學員考試成績 /學員工作績效 —— 崗位帶教 “ 猴子” = 問題 原則： 只問問題，不“ 給 ”答案 “ 問 ” 到他說出你要的 答案 為止 “ 教 ” 到他做出你要的 結果 為止 教練標準 ： 1. 如何“問問題” 2. 知道什么是你要的答案 教練“功力”： 授權原則 只能授出 任務 無法授出 責任 做對， 功勞是下屬的 做錯， 責任由授權者承擔 1 2 “猴子”管理 10106021 2020年 5月 15日 沈師 旅管 10級會展 3班 周昊 The End. Thank You.
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