建材專賣店管理制度-資料下載頁(yè)
2024-12-15 17:24本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】3、前臺(tái)不允許放與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報(bào)紙、雜志等。顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。按公司相關(guān)規(guī)定處理。
【正文】 店的顧客的接待情況、顧客信息的收集情況，督促導(dǎo)購(gòu) 員 、業(yè)務(wù)員 進(jìn)行電話回訪或上門(mén)拜訪，確保 與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易 。 （三） 執(zhí)行情況分析 ： 每周、每月每位 員工 要對(duì) 經(jīng)理 就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原 因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì) 。 經(jīng)理 對(duì)整個(gè)店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。 （四） 績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰 ： 可根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì) 完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù) 的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)； 對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間銷售不達(dá)標(biāo)或者管 理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降 薪 或按公司相關(guān)規(guī)定處理。 譚朝暉 2021 年 2 月 21 日
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