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正文內(nèi)容

中聯(lián)汽配專賣店管理制度-資料下載頁

2025-04-12 05:23本頁面
  

【正文】 生效;II. 根據(jù)目前的采購周期,一般為專賣店1周左右的銷售量;III. 最小安全庫存量應(yīng)根據(jù)月度計(jì)劃采購周期、補(bǔ)充采購周期、銷售量做及時(shí)的修正 采購數(shù)量的設(shè)定a) 月度計(jì)劃采購量的設(shè)定:目前中聯(lián)規(guī)定專賣店主要采用月度計(jì)劃采購方式,于每月15日前上報(bào)總部,采購期約為60天月度計(jì)劃采購的指導(dǎo)量= 月度采購周期需求量 — 現(xiàn)有可調(diào)配庫存量 — 在途庫存 + 最小安全庫存量根據(jù)總部規(guī)定的最小采購量、最高庫存等對(duì)月度計(jì)劃采購指導(dǎo)數(shù)量進(jìn)行修正,制定月度計(jì)劃采購量b) 補(bǔ)充采購量的設(shè)定補(bǔ)充采購一般是現(xiàn)有庫存量降低到最小安全庫存量,向總部采取的采購行動(dòng),采購期為23周補(bǔ)充采購指導(dǎo)量= 補(bǔ)充采購周期需求量 — 現(xiàn)有可調(diào)配庫存量 + 最小安全庫存量c) 緊急采購量的設(shè)定緊急采購指專賣店遇到超出預(yù)期的需求,庫存接近為零,而向總部采取的緊急小額采購,緊急采購如果成功,一般在幾天內(nèi)到貨緊急采購量一般為最小安全庫存量 采購量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)可行性審計(jì)a) 采購量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)可行性審計(jì)由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)b) 財(cái)務(wù)審計(jì)的內(nèi)容包括:采購成本的平衡、現(xiàn)金流的平衡、流動(dòng)資金總額控制c) 財(cái)務(wù)部應(yīng)盡早介入采購量標(biāo)準(zhǔn)的制定過程,以充分理解和把握標(biāo)準(zhǔn) 采購量標(biāo)準(zhǔn)審批和執(zhí)行a) 采購量標(biāo)準(zhǔn)的審批權(quán)限歸屬專賣店經(jīng)理b) 店面管理員按照ABC分類標(biāo)準(zhǔn)匯總所有產(chǎn)品的采購量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)財(cái)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)可行性審計(jì)通過后,上報(bào)專賣店經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行4. 對(duì)專賣店庫存量管理的支持 總部提供諸如緊急采購、專賣店間庫存調(diào)配等方式降低專賣店庫存風(fēng)險(xiǎn); 總部將盡量縮小各類采購的周期,降低專賣店庫存風(fēng)險(xiǎn); 中聯(lián)總部將定期舉行培訓(xùn),支持專賣店進(jìn)行庫存管理。專賣店考評(píng)與獎(jiǎng)懲暫行制度一、 目的及適用范圍1. 為規(guī)范和指導(dǎo)總部對(duì)專賣店經(jīng)營和分銷管理情況考評(píng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,特制定本制度;2. 本辦法適用于總部對(duì)所有專賣店進(jìn)行考評(píng);3. 本辦法由總部市場部負(fù)責(zé)解釋、修改;4. 本辦法自2003年 月 日起實(shí)施二、 考評(píng)與獎(jiǎng)懲的類別本制度中所指的考評(píng)與獎(jiǎng)懲主要包含以下四個(gè)內(nèi)容: 綜合考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì):是中聯(lián)總部每年一次的對(duì)專賣店進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并對(duì)表現(xiàn)良好的專賣店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的措施; 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):為了促進(jìn)各專賣店推動(dòng)中聯(lián)分銷體系的規(guī)范運(yùn)行,中聯(lián)專設(shè)了渠道管理的專項(xiàng)獎(jiǎng),對(duì)于全國范圍內(nèi)表現(xiàn)最優(yōu)秀的部分專賣店進(jìn)行每年一次的直接獎(jiǎng)勵(lì); 專賣懲罰:為了嚴(yán)禁低價(jià)競爭和假冒、套包等銷售行為,中聯(lián)設(shè)定了對(duì)這類行為專門的懲罰措施; 取消專賣店資格的辦法:這是中聯(lián)對(duì)屢犯不改的嚴(yán)重影響中聯(lián)分銷體系規(guī)范運(yùn)行的專賣店,采取的最嚴(yán)厲的處罰措施。三、 考評(píng)與獎(jiǎng)罰的主要內(nèi)容 綜合考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì):綜合考評(píng):是對(duì)專賣店的綜合考評(píng)措施,每年度一次,在次年的1月份對(duì)所有專賣店前一年的經(jīng)營和分銷管理進(jìn)行綜合打分,考評(píng)的指標(biāo)和分值如下(詳見專賣店年度綜合考評(píng)表):1) 經(jīng)營業(yè)績:本考評(píng)類滿分80分,包括年度銷售銷售額、年度計(jì)劃完成率和老三樣產(chǎn)品完成率三項(xiàng)指標(biāo)。年度銷售額最高分30分,根據(jù)各專賣店的年度銷售情況依次打分,每完成100萬2分,依次累加,最高分30分;月度計(jì)劃完成情況24分,每月滿分2分,依次累加,年度計(jì)劃完成情況10分,按完成比例評(píng)分;老三樣指機(jī)濾、雨刷片、火花塞老三樣,按月度和年度兩個(gè)指標(biāo)來考評(píng),其中月度計(jì)劃完成率每月1分,依次累加,年度完成情況4,按比例依次得分;2) 銷售規(guī)范:指對(duì)中聯(lián)專賣店的銷售行為的進(jìn)行考評(píng),包括最低零售價(jià)控制、假貨、套包控制三項(xiàng)總分80分,其中最低零售價(jià)控制占40分,即專賣店每發(fā)一次低于中聯(lián)規(guī)定的最低零售價(jià)銷售情形扣20分,扣完為止;假貨控制和套包控制均為20分,銷售假貨或套包銷售每發(fā)生一次,扣10分,扣完為止;3) 渠道建設(shè)和管理:本考評(píng)類,是對(duì)專賣店發(fā)展下屬經(jīng)銷商,并對(duì)下屬經(jīng)銷商管理績效進(jìn)行的考評(píng)措施,有發(fā)展經(jīng)銷商、經(jīng)銷商價(jià)格控制、經(jīng)銷商假貨控制、經(jīng)銷商套包控制四項(xiàng),總分70分。發(fā)展經(jīng)銷商考評(píng)項(xiàng)20分,主要是考評(píng)專賣店發(fā)展的經(jīng)銷商的數(shù)量、車型覆蓋和地區(qū)覆蓋等情況;經(jīng)銷商價(jià)格控制30分,下屬經(jīng)銷商每發(fā)生一次低于中聯(lián)規(guī)定的最低零售價(jià)銷售的情況,扣10分,扣完為止;假貨和套包控制各10分,每發(fā)現(xiàn)一次扣除10分。4) 產(chǎn)品覆蓋及品牌推廣:本考評(píng)類共60分,其中銷售代表對(duì)維修廠和汽配商店的年度推廣總次數(shù)30分、推廣覆蓋比例10分、對(duì)中聯(lián)及中聯(lián)產(chǎn)品的品牌宣傳(廣告及其它)或總部營銷活動(dòng)情況10分、日常促銷活動(dòng)10分; 5) 信息收集及報(bào)表匯報(bào):本考評(píng)類別共計(jì)60分,共包含五個(gè)考評(píng)項(xiàng),其中基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫5分、中聯(lián)產(chǎn)品反饋信息10分、競爭對(duì)手反饋信息5分、日常及專項(xiàng)調(diào)查反饋信息20分、月度報(bào)表匯報(bào)的及時(shí)性20分;6) 店面管理及其它事項(xiàng):本考評(píng)類共計(jì)30分,暫定6個(gè)考評(píng)項(xiàng),基中店面外形及管理5分,索賠執(zhí)行的規(guī)范性5分,倉庫管理的規(guī)范性5分,電腦及軟件使用的情況5分,接受培訓(xùn)情況5分;其它未盡事項(xiàng)5分。以上六個(gè)項(xiàng)綜合后的得分,就是每個(gè)專賣店的年度綜合考評(píng)分。年度綜合獎(jiǎng)勵(lì):中聯(lián)將每年將從總利潤中提出一定比例,對(duì)專賣店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。中聯(lián)將按照專賣的綜合得分,對(duì)排名前5名(暫定)的專賣店分別進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的多少與專賣店的年度綜合考評(píng)得分直接對(duì)應(yīng),獎(jiǎng)勵(lì)的形式可能有等價(jià)獎(jiǎng)品(如汽車)、等價(jià)配件、或等值出國游或現(xiàn)金等多種形式,每年由中聯(lián)年初確定該年度的具體獎(jiǎng)勵(lì)形式;對(duì)于銷售規(guī)范、渠道建設(shè)與渠道管理、覆蓋推廣三個(gè)考評(píng)類得分低滿分50%的專賣店,老三樣完成率得分低于10分的專賣店,一律取消年度獎(jiǎng)的評(píng)選。 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施:中聯(lián)的暫設(shè)三個(gè)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),即最佳覆蓋推廣獎(jiǎng)和最佳信息收集和匯報(bào)獎(jiǎng),中聯(lián)將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期再推出其它的專項(xiàng)獎(jiǎng)。1) 最佳價(jià)格控制和渠道管理獎(jiǎng):中聯(lián)每年底將不定量選出少數(shù)在價(jià)格控制和假貨、套包等渠道管理上表現(xiàn)優(yōu)秀的專賣店,一次性獎(jiǎng)勵(lì)10000元(暫定);2) 最佳覆蓋推廣獎(jiǎng):中聯(lián)每年年底將選出三個(gè)最佳的覆蓋推廣專賣店,年終一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元;主要參照的依據(jù)是產(chǎn)品覆蓋推廣的次數(shù)、推廣覆蓋率、推廣效果、品牌宣傳、和促銷活動(dòng)等;3) 最佳信息收集與匯報(bào)獎(jiǎng):中聯(lián)每年年底將選出三個(gè)最佳的收集收集和報(bào)表及時(shí)匯報(bào)的專賣店,年終一次性分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元;主要參照的依據(jù)是三類信息的收集質(zhì)量、信息的匯報(bào)及時(shí)性及中聯(lián)要求的月度報(bào)表的提交的及時(shí)性等;4) 中聯(lián)還將定期舉行專項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),向全國的專賣店公司評(píng)比結(jié)果,給予頒發(fā)獎(jiǎng)狀先等獎(jiǎng)勵(lì)。 專項(xiàng)懲罰措施:1) 對(duì)于專賣店發(fā)生低于中聯(lián)規(guī)定的價(jià)格(包括批發(fā)價(jià)和最低零售價(jià))進(jìn)行銷售的情形,當(dāng)銷售總金額低于1萬元的,第一次罰款2000元,當(dāng)銷售金額超過1萬元的,按銷售金額的20%罰款,由市場部對(duì)其進(jìn)行警告處分,并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書,直接從其保證金中扣除;第二次及多次發(fā)生低于中聯(lián)規(guī)定的價(jià)格銷售時(shí),除執(zhí)行第一次違規(guī)時(shí)處罰措施(罰款和警告)外,還將有優(yōu)勢產(chǎn)品暫停供貨的處分;年度超過3次的將取消專賣店資格的處分;2) 對(duì)于專賣店經(jīng)銷商發(fā)生低于中聯(lián)規(guī)定的最低零售價(jià)進(jìn)行銷售的情形時(shí),中聯(lián)將視情況,每次處以不低于500元(暫定)的罰款,并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書,直接從其保證金中扣除;對(duì)于同一經(jīng)銷商一年內(nèi)二次低于最低零售價(jià),專賣店不撤消其經(jīng)銷商資格的情況,處以警告處分;3) 對(duì)于專賣店發(fā)生假貨、套包等情形,每次罰款2000元,由市場部對(duì)其進(jìn)行警告處分,并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書;4) 專賣店經(jīng)銷商發(fā)生銷售假冒中聯(lián)產(chǎn)品或套包的情況,中聯(lián)將視情況,每次處以不低于500元(暫定)的罰款,并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書,直接從其保證金中扣除;對(duì)于同一經(jīng)銷商一年內(nèi)二次發(fā)生假冒和套包違規(guī)銷售,而專賣店不撤消其經(jīng)銷商資格的情況,處以警告處分;5) 對(duì)于專賣店經(jīng)營非中聯(lián)的產(chǎn)品時(shí),每次罰款2000元,由市場部對(duì)其進(jìn)行警告處分,并下發(fā)即時(shí)考評(píng)通知書,直接從其保證金中扣除; 6) 專賣店必須在接到考評(píng)通知書后,補(bǔ)充足保證金,才能繼續(xù)進(jìn)行月度訂貨。 取消專賣店資格的暫行辦法取消專賣店資格是以專賣店的嚴(yán)厲的懲罰,是中聯(lián)為了保證分銷體系的持續(xù)規(guī)范運(yùn)行的必要措施。以下情形者,取消專賣店資格:1) 專賣店一年內(nèi)有三次以上(含三次)以低于中聯(lián)規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售時(shí);2) 專賣店接受到5次以上(含5次)警告處分時(shí);3) 專賣店在進(jìn)行訂貨處理時(shí),發(fā)生虛假匯款時(shí)(即傳真匯款單,實(shí)際并未有款匯至中聯(lián))。四、 考評(píng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)和考評(píng)方法1. 由中聯(lián)市場部負(fù)責(zé)對(duì)專賣店的綜合考評(píng)和專項(xiàng)考評(píng);2. 中聯(lián)市場部將定期在全國范圍內(nèi)進(jìn)行巡視監(jiān)督和抽查,并聯(lián)合業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、信息中心,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、資料調(diào)查、上報(bào)資料統(tǒng)計(jì)、客戶調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查等手段,對(duì)專賣店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合打分;對(duì)于即時(shí)考評(píng),市場部根據(jù)各種渠道掌握的線索,通過調(diào)查取得證據(jù)后,向?qū)Yu店傳即時(shí)考評(píng)通知書(參見即時(shí)考評(píng)通行書)。五、相關(guān)表格《專賣店年度綜合考評(píng)表》《即時(shí)考評(píng)通知書》 專賣店年度綜合考評(píng)表專賣店:       日期: 年 月考評(píng)類別考評(píng)項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)滿分值考評(píng)項(xiàng)得分主要依據(jù)類別得分合計(jì)經(jīng)營業(yè)績(80分)年銷售額(百萬2分)30月計(jì)劃完成率(月2分)24年計(jì)劃完成率10老三樣完成率16銷售規(guī)范(80分)價(jià)格控制40假貨控制20套包控制20渠道建設(shè)與渠道管理(70分)發(fā)展經(jīng)銷商20經(jīng)銷商價(jià)格控制30經(jīng)銷商假貨控制10經(jīng)銷商套包控制10覆蓋推廣(60分)推廣次數(shù)30推廣覆蓋比例10品牌宣傳10促銷10信息匯報(bào)(60分)目標(biāo)客戶基礎(chǔ)資料5中聯(lián)產(chǎn)品反饋信息10競爭對(duì)手信息5日常及專項(xiàng)信息20月度報(bào)表匯報(bào)20店面管理及其它事項(xiàng)(30分)店面外形及管理5索賠規(guī)范5倉庫管理5電腦及軟件使用5接受培訓(xùn)5其他未盡事項(xiàng)5總計(jì)得分(共380分)           制表人:即時(shí)考評(píng)通知書 專賣店: 經(jīng)總部市場部調(diào)查取證,貴店/下屬經(jīng)銷商有以下違反總部制度的行為: □ 未執(zhí)行總部規(guī)定的分銷價(jià)/零售價(jià) □假貨 □套包 □其他: 根據(jù)《專賣店考評(píng)獎(jiǎng)懲制度》,決定對(duì)貴店處以 元罰款,并給予警告處分。如有異議,須在通知書發(fā)出一周內(nèi)向總部提出重新調(diào)查申請(qǐng)。 北京中汽聯(lián)合汽配有限公司市場部 年 月 日69 / 69
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