收銀員管理制度-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】會(huì)館實(shí)際情況，特制訂本制度。十六字理念和“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。中心，以堅(jiān)定不移堅(jiān)守崗位為基本點(diǎn)；以不折不扣履行職責(zé)為基本點(diǎn)。第四條遵守會(huì)館《員工守則》及各項(xiàng)管理規(guī)章。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，接受財(cái)務(wù)監(jiān)督?！督Y(jié)算賬單》呈示給顧客，待確認(rèn)后辦理結(jié)賬手續(xù)。內(nèi)部簽單、優(yōu)惠折讓、掛賬消費(fèi)等《結(jié)算賬單》應(yīng)及時(shí)找會(huì)館。機(jī)、稅控開(kāi)票機(jī)等）安全和保養(yǎng)工作；及收銀區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。⑦不準(zhǔn)出現(xiàn)與顧客爭(zhēng)吵辱罵毆打等有損會(huì)館的行為；并由經(jīng)辦人在調(diào)整單上書(shū)面注明原因。的，必須注明事由同時(shí)在消費(fèi)流水單上簽名并注明事由及卡號(hào)。不得向無(wú)關(guān)人員及會(huì)館外人員泄漏會(huì)館經(jīng)。投入會(huì)館專(zhuān)用投幣保險(xiǎn)柜內(nèi)，同時(shí)登記《收銀員交接班日記登記簿》。館要求編排，呈報(bào)分管財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，交由財(cái)務(wù)部備案并監(jiān)督執(zhí)行。獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行并報(bào)財(cái)務(wù)部。顯示資料是否相符并在信用卡結(jié)算單上簽名。
【正文】 加金額的， 須經(jīng)會(huì)館總經(jīng)理簽字批示， 其增開(kāi)的金額，必須按 10%收取稅金，即 開(kāi)即收稅款 入賬。 并在《稅控發(fā)票開(kāi)票登記簿》 上注明。 第二十八條 嚴(yán)格控制會(huì)員卡 、優(yōu)惠卡（翡翠卡） 消費(fèi) 顧客裁開(kāi)稅控發(fā)票。確需開(kāi)票的，須經(jīng)會(huì)館總經(jīng)理簽字批示，否則，會(huì)館將追究收銀員（開(kāi)票員）經(jīng)辦的責(zé)任，按開(kāi)票金額全額賠付。 第二十九條 認(rèn)真執(zhí)行稅控發(fā)票的登記制度。對(duì)開(kāi)出的每張稅票，都要作好 詳 細(xì)的記載，包 括記錄客賬號(hào)、流水號(hào)、消費(fèi)項(xiàng)目、付款形式和金額、開(kāi)票單位等，并及時(shí)收回客戶(hù)的消費(fèi)明細(xì)單。如果客人要求保留消費(fèi)明細(xì)單的，必須在消費(fèi)單上注明“已開(kāi)票”字樣。 第三十條 開(kāi)票員要認(rèn)真按照開(kāi)票流程辦事，即：收單、對(duì)單、補(bǔ)款、登記、最后開(kāi)票。如不按流程發(fā)生錯(cuò)誤，亂開(kāi)或多開(kāi)，將按錯(cuò)開(kāi)金額處以罰款；如違反第 二十六條、第二十七 條規(guī)定的，其損失金額由開(kāi)票員賠償 第六章 獎(jiǎng) 懲 第二十二條 對(duì)收銀員實(shí)現(xiàn)月考核評(píng)優(yōu)制度，給予優(yōu)秀收銀員獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額標(biāo)準(zhǔn)按會(huì)館獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行； 8 第二十三條 對(duì)于收銀員發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門(mén)或 會(huì)館人員弄虛作假、營(yíng)私舞弊、內(nèi)外勾結(jié)造成會(huì)館經(jīng)濟(jì)損失的，給予造成經(jīng)濟(jì)損失金額兩倍的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于收銀員發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊不上報(bào)，甚至同流合污，給予開(kāi)除處分，同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)處罰（扣除該員工上班期間未結(jié)算的全部應(yīng)得收入） 第二十四條 對(duì)于收銀員違反本規(guī)定按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰 違反本規(guī)定第三章第十一條第一款其中一項(xiàng)的給予 10 元處罰；發(fā)現(xiàn)一次扣一次，月累計(jì) 10 次另扣工資的 20%； 違反本規(guī)定第三章第十一條第二款其中一項(xiàng)的給予 10 元處罰；發(fā)現(xiàn)一次扣一次，月累計(jì)五次另扣工資的 30%； 對(duì)于違規(guī)操作造成會(huì)館經(jīng)濟(jì)損失 500 元及以下的，按經(jīng)濟(jì) 損失 50%賠付；經(jīng)濟(jì)損失 500元至 1000元的 .另扣當(dāng)月工資；造成會(huì)館重大經(jīng)濟(jì)損失的給予開(kāi)除處分并給予經(jīng)濟(jì)處罰（扣除該員工上班期間未結(jié)算的全部應(yīng)得收入）。 對(duì)于收銀員違反其他規(guī)定，按有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。 第七章 附 則 第三十一條 本制度由會(huì)館財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)修訂解釋?zhuān)惺浙y員管理制度與本制度不符的按本制度執(zhí)行。 第三十二條 本制度自發(fā)布之日起生效，在遇到新的情況作適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充，修訂后報(bào)會(huì)館董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 二零一二年三月二十 一日 9
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