收銀員管理制度-資料下載頁
2024-12-15 16:04本頁面
【導讀】會館實際情況，特制訂本制度。十六字理念和“一個中心，兩個基本點”。中心，以堅定不移堅守崗位為基本點；以不折不扣履行職責為基本點。第四條遵守會館《員工守則》及各項管理規(guī)章。嚴格財經(jīng)紀律，接受財務監(jiān)督?！督Y算賬單》呈示給顧客，待確認后辦理結賬手續(xù)。內部簽單、優(yōu)惠折讓、掛賬消費等《結算賬單》應及時找會館。機、稅控開票機等）安全和保養(yǎng)工作；及收銀區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。⑦不準出現(xiàn)與顧客爭吵辱罵毆打等有損會館的行為；并由經(jīng)辦人在調整單上書面注明原因。的，必須注明事由同時在消費流水單上簽名并注明事由及卡號。不得向無關人員及會館外人員泄漏會館經(jīng)。投入會館專用投幣保險柜內，同時登記《收銀員交接班日記登記簿》。館要求編排，呈報分管財務部經(jīng)理批準，交由財務部備案并監(jiān)督執(zhí)行。獲得批準后方可執(zhí)行并報財務部。顯示資料是否相符并在信用卡結算單上簽名。
【正文】 加金額的， 須經(jīng)會館總經(jīng)理簽字批示， 其增開的金額，必須按 10%收取稅金，即 開即收稅款 入賬。 并在《稅控發(fā)票開票登記簿》 上注明。 第二十八條 嚴格控制會員卡 、優(yōu)惠卡（翡翠卡） 消費 顧客裁開稅控發(fā)票。確需開票的，須經(jīng)會館總經(jīng)理簽字批示，否則，會館將追究收銀員（開票員）經(jīng)辦的責任，按開票金額全額賠付。 第二十九條 認真執(zhí)行稅控發(fā)票的登記制度。對開出的每張稅票，都要作好 詳 細的記載，包 括記錄客賬號、流水號、消費項目、付款形式和金額、開票單位等，并及時收回客戶的消費明細單。如果客人要求保留消費明細單的，必須在消費單上注明“已開票”字樣。 第三十條 開票員要認真按照開票流程辦事，即：收單、對單、補款、登記、最后開票。如不按流程發(fā)生錯誤，亂開或多開，將按錯開金額處以罰款；如違反第 二十六條、第二十七 條規(guī)定的，其損失金額由開票員賠償 第六章 獎 懲 第二十二條 對收銀員實現(xiàn)月考核評優(yōu)制度，給予優(yōu)秀收銀員獎勵，獎勵金額標準按會館獎勵辦法執(zhí)行； 8 第二十三條 對于收銀員發(fā)現(xiàn)各業(yè)務部門或 會館人員弄虛作假、營私舞弊、內外勾結造成會館經(jīng)濟損失的，給予造成經(jīng)濟損失金額兩倍的獎勵；對于收銀員發(fā)現(xiàn)營私舞弊不上報，甚至同流合污，給予開除處分，同時給予經(jīng)濟處罰（扣除該員工上班期間未結算的全部應得收入） 第二十四條 對于收銀員違反本規(guī)定按下列標準處罰 違反本規(guī)定第三章第十一條第一款其中一項的給予 10 元處罰；發(fā)現(xiàn)一次扣一次，月累計 10 次另扣工資的 20%； 違反本規(guī)定第三章第十一條第二款其中一項的給予 10 元處罰；發(fā)現(xiàn)一次扣一次，月累計五次另扣工資的 30%； 對于違規(guī)操作造成會館經(jīng)濟損失 500 元及以下的，按經(jīng)濟 損失 50%賠付；經(jīng)濟損失 500元至 1000元的 .另扣當月工資；造成會館重大經(jīng)濟損失的給予開除處分并給予經(jīng)濟處罰（扣除該員工上班期間未結算的全部應得收入）。 對于收銀員違反其他規(guī)定，按有關處罰規(guī)定執(zhí)行。 第七章 附 則 第三十一條 本制度由會館財務部負責修訂解釋，原有收銀員管理制度與本制度不符的按本制度執(zhí)行。 第三十二條 本制度自發(fā)布之日起生效，在遇到新的情況作適當調整和補充，修訂后報會館董事會批準后執(zhí)行。 二零一二年三月二十 一日 9
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