“6s”管理模式在護理管理中的應(yīng)用體會-資料下載頁
2024-12-15 15:02本頁面
【導(dǎo)讀】實際的護理管理，是促進醫(yī)院高護理質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。到有效提高，同時，也是我院護理管理創(chuàng)新中的一個新舉措。6s活動源起日本，為整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全6個名詞的簡稱?；诖?，我們借鑒現(xiàn)代企業(yè)先進的管理理念，員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、改善病人住院環(huán)境，提升護理人員素質(zhì)，使護理質(zhì)量螺旋式上升。者，醫(yī)院的產(chǎn)品是服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的工作現(xiàn)場就是病房。象，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。為是“大掃除”；在全體護士中進行6s管理知識的普及培訓(xùn)。管理與護理質(zhì)量聯(lián)系起來，為護理管理注入了新的內(nèi)涵。6s管理考評標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法等醫(yī)院管理規(guī)章制度。先；尤其是患者滿意度從2021年的94%上升至目前的%。檢查的任務(wù)或僅僅是上下班前后的工作。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。資料、檔案的管理，有效處理藥品、物品、設(shè)備器械的管理。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，認(rèn)真制訂并貫徹執(zhí)行醫(yī)院6s. 自覺地按照“6s”管理規(guī)定規(guī)范工。意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)。
【正文】 的工作條件和醫(yī)院形象，對醫(yī)院外樹形象、內(nèi)強人員素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起到積極的推動作用，促進醫(yī)院規(guī)范化管理、科學(xué)化管理、可持續(xù)發(fā)展，最終達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)。 在護理管理質(zhì)量中引進 6s 管理理念，不僅僅是要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的理解，更要將其寫在制度中，落實在行動上，要在護理管理工作中形成對 6s 管理理念的延伸。通過護理質(zhì)量 6s 管理，我們的 科室環(huán)境、病區(qū)環(huán)境更加清爽、明朗、潔凈，醫(yī)護人員與患者的心情舒暢，醫(yī)院形象和知名度得到了大大提升，給患者的治療帶來信心。尤其重要的是，護士通過理解 6s 管理理念，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，加強操作中 6s 管理細(xì)節(jié)的落實，不僅保障了護理安全，降低了護理管理的成本消耗，還形成了職業(yè)榮譽感、歸屬感與成就感。 從醫(yī)院文化方面講， 6s 具有很好的實施意義。培養(yǎng)護理人員的主人翁意識，從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起；塑造護士隊伍的團隊意識，互助互愛；磨練職工的意志，堅持不懈，持之以恒。通過推進6s 活動，醫(yī)院可以更加科學(xué)、 合理地調(diào)整內(nèi)部管理，將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素融入“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動中，并使之達到最佳的狀態(tài)，為醫(yī)院的健康發(fā)展創(chuàng)造更好的內(nèi)外部環(huán)境。 參考文獻 [1] 任真年 .現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理 .北京：人民軍醫(yī)出版社，. [2] 張曉東 .現(xiàn)場管理與 ：中國計量出版社， . [3] 徐小雅，劉瑜霞，宋瑞潤，鄢翎，唐軼，陳慧，江美芳 .6s 管理法在臨床護理中的應(yīng)用 [j].西部醫(yī)學(xué)， 2021 年 07 期 .
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