【導(dǎo)讀】2．保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水準和道德標準。3．保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計畫，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責(zé)。C．核定公司年度人員需求計畫、確定各機構(gòu)年度人員編制計畫；C．協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；并有效控制成本。合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。各分支機構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計畫進行。C．各部門和分支機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力資源部審核。

　　

【正文】 性質(zhì)的書面警告。 4．解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟補償）： ? 嚴重危害員工人身、財物或公司財產(chǎn)安全者。 ? 使公司財物、名譽受損失者 ? 嚴重違反公司管理規(guī)定者 ? 行為不法或嚴重違規(guī)者 ? 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。 28 對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀行為可采取解雇處分。直接 經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細書面報告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負責(zé)人和人力資源負責(zé)人共同提出，并征得工會同意，由總經(jīng)理批準實施。 三、需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務(wù)部門。 四、員工被口頭警告后六個月沒有違紀的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀的，或被最終警告后十八個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應(yīng)紀律處罰；也可根據(jù)員工的改進表現(xiàn)提前撤銷處分。 流程圖： 第第 十十 五五 章章 培培 訓(xùn)訓(xùn) 與與 發(fā)發(fā) 展展 一、目標 1．達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn) 略的了解和認同。 發(fā)生過失 調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見 口頭警告 書面警告 最終警告 (降職、降薪 ) 解雇 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見 直接經(jīng)理提出處分意見 部門負責(zé)人批準 部門負責(zé)人同意 部門負責(zé)人同意 當(dāng)事人有異議 報人力資源部 人力資源部 調(diào)查核實 報人力資源部 人力資源負責(zé)人批準生效 報人力資源部 人力資源負責(zé)人批準 工會同意 總經(jīng)理批準生效 存檔 人力資源部 主管經(jīng)理 當(dāng)事人 工會 Y N 當(dāng)事人簽字認可 旁證人簽字確認 29 2．掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 3．提高員工的知識水準，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 4．提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效 5．改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神 二、職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 1．公司人力資源部職責(zé)： A．根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。 B．制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方 案，督促各部門和分支機構(gòu)貫徹落實。 C．根據(jù)公司年度工作計畫、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計畫，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計畫。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。 D．負責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費。 E．負責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 F．根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。 G．開展培訓(xùn)的效果評估工作。 2．公司各專業(yè)部門和各分支機構(gòu)職責(zé)： A．根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計畫 ，并組織實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 B．指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 C．建立和管理本部門和本機構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。 D．負責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 E．負責(zé)本系統(tǒng)的代理人等中介機構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。 3．員工個人的職責(zé)： 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí)，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。 三、教育培訓(xùn)的內(nèi)容： 1．綜合素質(zhì) 2．專業(yè)技能 3．個性提高 四、教育培訓(xùn)的方式 1． 公開課 A． 人力資源部負 責(zé)每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。 B．各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。 C．參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進行匯報，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有 可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。 2． 脫產(chǎn)培訓(xùn) A． 員工 脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。 B．管理部 門普通員 工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，經(jīng)人力資源本部及財務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。 3． 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。 4． 出國考察 根據(jù)集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展 情況 ，公司將有計劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國外考察培訓(xùn)。 5． 崗前培訓(xùn) 新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 6． 內(nèi)訓(xùn) 人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計畫及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準后實施。 7． 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實行內(nèi)部講師制度。 30 五、 培訓(xùn)作業(yè)流 程 1． 年度培訓(xùn)計畫的擬定程序 A． 人力資 源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議； B．與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作“年度培訓(xùn)計畫表”、“月度培訓(xùn)計畫表”。 C． 人力資源部根據(jù)各部門計畫，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計畫并上報公司總經(jīng)理批準 2． 培訓(xùn)實施程序 A．進一步 明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計課程，進行教案設(shè)計，制定有效的培訓(xùn)方法 B． 人力資源 部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機構(gòu)根據(jù)自身需求填 寫報名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單 ，與受訓(xùn)員工的直接主管確認其對該培訓(xùn)的期望。同時安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。 C． 課程實施 a． 選擇適宜的培訓(xùn)地點，保證良好的環(huán)境 b． 準備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c．制備教材 d．課堂管理 e．培訓(xùn)評估 流程圖： 第第 十十 六六 章章 職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 發(fā)發(fā) 展展 一、基本原則 通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求 結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費用等統(tǒng)籌安排，對培 訓(xùn)需求進行分析和審批 人事部對員工的培訓(xùn)需求進行問卷或訪談?wù){(diào)查 各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓(xùn)需求 制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃 簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限 各部門交叉培訓(xùn) 內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn) 外聘講師來公司授課 公司委派員工出外進 修 開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師 對培訓(xùn)結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等） 培訓(xùn)反饋調(diào)查 將培訓(xùn)成績提供給各部門 完成培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)資料存檔備案 31 1．創(chuàng)新發(fā)展原則 人才機制設(shè)計 2．規(guī)范科學(xué)程序化原則 人才制度建設(shè) 3．公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲備人才 4．德才兼?zhèn)?、任人?賢的原則 選拔任用儲備人才 5．專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計畫 6．按需施教與講究實效的原則 人才培訓(xùn) 7．獎懲嚴明與能上能下的原則 — 人才考核使用 二、近期目標： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 三、中、遠期目標： 逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機制，實現(xiàn)激烈競爭 下的公司經(jīng)營目標；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持 四、公開選拔 1．制定方案； 2．推薦報名； 3．資格審查； 4．筆試； 5．擇優(yōu)面試； 6．組織考察； 7．擇優(yōu)任用。 五、公開人才招聘 1．進行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計測評要素及權(quán)重； 2．統(tǒng)一設(shè)計面試題； 3．根據(jù)面試分數(shù)和評價報告，確定競選結(jié)果。 六、建立指導(dǎo)人計畫 指導(dǎo)與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、企業(yè)文化認同、工作作風(fēng)、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。 七、實行人才崗位輪換 1．橫向輪崗與縱向輪崗 2．輪崗的對象 A．公司總部 經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員； B．在同一崗位任職 5 年以上，特別是在人事、財務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作 3 年以上，原則上實行輪崗的經(jīng)理級以上員工。 3．輪崗的期限 A．屬于輪崗的總部部門負責(zé)人，輪崗期限為 2 年； B．經(jīng)理級人員輪崗期限為 6 至 12 個月， 32 C．分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個月。 4．輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。經(jīng)教育批評仍不服從的予以就地免職 5． 每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計畫達成情況進行考核和評估，并 對指導(dǎo)人的工作進行評估。 八、外派人員待遇 1．外派人員確定的條件 A．公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構(gòu)工作在三個月以上的人員 B．凡在異地機構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。 C．公司人力資源部負責(zé)外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會批準后執(zhí)行。 D．外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公 司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2．外派人員的有關(guān)待遇 A．外派工作人員的工資和福利，按原工作機構(gòu)標準核定并由原工作機構(gòu)發(fā)放。 B．外派工作人員的獎金由原工作機構(gòu)按同級別人員的平均獎計算并考核發(fā)放。 C．外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間享受生活補貼。生活補貼標準按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級別人員每日的伙食費補助標準，加權(quán)工作機構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機構(gòu)按月發(fā)放。 D．生活補貼自外派員工抵達工作機構(gòu)報到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。 E．外派工作人員在 異地機構(gòu)工作期間享受房租補貼。房租補貼標準按工作機構(gòu)同級別人員住房工資標準的 30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準的 30％），由工作機構(gòu)按月發(fā)放 F．外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間每季度可享有 5天休假，休假路費由工作機構(gòu)按財務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報銷。未能享受休假，其直系親屬 1 人可前往外派人員工作機構(gòu)所在地探望，往返路費由工作機構(gòu)承擔(dān)。 流程圖： 第第 十十 七七 章章 人人 事事 檔檔 案案 管管 理理 一、人事檔案管理的基本要求 1．公司人力資源部負責(zé)人事檔案工作的歸口管理 ，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。 2．人事檔案管理實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負責(zé)制。 被評估人 制定發(fā)展計劃 指導(dǎo)人 個人發(fā)展建議 陽光工程辦公 室 個人生涯發(fā)展規(guī)劃 實 施 評 估 跟蹤改進 33 3．人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。公司人力資源部負責(zé)公司各級干部和各分支機構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負責(zé)人、稽核審計部負責(zé)人的人事檔案管理工作。 4．各分支機構(gòu)人力資源部負責(zé)本機構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。 5．同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。 6．各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。 二、確立兩級檔案管理制度 1．一級檔案為本辦法所指人事檔 案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料； 2．二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況影本備查材料 三、人事檔案分類： 第一類：履歷材料； 第二類：自傳材料； 第三類：鑒定、考核、考察材料； 第四類：學(xué)歷和評聘材料； 第五類：政治歷史情況的審查材料； 第六類：政治面貌材料； 第七類：獎勵材料； 第八類：處分材料； 第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記表等材料； 第十類：其它可供組織上參考的材料。 四、一 般文檔管理 1．人力資源部文件： A．人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資檔外，均應(yīng)保存一份原件或影本歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。