某房地產(chǎn)公司接待工作管理制度-資料下載頁
2024-12-15 12:07本頁面
【導讀】序，特制定本制度。第二條接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第三條本制度適用于公司重大活動、會議等的接待工作。定重要來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關部門落實接待任務，提供后勤保障。第五條公司辦公室分管領導，負責審核接待計劃、協(xié)調(diào)有關接待事項及接待費用，第六條公司各部門負責本部門的接待工作；每月統(tǒng)計接待情況報辦公室登記備案；車天數(shù)等內(nèi)容應事先在接待計劃中明確。對重要來賓接待，須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，報總經(jīng)理審定后及時通知相關部門和領導；對一般來賓酌情安排業(yè)務對口部門接待；意，在完成接待后補辦手續(xù)。確定來賓訪問路線并檢查相關設施，確保電梯安全完好，環(huán)。第二十七條本制度自印發(fā)之日起施行。
【正文】 語：語氣溫和，禮貌文雅； （四）態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。 第 二十一條 接待程序中要注意把握迎候時間，提前等候于公司門口或車站機場；接待人員引見介紹主賓時，要注意順序；接受名片時，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時，通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”；進電梯時要告訴客人上幾樓，讓客人先進，先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領導，后同事；送客時根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至大門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。 第二十二條 接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密；接 待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內(nèi)外有別，嚴守本項目部商業(yè)機密；對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。 第二十三條 接待中應厲行節(jié)約，精打細算，不擺闊氣，不講排場，不奢侈浪費。 第六章 接待費用與信息反饋 第二十四條 公司各部門的接待費用在公司業(yè)務費中列支。接待人員于完成接待任務后 3 天內(nèi)，按財務報銷流程報總經(jīng)理審批。 第二十五條 接待人員應及時撰寫重要來訪信息稿交辦公室；將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交有關部門。 第七章 附 則 第二十六條 本制度由辦公室負 責解釋和修訂。 第二十七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1