蘇寧電器營(yíng)銷策略分析-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】門店數(shù)量有過(guò)剩的趨勢(shì)。但中國(guó)國(guó)情特殊，地域廣闊，區(qū)域經(jīng)濟(jì)與人文環(huán)境差異。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)國(guó)內(nèi)的家電流通市場(chǎng)。美、蘇寧為代表。億左右，而國(guó)美、蘇寧兩家市場(chǎng)份額加起來(lái)不到10%，。全國(guó)家電零售競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。來(lái)看，業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)已悄然開始。與不平衡性，市場(chǎng)容量在地理區(qū)域上存在重大差別。蘇寧電器以地理位置和人口。因素作為市場(chǎng)細(xì)分變量，對(duì)國(guó)內(nèi)家電需求市場(chǎng)進(jìn)行廣度與深度市場(chǎng)細(xì)分。與人口因素將全國(guó)市場(chǎng)劃分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)、四級(jí)市場(chǎng)。而舍棄其中之一就意味著放棄市場(chǎng)，意味著放棄收入。的貢獻(xiàn)，目前這兩個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)基本被國(guó)美、蘇寧等家電零售商占領(lǐng)完畢。的三、四級(jí)市場(chǎng)則是蘇寧電器提高收益的主要潛在市場(chǎng)。截止2021年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸30個(gè)省，300多個(gè)城市、經(jīng)營(yíng)面積500平方米，員工12萬(wàn)多人，年銷售規(guī)模1200億元。38億元，蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)連鎖第一品牌。首個(gè)國(guó)家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位。實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)
【正文】 業(yè)零售第一品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 完善的后臺(tái)系統(tǒng) 卓越的服務(wù)是蘇寧的核心產(chǎn)品，與其它家電賣場(chǎng)不同，專業(yè)化的“正規(guī)軍”維修隊(duì)伍可以給消費(fèi)者更專業(yè)、更可靠的售后保障。蘇寧在市場(chǎng)、營(yíng)銷和物流方面已形成完整的體系，而且全部實(shí)現(xiàn)ＥＲＰ計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)管理。資金流、信息流、物流構(gòu)成一個(gè)一體化的后臺(tái)管理系統(tǒng)，而連鎖店就是前臺(tái)的零售店。 認(rèn)清對(duì)手，向差異 化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 蘇寧的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)美。國(guó)美主要采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。國(guó)美在全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張，而是依靠規(guī)模形成的強(qiáng)大資本實(shí)力，以及因之形成的低價(jià)策略。它對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平比蘇寧低。國(guó)美新的計(jì)劃正在向蘇寧靠攏。在行業(yè)基本完成規(guī)模擴(kuò)張和有效整合后，必須適時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將服務(wù)提升到公司全新的戰(zhàn)略層面。進(jìn)一步提升公司在全國(guó)和區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。確立提高單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為主要增長(zhǎng)方式，以差異化經(jīng)營(yíng)為重要經(jīng)營(yíng)策略的發(fā)展思路。 后臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)，走向電子商務(wù)階段 無(wú)數(shù)失敗的先例已經(jīng)證明，家電連鎖企業(yè)如果不具備足夠強(qiáng)大的后 臺(tái)支撐系統(tǒng)，盲目的擴(kuò)張可能導(dǎo)致管理和服務(wù)的嚴(yán)重脫節(jié)，營(yíng)運(yùn)能力大幅降低，以至于影響其他單店銷售額使之迅速減少，最后的結(jié)果會(huì)遭到供應(yīng)商逼債，整個(gè)企業(yè)陷入資金鏈斷裂的危局之中。蘇寧之前專注于企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)建設(shè) ,管理體系建設(shè) ,信息化建設(shè) ,人才梯隊(duì)建設(shè)。現(xiàn)在快速擴(kuò)張店面和 B2C 業(yè)務(wù)，走向規(guī)?；瘮U(kuò)張道路，成為中國(guó)家電零售業(yè)的翹楚。 九、結(jié)論 在不斷發(fā)展連鎖門店的同時(shí)，全國(guó)性的家電企業(yè)要注意區(qū)域性的連鎖家電，雖然區(qū)域性的連鎖家電業(yè)沒有全國(guó)性家電企業(yè)實(shí)力雄厚，但是其也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 蘇寧電器的營(yíng)銷策略和 一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有什么差別，其發(fā)展到今天，也惟有憑借渠道模式的不斷豐富，才能從根本上打破廠商博弈間的不平衡，逐漸建立起彼此認(rèn)同的良好合作規(guī)則，并進(jìn)而反向推動(dòng)制造業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 從目前來(lái)看，家電制造企業(yè)保持與全國(guó)家電連鎖的良性合作固然很重要，但在家電制造企業(yè)處理好與全國(guó)連鎖關(guān)系的同時(shí)，還要兼顧區(qū)域連鎖和自建渠道的協(xié)同發(fā)展，在家電連鎖將主導(dǎo)中國(guó)未來(lái)家電流通市場(chǎng)的大趨勢(shì)下，多種渠道兼顧發(fā)展才能家電制造企業(yè)在與全國(guó)連鎖的利益博弈中掌握更多的談判籌碼。 蘇寧獨(dú)家承銷合作的國(guó)際知名品牌，也意味著中國(guó)家電行業(yè)馬 太效應(yīng)的顯現(xiàn)，正逐步增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)渠道對(duì)上游供應(yīng)商的吸聚作用。與上游供應(yīng)商的良好合作、創(chuàng)新合作是蘇寧高速發(fā)展的動(dòng)力之一，在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的中國(guó)家電市場(chǎng)，廠商協(xié) 9 作提升供應(yīng)效率是雙方制勝的法寶之一，密切協(xié)作能夠增強(qiáng)雙方各自在生產(chǎn)、渠道領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，形成互惠互利、強(qiáng)者愈強(qiáng)的良性循環(huán)。正是穩(wěn)定的供應(yīng)商合作理念、創(chuàng)新的合作模式，蘇寧對(duì)上游制造企業(yè)的吸聚作用日漸增強(qiáng)，形成了家電行業(yè)的馬太效應(yīng)。 十、展望 蘇寧電器 2021 年提出兩步走海外擴(kuò)張戰(zhàn)略，未來(lái)十年蘇寧的發(fā)展趨勢(shì)：一、二級(jí)市場(chǎng)的細(xì)分深耕 。三、四級(jí)市場(chǎng)的開拓與布局 。依靠 電子商務(wù) ,復(fù)制一個(gè)蘇寧 。由 3C、家電繼續(xù)向其它消費(fèi)領(lǐng)域滲透 。大規(guī)模的投資建設(shè)物流和平臺(tái)系統(tǒng) ,作為發(fā)展的支撐 。運(yùn)用最新的科技手段改變傳統(tǒng)零售商的成長(zhǎng)模式 。進(jìn)行更多的海外市場(chǎng)實(shí)踐和并購(gòu) ,為國(guó)際化積累能量。 10 參考文獻(xiàn) [1]理查德。 M。 S。威爾逮等著，方海萍等譯，戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷管理。北京：電子工業(yè)出版社， 2021 年， P117 [2]連漪 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 理論與實(shí)務(wù)。北京：北京理工大學(xué)出版社， 2021年 ,P144P159 [3]肖怡 零售學(xué) 北京：高等教育出版， 2021 年， P79P111 [4]梁海松 嚴(yán)睿 張近東：價(jià)值觀的勝利 英才 20211001 第 10 期 P1 [6] 胡治強(qiáng)。 玩具零售業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷策略研究。華中科技大學(xué)。 20216。P1625 [7] 朱禹韜。 國(guó)美電器、蘇寧電器門店結(jié)構(gòu)對(duì)比分析。 現(xiàn)代家電。 2021(21)。P17 [8] 朱榮。 家電連鎖零售企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)研究。 河海大學(xué)。 2021 [9] 郭洋。 蘇寧電器 產(chǎn)品多元化 營(yíng)銷新模式。證券導(dǎo)刊。 2021(24)。 P82 [10] 洛夫洛克。沃茨。謝曉燕。服務(wù)營(yíng)銷。 6。中國(guó)人民大學(xué)出版社。 202106 [11] 張永昆。 旗艦起航 —— 蘇寧電器戰(zhàn)略分析。現(xiàn)代管理科學(xué)。 202101
鄂ICP備17016276號(hào)-1