蘇寧電器營銷策略分析-資料下載頁
2024-12-15 06:31本頁面
【導讀】門店數(shù)量有過剩的趨勢。但中國國情特殊，地域廣闊，區(qū)域經(jīng)濟與人文環(huán)境差異。很長一段時間內(nèi)主導國內(nèi)的家電流通市場。美、蘇寧為代表。億左右，而國美、蘇寧兩家市場份額加起來不到10%，。全國家電零售競爭市場。來看，業(yè)態(tài)之間的競爭已悄然開始。與不平衡性，市場容量在地理區(qū)域上存在重大差別。蘇寧電器以地理位置和人口。因素作為市場細分變量，對國內(nèi)家電需求市場進行廣度與深度市場細分。與人口因素將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場、四級市場。而舍棄其中之一就意味著放棄市場，意味著放棄收入。的貢獻，目前這兩個市場已經(jīng)基本被國美、蘇寧等家電零售商占領完畢。的三、四級市場則是蘇寧電器提高收益的主要潛在市場。截止2021年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸30個省，300多個城市、經(jīng)營面積500平方米，員工12萬多人，年銷售規(guī)模1200億元。38億元，蟬聯(lián)中國商業(yè)連鎖第一品牌。首個國家職業(yè)技能鑒定資質單位。實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務
【正文】 業(yè)零售第一品牌奠定堅實基礎。 完善的后臺系統(tǒng) 卓越的服務是蘇寧的核心產(chǎn)品，與其它家電賣場不同，專業(yè)化的“正規(guī)軍”維修隊伍可以給消費者更專業(yè)、更可靠的售后保障。蘇寧在市場、營銷和物流方面已形成完整的體系，而且全部實現(xiàn)ＥＲＰ計算機系統(tǒng)來管理。資金流、信息流、物流構成一個一體化的后臺管理系統(tǒng)，而連鎖店就是前臺的零售店。 認清對手，向差異 化戰(zhàn)略轉型 蘇寧的主要競爭對手是國美。國美主要采取成本領先戰(zhàn)略。國美在全國市場擴張，而是依靠規(guī)模形成的強大資本實力，以及因之形成的低價策略。它對消費者的服務水平比蘇寧低。國美新的計劃正在向蘇寧靠攏。在行業(yè)基本完成規(guī)模擴張和有效整合后，必須適時實施戰(zhàn)略轉型，將服務提升到公司全新的戰(zhàn)略層面。進一步提升公司在全國和區(qū)域市場的領先地位。確立提高單店經(jīng)營質量為主要增長方式，以差異化經(jīng)營為重要經(jīng)營策略的發(fā)展思路。 后臺系統(tǒng)維護，走向電子商務階段 無數(shù)失敗的先例已經(jīng)證明，家電連鎖企業(yè)如果不具備足夠強大的后 臺支撐系統(tǒng)，盲目的擴張可能導致管理和服務的嚴重脫節(jié)，營運能力大幅降低，以至于影響其他單店銷售額使之迅速減少，最后的結果會遭到供應商逼債，整個企業(yè)陷入資金鏈斷裂的危局之中。蘇寧之前專注于企業(yè)后臺系統(tǒng)建設 ,管理體系建設 ,信息化建設 ,人才梯隊建設?，F(xiàn)在快速擴張店面和 B2C 業(yè)務，走向規(guī)模化擴張道路，成為中國家電零售業(yè)的翹楚。 九、結論 在不斷發(fā)展連鎖門店的同時，全國性的家電企業(yè)要注意區(qū)域性的連鎖家電，雖然區(qū)域性的連鎖家電業(yè)沒有全國性家電企業(yè)實力雄厚，但是其也有自己獨特的優(yōu)勢。 蘇寧電器的營銷策略和 一般的競爭對手沒有什么差別，其發(fā)展到今天，也惟有憑借渠道模式的不斷豐富，才能從根本上打破廠商博弈間的不平衡，逐漸建立起彼此認同的良好合作規(guī)則，并進而反向推動制造業(yè)的進一步發(fā)展。 從目前來看，家電制造企業(yè)保持與全國家電連鎖的良性合作固然很重要，但在家電制造企業(yè)處理好與全國連鎖關系的同時，還要兼顧區(qū)域連鎖和自建渠道的協(xié)同發(fā)展，在家電連鎖將主導中國未來家電流通市場的大趨勢下，多種渠道兼顧發(fā)展才能家電制造企業(yè)在與全國連鎖的利益博弈中掌握更多的談判籌碼。 蘇寧獨家承銷合作的國際知名品牌，也意味著中國家電行業(yè)馬 太效應的顯現(xiàn)，正逐步增強了優(yōu)質渠道對上游供應商的吸聚作用。與上游供應商的良好合作、創(chuàng)新合作是蘇寧高速發(fā)展的動力之一，在競爭日漸激烈的中國家電市場，廠商協(xié) 9 作提升供應效率是雙方制勝的法寶之一，密切協(xié)作能夠增強雙方各自在生產(chǎn)、渠道領域的優(yōu)勢，形成互惠互利、強者愈強的良性循環(huán)。正是穩(wěn)定的供應商合作理念、創(chuàng)新的合作模式，蘇寧對上游制造企業(yè)的吸聚作用日漸增強，形成了家電行業(yè)的馬太效應。 十、展望 蘇寧電器 2021 年提出兩步走海外擴張戰(zhàn)略，未來十年蘇寧的發(fā)展趨勢：一、二級市場的細分深耕 。三、四級市場的開拓與布局 。依靠 電子商務 ,復制一個蘇寧 。由 3C、家電繼續(xù)向其它消費領域滲透 。大規(guī)模的投資建設物流和平臺系統(tǒng) ,作為發(fā)展的支撐 。運用最新的科技手段改變傳統(tǒng)零售商的成長模式 。進行更多的海外市場實踐和并購 ,為國際化積累能量。 10 參考文獻 [1]理查德。 M。 S。威爾逮等著，方海萍等譯，戰(zhàn)略市場營銷管理。北京：電子工業(yè)出版社， 2021 年， P117 [2]連漪 市場營銷學 理論與實務。北京：北京理工大學出版社， 2021年 ,P144P159 [3]肖怡 零售學 北京：高等教育出版， 2021 年， P79P111 [4]梁海松 嚴睿 張近東：價值觀的勝利 英才 20211001 第 10 期 P1 [6] 胡治強。 玩具零售業(yè)的服務營銷策略研究。華中科技大學。 20216。P1625 [7] 朱禹韜。 國美電器、蘇寧電器門店結構對比分析。 現(xiàn)代家電。 2021(21)。P17 [8] 朱榮。 家電連鎖零售企業(yè)產(chǎn)品服務研究。 河海大學。 2021 [9] 郭洋。 蘇寧電器 產(chǎn)品多元化 營銷新模式。證券導刊。 2021(24)。 P82 [10] 洛夫洛克。沃茨。謝曉燕。服務營銷。 6。中國人民大學出版社。 202106 [11] 張永昆。 旗艦起航 —— 蘇寧電器戰(zhàn)略分析。現(xiàn)代管理科學。 202101
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