20xx物業(yè)公司工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-11-10 23:39本頁(yè)面
【正文】 加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長(zhǎng)。
在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來(lái)起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠(chéng)地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強(qiáng)企業(yè)主人翁精神，使其感受到團(tuán)隊(duì)愉悅的工作環(huán)境，教會(huì)他們?cè)鯓忧擅畹耐瓿晒ぷ鳌樗麄冏骱煤笄诜?wù)保障，才能更好的提高工作效率。
在物料控制方面，本部與經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取，誰(shuí)質(zhì)量過硬價(jià)格又便宜就用誰(shuí)。我部在日常使用上也加強(qiáng)了嚴(yán)格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門管理總結(jié)
在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。
在巡視檢查管理方面，制定了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)、加強(qiáng)了巡視檢查力度。
跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導(dǎo)力度，加強(qiáng)了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)巡視力度。
在員工管理方面采取了強(qiáng)制性的推動(dòng)力和非強(qiáng)制性的引發(fā)力兩種管理形
式。強(qiáng)制性的推動(dòng)力是運(yùn)用了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機(jī)制。非強(qiáng)制性的引發(fā)力是給予員工真誠(chéng)的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識(shí)到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。
在部門文化方面，設(shè)立了黑板報(bào)，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改
善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
為了加強(qiáng)員工工作的積極性，實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。
本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個(gè)別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。
年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。
物業(yè)公司工作總結(jié) 篇6
尊敬的業(yè)戶：
您好!
為提升***物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司八月份工作總結(jié)和九月工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。
八月工作總結(jié)
1環(huán)境管理服務(wù)部
小區(qū)水池的清掏與沖洗。
綠化澆水、綠化修剪、綠化補(bǔ)種。
小區(qū)架空層、路面的沖洗。
小區(qū)傾斜樹木扶正。
“美城美園”工作整改。
2物業(yè)管理服務(wù)部
對(duì)商業(yè)街裝修和材料堆放規(guī)范管理。
小區(qū)車輛停放管理規(guī)范苑區(qū)車輛停放。
小區(qū)井蓋油漆翻新。
樓道公區(qū)雜物垃圾清理。
3工程維修服務(wù)部
第三方施工進(jìn)度跟進(jìn)。
小區(qū)遺留問題跟進(jìn)。
設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修。
4物業(yè)服務(wù)中心
8月社區(qū)文化活動(dòng)開展。
***催費(fèi)工作的繼續(xù)開展。
**地塊的收樓手續(xù)的辦理。
***幢收樓資料的交接。
九月工作計(jì)劃
1環(huán)境管理服務(wù)部
病蟲害防治及四害消殺工作。
苑區(qū)樓道衛(wèi)生細(xì)化。
****綠化品質(zhì)提升。
2物業(yè)管理服務(wù)部
加強(qiáng)**別墅裝修管理。
加強(qiáng)**裝修垃圾堆放。
張貼***層顯以及標(biāo)識(shí)。
加強(qiáng)小區(qū)車輛停放規(guī)范。
3工程維修服務(wù)部
第三方施工進(jìn)度跟進(jìn)。
小區(qū)遺留問題跟進(jìn)。
設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、檢修。
4物業(yè)服務(wù)中心
9月社區(qū)文化活動(dòng)開展。
**收樓手續(xù)辦理。
催費(fèi)工作的繼續(xù)開展。
中秋的節(jié)日裝飾的布置。
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