【導(dǎo)讀】高校局域性電子商務(wù)平臺商業(yè)計劃書。地址：四川大學(xué)桃林2棟108室。高校經(jīng)濟(jì)圈的潛力已為商業(yè)界所普遍認(rèn)可。企業(yè)向高校傳遞商業(yè)信息的需求迫切且數(shù)量龐大。校方管制導(dǎo)致高校商業(yè)信息流通渠道嚴(yán)重不暢。模式創(chuàng)立者是把握這一商機(jī)的最佳主體。高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺的“三氣”分析.....24

　　

【正文】 生代理的招募和管理，最后網(wǎng)站再提供網(wǎng)絡(luò)平臺讓這些學(xué)生代理成為網(wǎng)站的虛擬企業(yè)會員。 這一模式對網(wǎng)站 來說至少有兩大益處（ 1）發(fā)展網(wǎng)站的會員；（ 2）網(wǎng)站從尋求校園代理的企業(yè)處獲取中介費(fèi)用。同時這一模式符合網(wǎng)站“高校創(chuàng)業(yè)平臺”的愿景，具有一定的公益效應(yīng)。 小結(jié) 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 24 高校 局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺 的運(yùn)作模式如圖 所示。它致力于促進(jìn)高校局域性商務(wù)信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動的信息不對稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行。它通過創(chuàng)造 更多的 顧客讓渡價值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)會員、個人會員和網(wǎng)站本身這三方的價值。最終實(shí)現(xiàn) “高校商業(yè)數(shù)字化” 和“高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺”這兩 大使命。 高校商務(wù)的 “三流” 和高校電子商務(wù)平臺的 “三氣” 分析 高校商務(wù)的“三流”分析 “三流”的概念 商務(wù)的“三流”是指信息流、物流和資金流。 （ 1） 信息流 ： 是指商業(yè)交易前、中、后交易雙方的信息流通，就賣方而言包括 銷售 前的 市場 需求信息收集，營銷信息如企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等的傳遞 等，銷售 過程中 的商業(yè)談判信息交流等，銷售完成后顧客反饋信息的收集等；就買方而言包括購買前企業(yè)和產(chǎn)品信息的收集等，購買過程中的商業(yè)咨詢和談判信息等，購買及使用后的反饋信息等。 注：信息產(chǎn)品如網(wǎng)絡(luò)圖書等的流通在此處圖 商業(yè)信息平臺模式圖 信息平臺 信息服務(wù)商 廣告服務(wù)商 個人 會員 企業(yè) 會員 發(fā)布 收集 發(fā)布 收集 供應(yīng) 需求 新聞源 收集 新聞平臺 供求平臺 網(wǎng)上商鋪 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 25 不列入信息流范疇，而是 列入物流范疇，因?yàn)槲覀兪菑纳虡I(yè)信息角度作分析，而非從信息技術(shù)角度作分析。 （ 2） 物流 ： 是指買賣雙方完成交易后實(shí)際貨物的傳遞過程，即產(chǎn)品從企業(yè)流動到購買者手中，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值的整個過程。 （ 3） 資金流 ： 是指為實(shí)現(xiàn)買賣雙方交易在支付過程中資金的流動過程。包括支付方式和資金流通的渠道 。 “三流”的關(guān)系 物和資金是交換交易雙方交換的客體，錢物交換過程中二者遵循等價交換的原則，所以錢和物處于平等的地位，同樣物流和資金流也處于同等的地位，不存在因果關(guān)系，二者是交易必不可少的兩個相互依賴的因素。而信息流在交易實(shí)現(xiàn)的整個過程中起到減少和消除交易雙方信息不對稱問題 的作用，社會商品越是多樣化，交易雙方的信息不對稱程度就越大，信息不對稱程度越大，經(jīng)濟(jì)資源的浪費(fèi)就越大（如需求方因找不到合適的產(chǎn)品其需求得不到滿足或浪費(fèi)部分部分產(chǎn)品價值，供應(yīng)方因不了解顧客的需求提供了不合適的產(chǎn)品等現(xiàn)象），信息流的作用就是減少信息不對稱導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)資源浪費(fèi)，它的 貢獻(xiàn) 就在于 通過降低 成本來實(shí)現(xiàn)價值。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息流益成為交易的效果和效率的決定性因素，信息交流不充分的交易可能導(dǎo)致交易失去效用，信息交流渠道不暢通可能導(dǎo)致交易效率的下降，可以說 在社會產(chǎn)品極度豐富的當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息流已經(jīng)成為交易的決定性因素也就使說：信息流決定物流和資金流。 所以高校商業(yè)系統(tǒng)效率的提升必須先打通信息渠道，而后完善物流渠道，最后才是完善資金流模式。因?yàn)橘Y金流問題并不是目前高校商業(yè)迫切需要解決的問題。 高校商務(wù)“三流”的現(xiàn)狀 在高校商務(wù)系統(tǒng)中，目前的狀況大致如下： （ 1）信息流通渠道比較匱乏。 目前高校 （以川大為例） 商業(yè)信息流通渠道 或方式 有：學(xué)校提供的 戶外 海報張貼欄、 宿舍樓下的海報張貼欄、上門投遞宣傳紙、校內(nèi)橫幅、校內(nèi)展板、校園娛樂型網(wǎng)站（望江樓網(wǎng)站）、校園論壇網(wǎng) 站（藍(lán)色 星 空網(wǎng)站）、新近誕生的校園消費(fèi)雜志（ 已 走出川大） 以及各類校園活動 。 這些渠道存在以下一些問題： ○ 1 容量太?。喝绾髲報w欄，校內(nèi)橫幅、展板、雜志等信息容量有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足商家的需求 ； ○ 2 專業(yè)性差 ：除校園消高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 26 費(fèi)雜志是專業(yè)性商業(yè)雜志外，其他方式都不具有專業(yè)性，如望江樓和藍(lán)色星空網(wǎng)站都不是專業(yè)性的商業(yè)網(wǎng)站，其網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、主要內(nèi)容和主要受眾都無法和商家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的要求很好的匹配。 ○ 3 單向性 ：這些渠道和方式只能實(shí)現(xiàn)企業(yè)部分信息的 單向傳遞，基本上無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向信息流通。 ○ 4 需求信息發(fā)布渠道不暢。以上渠道均沒有也無法為消費(fèi)者提供需求信息發(fā)布的空間，結(jié)果使市場經(jīng)濟(jì)的需求拉動效應(yīng)得不到充分的發(fā)揮。 此外在高校電視 媒體已無用武之地，廣播也由于政策原因只限于校園新聞，其他網(wǎng)站如校方網(wǎng)站、就業(yè)網(wǎng)、各院系網(wǎng)站等更不適合作為商業(yè)信息流通的渠道。 而在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺上以上的問題均會迎刃而解，這正是高校網(wǎng)上商業(yè)平臺的優(yōu)勢所在。 由此可見高校商業(yè)信息流存在諸多問題， 商業(yè) 信息流通渠道 還很不發(fā)達(dá)。 （ 2）物流和資金流方式比較 落后。 高校物流和資金流的方式基本上仍是傳統(tǒng)模式，即資金流通方式大多是先進(jìn)直接支付，很少采用電子支付和間接支付方式，物流基本上是消費(fèi)者人流的方式而很少送貨上門的方式。當(dāng)然這本身與校園經(jīng)濟(jì)的局域性有很大的關(guān)系。 高校電子商務(wù)平臺的“三氣”分析 “ 三氣 ” 的概念 高校電子商務(wù)平臺的 “三氣”是指 網(wǎng)站的人氣、商氣和財氣。 （ 1） 人氣：是指 網(wǎng)站受眾（主要是個人會員）對網(wǎng)站的關(guān)注 程 度，如網(wǎng)站在受眾群體中 的知名度、美譽(yù)度、點(diǎn)擊率 和個人會員的數(shù)量 等，其中最具代表性和說服力的指標(biāo)就是網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)站的人氣決定于 網(wǎng)站為受眾提供價值的大小。 （ 2） 商氣： 是指商家 （主要是企業(yè)會員）對網(wǎng)站的關(guān)注程度，如網(wǎng)站在商家群體中的知名度、美譽(yù)度、企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量以及企業(yè)會員的數(shù)量等，其中最具代表性的指標(biāo)是企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數(shù)量。 （ 3） 財氣： 財氣 包含兩方面內(nèi)容，一 是指 網(wǎng)站作為 平臺 其上的企業(yè)會員與個人會員 的交易量 ，二是 網(wǎng)站本身的收益額。財氣直接決定了網(wǎng)站的贏利水平。 “ 三氣 ” 的關(guān)系 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 27 圖 顯示了 校園電子商務(wù)平臺 “三氣”以及網(wǎng)站業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。 人氣是平 臺繁榮最根本的決定性因素，它決定了商氣的大小，因?yàn)樯碳铱偸?希望在人氣大的地方從事商業(yè)活動，這正體現(xiàn)了買方市場下市場導(dǎo)向型的商業(yè)特征，然而商氣的集聚本身也可以帶動人氣，比如大城市的步行街，正是由于商家的聚集產(chǎn)生了區(qū)域經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，進(jìn)而吸引了人氣，不同的是步行街的開發(fā)靠的是政府的規(guī)劃和它的地理優(yōu)勢。對于高校局域性電子商務(wù)平臺來說，既沒有政府的介入，也無所謂地理優(yōu)勢，它的商氣集聚只能靠人氣的集聚或潛在的人氣集聚來帶動 ，所以在這里人氣決定商氣，商氣進(jìn)一步推動了人氣，這樣良性循環(huán)是整個商業(yè)平臺得以繁榮。而財氣是人氣和商氣 相互作用產(chǎn)生的衍生物，因?yàn)樨敋怅P(guān)注的是交易，只有人氣和商氣互動才可能實(shí)現(xiàn)交易，產(chǎn)生財氣。相反財氣的擴(kuò)大會進(jìn)一步刺激商氣和人氣的擴(kuò)大，因?yàn)橛辛素敋飧碳ち松碳业年P(guān)注，進(jìn)而進(jìn)一步帶動人氣。所以說人氣和商氣共同決定了財氣，財氣進(jìn)一步推動了商氣和人氣。 推動 決定 決定 推動 人氣 商氣 財氣 決定 推動 新聞平臺 B2C業(yè)務(wù) 互動平臺 圖 電子商務(wù)平臺“三氣”關(guān)系圖 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 28 局域性電子商務(wù)平臺從事的主要業(yè)務(wù)包括： B2C 業(yè)務(wù) （即網(wǎng)上直銷） 、商業(yè)新聞發(fā)布業(yè)務(wù)、包括網(wǎng)上供需信息發(fā)布（涵蓋了 B2B、 C2C 業(yè)務(wù)模式）、網(wǎng)上商鋪（或企業(yè)會員主頁 即 B2B2C 模式 ） ，其中后兩類可以歸結(jié)為網(wǎng)上互動平臺業(yè)務(wù)。 這些業(yè)務(wù)中 B2C 業(yè)務(wù)直接作用于網(wǎng)站的財氣，它既 對網(wǎng)上總的交易量有貢獻(xiàn)，也對網(wǎng)站的收益有直接的貢獻(xiàn)。同時也可以吸引部分人氣和商氣。新聞發(fā)布業(yè)務(wù)直接作用于網(wǎng)站的人氣，因?yàn)檫@些信息絕大多數(shù)是為滿足個人會員信息收集的需求而發(fā)布的。互動平臺業(yè)務(wù)主要作用于平臺的商氣，它的目的主要是為了滿足企業(yè)會員信息流通的需求，當(dāng)然既然是互動，它本身也直接作用于個人會員，對人氣也有很大的貢獻(xiàn)。 網(wǎng)站 擴(kuò)張模式 網(wǎng)站整體擴(kuò)張模式 當(dāng)局與性 電子商務(wù) 平臺在第一所高校內(nèi)的運(yùn)作模式成熟后，網(wǎng)站就開始在其他高校實(shí)施擴(kuò)張策略，網(wǎng)站的擴(kuò)張模式有以下兩種： 連鎖加盟模式和網(wǎng)站直營模式。 連鎖加盟 模式 管理 模式 網(wǎng)站系統(tǒng) 管理培訓(xùn) 初始資金 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 網(wǎng)站本部 投資機(jī)構(gòu) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 圖 高校局域性電子商務(wù)業(yè)平臺連鎖加盟擴(kuò)張模式圖 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 29 如圖 所示，高校局域性電子商務(wù) 平臺運(yùn)作模式包含五大基本要素，分別是：網(wǎng)站的技術(shù)平臺、網(wǎng)站的管理模式、網(wǎng)站運(yùn)作的初始資金、網(wǎng)站經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)（即核心管理層）、管理模式的培訓(xùn)（即網(wǎng)站運(yùn)營管理與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的有機(jī)結(jié)合）。連鎖加盟模式是指加盟網(wǎng)站作為網(wǎng)站本部的子公司而獨(dú)立存在， 加盟網(wǎng)站的組建模式如下： 由網(wǎng)站本部提供網(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)站管理模式和負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營管理的培訓(xùn)，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)主要由網(wǎng)站外部的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成（當(dāng)然也可以包括從網(wǎng)站本部脫離出來的成員），加盟網(wǎng)站 初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（ 1）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 以加盟網(wǎng)站的名義 自行 聯(lián)系投資機(jī)構(gòu)籌集；（ 2）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以個人名義收集資金；（ 3）網(wǎng)站本部以加盟網(wǎng)站的名義聯(lián)系投資機(jī)構(gòu)籌集資金。 可以看出連鎖加盟模式有以下特點(diǎn)：（ 1）加盟網(wǎng)站是獨(dú)立的子公司，獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧；（ 2）網(wǎng)站本部以網(wǎng)站技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和管理培訓(xùn)者這些要素入股，扮演加盟網(wǎng)站的股東和標(biāo)準(zhǔn)制定者角色；（ 3）無論以何種方式融資（包括網(wǎng)站出面融資方式）， 投資方與網(wǎng)站本部 均 不產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)關(guān)系 ； （ 4）加盟網(wǎng)站與網(wǎng)站本部共享部分系統(tǒng)平臺，只是加盟網(wǎng)站具有訪問和管理與之 相關(guān)的信息資源；（ 5）加盟網(wǎng)站與網(wǎng)站本部共享的資源（如公共平臺技術(shù)的維護(hù)等），加盟網(wǎng)站按比例分?jǐn)偛糠仲M(fèi)用。 網(wǎng)站本部自營擴(kuò)張模式 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 30 如圖 所示，網(wǎng)站本部自營擴(kuò)張模式是指加盟網(wǎng)站作為網(wǎng)站本部的一個事業(yè)部存在，加盟網(wǎng)站的組建模式如下： 加盟網(wǎng)站運(yùn)作系統(tǒng)的五大要素全部由網(wǎng)站本部提供，其中 加盟網(wǎng)站初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（ 1） 網(wǎng)站本部自有資金 ；（ 2） 網(wǎng)站本部以網(wǎng)站本部的名義從投資機(jī)構(gòu)處融資 。 可以看出 自營擴(kuò)張 模式有以下特點(diǎn)：（ 1）加盟網(wǎng)站 不 是 獨(dú)立的子公司， 經(jīng)營、核算和盈虧并入網(wǎng)站本部的管理系統(tǒng) ；（ 2）融資 均以網(wǎng)站本部的名義進(jìn)行 ，如果是風(fēng)險投資則涉及網(wǎng)站本部的 產(chǎn)權(quán)關(guān)系 的便更 。 兩種模式的對比 （ 1） 共性：可以看出這兩種擴(kuò)張模式都是整個網(wǎng)站運(yùn)營系統(tǒng)在不同高校的復(fù)制，而不是在單純的在同一平臺上擴(kuò)大服務(wù)對象。 傳統(tǒng) 廣域性服務(wù) 網(wǎng)站的擴(kuò)張模式是 網(wǎng)站運(yùn)營管理采取集中化管理，服務(wù)內(nèi)容也具有廣域性，網(wǎng)站擴(kuò)張只需擴(kuò)大受眾面積，而無需將網(wǎng)站系統(tǒng)在不同的區(qū)域進(jìn)行復(fù)制。而高校局域性電子商務(wù)平臺則必須將網(wǎng)站的絕大多數(shù)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制，因?yàn)榫钟蛐孕畔⑵脚_服務(wù)的對象和它 上邊的內(nèi)容均具有局域性，如果將不同區(qū)域的信息和客戶都匯集在一起管理，必將導(dǎo)致信息的供需雙方信息交流流效率的下降。例如平臺將五個區(qū)域的信息混在一起發(fā)布，其中一個區(qū)域的受眾對其余四個區(qū)域的信息不感興趣，那么他就需要過濾大約五分之四的無效管理模式 網(wǎng)站系統(tǒng) 管理培訓(xùn) 初始資金 經(jīng)營團(tuán)隊(duì) 網(wǎng)站本部 投資機(jī)構(gòu) 圖 高校局域性電子商務(wù)平臺自營擴(kuò)張模式圖 高校局域性電子商務(wù)平臺 商業(yè)計劃書 31 信息，這樣就給信息受眾帶來了很大的不便。 此外區(qū)域性信息大多來是在該區(qū)域收集到的，這些信息很大一部分是實(shí)地收集，如果采取遠(yuǎn)程控制，信息收集、信息編輯和信息發(fā)布這一流程將由于地理位置的影響而降低效率。此外遠(yuǎn)程控制還會存在商家溝通不便、網(wǎng)站推廣不便等諸多問題。 （ 2） 區(qū)別： 從這兩種模式 的特點(diǎn)就可以看出他們存在很多差別，除此自外它們還有以下區(qū)別， ○ 1 擴(kuò)張的速度 ,顯然連鎖加盟模式 充分整合外部資源，其擴(kuò)張速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出 自營擴(kuò)張模式； ○ 2 控制力不同，顯然自營模式本部隊(duì)分部具有更大的管理權(quán)限，更容易控制分部對運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行。 B2C 業(yè)務(wù)的擴(kuò)張模式 B2C 業(yè)務(wù)即網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)在其它校區(qū)的擴(kuò)張對網(wǎng)站信息系統(tǒng)的復(fù)制要求并不高，因?yàn)樗耆梢怨蚕砭W(wǎng)上的 信息資源，包括