【正文】 于企業(yè)而言，也必須開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)體系并加以規(guī)范?！拍顮I銷將網(wǎng)站的特點(diǎn)與服務(wù)對象的需要緊密銜接，如通過投放搜索引擎（關(guān)鍵字購買、購買點(diǎn)擊廣告）等方式擴(kuò)大網(wǎng)站的推廣力度，并以超值、精細(xì)、系統(tǒng)等概念向目標(biāo)客戶宣傳網(wǎng)站所包含的功能、服務(wù)，從而讓服務(wù)對象引起共鳴，提高知名度。五、公司運(yùn)營與管理 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司將持續(xù)打造核心競爭力，以合作經(jīng)營和加盟經(jīng)營為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的條件及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，定位在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。以網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域及開展線下活動(dòng)為主，多元化經(jīng)營并舉；自我累積，滾動(dòng)發(fā)展；自我約束，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；立足本地，面向全國與世界接軌的具有開拓創(chuàng)新精神；具有制約與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的現(xiàn)代股份制企業(yè)。 搭建共贏平臺(tái)是公司經(jīng)營戰(zhàn)略重要手段，共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標(biāo)一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更大的輝煌。明確公司內(nèi)各個(gè)部門及部門職責(zé)，各部門作出相應(yīng)的部門計(jì)劃及目標(biāo)。目標(biāo)計(jì)劃以一年為期限，計(jì)劃一年的整體規(guī)劃業(yè)務(wù)目標(biāo)。在年內(nèi)，以三個(gè)月為一季度，各部提前門制定下一季度的目標(biāo)和計(jì)劃。根據(jù)公司的計(jì)劃和目標(biāo)擬出相應(yīng)職位。 在企業(yè)建立初期，總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)教育平臺(tái)的技術(shù)工作，以保證平臺(tái)的正式盡早運(yùn)行。成長前期內(nèi)，業(yè)務(wù)量的迅速上升，資金會(huì)存在巨大的潛在壓力，公司的總經(jīng)理需要最多關(guān)注財(cái)務(wù)狀況。成長后期完成了必要的開發(fā)，總經(jīng)理需要注意平臺(tái)教育產(chǎn)品的多樣化和可持續(xù)性。公司目前采用職能制組織結(jié)構(gòu)，能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點(diǎn)，目前正在依據(jù)職能系統(tǒng)支撐，以誠信、高效、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運(yùn)行。同時(shí)，公司較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力。今后的三年計(jì)劃投入一定經(jīng)費(fèi)作為培訓(xùn)費(fèi)用，全面提升公司員工的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)。公司法人具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，親和力強(qiáng)，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，追求細(xì)節(jié)管理，對市場有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重對員工的培訓(xùn)，為員工謀取最大福利。尤其對自身嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，意志力堅(jiān)定，把企業(yè)上市作為奮斗目標(biāo)，把服務(wù)社會(huì)作為己任，把司做強(qiáng)做大。 1）核心管理層 總經(jīng)理 運(yùn)營總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān)2）管理理念以人為本，為員工提供保證其正常生活的勞動(dòng)報(bào)酬和福利，為員工設(shè)定發(fā)展晉升路線，鼓勵(lì)員工參加更多的工作和活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)人才是企業(yè)最寶貴的資源。3）管理模式公司目前采用職能制組織結(jié)構(gòu)，這種模式能夠充分發(fā)揮職能的專業(yè)特點(diǎn)。目前正在依據(jù)職能系統(tǒng)為支撐，以誠信、高效、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運(yùn)行。同時(shí)，公司較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力。今后的三年計(jì)劃中投入一定的培訓(xùn)費(fèi)用，全面提升公司員工的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)。六、財(cái)務(wù)分析 投資戰(zhàn)略投資方向在整套商業(yè)銷售和隨意塔配模式運(yùn)營，合作企業(yè)投資，確保資金控股或參股安全性。 融資戰(zhàn)略企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款和原始資本積累等方式進(jìn)行融資，擴(kuò)大資本的積累，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴(kuò)大規(guī)模的必要手段，爭取利潤最大化。 財(cái)務(wù)監(jiān)控財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長期利益。加強(qiáng)對資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、內(nèi)部審計(jì)制度，并將借助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)顧問的力量，來防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。制定未來三年財(cái)務(wù)指標(biāo) 未來三年想達(dá)到的營業(yè)收入，市場份額，利潤情況，產(chǎn)品研發(fā)投入資金量，包括辦公場所、人員工資、網(wǎng)站硬件、軟件、空間及網(wǎng)站的營銷推廣、前期銷售推廣費(fèi)用、管理費(fèi)用等。出具銷售收入分析報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施，必然會(huì)有廣告預(yù)算，要通過規(guī)劃控制廣告費(fèi)用使其發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，減少資金浪費(fèi)，讓推廣的效果達(dá)到最大化。收益形式 ——風(fēng)險(xiǎn)投資方收益形式 主要為公司年利潤扣除留存收益后的分紅形式 ——?jiǎng)?chuàng)業(yè)人員收益形式 公司利潤扣除留存收益后的分紅以及工資、獎(jiǎng)金等形式 ——激勵(lì)形式 制定合理的績效考核章程，多勞多得七、風(fēng)險(xiǎn)管控 按照市場對產(chǎn)品的需求狀況，本項(xiàng)目的經(jīng)營業(yè)績應(yīng)該能夠得到保障，但也存在一定的不確定風(fēng)險(xiǎn)。例如由于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的低迷，人們對教育需求降低，有可能影響項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，項(xiàng)目是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對數(shù)據(jù)庫的安全構(gòu)成了威脅。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)庫受到攻擊時(shí)，有可能造成重大損失。 互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會(huì)所認(rèn)識(shí)，大量實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)乃至上市公司紛紛投資于網(wǎng)絡(luò)市場，本項(xiàng)目可能會(huì)遭遇同業(yè)復(fù)制和泄密，業(yè)內(nèi)競爭將激烈異常。競爭風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)給公司帶來一定的威脅。就同類品牌的競爭風(fēng)險(xiǎn)，類似產(chǎn)品已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，但尚未有大規(guī)模成功運(yùn)行者。我們對于技術(shù)和教育市場的熟悉，決定了團(tuán)隊(duì)在該類服務(wù)中的競爭優(yōu)勢。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，已有的成熟教育機(jī)構(gòu)可能轉(zhuǎn)而進(jìn)入到我們的服務(wù)中來，但由于我們服務(wù)的特殊性，大公司的運(yùn)作成本決定了他們不可能對我們構(gòu)成威脅。事前控制 針對安全性風(fēng)險(xiǎn)，公司技術(shù)部門會(huì)緊密跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)配置安全手段。以良好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，同時(shí)善于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育其他產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，可以為客戶提供功能完整，使用方便的網(wǎng)絡(luò)白板系統(tǒng)，若出現(xiàn)技術(shù)問題，我們的高技術(shù)人才資源也會(huì)在整合過程中得到很好的解決。另外提前制作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備方案，各部門根據(jù)項(xiàng)目三年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，針對市場的變化、行業(yè)的變化、企業(yè)的變化實(shí)時(shí)調(diào)整、優(yōu)化方案，讓網(wǎng)絡(luò)推廣效果達(dá)到最大化。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，并成為考核各部門經(jīng)營活動(dòng)的重要績效標(biāo)準(zhǔn)。 事后控制 將我國各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策的變化，不斷開拓創(chuàng)新，及時(shí)調(diào)整和完善發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，合理規(guī)避可能遇到的政策風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由承擔(dān)此項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否有必要采取糾正措施。主要手段有預(yù)算控制分析會(huì)議、重點(diǎn)事項(xiàng)跟進(jìn)表及各部門例會(huì)等。 過程控制 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取控制措施，糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差。通過制定標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施流程、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時(shí)修正偏差。 46 / 46