【導(dǎo)讀】1主要陪同人員比主要來賓的職務(wù)高的接待是（）。2檔案工作的基本原則有()等。3橫向溝通一般體現(xiàn)為（）的溝通。4．信息的安全及保密從載體上分通常包括（）。5．將反映同一問題的文件組成案卷立卷方法是按()。（三）參加會議人員應(yīng)于6月15日到縣政府報到；以上通知，希遵照執(zhí)行。我局所屬XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)三個稅務(wù)所，因受災(zāi)被洪水沖毀。5．某公司將召開產(chǎn)品展示訂貨會，王秘書協(xié)助安排與會人員的食宿。

　　

【正文】 不但有教育作用，而且有（ ）。 A法律作用 B文化作用 C業(yè)務(wù)作用 D行政作用 二、判斷題（ 15 分） 會議記錄具有實施性，實際上起著決議的作用，對實際工作具有重要的指導(dǎo) 意義。（ ） 公報和公告都是用來向國內(nèi)外公開宣布、告知某一重要事項的文種。（） 公報與公告都無主送機關(guān)。（） 無論是行政機關(guān)還是黨委機關(guān)都可以使用決定和決議行文。（ ） 內(nèi)容單一，篇幅簡短的通知，標(biāo)題可省略掉發(fā)文機關(guān)和事由，只寫文種“通知“。（ ） 邀請信作為信函，不需要標(biāo)題。（ ） 上級轉(zhuǎn)發(fā)下級文件用“批轉(zhuǎn)“，下級轉(zhuǎn)發(fā)上級文件，平級之間，不相隸屬機關(guān)、單位之間轉(zhuǎn)發(fā)文件，一律用“轉(zhuǎn)發(fā)”。（ ） 請示是用于請求上級批準(zhǔn)或指示的一種上行文。（ ） XX 縣 衛(wèi)生局加強夏季腸道傳染病預(yù)防工作的通知（ ） 傳真?zhèn)魉偷氖俏臅挠坝⌒问?。? ） 1《 XX 縣人民政府關(guān)于增撥抗洪救災(zāi)資金物資的請示》主送給了國務(wù)院、民政院、省政府、省民政廳、市政府。（ ） 1 電子郵件和傳真都可以用來傳遞信息，所以兩者可以通用。（ ） 1 XX 市教育局擬向市財政申請普及九年義務(wù)教育經(jīng)費，用報告行文。（ ） 1報告可在事前、事中或事后行文，請示必須在事前行文。（ ） 1頒布《 XX 省人民政府任免工作人員暫行規(guī)定》的通知（ ） 三、 改錯題（ 10 分） 請指出下列一則會議通知的不妥之處，并說明正確的寫法。 XX 縣衛(wèi)生局關(guān)于召開衛(wèi)生工作會議的通知 縣屬各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、局（行）、廠礦： 為總結(jié)經(jīng)驗，進一步做好我縣的衛(wèi)生工作，縣衛(wèi)生局決定在本月中旬召開衛(wèi)生工作會議，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下： （五） 參加會議人員為各單位主管衛(wèi)生工作的主要負責(zé)人； （六） 參加會議人員應(yīng)認真準(zhǔn)備有關(guān)衛(wèi)生工作情況及今后工組打算的材料，以便在會上匯報和交流； （七） 參加會議人員應(yīng)于 6 月 15 日到縣政府報到； （八） 會議結(jié)束后，將布置今年下半年的工作安排，請及時傳達。 以上通知，希遵照執(zhí)行。 XX 縣衛(wèi) 生局 二 OO 一年六月一日 閱讀下文，一一具體指出文中格式和用語上的錯誤。 關(guān)于撥付法制教育經(jīng)費的報告 XX 市財政局： 按照市委、市政府的部署，我市近期將在廣大干部和群眾開展依法治市、依法行政的教育。根據(jù) X 委發(fā)〔 1997〕 12 號文件的規(guī)定，請你局撥給我局法制教育經(jīng)費 25 萬元。可否，請批準(zhǔn)。 XX 市司法局 1997 年 2 月 25 日 四、擬寫題（ 10 分） XX 市將舉行元旦環(huán)城長跑比賽，當(dāng)天 9 至 11 時，人民南路全線，一環(huán)路全線作為比賽線路，禁止一切機動車輛運行（為比賽服務(wù)的執(zhí)勤車憑專用通行證運行）。請以市公安 局名義寫一篇周知性通告。 五、情景題（ 50 分） 1. 為順利接待 x市制約廠劉廠長來訪，徐秘書要把接待室整理一下，請問他應(yīng)怎樣做好這項工作？ 2．總公司召開全國分公司經(jīng)理會議，總公司領(lǐng)導(dǎo)要求秘書組作好接待安排，請問秘書組應(yīng)該如何開展工作 ? 3．小潘第一天到公司辦公室上班，穿了一襲很時尚的服裝；無領(lǐng)無袖的粉紅色短衫配一條紅色超短 A字裙。下班時，辦公室主任囑她明天換身衣服上班，你知道是為什么嗎 ? 4．某企業(yè)近日將要接待來自新疆的少數(shù)民族參觀團，領(lǐng)導(dǎo)囑咐辦公室要妥善做好接待工 作。此次接待工作若由你來負責(zé)，你將 注意哪些問題 ? 5．某部門秘書處的李處長認為，要使處內(nèi)工作和諧并富有成效，就要合理分工，用人所長 避人所短。他也是這樣做的，但處內(nèi)工作狀況仍不盡如人意。你能分析出這其中的原因嗎 ? 試題九 一、 不定項選擇（ 15 分） 1．保密性較強的議題一般放在會議的（ ） a．前面 b．中間 c．后面 d．任何時間 2．確定對來賓的接待規(guī)格應(yīng)根據(jù)（ ）等因素。 A 客人的地位身份 B 對方與我方 關(guān)系重 要 C 參照上一次接待的標(biāo)準(zhǔn) C對方的誠懇要求 3. 秘書在下行溝通時應(yīng)注意的工作特點是（ ）。 A 非 權(quán)力 支配性 B 非職位責(zé)任性 C 非職責(zé)限定性 C 認同 疏導(dǎo)性 ( )。 (A)當(dāng)年上半年 (B)第二年上半年 (C)年底 (D)不定時 5．若使辦公用品滿足需要，首先要做到（ ）。 (A)保證重點 (B)遵循規(guī)章 (C)厲行節(jié)約 (D)合理計劃 6. 接待日程的安排須避免 ( )。 (A)活動緊湊、時間緊湊 (B)活動間隔人、時間間隔長 (c)兩項活動安排矛盾沖突 (D)活動內(nèi)容豐富、緊湊 7．文件材料的整理立卷一般由如下部門進行 ( )。 (A)業(yè)務(wù)部門 (B)文書部門 (C)檔案室 (D)檔案館 8．在辦公用品的發(fā)放管理中，應(yīng)建立 ( )。 (A)調(diào)查制度 (B)領(lǐng)導(dǎo)審批制度 (C)登記制度 (D)庫存制度 9．信息的特征有（ ）。 A 客觀性 B 共享性 C 有用性 D 開發(fā)性 10．人們直接用感官或借助其他工具認識客觀事物，收集、獲取信息的方法是（ ） A 問卷法 B 詢問法 C 觀察法 D 閱讀法 11．秘書收集信息要堅持全面系統(tǒng)的原則和（ ）。 A 價值原則 B 時效性原則 C 層次性原則 D 針對性原則 12．由單位的文書部門或業(yè)務(wù)部門將有保護價值的文件材料整理立卷，定期移交給檔案室集中保存的工作 稱（ ）。 A 歸檔 B 全宗 C 卷宗 D 檢索 13．接待工作是重要的公共關(guān)系工作，它要求接待人員（ ）。 （ A）了解規(guī)范的儀表態(tài)度 （ B）學(xué)習(xí)禮儀常識 （ C）懂得會客不同的布置 （ D）服飾穿著大方得體 14．為了縮短會議時間，可以采取 ( )的方法。 (A)減少大會發(fā)言的人數(shù) (B)縮短分組討論時間 (C)限定發(fā)言時間 (D)取消領(lǐng)導(dǎo)講話 15．應(yīng)根據(jù)會議的規(guī)模和規(guī)格確定參加人員的 ( )。 (A)層級 (B)檔次 (C)費用 (D)知名度 二、判斷題（ 15 分） 訂貨單就是訂購產(chǎn)品和貨物的買方所填寫的單據(jù)。（ ） 報告都要在眉首部分標(biāo)明簽發(fā)人姓名。（ ） 所有黨政機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位，都可以使用通告。 （ ） 產(chǎn)品說明書的尾部需要注明生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商的情況。（ ） 訂貨單一定會注明有效期限。（ ） 意見只是下行文。（ ） 意向書的尾部只需加蓋簽約各方單位的公章。（ ） 通報分為表彰性通報、批評性通報、情況通報、直述式通報、轉(zhuǎn)述 式通報等五類。（ ） 邀請信在主體內(nèi)容結(jié)束之后，和某些文件一樣有專門的結(jié)束用語，比如“特此邀請”、“敬請光臨”等，要寫在主體下空一行空兩格書寫。（ ） XX 縣人民政府印發(fā)了《關(guān)于表彰科技扶貧先進集體的通報》，將《 XX 研究所、 XX 學(xué)校科技扶貧取得豐碩成果》的經(jīng)驗材料作為通報的附件。這份通報是轉(zhuǎn)述式表彰通報。（ ） 1批復(fù)內(nèi)容若涉及其他部門，起草批復(fù)時應(yīng)同有關(guān)部門協(xié)商，取得一致意見后方可行文。（ ） 1提交議案時必須按照法律程序。（ ） 1簡報的秘密等級和公文的秘 密等級一樣放在首頁的右上角。（ ） 1 傳真正文一般只有首部的內(nèi)容，傳真事項就寫在主題部分，不需要專門寫明。（ ） 1會議紀(jì)要初稿寫成后，還必須經(jīng)正式會議、按法定程序通過后才能生效。（ ） 三、改錯題（ 10 分） 1，閱讀下文，指出其寫作上的錯誤之處。 關(guān)于青陽鄉(xiāng)人民政府申報興建磚瓦廠問題的批復(fù) 青陽鄉(xiāng)人民政府： 十二月十日關(guān)于申報興建磚瓦廠的來文收悉。 近幾年來，農(nóng)村蓋房用磚量明顯增加。今年夏季，青蓮鄉(xiāng)、青河鄉(xiāng)曾先后申報新磚瓦廠，青松鄉(xiāng)磚瓦廠也申請擴建。 經(jīng)調(diào)查，最近幾年我縣已有約百分 之四十農(nóng)戶蓋了新房；百分之三十的農(nóng)戶近年內(nèi)不擬蓋房，磚瓦需求已相對飽和。鄰縣情況也相似。我們除同意青松鄉(xiāng)磚瓦廠擴建，增添新設(shè)備外，凡申報新建磚瓦廠的均不同意，否則會出現(xiàn)新的矛盾。 XX 縣人民政府 二 OO一年十二月十五日 閱讀下文，一一指出文中錯誤。 關(guān)于若干問題的批復(fù) XX 鄉(xiāng)政府并縣計劃生育辦公室、電影公司： 對你鄉(xiāng)的多次請示，一并答復(fù)如下： 一、原則批準(zhǔn)你鄉(xiāng)建立水果生產(chǎn)工貿(mào)公司，負責(zé)本鄉(xiāng)水果的加工、銷售工作。 二、今年你鄉(xiāng)要蓋禮堂一座，并準(zhǔn)備開辟為對外營業(yè)的影劇院，有利于活躍農(nóng) 村生活，增加宣傳陣地 ?；就饽銈冞@一要求。 三、你鄉(xiāng)提出試行《關(guān)于違反計劃生育規(guī)定處罰辦法》，最好不執(zhí)行，因為這個 辦法違反上級有關(guān)文件規(guī)定。 特此作答。 XX 縣人民政府 2020 年 7 月 15 日 四、擬寫題（ 10 分） 根據(jù)下面提供的材料，請以 XX 市商業(yè)局的名義向 XX 省商業(yè)廳寫一份報告。 (6) 199X 年 2 月 20 日上午 9 時 20 分， XX 市 X 百貨大樓發(fā)生重大火災(zāi)事故。 (7) 事故后果：未造成人員傷亡，但燒毀三層樓房一幢及大部分商品，直接經(jīng)濟損失達 785 萬余元。 (8) 施救情況：事故發(fā)生后，市消防隊出動 15 輛消防車，經(jīng)過 4 個小時撲救，火災(zāi)才被撲滅。 (9) 事 故原因：直接原因是電焊工 XXX 違章作業(yè)，在一樓焊鐵窗架電火濺到易燃貨品上引起火災(zāi)。但與 X 百貨公司管理及員工安全思想模糊，公司安全制度不落實，許多不安全隱患長期得不到解決也有關(guān)。 (10) 善后處理：市商業(yè)局副局長帶領(lǐng)有關(guān)人員趕到現(xiàn)場調(diào)查處理；市人民政府召開緊急防火電話會議；市委、市政府對有關(guān)人員視情節(jié)輕重，做了相應(yīng)的處理。 五、情景題（ 50 分） ，內(nèi)容包括組織專家講座和技術(shù)演示等，秘書小宋擬寫的此 次會議經(jīng)費預(yù)算應(yīng)包括哪些內(nèi)容 ? 2. 某廠辦李秘書以廠長的名義找到后勤處，要求為自己的一位 下崗親屬安排工作，事后他受到批評，并被調(diào)離．你能說明其中原因嗎 ? 3．秘書小李某企業(yè)新來 — 位上司，該上司十分重視信息工作，他要求秘書部門建立一套 完整的辦公室信息工作制度。辦公室主任責(zé)成李秘書完成此項任務(wù)，請你替李秘書草 擬一份該制度文稿。 4．一位沒有事先約定訪談時間的客人要求將自己的到訪由李秘書通知公司王經(jīng)理，而王經(jīng)理全天活動已有安排。王經(jīng)理指示李秘書想辦法解決這 —問題。你能否提供三個方案使李秘書順利解決此問題 ? 5．王秘書進入總經(jīng)理辦公室時，總經(jīng)理和副總經(jīng)理正在激烈爭論，王秘書聽了一會兒后，當(dāng)場附和 了副總經(jīng)理的意見，引起了總經(jīng)理的不悅。該情景涉及到協(xié)調(diào)工作哪些方面的內(nèi)容 ?如果你是該公司辦公室主任，你將如何處理此事 ? 試題十 一、 不定項選擇（ 15 分） 1．具有密切聯(lián)系的若干文件的組合體稱為 ( )。 (A)全宗 (B)案卷 (C)檔案 (D)保管單位 2．值班管理工作是秘書部門的一項（ ）。 (A)特殊工作 （ B）臨時性工作 (C)日常下作 （ D）突擊性工作 3．會議日程是指會議在一定時間內(nèi)的（ ）。 a．概略安排 b．大致安排 c．主 要安排 d．具體安排 4．選擇開會的地點應(yīng)綜合考慮（ ），以及泊車，安靜和成本等問題。 b． 場地有良好設(shè)備配置 5. 秘書在保密工作中需要注意（ ） 3 個方面的工作。 a．辦公保密 b．文件保密 c．會議保密 d．科技保密 6．辦公室工作的基本職能包括 ( )。 (A)后勤管理 (B)政務(wù)管理 (C)事務(wù)管理 (D)人員管理 7．辦公用品的發(fā)放管理原則包括 ( )。 (A)保證重點 (B)厲行節(jié)約 (C)加強保管 (D)逐步改善 8． ( )是國際交往中重要的禮儀原則。 (A)女士優(yōu)先 （ B）長者優(yōu)先 (C)兒童優(yōu)先 （ D）教師優(yōu)先 9．安排定座位以主人的座位為中心（ ），（ ）依次排列。 . a．近高遠低 b．近低遠高 c．右上左下