【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上也嚴(yán)重不足。要把我縣的改革開放各項(xiàng)工作搞上去，使人民盡快脫貧致富，建設(shè)好干部隊(duì)伍是一個(gè)關(guān)鍵。為此，我們決定再請(qǐng)貴校在近兩年內(nèi)為我縣代培財(cái)經(jīng)干部 20 名、人事組織干部 10 名、農(nóng)業(yè)技術(shù)干部18 名、林業(yè)技術(shù)干部 10 名，共 58 名。不知貴校能否答應(yīng)我們的要求。如果沒有太大的困難，就答應(yīng)我們的請(qǐng)求吧；如果有困難請(qǐng)不客氣地提出，我們幫貴校解決。我縣人民會(huì)永遠(yuǎn)記住 貴校為我縣的振興作出的極其偉大的貢獻(xiàn)。 致以崇高的敬禮。 XX 縣人民政府 二 OOO 年九月九日 四、擬寫題（ 10 分） 根據(jù)下面內(nèi)容，以聯(lián)航儲(chǔ)運(yùn)公司的名義，擬寫一份通報(bào)。 XX 市聯(lián)航儲(chǔ)運(yùn)公司第一倉(cāng)庫(kù) 506 庫(kù)房保管員李 XX 于 2020 年 4 月 13 日晚上值班時(shí)，違反倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，帶了五歲女兒私自燃火煮食品； 9 時(shí)許又抱了女兒外出采購(gòu)食物。一小時(shí)后，當(dāng)他匆匆回到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，只見 506 庫(kù)房吞沒于滾滾濃煙之中，火舌還頻頻上竄。他頓時(shí)手腳失措，呆在一旁。當(dāng)總值班等人聞?dòng)嵹s到，立即打電話呼救。待消防隊(duì)趕到，大伙才得以熄滅，但庫(kù)房已 化為灰燼，給國(guó)家造成 210 萬元的巨大經(jīng)濟(jì)損失。為此，公安機(jī)關(guān)已將李 XX 拘留。 五、情景題（ 50 分） 1．某公司將舉行一次表彰大會(huì)，受表彰部門有 10 個(gè)，受表彰個(gè)人有 15 人。請(qǐng)問秘書應(yīng)怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備工作 ? 2. 某廠辦李秘書以廠長(zhǎng)的名義找到后勤處，要求為自己的一位下崗親屬安排工作，事后他受到批評(píng)，并被調(diào)離．你能說明其中原因嗎 ? 3. 某公司去年招聘的幾名員工，在工作中多次頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)。假如辦公室主任委托你 去協(xié)調(diào)這些員工與上司的關(guān)系，你將怎樣做 ?你準(zhǔn)備使用哪些方法。 4．某企業(yè)近日將要接待來自新疆的少數(shù) 民族參觀團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)囑咐辦公室要妥善做好接待工 作。此次接待工作若由你來負(fù)責(zé)，你將注意哪些問題 ? 5．王秘書進(jìn)入總經(jīng)理辦公室時(shí)，總經(jīng)理和副總經(jīng)理正在激烈爭(zhēng)論，王秘書聽了一會(huì)兒后，當(dāng)場(chǎng)附和了副總經(jīng)理的意見，引起了總經(jīng)理的不悅。該情景涉及到協(xié)調(diào)工作哪些方面的內(nèi)容 ?如果你是該公司辦公室主任，你將如何處理此事 ? 試題五 三、 不定項(xiàng)選擇（ 15 分） 1．保密性較強(qiáng)的議題一般放在會(huì)議的（ ） a．前面 b．中間 c．后面 d．任何時(shí)間 2．值班 管理工作是秘書部門的一項(xiàng)（ ）。 (A)特殊工作 （ B）臨時(shí)性工作 (C)日常下作 （ D）突擊性工作 3．會(huì)議日程是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的（ ）。 a．概略安排 b．大致安排 c．主要安排 d．具體安排 4．事務(wù)管理不是辦公室工作的主流，但有一定的（ ）。 (A) 分散性 （ B）輔助性 (C)專業(yè)性 (D)繁雜性 5．若使辦公用品滿足需要，首先要做到（ ）。 (A)保證重點(diǎn) (B)遵循規(guī)章 (C)厲行節(jié)約 (D)合理計(jì)劃 6．辦公室工作的基本職能包括 ( )。 (A)后勤管理 (B)政務(wù)管理 (C)事務(wù)管理 (D)人員管理 7．對(duì)來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問題，應(yīng)予以（ ）。 （ A）請(qǐng)示后解決 （ B） 研究生解決 （ C）答復(fù)解決 （ D） 說明后解決 8．在辦公用品的發(fā)放管理中，應(yīng)建立 ( )。 (A)調(diào)查制度 (B)領(lǐng)導(dǎo)審批制度 (C)登記制度 (D)庫(kù)存制度 9．形成事務(wù)管理工作主動(dòng)性的原因有 ( )。 (A)事務(wù)管理工作者安排自己工作的余地較大 (B)機(jī)關(guān)的主流工作對(duì)事務(wù)管理工作制約較大 (c)機(jī)關(guān)的主流工作對(duì)事務(wù)管理工作制約不大 (D)事務(wù)管理丁作的可預(yù)見性較強(qiáng) 10．對(duì)秘書工作準(zhǔn)確性的要求，主要有 ( )。 (A)情況要實(shí) (B)主意要慎 (C)辦事要慢 (D)作風(fēng)要細(xì) 11．簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)有（ ） A、簡(jiǎn)明扼要 B、迅速快捷 C、內(nèi)容新鮮 D、真實(shí)準(zhǔn)確 12．接待中的握手的禮要求（ ）。 （ A）距受禮者約兩步，上身向前傾 （ B）距受禮 者約一步，上身略向前傾 （ C）兩足立正，伸出右手 （ D）四指并攏，拇指張向受禮者 13．編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，要做到 ( )。 (A)詳細(xì)周密 （ B）快新實(shí)短 (c)準(zhǔn)確快捷 （ D）方便靈活 14．為了縮短會(huì)議時(shí)間，可以采取 ( )的方法。 (A)減少大會(huì)發(fā)言的人數(shù) (B)縮短分組討論時(shí)間 (C)限定發(fā)言時(shí)間 (D)取消領(lǐng)導(dǎo)講話 15． 辦公室工作的重要地位取決它的（ ）。 (A)職能 (B)角色 (C)作用 (D)特點(diǎn) 二、判斷題（ 15 分） 公報(bào)和公告的使用范圍相同，黨委機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)都可以使用。（） 報(bào)告都要在眉首部分標(biāo)明簽發(fā)人姓名。（ ） 函是平行文。（ ） 通知的主要特點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，使用頻率高。（ ） 《 XX 縣人民政府關(guān)于我縣遭受特大泥石流災(zāi)害的緊急報(bào)告》，主送給了國(guó)務(wù)院、省政府、市政府。（ ） 意見只是下行文。（ ） 情況報(bào)告寫作、制發(fā)要及時(shí)，以便讓上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快了解重大、特殊、突發(fā)的種種新情況。（ ） 邀請(qǐng)信的稱謂可以只寫姓氏， 后面加職務(wù)、職稱或“先生”、“女士”之類，不用寫全名。（ ） 邀請(qǐng)信在主體內(nèi)容結(jié)束之后，和某些文件一樣有專門的結(jié)束用語，比如“特此邀請(qǐng)”、“敬請(qǐng)光臨”等，要寫在主體下空一行空兩格書寫。（ ） 請(qǐng)示一般應(yīng)單頭、逐級(jí)主送；除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，一般不主送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人；不抄送下級(jí)機(jī)關(guān)單位。（ ） 1批復(fù)內(nèi)容若涉及其他部門，起草批復(fù)時(shí)應(yīng)同有關(guān)部門協(xié)商，取得一致意見后方可行文。（ ） 1請(qǐng)示可分為請(qǐng)求指示的請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示、請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示三類。（ ） 1 傳真信紙往往是 統(tǒng)一印刷的，一般會(huì)標(biāo)上有效期限。（ ） 1省政府關(guān)于召開全省民政工作會(huì)議的通知（ ） 1會(huì)議紀(jì)要初稿寫成后，還必須經(jīng)正式會(huì)議、按法定程序通過后才能生效。（ ） 三、改錯(cuò)題（ 10 分） 修改正文 l、以上請(qǐng)示無不當(dāng)，請(qǐng)批準(zhǔn)。 加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，是能否鞏固黨的執(zhí)政地位的一個(gè)重大問題 經(jīng)理召開創(chuàng)新茶話會(huì)，茶話會(huì)是在歡暢中進(jìn)行的 超過 65歲的半票，超過 70歲的免票。 90分以上評(píng)為“優(yōu)等”。 思想建設(shè)要加強(qiáng)時(shí)代感、主動(dòng)性、針對(duì)性，拉動(dòng)思想建設(shè)走上新臺(tái)階。緊跟形勢(shì)的發(fā)展和要求，采 取多種的方式 誰也不會(huì)否認(rèn)，債轉(zhuǎn)股是對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的重大措施。 試制新產(chǎn)品，必須經(jīng)過技術(shù)，社會(huì)論證。 外賓今日來廠參觀，茲定于下午 5時(shí)全廠職工在禮堂開歡迎大會(huì)，各辦公室下午下班時(shí)間提早于 4時(shí) 50分停止辦公。 此次會(huì)期三天，請(qǐng)各分公司經(jīng)理拿著有關(guān)文件于 8月 20 日前來報(bào)到。 四、擬寫題（ 10 分） 根據(jù)下面提供的材料，請(qǐng)以 XX 市商業(yè)局的名義向 XX 省商業(yè)廳寫一份報(bào)告。 (1) 199X 年 2 月 20 日上午 9 時(shí) 20 分， XX 市 X 百貨大樓發(fā)生重大火災(zāi)事故。 (2) 事故后果：未造成人員傷亡，但燒毀三層樓房一幢及大部分商品， 直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 785萬余元。 (3) 施救情況：事故發(fā)生后，市消防隊(duì)出動(dòng) 15 輛消防車，經(jīng)過 4 個(gè)小時(shí)撲救，火災(zāi)才被撲滅。 (4) 事故原因：直接原因是電焊工 XXX 違章作業(yè)，在一樓焊鐵窗架電火濺到易燃貨品上引起火災(zāi)。但與 X 百貨公司管理及員工安全思想模糊，公司安全制度不落實(shí)，許多不安全隱患長(zhǎng)期得不到解決也有關(guān)。 (5) 善后處理：市商業(yè)局副局長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理；市人民政府召開緊急防火電話會(huì)議；市委、市政府對(duì)有關(guān)人員視情節(jié)輕重，做了相應(yīng)的處理。 五、情景題（ 50 分） 1 硬盤的保護(hù)應(yīng)該注意哪幾個(gè)問題？ 2． X企業(yè)突然發(fā)生了重大 的火災(zāi)事故，假如你是該企業(yè)當(dāng)時(shí)的值班秘書，應(yīng)做哪些工作 ? 并請(qǐng)說出處理事故的基本要求。 3．某總公司將舉行一次上千人的總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)期半天，請(qǐng)問該總公司的秘書應(yīng)如 何選擇合適的會(huì)址？ 4．公司主管領(lǐng)導(dǎo)在一份產(chǎn)品質(zhì)量問題的報(bào)告上批示，要求對(duì)這種產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行督查 調(diào)研。你作為承辦秘書應(yīng)如何開展督查調(diào)研 ? 5．某部門秘書處的李處長(zhǎng)認(rèn)為，要使處內(nèi)工作和諧并富有成效，就要合理分工，用人所長(zhǎng) 避人所短。他也是這樣做的，但處內(nèi)工作狀況仍不盡如人意。你能分析出這其中的原因嗎 ? 試題六 四、 不定項(xiàng)選擇（ 15 分） 1， 橫向 溝通 在 組織 中表現(xiàn)形式有（ ）。 A 會(huì)議 B 通知 C 備忘錄 D 面 談 2 ，編制會(huì)議議程表，首先應(yīng)注意（ ）和（ ）。 e． 議題所涉及事物的習(xí)慣順序 f． 議題所涉及事物的規(guī)律 g． 本公司章程對(duì)會(huì)議議程的明確規(guī)定 本公司領(lǐng)導(dǎo)的意見 3 ， 橫向 溝通一般體現(xiàn)為（ ）的溝通。 A 上下級(jí)之間 B 同事之間 C 部門間員工 C 朋友之間 4．信息的安全及保密從載體上分通常包括（ ）。 . a．口頭信息 b．文件信息 c．紙面信息 d．電子信息 5．了解來賓的基本情況，包括其所在的單位、姓名、（ ）、級(jí)別及一行人數(shù)，經(jīng)及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。 （ A）學(xué)歷 （ B）職務(wù) （ C）薪酬 （ D） 籍貫 6．一般組織中都規(guī)定如下（ ）特殊類型的信息需要保密。 . a．人事信息 b． 財(cái)務(wù)信息 c．產(chǎn)品信息 d．客房信息 7．秘書值班工作的主要內(nèi)容包括（ ）。 a．記好值班電話記錄 b．記好值班接待記錄 c．記好值班日記 d．做好信息傳遞 8．一般大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包括（ ）。 . a．信息處理制度 b．崗位責(zé)任制度 c．保密制度 d．交接班制度 簡(jiǎn)報(bào)作為常用事務(wù)文書，常常由（ ）來編發(fā)。 A、國(guó)家機(jī)關(guān) B、企事業(yè)單位 C、社會(huì)團(tuán)體 D、領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人 按照簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容分，可以把簡(jiǎn)報(bào)分成（ ） A、工作簡(jiǎn)報(bào) B、專題簡(jiǎn)報(bào) C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào) 1領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的重大議題一般要于（ ）通知與會(huì)人員。 （ A）當(dāng)天 (B)兩天前 （ C）十天前 (D)一個(gè)月前 12．在進(jìn)行會(huì)議協(xié)調(diào)時(shí)，要善于將（ ）結(jié)合起來。 (A)廣泛性和典型性 (B)原則性和靈活性 (C)群眾性和代表性 (D)保密性和適用性 13．歸檔文件裝訂的方式有（ ）。 A線裝式 B黏結(jié)式 C變型材料 D固體材料 14．確定會(huì)議地點(diǎn)除了要地點(diǎn)適中，環(huán)境適宜，大小合適，還要（ ）。 (A)設(shè)施齊全 （ B）領(lǐng)導(dǎo)方便 (C)食宿方便 （ D）費(fèi)用較低 15．辦公室工作的重要地位取決它的（ ）。 (A)職能 (B)角色 (C)作用 (D)特點(diǎn) 二、判斷題（ 15 分） 公報(bào) 和公告的使用范圍相同，黨委機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)都可以使用。（） 一般的正式會(huì)議都有會(huì)議記錄，但是只有當(dāng)會(huì)議結(jié)果需要正式行文外發(fā)時(shí)，才需要會(huì)議紀(jì)要。（ ） 函是平行文。（ ） 會(huì)議記錄是編發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和撰寫會(huì)議記錄的重要資料。（ ） 決議的標(biāo)題采用會(huì)議名稱作為發(fā)文機(jī)關(guān)，成文日期采用題下標(biāo)注的 形式。（ ） 有些普發(fā)性、周知性的通知，也可不寫主送機(jī)關(guān)。（ ） 關(guān)于征地、更換正件、修路等事務(wù)都可以采用公告形式。（ ） XX 縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于切實(shí)做好下崗職工再就 業(yè)工作的通知。（ ） 請(qǐng)示、報(bào)告的正本眉首都要注明簽發(fā)人姓名。（ ） XX 省人民政府批轉(zhuǎn)省計(jì)生委關(guān)于抓緊做好元旦春節(jié)期間農(nóng)村計(jì)劃生育工作的通知。（ ） 1 簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、主體和結(jié)尾三部分組成。（ ）