【正文】 試題一 一、 不定項選擇（ 15 分） 1 主要陪同人 員 比主要來賓的職務(wù)高的接待是（ ）。 A 低 規(guī)格接待 B 高規(guī)格接待 C 對等接待 D 不對等接待 2 檔案工作的基本原則有 ( )等。 (A)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) (B)廣泛收集 (C)便于利用 (D)系統(tǒng)整理 3 橫向 溝通一般體現(xiàn)為（ ）的溝通。 C A 上下級之間 B 同事之間 C 部門間員工 C 朋友之間 4．信息的安全及保密從載體上分通常包括（ ）。 . a．口頭信息 b．文件信息 c．紙面信息 d．電子信息 5．將反映同一問題的文件組成案卷立卷方法是按 ( )。 (A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷 (C)問題特征立卷 (D)時間特征立卷 6．一般組織中都規(guī)定如下（ ）特殊類型的信息需要保密。 . a．人事信息 b． 財務(wù)信息 c．產(chǎn)品信息 d．客房信息 7．秘書值班工作的主要內(nèi)容包括（ ）。 a．記好值班電話記錄 b．記好值班接待記錄 c．記好值班日記 d．做好信息傳遞 8．一般大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包括（ ）。 . a．信息處理制度 b．崗位責(zé)任制度 c．保密制度 d．交接班制度 同來訪者交談，要堅持一聽、二問、三記、四（ ）。 （ A）解答 （ B）分析 （ C）請求 （ D）小結(jié) 按照簡報的內(nèi)容分，可以把簡報分成（ ） A、工作簡報 B、專題簡報 C、會議簡報 D、動態(tài)簡報 1領(lǐng)導(dǎo)辦公會議的重大議題一般要于（ ）通知與會人員。 （ A）當(dāng)天 (B)兩天前 （ C）十天前 (D)一個月前 12． 在進(jìn)行會議協(xié)調(diào)時，要善于將（ ）結(jié)合起來。 (A)廣泛性和典型性 (B)原則性和靈活性 (C)群眾性和代表性 (D)保密性和適用性 13．秘書在完成上級交辦的任何工作時，都要以 ( )為標(biāo)準(zhǔn)。 (A)態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)細(xì)致，實事求是 (B)作風(fēng)細(xì)致，態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍 (c)態(tài)度樸實，一絲不茍，實事求是 (D)態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍，實事求是 14．確定會議地點(diǎn)除了要地點(diǎn)適中，環(huán)境適宜，大小合適，還要（ ）。 (A)設(shè)施齊全 （ B）領(lǐng)導(dǎo)方便 (C)食 宿方便 （ D）費(fèi)用較低 15．以史為鑒，檔案不但有教育作用，而且有（ ）。 A法律作用 B文化作用 C業(yè)務(wù)作用 D行政作用 二、判斷題（ 15 分） 命令是國家行政機(jī)關(guān)公文的最高形式。（ ） 一般的正式會議都有會議記錄，但是只有當(dāng)會議結(jié)果需要正式行文外發(fā)時，才需要會議紀(jì)要。（ ） 一般的企事業(yè)單位也可以發(fā)布命令或令。（ ） 會議記錄是編發(fā)會議簡報和撰寫會議記錄的重要資料。（ ） 決議的標(biāo)題采用會議名稱作為發(fā)文機(jī)關(guān)，成文日期 采用題下標(biāo)注的 形式。（ ） 邀請信作為信函，不需要標(biāo)題。（ ） 關(guān)于征地、更換正件、修路等事務(wù)都可以采用公告形式。（ ） XX 縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于切實做好下崗職工再就業(yè)工作的通知。（ ） 請示、報告的正本眉首都要注明簽發(fā)人姓名。（ ） 傳真?zhèn)魉偷氖俏臅挠坝⌒问健＃? ） 1 簡報的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、主體和結(jié)尾三部分組成。（ ） 1 通知內(nèi)容涉及兩個以上機(jī)關(guān)，要共同辦理的，應(yīng)聯(lián)合行文，聯(lián)合行文的單位，一般是平級單位。（ ） 1 XX 市教 育局?jǐn)M向市財政申請普及九年義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)，用報告行文。（ ） 1 議案的落款可以是政府機(jī)關(guān)，也可以是各級人民政府的行政首長。（ ） 1邀請信的末尾一定要寫落款和成文日期。（ ） 三、改錯題（ 10 分） 請指出下列一則會議通知的不妥之處，并說明正確的寫法。 XX 縣衛(wèi)生局關(guān)于召開衛(wèi)生工作會議的通知 縣屬各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、局（行）、廠礦： 為總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步做好我縣的衛(wèi)生工作，縣衛(wèi)生局決定在本月中旬召開衛(wèi)生工作會議，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下： （一） 參加會議人員為各單位主管衛(wèi)生工作的主要負(fù)責(zé)人； （二） 參加會議人員應(yīng) 認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)衛(wèi)生工作情況及今后工組打算的材料，以便在會上匯報和交流； （三） 參加會議人員應(yīng)于 6 月 15 日到縣政府報到； （四） 會議結(jié)束后，將布置今年下半年的工作安排，請及時傳達(dá)。 以上通知，希遵照執(zhí)行。 XX 縣衛(wèi)生局 二 OO 一年六月一日 閱讀下文，請一一指出本文毛病，并把它正確地改寫于后。 XX 縣地稅局重建稅務(wù)所辦公樓的請示報告 XX 地區(qū)地稅局、城建局、國土局： 我局所屬 XX 鎮(zhèn)、 XX 鎮(zhèn)、 XX 鎮(zhèn)三個稅務(wù)所，因受災(zāi)被洪水沖毀?，F(xiàn)決定重建三個稅務(wù)所辦公樓 3 幢，建筑面積 1200 平方米，用作辦公室和職工宿舍。共需資金 150萬元 ，擴(kuò)征土地 3 畝。 特此報告。 2020 年 8 月 29 日 四、擬寫題（ 10 分） XX 市將舉行元旦環(huán)城長跑比賽，當(dāng)天 9 至 11 時，人民南路全線，一環(huán)路全線作為比賽線路，禁止一切機(jī)動車輛運(yùn)行（為比賽服務(wù)的執(zhí)勤車憑專用通行證運(yùn)行）。請以市公安局名義寫一篇周知性通告。 五、情景題（ 50 分） 為順利接待 x市制約廠劉廠長來訪，徐秘書要把接待室整理一下，請問他應(yīng)怎樣做好這項工作？ 2. 某廠將訂開建廠五十周年慶祝，表彰大會暨廠史陳列館揭牌儀式，被邀請的來賓有上級領(lǐng)導(dǎo)、同行各方面的代表、本廠職工代表等。請擬寫出此次會議的議程。 3，某公司的總經(jīng)理秘書小劉工作業(yè)績突出，他在個人工作總結(jié)中提出要搞好辦公室的事務(wù)管理，就需充分認(rèn)識它的特點(diǎn)。請說明辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)。 4，總廠長辦公室秘書小馬在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休職工生活困難的長信，條理不太清楚；第二封是寫著廠長親啟的信函；第三封是反映下面某分廠向河中排泄污水的舉報信；第四封是某職工對住房問題的申訴信，此事有關(guān)單位己做過恰當(dāng)處理并做出明確答復(fù)。請問這四封信，秘書應(yīng)如何處理 ? 5．某公司將召開產(chǎn)品展示訂貨會，王秘書協(xié)助安排與會人員的食宿。請你設(shè)想他會如何完成此項工作 ? 試題二 二、 不定項選擇（ 15 分） 1，橫向溝通 在 組織 中表現(xiàn)形式有（ ）。 A 會議 B 通知 C 備忘錄 D 面 談 2，縱向溝通包括（ ）和（ ），前者是主體，后者是關(guān)鍵？ A 上行溝通 B 下行溝通 C 左行溝通 D 右行溝通 3，檔案的本質(zhì)屬性是 ( )。 (A)查考依據(jù)性 (B)原始記錄性 (C)服務(wù)性 (D)管理性 4， 引發(fā)團(tuán)體內(nèi)容沖突的潛在因素有（ ）。 A 目標(biāo)不一致 B 責(zé)任不明確 C 信息傳達(dá)不明確 C 團(tuán)體成員之間個性沖突 5，了解來賓的基本情況，包括其所在的單位、姓名、（ ）、級別及一行人數(shù)，經(jīng)及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。 （ A）學(xué)歷 （ B）職務(wù) （ C）薪酬 （ D） 籍貫 6，接待日程安排應(yīng)當(dāng)（ ），尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏。 （ A）詳細(xì) （ B） 周全 （ C）緊湊 （ D） 完美 7．會議值班一般要堅持（ ）值守，以保證會議順利結(jié)束。 a． 8 b． 12 c． 16 d． 24 8．接待工作的原則是：誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、（ ）。 （ A）實事求是非曲直 （ B）忠于職守 （ C）嚴(yán)肅認(rèn)真 （ D）保守秘密 9．簡報作為常用事務(wù)文書，常常由（ ）來編發(fā)。 A、國家機(jī)關(guān) B、企事業(yè)單位 C、社會團(tuán)體 D、領(lǐng)導(dǎo)人個人 10．秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對方主動贈送，應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的（ ）。 （ A）要以接收 （ B）收下上繳 （ C）要及時匯報 （ D）先收下，后退回 11．接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和（ ）。 （ A）學(xué)習(xí) （ B）參觀訪問 （ C）培訓(xùn)活動 （ D）文化娛樂活動 12．秘書的工作性質(zhì)決定了秘書是領(lǐng)導(dǎo)的 ( )。 (A)依附者 (B)朋友 (C)傳話簡 (D)參謀和助手 13．歸檔文件裝訂的方式有（ ）。 A 線裝式 B 黏結(jié)式 C 變型材料 D 固體材料 14．已擬定的接待人員應(yīng)（ ）。 （ A）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) （ B）經(jīng)本人同意 （ C）被通知近期不得外出 （ D）做好接待的各項準(zhǔn)備 15．自尊與尊人的原則是指（ ） （ A）保持自己的人格尊嚴(yán)心 （ B）顯示自己的地位 （ C）漠視他人的利益與權(quán)利 （ D）承認(rèn)和尊重他人的人格與利益 二、判斷題（ 15 分） 會議記錄具有實施性，實際上起著決議的作用，對實際工作具有重要的指導(dǎo)意義。（ ） 命令的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識可以用全稱、規(guī)范化的簡稱或統(tǒng)稱。（ ） 會議記錄可以不按照會議進(jìn)程而分類撰寫。（ ） 無論是行政機(jī)關(guān)還是黨委機(jī)關(guān)都可以使用決定和決議行文。（ ） 會議紀(jì)要記錄的是會議的全部進(jìn)程，具有原始性，可以作為資料編入檔案長期保存，以備查詢。（ ） 決定適用于對一切大小事務(wù)或行動做出安排。（） 以單位名義發(fā)出的邀請信，在稱謂處也一定要對應(yīng)寫單位名稱，不能寫領(lǐng)導(dǎo)人個人。（ ） 當(dāng)國家機(jī)關(guān)需要向國內(nèi)外宣布重要事項時，采用公告和通告行文均可。（） XX 市公安局根據(jù)各地反映的情況，編發(fā)了《 XX 市公安局關(guān)于開展嚴(yán)打斗爭的情況通報》，這是直述式情況通報。（ ） 公告可以不遵守一文一事的行文原則。（） 1 傳真的一大特點(diǎn)就是迅速快捷，既可以提供書面證明，又免去了遞送、郵寄等過程，可以及時把信息傳送給有關(guān)單位。（ ） 1簡報的報頭設(shè)在首頁上方三分之一的位置。（ ） 1黨委機(jī)關(guān)不能使用議案。（ ） 1簡報的編印單位和印發(fā)日期放在報尾部分最后 一行。（ ） 1如果國務(wù)院向全國人民代表大會或其常務(wù)委員會提請議案，議案的落款應(yīng)該是國務(wù)院總理。（ ） 三、改錯題（ 10 分） 修改文書標(biāo)題 （ 1）、 XX關(guān)于成立勞動服務(wù)公司的請示報告 （ 2）、關(guān)于 XX機(jī)場發(fā)展國際業(yè)務(wù)問題的請示 （ 3）、 XXX公司技術(shù)革新情況的請示 （ 4）、關(guān)于試辦合作醫(yī)療的報告 （ 5）、天陽市關(guān)于召開計生工作會議的通報 閱讀下文，一一指出文中錯誤。 關(guān)于若干問題的批復(fù) XX 鄉(xiāng)政府并縣計劃生育辦公室、電影公司： 對你鄉(xiāng)的多次請示，一并答復(fù)如下： 一、原則批準(zhǔn)你鄉(xiāng)建立水果 生產(chǎn)工貿(mào)公司，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)水果的加工、銷售工作。 二、今年你鄉(xiāng)要蓋禮堂一座，并準(zhǔn)備開辟為對外營業(yè)的影劇院，有利于活躍農(nóng) 村生活，增加宣傳陣地?；就饽銈冞@一要求。 三、你鄉(xiāng)提出試行《關(guān)于違反計劃生育規(guī)定處罰辦法》，最好不執(zhí)行，因為這個 辦法違反上級有關(guān)文件規(guī)定。 特此作答。 XX 縣人民政府 2020 年 7 月 15 日 四、擬寫題（ 10 分） 根據(jù)下列材料，擬寫公文標(biāo)題。 （ 1） XX 市人民政府發(fā)出周知性公文，內(nèi)容是保護(hù)水產(chǎn)資源，維護(hù)漁業(yè)生產(chǎn)秩序。 （ 2） XX 市地方稅務(wù)局需告訴公眾，限期換發(fā)稅務(wù)登記證。 （ 3） XX 市公交公司運(yùn)行的 189 路 公共汽車將變更運(yùn)營路線，需告訴