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2024-11-19 06:35本頁面
【正文】 審過程（主擔(dān)部門：銷售部） ━顧客反饋與溝通過程（主擔(dān)部門：銷售部） ━設(shè)計與開發(fā)過程（主擔(dān)部門：開發(fā)課） ━交付（產(chǎn)品）過程（主擔(dān)部門：銷售部） ━交付（貨款）過程（主擔(dān)部門：財務(wù)課） ━更改管理過程（主擔(dān)部門：開發(fā)課） ━服務(wù)管理過程（主擔(dān)部門：銷售部）,第二十四頁，共二十六頁。,過程識別示例,■常見的支持過程: ━業(yè)務(wù)計劃管理過程 ━測量儀器管理過程 ━管理評審過程 ━工裝管理過程 ━文件控制過程 ━實驗室管理過程 ━記錄控制過程 ━物流管理過程 ━質(zhì)量管理體系策劃過程 ━采購過程 ━教育訓(xùn)練（培訓(xùn)）過程 ━供應(yīng)商評估選擇過程 ━人力資源管理過程 ━顧客滿意度衡量過程 ━員工滿意度衡量過程 ━內(nèi)部審核過程 ━員工激勵過程 ━不合格品控制過程 ━內(nèi)部溝通過程 ━數(shù)據(jù)（資料）分析過程 ━生產(chǎn)計劃制定及控制過程 ━糾正預(yù)防控制過程 ━制造過程 ━設(shè)備/設(shè)施管理過程,第二十五頁，共二十六頁。,內(nèi)容總結(jié),典型的過程分類。■組織中的過程不是孤立的活動?！龉芾磉^程也可視為支持性過程，只不過實施是有管理者來完成，即在整個PDCA中執(zhí)行“C”的那些過程?！鲆罁?jù)總要求將影響整個組織的過程一一列出時，應(yīng)首先列出一個總過程，然后考慮過程中的平行活動和過程間的相互關(guān)聯(lián)，充分表述過程“B”的那些輸入來源于過程“A”的那些輸出?！鐾ǔ?，流程圖是識別過程順序的較好方法，與確定過程關(guān)聯(lián)的問題是：。行，應(yīng)確定各個過程應(yīng)符合,第二十六頁，共二十六頁
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