【總結】 客服部電話接聽話術 客服工作是干什么的? 客服工作的重要性:1、樹立公司的形象;2、業(yè)務推廣的支點; 3、公司創(chuàng)新的起點;4、投訴處理的終點。 怎么樣才能做好客服工作?1、良好的態(tài)度,...
2024-11-19 04:41
【總結】建陶導購,攻心為上 建筑陶瓷產品作為購買金額高、使用周期長的耐用消費品,顧客在選擇產品時往往保持著非常謹慎的心態(tài):他們總是通過各種渠道搜集產品信息、了解市場行情,貨比三家,反復甄選后才能夠做出購...
2024-11-19 05:25
【總結】()伴隨著美妙的音樂我會帶領大家看一看我們過去的成長歷程,看一看我們的現狀,我們的未來!接下來,任何人不準隨意走動,交談,或者接聽電話。讓自己完全處于一種寧靜的狀態(tài)當中,請閉上你可愛的眼睛。。。 親...
2024-11-19 05:32
【總結】 一、破冰話術 1、顧客看中了一臺電腦,想買下來送給自己的家人(孩子、愛人、父母),但卻說要把家人帶來再決定 銷售員: 我真是太羨慕您的家人了,有您這么一位貼心的父母\愛人\兒女。上個禮拜...
2024-11-17 22:26
【總結】 劉秋芬做鑒定主席的鑒定方法 你好,我是劉主席,現在給你電話,主要鑒定你胸部,看你胸部到底還能不能做起來,好不好? 好. 呆會兒鑒定你胸部,如果鑒定你胸部是可以完全做起來的,到時候我會用進口的...
2024-11-19 04:45
【總結】一通電話說辭 A喂~是周經理哈? ? A我是北京慧聰公司這邊的,姓劉。目前在阿里巴巴網上是供應一些磨刀機的是嗎? 我想問一下你們屬于廠家還是屬于銷售點? B廠家。 A你們也自己生產是嗎...
2024-11-19 04:26
【總結】F=工程F=功能B=好處 (FFB)車輛效勞 工程:保養(yǎng)或維修的工程名稱 檢查車外所有燈光 功能:工程包含內容或問題處理方法。 檢查車輛前照燈的工作狀況車輛信號燈的工作狀況車輛遇障燈光信號...
2024-11-19 04:24
【總結】文明用語“十四字”: 您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關系、再見 禁忌: {1}不知道。{2}誰賣你的你找誰去!{3}沒上班呢,等會兒再說。 接待處話術 開場:歡迎光臨新世力,有什么需要幫助嗎...
2024-11-19 05:14
【總結】肝膽套銷售服務話述(導師版) 內容大綱: 一)、客人進點前的邀約; 二)、客人到店 1、顧客進店接待; 2、養(yǎng)生觀念的引導: 3、找出需求:a、膚色、b、情緒c、身體 4、危機引導:問題...
2024-11-19 05:27
【總結】PMP工程話術 心態(tài),做業(yè)務良好的心態(tài)很重要,再好的產品,市場拒絕是慣性的,而對我們來講,拒絕才是工作的開始。 1:只有知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆!對對方需求有足夠的了解,對自己產品有極大的信心。 ...
2024-11-19 04:42
【總結】模擬話術 1、電話咨詢模擬話術 電話鈴聲三聲內,接聽電話。 電話接待人員:您好,女人話題抗衰老中心,很高興為您服務。 顧客:您好,我想咨詢一下,你那里能做祛斑嗎? 接待:您好,面部色...
2024-11-19 05:08
【總結】7月7日精英論壇-曹紀平經典話術(摘錄) 第一部分要有夢想 廣州的伙伴要放大格局。 人要想成功,首先第一,要有自己的夢想。16年來我能取得這樣的業(yè)績,源于我的意愿、我的夢想,做保險真的很棒!做保...
2024-11-19 06:23
【總結】美車卡余額不足客戶;尊敬的X先生(女士)您好!盛仕全體員工感謝您一直以來的支持!您在本店辦理的美車卡余額不足50元,為了不影響您的繼續(xù)使用,請您及時到店續(xù)卡或升級成為我們尊貴的會員,尊享會員,專享服務...
【總結】脾胃(píwèi)經的咨詢及話術,第一頁,共十六頁。,,一、脾胃對人體健康的影響二、判斷脾胃不好的六大(liùdà)現象三、脾胃失調的原因四、如何養(yǎng)脾,課程大綱,第二頁,共十六頁。,脾為后天(hòut...
2024-11-18 23:16
【總結】服務(fúwù)話術 第一頁,共四十頁。 目目錄錄 1講在前面(qiánmian) 2服務(fúwù)話術分析 第二頁,共四十頁。 1講在前面 (qiánmian) 第三頁,共四十頁。...