【正文】 制度成本則高。由于制度是外在約束，當制度文化未形成時，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤其當超越制度的文化形成，制度成本會更低。摩托羅拉公司取消“打卡”制度，是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。所以威廉大內說，文化可以部分地代替發(fā)布命令和對工人進行嚴密監(jiān)督的專門方法，從而既能提高勞動生產率，又能發(fā)展工作中的支持關系。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督時司機能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對司機來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時司機也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經內化在司機心目中，變成一種文化，制度成本會大幅度下降。㈧制度與文化永遠是并存的。制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協調一致，光靠文化管理是不行的；實際上，在大生產條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協調一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個“止動力”，之后又為它創(chuàng)造了一個“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動力往上滾，是制度管理與文化管理結合的典范。四、東西方企業(yè)文化的走勢管理是一種社會功能，它根植于文化、社會、傳統、風俗、信念及種種制度中，所以，管理的本質是一種文化。由于文化背景的差異，決定了東西方完全不同的管理觀：東方的民本觀與西方的物本觀。在這兩種迥然不同的理念支配下，東西方企業(yè)管理文化各自發(fā)展延續(xù)。但在進入新世紀的今天，出現了相互借鑒的態(tài)勢。㈠從科學管理到企業(yè)文化：西方管理的東方化趨勢。19世紀末，西方“管理學之父”泰勒創(chuàng)立的科學管理是將人當做機器一樣看待，要求人機的最佳匹配，最終使人成為機器流水線的一部分。20世紀20年代以后，管理的中心由物轉向人。70年代，企業(yè)管理理論進入三論管理（系統論、信息論與控制論），管理的重點放在人機系統的協調控制上。80年代，美國學者提出了企業(yè)文化理論，強調“企業(yè)即人”，認為企業(yè)中人、財、物的管理應是一個有機系統，其中人處于管理的中心和主導地位。企業(yè)文化更強調企業(yè)精神、全體員工共同的價值取向及在此基礎上形成的凝聚力、向心力，因而稱其為柔性管理。至此，西方管理與東方文化的趨同已初露端倪。㈡從精神萬能到企業(yè)文化：中國管理的輪回。思想政治工作在中國的企業(yè)管理中曾被過度夸大為“精神萬能”、“政治掛帥”，片面強調企業(yè)中人的因素，不注重物的管理，造成了不良的后果。改革開放之初，有的實行管理“拿來主義”，對于彌補企業(yè)管理空缺作用匪淺，但又矯枉過正，片面強調物的管理，造成企業(yè)員工主人翁地位的失落感及對企業(yè)歸屬感的淡化，企業(yè)缺乏凝聚力。隨著改革開放的進一步深化，中國與世界的聯系更為密切，西方的“企業(yè)文化”熱也在中國得到了呼應。㈢趨同的過程是互相揚棄互相融合的過程。反映在管理上，一是人—物相宜：不能片面強調人的重要性，應將人、財、物作為一個完整的系統來管理；二是剛柔并濟：主動引導、柔性管理固然有利于充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性，同時硬性的防范性制度約束也必不可少；三是外方內圓：在宏觀的管理系統中，必須在市場競爭機制的硬性約束下充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。五、建設中國企業(yè)文化要堅持的價值觀企業(yè)文化建設作為現代企業(yè)制度建設的重要組成部分越來越受到企業(yè)和理論界的高度重視，我國現代企業(yè)制度的建設，已不僅局限在產權明晰、責權明確、政企分開、管理科學這個層面，而且擴展到了更深的層面——企業(yè)文化層面。㈠進入21世紀，中國企業(yè)面臨一系列激烈的挑戰(zhàn)。一是由傳統企業(yè)向現代企業(yè)轉型的挑戰(zhàn)。這里包括單一的國有制向多元的所有制結構轉型，工廠制向公司制轉型，廠長負責制向法人治理結構轉型，企業(yè)的政府隸屬制向獨立制轉型，國家終身職工制向勞動合同制轉型，大而全、小而全的封閉、半封閉運行制向專業(yè)化協作的社會化運行制轉型，企業(yè)勞動保險制向社會保障制轉型，國家包就業(yè)向社會自行擇業(yè)轉型，...。這一系列轉型的實質，是把中國一個個并不是企業(yè)的企業(yè)轉變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)，因而，不僅會對企業(yè)的體制、機制產生重大影響，而且會對傳統的企業(yè)理念以及傳統的企業(yè)文化產生巨大的沖擊。這些工作雖然己進行了若干年，但重頭戲還在后邊。二是國際競爭國內化的挑戰(zhàn)。中國加入WTO后，外國企業(yè)和產品將大批進入中國。進入中國的企業(yè)將按照國民待遇的原則，向我國的同類企業(yè)面對面地叫板挑戰(zhàn)；進入中國的商品和服務將直面我國的同類商品和服務，在消費者面前一比高下。這里包括產品質量和性能的挑戰(zhàn)，品牌的挑戰(zhàn)，價格的挑戰(zhàn)，營銷戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)，售后服務的挑戰(zhàn)，以銷售國外商品為主的服務貿易的挑戰(zhàn)，跨國公司利用全球的采購體系和營銷網絡在中國建立裝配基地的挑戰(zhàn)，這一系列挑戰(zhàn)，對中國企業(yè)來說，不但有物質形態(tài)、價值形態(tài)的挑戰(zhàn)，而且有國際商品和服務貿易游戲規(guī)則的挑戰(zhàn)，有企業(yè)管理觀念和運作模式的挑戰(zhàn)，還有不同特色的企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)將對中國企業(yè)形成巨大的壓力，同時也為企業(yè)的改革提供巨大的動力，使當前推進艱難的改革得以借外力而加快步伐，使中國企業(yè)的運行能快速進入國際運行軌道，使中國企業(yè)有更多的機會借鑒外國成功企業(yè)文化的精髓。三是信息化、網絡化的挑戰(zhàn)。21世紀興旺的公司將有幾個非常重要的特點。①通過網絡進行管理。它所指的網絡不僅是因特網，而且指的是企業(yè)的組織形式不再是現在的巨大權力集中于最頂層的金字塔型，而是一個扁平的網絡型。②信息的作用加強，公司實際資產的作用減弱。通過利用信息更好地管理自己和更好地為客戶服務，公司能以更少的錢、更快的速度辦事，大大減少浪費。③大規(guī)模按照顧客的具體要求生產。公司不在搞大批量生產，而是根據每一個人的需要生產。導致產品和服務個性化，并將使公司節(jié)省下大量預測和批量生產浪費的資金。④依靠知識資本。伴隨技術革命，產品將更加短命。要保持新產品的領先優(yōu)勢，公司必須建立一個既包括雇員，又包括自由職業(yè)者的巨大的人才寶庫。現行的一套人事、工資制度 將瓦解。⑤全球性的分工和協作。公司的總部設在一個國家，軟件編制、工程設計、加工制造則分別在其他國家進行，通過網絡連接，可以使分布廣泛的雇員和自由職業(yè)者同時一起工作。⑥非?？斓乃俣取Ｒ蛱鼐W是一個工具，這個工具的最大沖擊力就是速度，行動的速度、思考的速度和傳遞信息的速度都在加快，而且將繼續(xù)加快。這樣，傳統的企業(yè)管理制度必須徹底進行改革，因為根本沒有足夠的時間來進行反復思考，更不允許采取官僚主義作風。⑦虛擬公司。一些公司將完全是虛擬的。它們的存在將完全依靠由供貨和制造商、經銷商組成的網絡，而公司自己則把重點放在它做得最好的事情上。這樣，它就能迅速利用一閃即逝的機會，而不必套住大量的資本。上述這些現象在一些跨國公司已成現實，而在我國還處在朦朧之中。但信息化、網絡化的沖擊已不期而至，是想躲也躲不開的。中國企業(yè)要適應WTO的沖擊，還要適應信息化、網絡化的沖擊。要借這兩種沖擊，創(chuàng)造新的企業(yè)模式出來，與新的企業(yè)模式相伴隨，自然還要再創(chuàng)新的企業(yè)文化。㈡在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄“一元”價值觀，樹立“四元”價值觀。中國的企業(yè)面對入世的挑戰(zhàn)，我認為，建設中國的企業(yè)文化要實現由“一元”價值觀到“四元”價值觀的轉變。這個四元價值觀，把它概括為企業(yè)的四個“上帝”論。企業(yè)文化是由企業(yè)的生產經營目的、企業(yè)的存在價值所決定的。建設良好的企業(yè)文化，首先要樹立正確的企業(yè)價值觀。我主張的企業(yè)價值觀是從計劃經濟下的一元價值觀轉變?yōu)槭袌鼋洕碌乃脑獌r值觀。所謂一元價值觀，就是以國家為本的價值觀；所謂四元價值觀，就是企業(yè)的生產經營目標是兼顧客、股東、員工、社會四個方面利益的四元價值觀。顧客、股東、員工、社會我把它稱之為企業(yè)的四個“上帝”。企業(yè)生產的目的是什么？企業(yè)存在的價值是什么？由于體制不同，理論界定也不同。在計劃經濟時代，企業(yè)只有一個目的，一個任務，就是完成和超額完成國家計劃；有一個時期還強調“計劃就是法律”，完不成計劃要負法律責任。20世紀6O年代，原蘇聯的一位經濟學家叫利別爾曼，主張企業(yè)要講利潤，受到批評；我國著名經濟學家孫冶方，同意利別爾曼的觀點，發(fā)表了理論文章，被定為 修正主義分子，連續(xù)批判好幾年。改革開放后，企業(yè)追求利潤的觀點受到重視，但企業(yè)生產的目的仍然被確定為對國有資產的保值增值。無論完成和超額完成國家計劃還是對國有資產的保值增值，那是企業(yè)價值觀的一元論，以國家為本的一元價值觀。針對這種國家為本的價值觀，在改革開放初期曾展開一場關于社會主義生產目的的大討論。當時處于短缺經濟時代，最終消費品十分匱乏，而工廠生產的多是重工業(yè)產品和不能直接進入消費的中間產品。為此，一部分經濟學家認為，我們的社會主義生產目的理論出了問題，需要通過討論把它弄弄清楚。然而一些同志卻不以為然。他們說，我們搞了一輩子革命，還不知道社會主義生產目的是為了滿足人民群眾的物質生活和文化生活的需要？道理上講確是這樣，但從實際經濟生活看，為滿足人民物質文化生活需要卻被忽略了。后來由于理論上的撥亂反正，認識上的提高，以最終消費需求為出發(fā)點的經濟結構的調整，這個問題逐步得到解決。在新的歷史條件下，我們的企業(yè)要拋棄一元價值觀，樹立四元價值觀。一是顧客是企業(yè)的上帝的價值觀。社會本義商品經濟和社會主義市場經濟改革的推進，從國外引進的一個企業(yè)價值觀，就是顧客是上帝、消費者是上帝的價值觀。這是以國家為本的價值觀向消費者為本的價值觀的轉變。這在當時是很新鮮的。這個價值觀，對生產目的理論的深化起了重要作用，更為重要的是，使企業(yè)樹立了一個為顧客、為消費者服務觀念，服務方式和服務態(tài)度發(fā)生了革命性變革。企業(yè)要盈利，就必須把企業(yè)的產品或服務投入市場參與競爭，爭取客戶。誰爭取到客戶，誰就爭取到市場，誰就能獲得高的市場占有率和盈利率。在我國，隨著市場經濟的發(fā)展，買方市場將成為經濟生活的常態(tài)，企業(yè)間爭奪客戶的競爭將是很激烈的。生產者主宰與消費者主宰換位，把顧客視為上帝，視為企業(yè)的衣食父母，就不再是什么新鮮事情了。因此，為客戶提供最好的產品和服務，贏得客戶的信賴就成了企業(yè)的價值觀，以消費者為本的價值觀。二是股東是企業(yè)的上帝的價值觀。第五篇：企業(yè)文化知識關于做好項目文化宣傳工作的通知為了進一步做好項目的文化宣傳工作，本項目組為明確稿件宣傳任務，特通知如下：宣傳稿件要以項目建設為中心，突出反映項目建設中的關鍵節(jié)點進度，好人好事，弘揚羨慕建設中的正能量。稿件任務：每人每月于15日前上交至少一篇稿件，經篩選后于20日前上交項目部。稿件獎懲：（1）對于為按時上交的個人扣罰10元；（2）稿件質量差，連續(xù)6個月未被采納，扣罰獎金20元；（3）項目部采用一篇稿件獎勵20元，公司內部網、報紙采用一篇獎勵30元，集團OA、報紙采用獎勵50元。集團、公司組織開展的各項討論，要求的學習情況匯報心得體會必須安生上交，未按時上交的扣罰50元。全體員工要重視宣傳稿件，認真編寫，不得生搬硬套、隨意捏造、不得抄襲或同篇稿件重復上交。LNG項目部工藝設備組濰焦企業(yè)文化理念一、填空題山東濰焦控股有限公司前身為（昌濰地區(qū)朱劉店焦化廠），成立于（1971）年，是一家以發(fā)展（煤化工）為主，集科、工、貿為一體的國家大型現代化企業(yè)。山東濰焦控股有限公司的核心文化是（濰焦魂）。企業(yè)的奮斗理念是（一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的奉獻）。企業(yè)的發(fā)展理念是（創(chuàng)建和諧企業(yè)，共享發(fā)展成果）。山東濰焦控股有限公司正式成立于（2014年9月9日）。生產設備責任事故分為（較小責任事故）、（一般責任事故）、（較大責任事故）、（重大責任事故）、（特大責任事故）。（一般責任事故）是直接經濟損失1—10萬元以下。較大責任事故的經濟處罰：因操作人員巡檢不到位、未發(fā)現工藝超標、設備運轉異常而引發(fā)的事故，當班操作、巡檢責任人各罰（15002500）元。二、名詞解釋責任單位：是指對發(fā)生生產設備事故承擔責任的管理、使用、維修、采購等單位。濰焦魂：是濰焦文化的精華，是披荊斬棘，永不服輸的濰焦人的靈魂，是勇于突破，敢于擔當的濰焦人的精神支柱，是樂于奉獻，嚴謹厚重的濰焦人的信仰和胸懷，是引領濰焦這艘巨輪駛向廣闊海面的燈塔。三、問答生產設備責任事故是怎樣劃分的？ 答：（1）、違章操作造成的設備損壞事故；（2）、巡檢不到位引發(fā)的設備損壞事故；（3）、維修保養(yǎng)不到位引發(fā)的設備損壞事故；（4）、管理不到位引發(fā)的設備損壞事故；（5）、購進設備、配件、材料、質量不合格引發(fā)的設備損壞事故。怎樣做好春季安全生產事故的防范工作？ 答：（1）、做好人身傷害事故的防范工作；（2）、做好火災爆炸事故的防范工作；（3）、做好中毒事故的防范工作；（4）、做好高處墜落事故的防范工作；（5）、做好觸電事故的防范工作；（6）、做好雷擊、靜電事故的防范工作；（7）、做好春季大風的防范工作；（8）、做好交通事故的防范工作；（9）、做好春困的防范工作。