基本社交禮儀范例-資料下載頁
2024-11-19 01:16本頁面
【正文】 結(jié)束通話：由打電話者先放電話或長者先放電話。,電話記錄要點,When一何時 Who一何人 Where一何地 What一何事 Why一為什么 How一如何進行,二、撥打電話的禮儀,選擇恰當?shù)臅r間 做好打電話前的準備 問候、確定對方的身份或名稱，再自報家門，然后再告知自己找的通話對象以及相關(guān)事宜。 簡潔明了 禮貌的結(jié)束通話 撥錯電話要道歉,選擇恰當?shù)臅r間打電話,工作日早上7點以前、 節(jié)假日9點以前， 三餐時間， 晚上10點以后。 辦公電話宜在上班時間10分鐘以后和下班時間10分鐘以前撥打。,有禮貌地結(jié)束電話,手機使用禮儀規(guī)范,特殊場所不能使用 重要場所關(guān)閉或靜音 公眾場所要小聲 有熟人的未接電話 要迅速回,,第四節(jié) 饋贈禮儀,一、贈禮禮儀 二、受禮禮儀,一、禮品的選擇,選擇禮品 包裝禮品 選擇時機 贈禮場合 贈送使得禮儀,1 、選擇禮品的規(guī)范,(1)、了解對象的情況 (2)、明確目的 (3)、尊重禁忌,(1) 了解對象的情況,年齡 性別 興趣、愛好 身份、地位 民族習慣 經(jīng)濟狀況 文化水平,送小男孩,送夫妻、情侶,送男士,（2）、明確目的,送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。不同的目的，選擇的禮品是不一樣的。,（3）尊重禁忌,各國的歷史、文化、風格習慣及宗教信仰方面的影響，不同國家、不同民族的人對同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡。,2 、包裝,選擇時機,送禮要特別注意及時、準確。生日禮物，結(jié)婚禮品，過年賀禮，最好趕在當日；看望病人，最好是病人在醫(yī)院期間。,贈禮的場合,一般來說，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。與衣食住行有關(guān)的生活用品不宜在公開場合相贈，否則會產(chǎn)生受賄的嫌疑。,5 、送禮時的禮儀,禮品最好親自贈送。如果因故不能親自贈送，要委托他人轉(zhuǎn)交或郵寄時，應附上一份禮箋，注上姓名，并說明贈禮原由。 贈禮時，態(tài)度要平和友善，舉止大方，雙手把禮物送給受禮者，并簡短、熱情、得體地加以說明，表明送禮的原因和態(tài)度。,二、受禮禮儀規(guī)范,站立雙手接禮品 感謝贈禮的人 拆開欣賞并贊美 慎重放置、保管 禮貌拒絕違法、昂貴禮品,
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