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正文內(nèi)容

強(qiáng)化控制力,提高執(zhí)行力-資料下載頁

2024-11-19 00:50本頁面
  

【正文】 倡導(dǎo)的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中。那樣,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求就能得到扎扎實實的落實,貫標(biāo)的有效性就會得到充分的體現(xiàn)。二、強(qiáng)化公司職能部門的工作策劃、組織實施和監(jiān)控的能力,提高系統(tǒng)管理的有效性公司各部門分別是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款的主責(zé)部門 ,在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)有系統(tǒng)管理的職能。執(zhí)行力是一個含意很廣的概念,不僅僅是簡單的“力度”,還應(yīng)包含實現(xiàn)目標(biāo)和職責(zé)的策劃的能力,不僅包括照章辦事,更應(yīng)包括創(chuàng)造性的執(zhí)行。影響貫標(biāo)有效性的一個重要方面,就是一些部門對于主責(zé)的工作缺乏策劃,推著干。識別過程,運用過程方法和實施PDCA管理,是九千標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。在執(zhí)行公司的方針、目標(biāo)和總體工作部署上,各部門要按照分工和職責(zé)進(jìn)行策劃,這是有效落實的前提。包括年、月工作的策劃和重點工作、重要活動的策劃。要依據(jù)體系文件的要求和部門職責(zé),把主管的工作和開展的活動識別全面,策劃到位。防止該自己干的工作不清楚,遺漏,或是拖拉不干。經(jīng)策劃輸出的計劃安排,應(yīng)融入環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)“管理方案”的思想,確定職責(zé)、方法和時間表。職責(zé)不清,當(dāng)問到負(fù)責(zé)的工作時“表情茫然”,這種在貫標(biāo)審核時遇到情況,并不是決無僅有的。還有的職能部門把貫標(biāo)交給了某一個人,不能把貫標(biāo)和日常工作融為一體,形成兩張皮。有的職能部門和項目部的對口人員之間缺乏溝通,公司部門對項目部本系統(tǒng)的管理若明若暗,項目人員對公司在本系統(tǒng)管理上有什么文件和要求也不清晰。諸如此類的問題都嚴(yán)重影響了部門和系統(tǒng)管理的貫標(biāo)有效性,這也是貫標(biāo)辦或其他部門不好越俎代庖的。因此,公司各部門的負(fù)責(zé)人,首先要當(dāng)好“策劃部長”,然后再當(dāng)好“組織部長”,在策劃的基礎(chǔ)上,集中精力組織實施和監(jiān)控,注重落實和效果。要在每個部門內(nèi)部形成重在執(zhí)行,立即行動的氛圍,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,講究效率和質(zhì)量。在系統(tǒng)管理上,應(yīng)策劃好監(jiān)控點、監(jiān)控方法和頻次,做好對項目部的監(jiān)控和指導(dǎo)。要注重數(shù)據(jù)分析,尋找改進(jìn)的機(jī)會,使部門和系統(tǒng)的管理工作經(jīng)常出現(xiàn)新意,不斷取得新的績效。三、要全力把項目部建設(shè)成具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊施工企業(yè)的項目部是貫標(biāo)的重中之重 ,是質(zhì)量管理體系有效運行的落腳點。只有項目部在質(zhì)量管理體系的實施上有很強(qiáng)的執(zhí)行力,各項管理到位,工程質(zhì)量好,顧客滿意,才能表明貫標(biāo)成功,體系運行有效。要把項目部建設(shè)成一個具有強(qiáng)大 執(zhí)行力的 團(tuán)隊,關(guān)鍵在項目經(jīng)理。項目經(jīng)理部是公司派出的以施工項目為對象的一次性的管理機(jī)構(gòu),實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。因此,項目經(jīng)理是項目管理的第一責(zé)任人,也是貫標(biāo)的第一執(zhí)行人。項目經(jīng)理的導(dǎo)向影響著項目部的所有人員的思維和工作。有的項目經(jīng)理把貫標(biāo)當(dāng)累贅,認(rèn)為是形式,也有的有畏難情緒,認(rèn)為生產(chǎn)緊張沒時間貫標(biāo)。在這樣思想的影響下,該項目部的貫標(biāo)和日常管理割裂開來,把內(nèi)外審當(dāng)成了“衛(wèi)生大檢查”,“貫標(biāo)的又要來了”,匆忙應(yīng)付補(bǔ)資料,做樣子,審核過后依然如故,不合格報告的關(guān)閉拖拉應(yīng)付,下次審核照樣存在。這樣何談貫標(biāo)的有效性,而且還會使人們滋生逆反心理,把貫標(biāo)當(dāng)成負(fù)擔(dān)。因此,項目經(jīng)理要深刻理解貫標(biāo)的真正意義,運用科學(xué)的管理方法來規(guī)范項目部的管理工作 ,推進(jìn)管理的法制化、規(guī)范化、程序化,避免和克服隨意性、“兩張皮”、“不到位”。樹立體系管理的思想,培育立即行動的作風(fēng),營造 強(qiáng)烈的“執(zhí)行文化”,注重有效性。在項目部要特別注意做到四個到位:一是策劃到位。包括施工組織和資源的策劃、工藝過程的策劃、部門和人員職能職責(zé)的策劃、目標(biāo)和管理方案的策劃、檢驗試驗和監(jiān)視測量的策劃等,策劃要從項目的實際出發(fā),可分階段和分層次進(jìn)行。二是培訓(xùn)到位。培訓(xùn)工作的好壞直接決定體系的運行和有效性。要在管理層、作業(yè)層、分包方各層次分別進(jìn)行。特別是貫徹 GB/T24001和GB/T28001標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)對環(huán)境、職業(yè)健康、安全的重要崗位有區(qū)別的進(jìn)行培訓(xùn),包括法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求、體系文件、防治防護(hù)技術(shù)和措施、安全操作規(guī)程等內(nèi)容。有的把培訓(xùn)和學(xué)習(xí)停留在嘴上,沒有體會到貫標(biāo)的真諦,埋怨體系文件不好用,又提不出具體修改意見,實際是不清楚體系文件寫了些什么。只有認(rèn)真地培訓(xùn)和實施,才能真正找出體系文件不符合實際之處,不斷地修改完善文件規(guī)定,這也是更有效地實現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)有之意。三是控制到位。運用過程方法,做好過程控制,是貫標(biāo)的基本要求。在貫徹九千標(biāo)準(zhǔn)中,從識別過程入手,加強(qiáng)過程控制,特別是對影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接過程、關(guān)鍵過程、特殊過程,進(jìn)行重點控制,嚴(yán)防過程失控而影響質(zhì)量。在貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)中,更要注意控制的范圍,對于進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員(包括訪問者)、所有設(shè)備和設(shè)施(包括分包方)都要納入管理的視野,并要按相關(guān)法規(guī)和體系文件的要求控制到位。四是監(jiān)測到位。項目部必須按照策劃的安排認(rèn)真實施監(jiān)視和測量,包括產(chǎn)品的監(jiān)視和測量,過程的監(jiān)視和測量,績效的監(jiān)視和測量,以及顧客和相關(guān)方反饋意見的監(jiān)測等。項目部要堅持做好自查自糾,提高運用糾正和預(yù)防措施的水平。公司要切實做到對項目部的內(nèi)審有力度,管理評審決議的落實有力度。必須真正建立一套能自我發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進(jìn)、自我完善的運行機(jī)制。公司要建立可行有效的對項目經(jīng)理和項目部的考核、評價與獎懲制度,項目部也要建立實施內(nèi)部監(jiān)督獎懲制度,必須以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措 施和獎懲制度,有效促使執(zhí)行力的培育,以保證質(zhì)量管理體系的長期有效運行和有效性的持續(xù)提高。
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