【正文】 倡導(dǎo)的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中。那樣，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求就能得到扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)，貫標(biāo)的有效性就會(huì)得到充分的體現(xiàn)。二、強(qiáng)化公司職能部門的工作策劃、組織實(shí)施和監(jiān)控的能力，提高系統(tǒng)管理的有效性公司各部門分別是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款的主責(zé)部門 ,在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)有系統(tǒng)管理的職能。執(zhí)行力是一個(gè)含意很廣的概念，不僅僅是簡(jiǎn)單的“力度”，還應(yīng)包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和職責(zé)的策劃的能力，不僅包括照章辦事，更應(yīng)包括創(chuàng)造性的執(zhí)行。影響貫標(biāo)有效性的一個(gè)重要方面，就是一些部門對(duì)于主責(zé)的工作缺乏策劃，推著干。識(shí)別過(guò)程，運(yùn)用過(guò)程方法和實(shí)施PDCA管理，是九千標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。在執(zhí)行公司的方針、目標(biāo)和總體工作部署上，各部門要按照分工和職責(zé)進(jìn)行策劃，這是有效落實(shí)的前提。包括年、月工作的策劃和重點(diǎn)工作、重要活動(dòng)的策劃。要依據(jù)體系文件的要求和部門職責(zé)，把主管的工作和開展的活動(dòng)識(shí)別全面，策劃到位。防止該自己干的工作不清楚，遺漏，或是拖拉不干。經(jīng)策劃輸出的計(jì)劃安排，應(yīng)融入環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)“管理方案”的思想，確定職責(zé)、方法和時(shí)間表。職責(zé)不清，當(dāng)問(wèn)到負(fù)責(zé)的工作時(shí)“表情茫然”，這種在貫標(biāo)審核時(shí)遇到情況，并不是決無(wú)僅有的。還有的職能部門把貫標(biāo)交給了某一個(gè)人，不能把貫標(biāo)和日常工作融為一體，形成兩張皮。有的職能部門和項(xiàng)目部的對(duì)口人員之間缺乏溝通，公司部門對(duì)項(xiàng)目部本系統(tǒng)的管理若明若暗，項(xiàng)目人員對(duì)公司在本系統(tǒng)管理上有什么文件和要求也不清晰。諸如此類的問(wèn)題都嚴(yán)重影響了部門和系統(tǒng)管理的貫標(biāo)有效性，這也是貫標(biāo)辦或其他部門不好越俎代庖的。因此，公司各部門的負(fù)責(zé)人，首先要當(dāng)好“策劃部長(zhǎng)”，然后再當(dāng)好“組織部長(zhǎng)”，在策劃的基礎(chǔ)上，集中精力組織實(shí)施和監(jiān)控，注重落實(shí)和效果。要在每個(gè)部門內(nèi)部形成重在執(zhí)行，立即行動(dòng)的氛圍，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，講究效率和質(zhì)量。在系統(tǒng)管理上，應(yīng)策劃好監(jiān)控點(diǎn)、監(jiān)控方法和頻次，做好對(duì)項(xiàng)目部的監(jiān)控和指導(dǎo)。要注重?cái)?shù)據(jù)分析，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，使部門和系統(tǒng)的管理工作經(jīng)常出現(xiàn)新意，不斷取得新的績(jī)效。三、要全力把項(xiàng)目部建設(shè)成具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)施工企業(yè)的項(xiàng)目部是貫標(biāo)的重中之重 ,是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的落腳點(diǎn)。只有項(xiàng)目部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施上有很強(qiáng)的執(zhí)行力，各項(xiàng)管理到位，工程質(zhì)量好，顧客滿意，才能表明貫標(biāo)成功，體系運(yùn)行有效。要把項(xiàng)目部建設(shè)成一個(gè)具有強(qiáng)大 執(zhí)行力的 團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理部是公司派出的以施工項(xiàng)目為對(duì)象的一次性的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。因此，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人，也是貫標(biāo)的第一執(zhí)行人。項(xiàng)目經(jīng)理的導(dǎo)向影響著項(xiàng)目部的所有人員的思維和工作。有的項(xiàng)目經(jīng)理把貫標(biāo)當(dāng)累贅，認(rèn)為是形式，也有的有畏難情緒，認(rèn)為生產(chǎn)緊張沒(méi)時(shí)間貫標(biāo)。在這樣思想的影響下，該項(xiàng)目部的貫標(biāo)和日常管理割裂開來(lái)，把內(nèi)外審當(dāng)成了“衛(wèi)生大檢查”，“貫標(biāo)的又要來(lái)了”，匆忙應(yīng)付補(bǔ)資料，做樣子，審核過(guò)后依然如故，不合格報(bào)告的關(guān)閉拖拉應(yīng)付，下次審核照樣存在。這樣何談貫標(biāo)的有效性，而且還會(huì)使人們滋生逆反心理，把貫標(biāo)當(dāng)成負(fù)擔(dān)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要深刻理解貫標(biāo)的真正意義，運(yùn)用科學(xué)的管理方法來(lái)規(guī)范項(xiàng)目部的管理工作 ,推進(jìn)管理的法制化、規(guī)范化、程序化，避免和克服隨意性、“兩張皮”、“不到位”。樹立體系管理的思想，培育立即行動(dòng)的作風(fēng)，營(yíng)造 強(qiáng)烈的“執(zhí)行文化”，注重有效性。在項(xiàng)目部要特別注意做到四個(gè)到位：一是策劃到位。包括施工組織和資源的策劃、工藝過(guò)程的策劃、部門和人員職能職責(zé)的策劃、目標(biāo)和管理方案的策劃、檢驗(yàn)試驗(yàn)和監(jiān)視測(cè)量的策劃等，策劃要從項(xiàng)目的實(shí)際出發(fā)，可分階段和分層次進(jìn)行。二是培訓(xùn)到位。培訓(xùn)工作的好壞直接決定體系的運(yùn)行和有效性。要在管理層、作業(yè)層、分包方各層次分別進(jìn)行。特別是貫徹 GB/T24001和GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康、安全的重要崗位有區(qū)別的進(jìn)行培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求、體系文件、防治防護(hù)技術(shù)和措施、安全操作規(guī)程等內(nèi)容。有的把培訓(xùn)和學(xué)習(xí)停留在嘴上，沒(méi)有體會(huì)到貫標(biāo)的真諦，埋怨體系文件不好用，又提不出具體修改意見，實(shí)際是不清楚體系文件寫了些什么。只有認(rèn)真地培訓(xùn)和實(shí)施，才能真正找出體系文件不符合實(shí)際之處，不斷地修改完善文件規(guī)定，這也是更有效地實(shí)現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)有之意。三是控制到位。運(yùn)用過(guò)程方法，做好過(guò)程控制，是貫標(biāo)的基本要求。在貫徹九千標(biāo)準(zhǔn)中，從識(shí)別過(guò)程入手，加強(qiáng)過(guò)程控制，特別是對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程，進(jìn)行重點(diǎn)控制，嚴(yán)防過(guò)程失控而影響質(zhì)量。在貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)中，更要注意控制的范圍，對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員（包括訪問(wèn)者）、所有設(shè)備和設(shè)施（包括分包方）都要納入管理的視野，并要按相關(guān)法規(guī)和體系文件的要求控制到位。四是監(jiān)測(cè)到位。項(xiàng)目部必須按照策劃的安排認(rèn)真實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，包括產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量，以及顧客和相關(guān)方反饋意見的監(jiān)測(cè)等。項(xiàng)目部要堅(jiān)持做好自查自糾，提高運(yùn)用糾正和預(yù)防措施的水平。公司要切實(shí)做到對(duì)項(xiàng)目部的內(nèi)審有力度，管理評(píng)審決議的落實(shí)有力度。必須真正建立一套能自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷改進(jìn)、自我完善的運(yùn)行機(jī)制。公司要建立可行有效的對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部的考核、評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲制度，項(xiàng)目部也要建立實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督獎(jiǎng)懲制度，必須以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措 施和獎(jiǎng)懲制度，有效促使執(zhí)行力的培育，以保證質(zhì)量管理體系的長(zhǎng)期有效運(yùn)行和有效性的持續(xù)提高。