【正文】 耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會是多么美好的一件事。例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問題。三、團(tuán)隊精神，作為一個團(tuán)隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。因為就像負(fù)責(zé)任跟我們說的，一個崗位一個坑，沒有了一個人，都不可以，沒有人會頂替你的位置。四、做事要有紀(jì)律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務(wù)。缺了一個便沒有人補上。五、在這次廣交會上，還認(rèn)識了很多來自不同學(xué)校的新朋友。例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)。可以跟他們交流，我感到非常高興，可以了解到不同的同學(xué)的生活經(jīng)驗，閱歷，也令我增加了不少見聞。六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習(xí)，能再次提高自己的能力。篇五：關(guān)于廣交會實習(xí)報告關(guān)于廣交會實習(xí)報告實習(xí)時間：110屆廣交會，2011年10月15日——2011年11月4日實習(xí)地點：中國進(jìn)出口交易會琶洲會館實習(xí)單位：境外客商報到處證件服務(wù)中心。序言廣交會，全稱“中國進(jìn)出口商品交易會”十四年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。一件值得開心的事情，會。工作簡介今年是廣交會110 組（簡稱c2）。我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域，翻譯員辦理進(jìn)場證件。我所在的小組由負(fù)責(zé)審核證件，確定采購代表辦理進(jìn)場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，腦綁定，過塑，再檢查證件情況，分類有貼代表和收費代表的資料。工作感受一、責(zé)任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責(zé)任。工作不只是你一個人的事，他涉及到整個團(tuán)體，因此，辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任。客商看來，它是廣交會的入場券，是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進(jìn)行。絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，責(zé)任意識是很重要的。二、微笑行動最親切。作為服務(wù)業(yè)工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。辦證時，給客商一個微笑，親切地說一句“后，給客商一個微笑，我們所在的區(qū)域比較特殊，客商會抱怨說收費太貴，甚至把情緒發(fā)泄在我們身上，大呼小叫地說我們很笨，手腳很慢，浪費時間，浪費金錢的話，態(tài)度很激動。作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，諒客商的心情，仔細(xì)聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑，我想客商時會了解的。三、冷靜處事最關(guān)鍵。廣交會正式開館第一天，我們迎來了辦證高峰，大批的客商涌進(jìn)來，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。在辦證速度加快的情況下，我們組的收款員出現(xiàn)了短錢問題。組長馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場助理匯報情況，開始核算錢數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢多少。在核算后，確定是出現(xiàn)了短錢，組長只好上報，繼續(xù)辦證工作。這事告訴我們，欲速則不達(dá)。做事要按部就班，做好本職工作，做到認(rèn)真，負(fù)責(zé)。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。當(dāng)錯誤發(fā)生時，不要先追究是誰的責(zé)任，而是要盡最大的努力將錯誤的影響降到最低，不浪費時間，不做無意義的事。四、相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候辦證忙得連上廁所都沒時間，或吃飯時間嚴(yán)重推遲，這時候就最需要組員和島組組員的協(xié)助。當(dāng)本組或島組出現(xiàn)問題或缺人手情況時，我們都會主動協(xié)助，共同把辦證工作做好。因為有同行的同學(xué)們，所以我不是一個人，在遇到困難的時候也會相互鼓勵，相互打氣，相互幫助。五、有效溝通最美好。溝通，是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。學(xué)會有效地溝通，能建立良好的人脈關(guān)系。良好的人脈關(guān)系，會讓你的工作少些阻力，多些歡樂。到了辦證后期，客商人流量相對會少很多，這時的日子就會顯得有些無聊，我們組員就會一起說說今天的辦證情況，看看有沒有需要改進(jìn)的地方或者聊聊自己學(xué)校的事；或在吃飯休息或收工回來的時候大家都會一起討論，像今天遇到了什么趣事或是難題，怎樣能更好得開展工作，有什么收獲抑或委屈，一起分享經(jīng)驗，分擔(dān)憂愁。這樣不僅讓郁悶的情緒得到發(fā)泄，也讓彼此之間感受到一份溫暖，有了前進(jìn)的動力，大家之間的友誼也變得更深厚牢固了。這樣，既能提高工作效率，又能促進(jìn)組員間的情感，更有助于工作的配合。六、堅持品質(zhì)最可貴。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的意義和動力。我自己在工作的過程中學(xué)會了把一個大目標(biāo)切成一個個小目標(biāo)，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。我領(lǐng)悟到，無論做什么事，都不能虎頭蛇尾，無論多困難、多辛苦都要努力調(diào)整、堅持到最后，才會有意想不到的進(jìn)步與收獲。問題和建議：培訓(xùn)要全面。在工作的時候，常常會被客商問到一些我并不了解的問題，比如說怎樣才能獲取免費辦證的資格？國內(nèi)采購商證和國外的采購商有什么區(qū)別？有效期分別多長？場館的某個點怎么走等等。因為我們培訓(xùn)時就制證員相關(guān)知識培訓(xùn)，其他的都沒涉及。這時候我只能說：“抱歉，具體的情況我們不了解，請你到咨詢臺處問清楚?！笨蜕搪牭轿覀兊幕卮饡@得有些不滿，有的甚至?xí)г?。如果我們有這些方面的相關(guān)培訓(xùn)，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。所以，我建議廣交會培訓(xùn)應(yīng)該盡量做到全面，而不是就某一個崗位的培訓(xùn)。宣傳要廣泛。廣交會雖然聞名于中國甚至國外，但是還是有很多客商不了解其相關(guān)情況的。比如說每一個外商每一期只能帶兩個采購代表進(jìn)館，但是很多客商都說是每一天每一個外商每一期能帶兩個采購代表進(jìn)館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋。有的客商耍點小賴皮，說：“我們都交錢，就給我們辦辦?！比缓笪覀冇植坏貌唤忉屨f：“系統(tǒng)限制，辦不了?！边@樣，浪費了很多時間，降低了工作效率。就這種情況，我建議廣交會的相關(guān)資料，相關(guān)要求，相關(guān)情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款辦證，辦證人員就不用浪費時間解釋，然后給客商退款。如果這些都做好了，工作效率就會相對提高。續(xù)辦要簡化。有的客商是辦過本屆采購商代表證的，又要按辦證的所有程序再辦一次。既然已經(jīng)本屆辦過證的，可否讓客商直接拿著舊證掃描照片續(xù)辦，可否無需審核，直接由組長檢查外商id號碼，電腦員直接調(diào)出資料，更新信息辦理即可？此次的廣交會實習(xí)讓我開闊了視野，在學(xué)習(xí)到知識、積累到經(jīng)驗的同時，也更進(jìn)一步地認(rèn)識了自我，我一定會好好總結(jié)經(jīng)驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。第五篇：最新廣交會實習(xí)心得廣交會實習(xí)感想在115屆廣交會中，第一期開始時，對我來說真的挺痛苦，因為是銷售崗，每天都要站8個小時，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個崗位，有點害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個工作，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。通過這次實習(xí)，我也認(rèn)識到了幾個新同學(xué)，我們組的幾個同學(xué)。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，在這其中真的學(xué)到了很多，因為是小賣點，每天都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學(xué)到一些新單詞，也了解了自己對一些英語單詞的發(fā)音的不足，其實這真的是一個學(xué)習(xí)的好平臺，也從他們身上學(xué)到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。實習(xí)的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一次在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個發(fā)音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，也意識到自己要更好地學(xué)習(xí)英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學(xué)校給了一個這么好的平臺給我實習(xí)，鍛煉自己.