【正文】 商，他們?cè)萍瘡V州，互通商情，增進(jìn)友誼，所以我們作為廣交會(huì)的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓(xùn)是廣交會(huì)的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn)，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的新大地賓館實(shí)習(xí)報(bào)告培訓(xùn)。上班的第一天，我們對(duì)于工作都還不熟悉，實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮，我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待，我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)——，我們等待著新工作的開始。我們快餐點(diǎn)一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺(tái)旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前，當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí)，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的，同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時(shí)，我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。六、工作體會(huì)：在為期21天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)中，讓我深深地體會(huì)到了三點(diǎn)。一，社會(huì)工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個(gè)組為例吧，我們?nèi)M脫了誰都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語言能力要強(qiáng)，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會(huì)白話，很多東西都會(huì)帶來不便。而英語，因?yàn)闀?huì)展中有來自世界各地的客商，英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會(huì)，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結(jié)果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。特別是在一個(gè)團(tuán)體中，人的情緒是會(huì)感染的，如果其中的一個(gè)人積極性很低，那么其他人看到了也可能會(huì)學(xué)樣，所以，有一個(gè)積極的心態(tài)，對(duì)自己或是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是有幫助的，對(duì)工作也是有積極作用的。新大地賓館實(shí)習(xí)報(bào)告七、工作收獲：在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候，我們也會(huì)在展館里面逛，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會(huì)以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆廣交會(huì)中。廣交會(huì)繼續(xù)分三期舉辦： 第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。第二期4月23日－27日，展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類。第三期5月1日－5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實(shí)踐，還看了展覽的實(shí)物。再有，在我們實(shí)習(xí)期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)，和他們?cè)谏鐣?huì)上打拼的經(jīng)歷，教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識(shí)機(jī)會(huì)，但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識(shí)來指導(dǎo)我們的實(shí)踐，但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí)，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會(huì)。我們即將走入社會(huì)，我們不能閉門造車，要多接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間，我覺得多與社會(huì)接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對(duì)我們以后找工作，或是適應(yīng)社會(huì)很有幫助的。最后，是對(duì)學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識(shí)。第五篇：廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告在廣外，廣交會(huì)已不是一個(gè)陌生的詞語，廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文。廣東外語外貿(mào)大學(xué)與中國進(jìn)出口貿(mào)易集團(tuán)達(dá)成合作協(xié)議，將中國進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）作為國際商務(wù)英語學(xué)院的實(shí)習(xí)基地。而我作為實(shí)習(xí)生參加了第105屆廣交會(huì)。我們?cè)?月11日開始了培訓(xùn)，我在這屆中國進(jìn)出口交易會(huì)里的實(shí)習(xí)崗位是B區(qū)境外采購商報(bào)到處的咨詢導(dǎo)向，主要負(fù)責(zé)的工作是引導(dǎo)客商填寫登記表以及解決他們?cè)谵k證中遇到的一些問題。在三期十多天的廣交會(huì)日子里，有不少值得回味的地方。雖然廣交會(huì)結(jié)束了差不多一個(gè)星期了，但工作中的情景，工作之余的趣事，就連那工作餐也還不時(shí)地浮現(xiàn)在我腦海里。這段日子里，我有不少體會(huì)，可謂是從中獲益匪淺。培訓(xùn)篇關(guān)于培訓(xùn)，我本人覺得培訓(xùn)有一定作用。由于廣交會(huì)已有50多年悠久歷史，所以廣交會(huì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)于各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和職能是有足夠的了解和認(rèn)識(shí)的，在培訓(xùn)的時(shí)候都能考慮到各個(gè)崗位的需求，由相關(guān)人員有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)并進(jìn)行實(shí)際操作。講課的老師將咨詢導(dǎo)向工作一職的基本要求與流程等都講給大家聽。指導(dǎo)鄧?yán)蠋熤笇?dǎo)大家怎樣辨認(rèn)邀請(qǐng)函，Epass卡，六國重要通知等客商必須攜帶的東西，怎樣區(qū)分新老客商，怎樣分散人流，怎樣引導(dǎo)客商完成辦證前的必備程序，怎樣舒緩客商的情緒等。整個(gè)培訓(xùn)下來，剛開始內(nèi)心是非常忐忑不安，因?yàn)樽约簭奈唇佑|過相關(guān)的事項(xiàng)，還有那么多的東西需要記住。例如：A區(qū)是老客商免費(fèi)辦理區(qū)，B區(qū)是新客商報(bào)到處，而C區(qū)是團(tuán)體接待和外商陪同人員，以及翻譯人員的報(bào)到處。因此，怎樣區(qū)分這三個(gè)區(qū)的人，也成了一個(gè)大難題。不僅如此，培訓(xùn)期間，老師還給我們講解了收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，由于項(xiàng)目比較多，所以當(dāng)時(shí)也是十分的混淆，實(shí)習(xí)報(bào)告《廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文》。還有隨著具體操作的熟練，我們也漸漸地進(jìn)入了狀態(tài)。毋庸置疑，實(shí)習(xí)前培訓(xùn)對(duì)我們后來具體的工作有很大的引導(dǎo)與輔助作用，為我們順利完成廣交會(huì)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。您現(xiàn)在閱覽的是工作總結(jié)網(wǎng)??！崗位篇每天早上5點(diǎn)30起床，晚上回到學(xué)校8點(diǎn)，還得去買外賣的日子辛苦卻是十分地充實(shí)，此中更是獲益不淺。由于咨詢導(dǎo)向是一個(gè)比較多元化的職位，所以我們算是比較了解辦證程序的了。淡也由于辦證的程序比較繁瑣，在具體的工作中，我們遇到了許多問題，但總體上，咨詢導(dǎo)向算是比較簡單輕松的職位。4月14日一天下來，我們就熟練地掌握了許多技巧，例如說話技巧，引導(dǎo)技巧等。我是負(fù)責(zé)C區(qū)的咨詢導(dǎo)向，由于C區(qū)比較多接待的都是境外公司駐中國辦事處的中國代表，外商的陪同翻譯技術(shù)人員，所以C區(qū)的收費(fèi)是比A，B區(qū)高很多的。因此，第一天我們就遇到了許多不滿的客人。還記得，第一天遇到了3個(gè)外國客商帶著他們的中國雇員也辦證，一聽到需要每天收費(fèi)300元，他們就開始不滿起來，不斷地說這是不公平的，不斷說他們是一個(gè)公司，不斷地說要見管理人員給一個(gè)解釋。四個(gè)人對(duì)著我狂抱怨，我一下子就頭暈了，最后只好說，這是館方的規(guī)定，我們也沒辦法。這下子，他們才無奈地說要辦一天。走時(shí)，還是滿肚子的不滿與火氣。不僅如此，填寫登記表的時(shí)，不僅需要填寫辦證人的資料，還需要外國客商的簽名與護(hù)照號(hào)，程序比較繁瑣，常常鬧得客人們不滿。我還遇到了一個(gè)客人，直接發(fā)火，我們都把資料填好了，你們工作人員干嘛。聽到這些話語，心里很不開心，但是我們作為工作人員，我們得為他人服務(wù)，因此，我還是微笑著，輕言細(xì)語地告訴他們，這是館方規(guī)定的辦證程序，我們也是按章辦事。實(shí)習(xí)期間，也有遇到許多比較紳士的外國人士，他們很有禮貌，很有耐心，給我們疲憊的心帶來了幾絲慰藉。禮貌待客，贏得一種愉快，短時(shí)間的禮貌服務(wù)我相信很多人都可以做到，但是時(shí)間一長，手頭工作忙時(shí)許多人未免就會(huì)露出厭煩的情緒，這就時(shí)刻要求我們要學(xué)會(huì)積極調(diào)整心態(tài)，才能為客人提供良好的服務(wù)。從另一方面講，客人愉快了，自己也會(huì)變得舒暢，這不是兩全其美嗎？ 實(shí)習(xí)期間，不斷地引導(dǎo)客人填寫表格，不斷地引導(dǎo)客人辦證，不斷地為客人解答疑難問題，雖然受到了一部分人的不友好對(duì)待，但是總體說來，在為客人服務(wù)的過程中，我們獲益匪淺。此中，我們不卑不亢，不驕不躁，真正地用廣外人的精神為大家?guī)チ肆己玫姆?wù)與幫助。不管是聲音沙啞了，喉嚨痛了，還是腿疼了，腳酸了，我們都堅(jiān)守崗位，認(rèn)真地站在崗位，為客人提供良好的服務(wù)。下一頁