【正文】 對(duì)策：主動(dòng)向他溝通，澄清誤會(huì)以后的交往過(guò)程中，注意方式方法避免：以后在工作和生活中，一定要互相包容互相理解，遇到問(wèn)題一定要積極主動(dòng)的去解決3你單位負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)拆遷補(bǔ)償和安置，你的舅舅也在本次拆遷范圍，但是你舅舅非?？咕艽耸拢阍趺崔k？態(tài)度：表示理解，但是機(jī)場(chǎng)拆遷也有其重要性和必要性，一定要認(rèn)真努力完成 原因：1工作人員的態(tài)度不好對(duì)補(bǔ)償款及安置情況不滿意對(duì)我們的拆遷的工作與安排不了解思想上，安于故土，不愿意拆遷對(duì)策：工作人員自己反思，注意態(tài)度與工作方法，耐心有效的聽(tīng)取群眾意見(jiàn)在合理的范圍下，在不違背原則的情況下，一定滿足其需求耐心向其解決我單位的拆遷政策，消除誤會(huì)在思想上對(duì)其進(jìn)行動(dòng)之以情，曉之以理的勸說(shuō)，讓其知曉拆遷的重要性，以及顧全大局的重要性避免：以后在工作當(dāng)中，一定要耐心細(xì)致對(duì)待每一位群眾，也要認(rèn)真的對(duì)待自己的家人的問(wèn)題，爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系四、群眾：1你們單位開(kāi)展一對(duì)一的幫扶活動(dòng)，你幫扶的對(duì)象時(shí)一個(gè)離異的50多歲的女人，她有間歇性的精神病而且生活環(huán)境很差，基本喪失勞動(dòng)能力且不愿意和別人溝通，你怎么辦？態(tài)度：工作中遇到一些難度較大的任務(wù)，我一定會(huì)努力的克服。對(duì)策：聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院與公益組織來(lái)醫(yī)治療她的疾病自己并且發(fā)動(dòng)其他人，定期去幫她做一些力所能及的事情，并且多和她溝通，豐富其精神生活聯(lián)系當(dāng)?shù)氐母＠麢C(jī)構(gòu)，對(duì)其以后的生活提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的物質(zhì)保障向居委會(huì)申請(qǐng)資金，發(fā)動(dòng)群眾捐款，改善其居住條件避免：一對(duì)一的幫扶工作不能是一時(shí)的，必須形成長(zhǎng)效機(jī)制，才能從根本上解決問(wèn)題 2村官小張畢業(yè)于信息工程專業(yè)，在貧困村擔(dān)任村官，村支書(shū)和村民對(duì)他也很尊敬，但是總是保持距離。一方面是因?yàn)樾垱](méi)在農(nóng)村生活過(guò)，所以和村民有代溝，另一方面是因?yàn)槿ツ暧袀€(gè)大學(xué)生村官在村里干了不到一年就走了，讓村民很失望。村里地理位置偏僻、交通不便，雖然資源豐富，尤其是藥材煙草很多，但是利用不上。目前村里準(zhǔn)備籌建個(gè)煙葉加工廠，廠址選擇了一處村集體土地，已經(jīng)有村民使用了十幾年。假設(shè)你是小張，你該如何處理和村民的關(guān)系，以便忙融入村里的工作，今后更好開(kāi)展？ 態(tài)度：我不會(huì)因?yàn)榇迕駥?duì)我有誤會(huì)就對(duì)我的工作放松懈怠，一定要靠自己的努力贏得信任對(duì)策：先向村長(zhǎng)了解一下村里的情況并且制定一個(gè)初步的工作方案我會(huì)在平時(shí)多與村民溝通，了解其所想，所思，使他們對(duì)我建立起基本的信任和認(rèn)同感在處理日常事務(wù)時(shí)，我會(huì)抓住一些機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己，逐步獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。4我會(huì)積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排以及同事的工作，使本村的工作最快最好的解決避免：我會(huì)盡自己的最大努力，用真心，講真情，以最快的速度融入到工作當(dāng)中，更好地為村民服務(wù)。3某鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生了暴雨引發(fā)泥石流，領(lǐng)導(dǎo)讓你去疏散村民，但是一些民不愿意離開(kāi)，你怎么辦？態(tài)度：我鄉(xiāng)鎮(zhèn)接到泥石流預(yù)發(fā)通告,作為事件負(fù)責(zé)人,接到疏散任務(wù)后,我一定要保持頭腦冷靜,第一時(shí)間趕赴亟需疏散的地區(qū),指揮完成好此次應(yīng)急工作。原因：不知道泥石流的危害不舍得自己的財(cái)物對(duì)泥石流過(guò)后政府對(duì)其生活的安置問(wèn)題不了解 對(duì)策：可以讓村民信任的村干部對(duì)泥石流的危害進(jìn)行講解，并且讓其知道財(cái)物與生命相比，生命更為重要找專業(yè)人員對(duì)生活安置問(wèn)題及補(bǔ)償問(wèn)題進(jìn)行講解，排除其后顧之憂。避免：在以后的工作中，我一定會(huì)對(duì)群眾加強(qiáng)常識(shí)的宣傳與教育，使他們提高自己的意識(shí)，杜絕這種事情的發(fā)生。五、綜合：1你新進(jìn)一個(gè)單位，你們部門一共三個(gè)人，一個(gè)年老要退休了，另一個(gè)有人說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的親戚，領(lǐng)導(dǎo)把所有工作安排給你做，你怎么做？態(tài)度：領(lǐng)導(dǎo)安排給我工作是對(duì)我的一種鍛煉，一種器重，我應(yīng)該擺正心態(tài)，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待工作。我會(huì)以正解的眼光對(duì)待我的同事，不應(yīng)該因?yàn)橐恍┢?jiàn)就戴有有色眼鏡看待他們，他們工作的年限比我長(zhǎng)，在工作上一定有一些突出的地方，在工作中遇到一些問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)向他們溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，以我的行為證明我的工作能力和態(tài)度。對(duì)策：提高工作效率。提高自己的工作能力。在工作中有一些問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)利用好身邊的資源，并且把自己的工作進(jìn)度及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如果遇到一些問(wèn)題應(yīng)該以合適的方法與領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取得到幫助與理解。展望：希望通過(guò)自己的努力，能在自己的工作崗位上得到同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并且得到他們的支持與幫助。如果你和一個(gè)同事共同完成一項(xiàng)工作，他在工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤，遭到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)，他認(rèn)為是你向領(lǐng)導(dǎo)打了小報(bào)告，因此伙同其它同事冷落孤立你，你怎么辦？、態(tài)度：工作當(dāng)中發(fā)生這樣的誤會(huì)，我肯定會(huì)有一些委屈，但是我一定會(huì)秉著一顆平常心去面對(duì)這件事情。還要對(duì)同事進(jìn)行安慰以及對(duì)產(chǎn)生的誤會(huì)道歉。原因：我因?yàn)槠渌氖虑槿フ疫^(guò)領(lǐng)導(dǎo)，他看見(jiàn)了，以為是我在向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告我們?cè)诤献鬟^(guò)程中，針對(duì)一些問(wèn)題產(chǎn)生了一矛盾，而且一直沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。在生活當(dāng)中，我們發(fā)生了一些誤會(huì)引起一些不愉快，使他誤以為我是在報(bào)復(fù)他溝通不當(dāng)對(duì)策：耐心的對(duì)我們現(xiàn)在的情況進(jìn)行解釋，以期消除誤會(huì)。對(duì)工作當(dāng)中的事情，可以找同事聽(tīng)取意見(jiàn)，爭(zhēng)取最快的達(dá)成一致意見(jiàn)。避免：我們關(guān)系的改善，同事就可以消除對(duì)我的誤會(huì)3你和同事負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，你的部分早早完成，同事因?yàn)榭词澜绫瓕?dǎo)致工作沒(méi)完成，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，你怎么辦？態(tài)度：我們一起負(fù)責(zé)工作，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我是應(yīng)該，正確接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。原因：沒(méi)有及時(shí)監(jiān)督他的工作進(jìn)度，沒(méi)有及時(shí)提醒他同事態(tài)度不端正，對(duì)工作不重視、不負(fù)責(zé)我們工作分配不合理，沒(méi)有調(diào)動(dòng)其積極性。對(duì)策：以后在工作當(dāng)中，要及時(shí)提醒和督促對(duì)他工作的態(tài)度及時(shí)進(jìn)行委婉恰當(dāng)?shù)膭窠?，并?duì)工作的重要性及必要性進(jìn)行解釋，使其轉(zhuǎn)變工作態(tài)度在工作的分配上，要合理，考慮到同事自身的特殊情況妥善安排避免：以后在工作當(dāng)中，一定會(huì)有全局意識(shí)，合理分配工作，并且在工作進(jìn)行當(dāng)中，一定要及時(shí)有效的提醒和督促同事，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)最有效的解決問(wèn)題六、下屬：為了更好的維護(hù)城市形象，最近城管支隊(duì)加大執(zhí)法力度，單位輪休時(shí)間整體減少，考慮到實(shí)際情況，單位決定優(yōu)先安排已婚隊(duì)員輪休，許多未婚隊(duì)員對(duì)此不滿，私下議論紛紛，你作為城管支隊(duì)長(zhǎng)，會(huì)怎么處理？ 態(tài)度：理解、溝通、協(xié)調(diào)原因：未婚隊(duì)員確實(shí)需要解決個(gè)人問(wèn)題政策命令的傳達(dá)不到位，他們對(duì)決策理解不到位政策不切合實(shí)際，比如說(shuō)單位內(nèi)部已婚人員過(guò)多，這樣無(wú)形中加重了未婚人員的工作量。沒(méi)有一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，導(dǎo)致工作人員積極性受挫 化解：在不影響工作的情況下，確實(shí)有事情的可以和已婚隊(duì)員去協(xié)調(diào)時(shí)間勸解大家為工作暫時(shí)做出犧牲，以大局為重在不違背原則的前進(jìn)下，提供一些補(bǔ)助，發(fā)放一些獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)單位工作人員的積極性。避免：今后在工作當(dāng)中，在做一些安排之前，要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，合理協(xié)調(diào)時(shí)間；下達(dá)命令時(shí)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。