【正文】 地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。其實這就是接待崗的復雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進展，我們也嚴格遵守工作制度。這是我們的責任。作為服務業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅，并且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。篇三：廣交會實習日記10篇+自我鑒定廣交會實習日記10篇+自我鑒定4月13日今天是廣交會預演的第一天，我的職位是有帖組辦證人員，主要負責為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。辦理完證件后，還要進行后臺錄入客商資料。我所在的辦證區(qū)是a區(qū)西面報到點有邀請函組采購商區(qū)域，a3是我所屬的團隊，總共四人，其中組長一人，電腦員兩人，過塑員一人，我們以后將會一起工作，一起吃飯，在共同戰(zhàn)斗的過程中培養(yǎng)革命情誼。4月14日廣交會預演第二天，今天開始有客人來了，但并不是很多，所以大家都在很努力地招攬客商，目的就是取得更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為明天真正的開幕做萬全的準備。a3位于通道入口處，所以外商們一般會直接就近辦證，徑直來到我們的柜臺。4月15日和助理們已經(jīng)給大家打了預防針，告訴我們當天將會十分忙碌。果然如此，15日前來辦證的人開館后一涌而入，絡繹不絕，才剛剛經(jīng)歷過培訓，實際操作經(jīng)驗不足的我們顯然有些措手不及。現(xiàn)場助理也一再敦促我們提高辦證速度，這樣才能有效疏散人流。4月16日廣交會開幕第二天，人數(shù)明顯比昨天少了，但我們?nèi)匀缓芘Φ卦诠ぷ?，大家都全力以赴，爭取做到最好。下午的時候，一位俄羅斯美女的一口流利的普通話令我驚艷不已。她是廣交會的老客商了，已在華工作5年，非常熱愛中華文化。4月17日今天a1至a4組開始輪休，但是由于我前兩天的后臺錄入還沒有完成。所以只能乖乖地回到玻璃房里加班了?，F(xiàn)場助理告訴我們會有半天的工資，還可以提供午餐。正午時分，我終于完成了所有工作。未來幾天能稍微停下來，歇一歇了。第二期 4月23日廣交會第二期的工作開始了，第一天依舊忙碌。的時候，我還是會把握機會鍛煉一下自己的口語。畢竟機會難得，可一不可再。下午的時候，一位印度朋友向我咨詢了一些關于廣交會展廳分布的問題，我無言以對，最后只能請他去問“咨詢臺”的同事了。4月24日今天的客商仍然不少，我們組接待了一個四口之家，爸爸的絡腮胡很帥氣，媽媽也很漂亮。最讓我們hold不住的還是這對夫婦帶來的小正太和小蘿莉，其他組的同事都跑過來拿著手機拍照。我為了顯示自己的專業(yè)素養(yǎng)，所以硬是抑制住亮出手機的沖動，全程安坐在椅子上認真辦證。4月25日今天我們a3迎來了一位和藹可親的日本老爺爺，我站起身熱情地對他說：“おはようございます”（早上好），然后用日語簡單地作了一番自我介紹。老爺爺開心地回應我，接著又說了一連串的日語。我最后只能很囧的解釋自己只懂一點點日語而已，老爺爺鼓勵我繼續(xù)努力。4月26日4月27日廣交會第二期的最后一天，我本來以為今天會很少人，但其實不然。我們a西區(qū)免費組辦證區(qū)域全場只有aa3和a4三個柜臺開放，顯得有些許冷清。中午時分，我們接待了一對香港客商，他們請我們吃零食，第一次被客商請，所以很開心。2013年4月中旬至5月上旬，我有幸投身參與了第113屆廣交會，工作職位是有帖組辦證人員，主要負責為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。正式上崗后，我每天準時上下班，堅持不遲到、不早退、不曠工，對工作認真負責，服從上級安排。一點，多注重準確性。篇四：廣交會實習心得總結08國貿(mào)全英一班 吳丹泳109屆廣交會實習心得總結非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習的這么難得的一個機會?？梢耘c不同學校的同學們一起實習，我感到非常開心。一、認真驗證每個人。這是非常重要的，因為對每個申請進館的人，都直接關系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責。二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應該耐心，友好。例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復雜，要等那么久。三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。四、做事要有紀律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務。例如有廣商的，廣外的，當然還有南國商學院的其他系的同學。六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。篇五：關于廣交會實習報告關于廣交會實習報告實習時間：110屆廣交會，2011年10月15日——2011年11月4日實習地點：中國進出口交易會琶洲會館序言廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”一件值得開心的事情，工作簡介今年是廣交會110負責審核證件，確定采購代表辦理進場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，腦綁定，過塑，再檢查證件情況，工作感受一、責任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責任。是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，絡的通訊卡，是與與會客商建立良好關系的橋梁，二、微笑行動最親切。后，給客商一個微笑，我們所在的區(qū)域比較特殊，作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，三、冷靜處事最關鍵。廣交會正式開館第一天，我們迎來了辦證高峰，大批的客商涌進來，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。在辦證速度加快的情況下，我們組的收款員出現(xiàn)了短錢問題。組長馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場助理匯報情況，開始核算錢數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢多少。在核算后，確定是出現(xiàn)了短錢，組長只好上報，繼續(xù)辦證工作。這事告訴我們，欲速則不達。做事要按部就班，做好本職工作，做到認真，負責。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。四、相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候辦證忙得連上廁所都沒時間，或吃飯時間嚴重推遲，這時候就最需要組員和島組組員的協(xié)助。當本組或島組出現(xiàn)問題或缺人手情況時，我們都會主動協(xié)助，共同把辦證工作做好。五、有效溝通最美好。溝通，是一門科學，也是一門藝術。學會有效地溝通，能建立良好的人脈關系。良好的人脈關系，會讓你的工作少些阻力，多些歡樂。到了辦證后期，客商人流量相對會少很多，這時的日子就會顯得有些無聊，我們組員就會一起說說今天的辦證情況，看看有沒有需要改進的地方或者聊聊自己學校的事；或在吃飯休息或收工回來的時候大家都會一起討論，像今天遇到了什么趣事或是難題，怎樣能更好得開展工作，有什么收獲抑或委屈，一起分享經(jīng)驗，分擔憂愁。這樣不僅讓郁悶的情緒得到發(fā)泄，也讓彼此之間感受到一份溫暖，有了前進的動力，大家之間的友誼也變得更深厚牢固了。六、堅持品質(zhì)最可貴。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的意義和動力。我自己在工作的過程中學會了把一個大目標切成一個個小目標，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。問題和建議：培訓要全面。在工作的時候，常常會被客商問到一些我并不了解的問題，比如說怎樣才能獲取免費辦證的資格？國內(nèi)采購商證和國外的采購商有什么區(qū)別？有效期分別多長？場館的某個點怎么走等等。因為我們培訓時就制證員相關知識培訓，其他的都沒涉及。這時候我只能說：“抱歉，具體的情況我們不了解，請你到咨詢臺處問清楚?！笨蜕搪牭轿覀兊幕卮饡@得有些不滿，有的甚至會抱怨。如果我們有這些方面的相關培訓，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。宣傳要廣泛。廣交會雖然聞名于中國甚至國外，但是還是有很多客商不了解其相關情況的。比如說每一個外商每一期只能帶兩個采購代表進館，但是很多客商都說是每一天每一個外商每一期能帶兩個采購代表進館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋。有的客商耍點小賴皮，說：“我們都交錢，就給我們辦辦。”然后我們又不得不解釋說：“系統(tǒng)限制，辦不了?！边@樣，浪費了很多時間，降低了工作效率。就這種情況，我建議廣交會的相關資料，相關要求，相關情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款辦證，辦證人員就不用浪費時間解釋，然后給客商退款。續(xù)辦要簡化。