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2024-11-18 22:07本頁面
【正文】 因素分析法、綜合分析法、杜邦分析法、 經(jīng)濟增加值評價、財務預警分析等2/27/202439業(yè)績評價中評價指標的選擇? 面臨許多矛盾困難的選擇，呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： 財務指標向非財務指標的發(fā)展 凈利潤指標向現(xiàn)金流量指標的發(fā)展 計量指標向非計量指標的發(fā)展 貨幣計量向非貨幣計量的發(fā)展 單一指標向綜合指標的發(fā)展 歷史指標向持續(xù)發(fā)展指標的發(fā)展 會計收益向經(jīng)濟收益的發(fā)展2/27/202440評價方法 —— 經(jīng)濟增加值? 經(jīng)濟增加值 （ Economic Value Added， EVA），是一定時期公司所有成本被扣除后的剩余收入，等于稅后凈經(jīng)營利潤減去資本成本。它實際上反映的是企業(yè)一定時期的經(jīng)濟學利潤。 ? 經(jīng)濟增加值的 計算模型 為： EVA=NOPATKC 其中： NOPAT稅后經(jīng)營利潤 K加權平均資本成本 C所利用的資產價值總額 2/27/202441經(jīng)濟增加值的計量? 經(jīng)濟增加值的關鍵是會計利潤的調整? 斯特恩 — 斯圖爾特公司已經(jīng)確認了一百六十多種對會計利潤及資產負債表、利潤表可能做的調整措施。這些措施涉及到諸多方面，包括存貨估價，通貨膨脹，壞賬準備金，重組費用，以及商譽的攤銷等等? 僅就研究與開發(fā)支出、戰(zhàn)略性投資、壞賬準備金及存貨跌價準備、遞延稅款及資產負債表的調整事項進行說明2/27/202442會計事項調整? 研究與開發(fā)支出。 ? 戰(zhàn)略性投資。? 壞賬準備金和存貨跌價準備。 ? 遞延稅款。 ? 資產負債表項目的調整 2/27/202443評價方法 —— 平衡計分法? 由卡普蘭（ Kaplan）和諾頓（ Norton）于1992年創(chuàng)立的業(yè)績評價方法 —— 平衡記分卡，是由圍繞組織的戰(zhàn)略目標，以及體現(xiàn)或促進實現(xiàn)這些目標的關鍵因素的指標組成的業(yè)績評價系統(tǒng)，主要由財務、內部經(jīng)營過程、顧客、組織學習與成長四大方面的指標體系組成。 2/27/2024442/27/202445財務方面? 每股收益（ EPS）? 經(jīng)濟增加值（ EVA）? 現(xiàn)金凈流量或回款率? 董事、管理層與員工的報酬增長率? 社會貢獻（納稅額與社會公益性捐贈）? 收入增長率? 利潤增長率? 資產利用率 2/27/202446聯(lián)想集團運作簡介? 財務視角：其目標是解決 “股東如何看待我們 ?”這一類問題。表明我們的努力是否對企業(yè)的經(jīng)濟收益產生了積極的作用，因此財務方面是其他三個方面的出發(fā)點和歸宿。財務指標包括 銷售額、利潤額、資產利用率 等。2/27/202447顧客方面? 市場份額? 用戶排名調查? 新客戶的增加? 客戶保有率? 客戶滿意度2/27/202448? 客戶視角：其目標是解決 “顧客如何看待我們?”這一類問題。通過顧客的眼睛來看我們公司，從時間（交貨周期）、質量、服務和成本幾個方面關注市場份額以及顧客的需求和滿意程度?？蛻舴矫骟w現(xiàn)了公司對外界變化的反映。客戶指標包括 送貨準時率、客戶滿意度、產品退貨率、合同取消數(shù) 等。聯(lián)想集團運作簡介2/27/202449企業(yè)內部流程? 產品質量? 勞動生產率? 產品開發(fā)與創(chuàng)新? 產品開發(fā)周期? 預測準確率? 計劃完成率? 監(jiān)評企業(yè)內部控制制度 2/27/202450聯(lián)想集團運作簡介? 內部運作流程視角：其目標是解決 “我們擅長什么 ?”這一類問題，關注公司內部效率，如 生產率、生產周期、成本、合格品率、新產品開發(fā)速度、出勤率 等。內部過程是公司改善經(jīng)營業(yè)績的重點 。2/27/202451組織學習與成長? 員工滿意度? 人均創(chuàng)收? 員工建議及采納數(shù)? 教育費投資? 人員技術、學歷構成? 領導人員素質? 員工素質 2/27/202452聯(lián)想集團運作簡介? 學習和成長：其目標是解決 “我們是在進步嗎 ?”這一類問題。如 員工士氣、員工滿意度、平均培訓時間、再培訓投資和關鍵員工流失率 等。 2/27/202453衡量企業(yè)業(yè)績的主要指標2/27/202454
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