行銷技巧與口才訓(xùn)練-資料下載頁(yè)
2025-05-09 13:18本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】行銷應(yīng)該選擇特定的市場(chǎng)或。行銷應(yīng)兼具形象與實(shí)質(zhì)效果。行銷marketing與推銷sales不。寡,叫好不叫座豈能長(zhǎng)久!行銷是對(duì)企業(yè)外部之行為,為。的是爭(zhēng)取顧客的認(rèn)同與消費(fèi);行銷當(dāng)然有其短期特定之需。直接的優(yōu)惠活動(dòng):利率的直接。間接的優(yōu)惠活動(dòng):消費(fèi)滿萬(wàn)元。策略聯(lián)盟的優(yōu)惠活動(dòng):開(kāi)戶送。殘障福利金,或勞農(nóng)保給付等,要避免顯得財(cái)大氣粗,以免弄。要避免與企業(yè)的形象,業(yè)務(wù)及。要避免容易被貼上標(biāo)籤的活。更要避免可能成為爭(zhēng)議性之。以金融業(yè)而言,在地性,鄉(xiāng)土性。Event不能太多太頻繁,否則即。Event的時(shí)間也要考慮,不要太。若是每年一次的Event,動(dòng)員的。不一定每個(gè)Event都要將每個(gè)。Event真正對(duì)外活動(dòng)的時(shí)間不。行銷活動(dòng)也要注意地方能接。妨礙交通或製造噪音的活動(dòng),不論什麼樣的行銷活動(dòng)都不應(yīng)該。使我們忙到反而疏忽顧客的感受,任何行銷事後都要檢討。檢討的重點(diǎn)有三:
【正文】 多 ,所以口才與內(nèi)容最不重要 49 行銷表達(dá)的技巧 ?聲調(diào)與表情遠(yuǎn)比是否伶牙利齒重要 如果將 225位剛當(dāng)選的立委的照片拿給大家圈認(rèn) ,可能你可以挑得出七八成 。如果放他們的政見(jiàn)發(fā)表會(huì)的聲音讓你認(rèn) ,可能你還可以認(rèn)得出三四成 ,但如果拿他們幾個(gè)月前競(jìng)選時(shí)的政見(jiàn) (文字 )讓你認(rèn) ,恐怕多數(shù)人都完全無(wú)法辨認(rèn)誰(shuí)是誰(shuí)的政見(jiàn)了 50 行銷表達(dá)的技巧 ?聲調(diào)與表情遠(yuǎn)比是否伶牙利齒重要 很多人口才不好 ,就是因?yàn)椴粔蛄嫜览?,卻硬要去學(xué)別人的伶牙利嘴 ,結(jié)果畫虎不成反類犬 ,不學(xué)還好 ,越學(xué)越糟 .(前行政院長(zhǎng)張俊雄的怪腔怪調(diào)就是典型的失敗的例子 ) 李登輝與林洋港口才都不便給 ,卻能自成一格 ,就是最成功的例子 51 行銷表達(dá)的技巧 ?對(duì)場(chǎng)合與關(guān)係親疏遠(yuǎn)近的判斷遠(yuǎn)比字正腔圓重要 美國(guó)近幾年流行政治正確 ,臺(tái)灣這兩年也仿傚人家搞這種所謂的政治正確 ,不論是否合宜 ,但至少都表示你的政治判斷力比你的發(fā)音是否字正腔圓要來(lái)重要得多 . 政治判斷力包括場(chǎng)合與關(guān)係的判斷 . 52 行銷表達(dá)的技巧 ?對(duì)場(chǎng)合與關(guān)係親疏遠(yuǎn)近的判斷遠(yuǎn)比字正腔圓重要 就外表討喜與發(fā)音字正腔圓來(lái)說(shuō) ,吳伯雄要?jiǎng)凫独畹禽x與林洋港 ,但就口語(yǔ)所曾發(fā)揮的影響力來(lái)說(shuō) ,後二人當(dāng)然勝過(guò)吳伯雄好幾籌 ,其理就在於判斷力 .對(duì)政治 ,對(duì)環(huán)境 ,對(duì)在場(chǎng)的人的傾向的判斷力 ,都比字正腔圓重要 53 行銷表達(dá)的技巧 ?對(duì)場(chǎng)合與關(guān)係親疏遠(yuǎn)近的判斷遠(yuǎn)比字正腔圓重要 對(duì)場(chǎng)合的判斷包括 :地點(diǎn) ,時(shí)間 ,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備 ,在場(chǎng)聽(tīng)眾 ,以及臨場(chǎng)的氣氛 (氛圍 )等等 . 對(duì)親疏遠(yuǎn)近關(guān)係的判斷也要正確 ,對(duì)親近的人不能說(shuō)太見(jiàn)外的話 ,對(duì)不夠親的人卻又不能說(shuō)太肉麻的話 54 行銷表達(dá)的技巧 ?盡量使用中性不帶價(jià)值判斷的語(yǔ)詞來(lái)表達(dá) 現(xiàn)代社會(huì)所造成的溝通困難就是社會(huì)的變遷太快 ,今天說(shuō)對(duì)人恭維的話 ,明天說(shuō)同樣的話有可能反而對(duì)人是一種諷刺 ,一不小心就很容易得罪人 . 所以要訓(xùn)練自己盡量用中性的名詞 ,對(duì)女性一律稱“小姐” ,最不會(huì)惹事 . 55 行銷表達(dá)的技巧 ?盡量使用中性不帶價(jià)值判斷的語(yǔ)詞來(lái)表達(dá) 在政治上的用語(yǔ)尤其要注意 ,不要隨便說(shuō)“臺(tái)灣人”或“中國(guó)人” ,這些以往很普通的用語(yǔ) ,如今都可能惹麻煩 ,稱在臺(tái)灣的中國(guó)人如今反而要兩面不討好 ,所以稱我們的同胞或國(guó)人就好 ,要避開(kāi)那些已被貼上標(biāo)籤的名詞 56 行銷表達(dá)的技巧 ?口才沒(méi)有天生的 ,天生口才太好反而不理想 ,因?yàn)槟汜崽煲欢〞?huì)疏於練習(xí)而犯很多錯(cuò) . ?口才要好的不二法門就是不斷的練習(xí) ,不斷的找機(jī)會(huì)表達(dá) ,但也不要忘了要不斷的檢討修正 . ?沒(méi)有人第一天口才就好的 ,所有口才好的人都曾經(jīng)因口才不好而出糗 ,如今口才才會(huì)好 (否則幹嘛去苦練 ) 57 行銷表達(dá)的技巧 ?千萬(wàn)不要一心一意只想抓住對(duì)方的注意力 ,乃要專注於行銷你的產(chǎn)品 . ?也不要顯得商業(yè)氣息太重 ,以交朋友的方式為之最好 ,可以帶一點(diǎn)兒廣告的味道 ,但絕不能推銷(push),這樣對(duì)方會(huì)很不舒服 . ?當(dāng)場(chǎng)對(duì)方不一定有反應(yīng) ,事後卻印象深刻成為長(zhǎng)期客戶是為上策 58 行銷應(yīng)有的效果 ?任何行銷都應(yīng)有的效果 : (藉用 Ansoff企業(yè)成長(zhǎng)的指標(biāo) ) 員工滿意 (不能只對(duì)外單求顧客高興 ,忽略內(nèi)部員工的感受 ) 顧客肯定 (行銷當(dāng)然要能獲得顧客的肯定 ,若不能獲得顧客的青睞 ,一切都是徒然 ) 社會(huì)歡迎 (還要能夠被社會(huì)大眾接受
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