【正文】 無大將，廖化做先鋒”。三是關(guān)心愛護(hù)。仕途上求上進(jìn)，生活上求舒適，主要精力干事業(yè)，其余用來安排生活，對(duì)哪一級(jí)官員講都是很正常的。你的部屬找你談一些個(gè)人的想法、要求和困難，在某種意義上是出于對(duì)上級(jí)的信任和依賴。人的本性都是自私的，“無私奉獻(xiàn)”作為一個(gè)政治口號(hào)無可非議，但在現(xiàn)實(shí)生活中任何人都做不到。試想，一個(gè)人連自己都不愛，你相信他會(huì)愛親人、愛事業(yè)、愛國家嗎？如果你身邊真的有一個(gè)無私的人，那將是很可怕的；因?yàn)槿私杂小捌咔榱?，無私則無欲、無欲則無畏、無畏則無所謂。沒有低層次或本能需求的人，一定有更大的野心和追求，一旦個(gè)人目的達(dá)不到，這種人容易走極端。像美國一些大片中虛構(gòu)的情節(jié)，一伙兒?jiǎn)市牟】竦娜斯唇Y(jié)在一起，打著解放全人類的幌子搞恐怖活動(dòng)。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)，不但要認(rèn)真聽，還要記在心上；對(duì)下級(jí)的正當(dāng)要求，能夠解決的要熱心幫助，不能推三阻四、漠然處之?！杜两鹕伞?、《有效的管理者》雖不是金科玉律，但都用很大的篇幅探討管理層次管理幅度與管理對(duì)象問題，副職不可能熟知所有下級(jí)的情況，但對(duì)直接下級(jí)的情況必須關(guān)心和掌握，包括主要經(jīng)歷、脾氣秉性、能力特長(zhǎng)、身體與家庭情況等，如果分管幾年你連直接下級(jí)的生日都說不出來，與下級(jí)的溝通肯定會(huì)出問題。當(dāng)然，對(duì)下級(jí)不能只遷就照顧，更不能搞無原則的一團(tuán)和氣。有的同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，用菩薩心腸善待下級(jí)，遇到矛盾繞著走，批評(píng)下級(jí)張不開口。一個(gè)普通人獨(dú)善其身，可以做“老好人”，但領(lǐng)導(dǎo)者不行；“剛自取柱，柔自取束”，領(lǐng)導(dǎo)同志如果怕得罪人，就會(huì)得罪所有人。一個(gè)單位是非無界限，壞了規(guī)矩，必然各行其是、一盤散沙，發(fā)生問題是遲早的事。古人云：“愛而不能使，厚而不能令”，其結(jié)果必然是“亂而不能治”。嚴(yán)格要求、大膽管理，也是對(duì)部屬的一種關(guān)心愛護(hù)。工作出了成績(jī)，副職應(yīng)“上推下卸”；工作出現(xiàn)失誤或發(fā)生重大問題，副職應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不把下級(jí)推出來做“炮灰”，自己一推了之。第五篇：優(yōu)化投資與發(fā)展環(huán)境工作制度文章標(biāo)題：優(yōu)化投資與發(fā)展環(huán)境工作制度為了加快我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展步伐，營(yíng)造良好的投資與發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)投商引資的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，努力擴(kuò)大利用外資規(guī)模，促進(jìn)我鄉(xiāng)教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的長(zhǎng)足發(fā)展，特制定制度如下：一、崗位責(zé)任制：優(yōu)化投資與發(fā)展環(huán)境，對(duì)于我鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)來講，一是要優(yōu)化辦公環(huán)境；二是要大力提高工作質(zhì)量；三是要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化辦公環(huán)境：有計(jì)劃、有步驟地安排機(jī)關(guān)、站所的修建工作，科學(xué)規(guī)劃辦公場(chǎng)所，完成辦公室配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)辦公場(chǎng)所，大力開展植樹、栽花、種草活動(dòng)，修建道路、曲徑、涼亭、小溪等，建設(shè)設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美的新型機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所。利用三年的時(shí)間，完成鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境的建設(shè)工作，利用五年的時(shí)間完成鄉(xiāng)站所、村（組）辦公環(huán)境建設(shè)工作。大力提高工作質(zhì)量：鞏固機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作成果，使機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的管理，營(yíng)造秩序井然、作風(fēng)良好、學(xué)習(xí)空氣濃厚的氛圍；大力開展調(diào)查研究活動(dòng)，使工作在學(xué)以致用的基礎(chǔ)上，有新的突破；進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，加快實(shí)現(xiàn)由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)軌，培養(yǎng)黨員干部的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造精神。責(zé)任人或部門：書記、黨政綜合辦。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境：增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)和為民執(zhí)政意識(shí)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，熱情接待來鄉(xiāng)辦事人員、熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員、熱情接待、接聽來訪、來電、信訪人員，對(duì)于不明辦事程序的人員給予熱情指引或引導(dǎo)，對(duì)于不能辦理的事項(xiàng)要給予耐心解釋，保證他們高興而來、滿意而去。責(zé)任人或部門：主管機(jī)關(guān)副書記。協(xié)同部門：黨政綜合辦、督查室、信息辦。二、服務(wù)承諾制：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量，做到及時(shí)、高質(zhì)量地完成對(duì)基層站所，來鄉(xiāng)投資人員的各項(xiàng)服務(wù)工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。熱情接待基層站所或外單位前來辦事人員，做到態(tài)度和藹熱情，對(duì)于當(dāng)時(shí)能辦理的問題，立即給予辦理；需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的當(dāng)場(chǎng)予以辦理；需要研究解決的給辦事人員一個(gè)明確的解決時(shí)限，決不讓辦事人員為一件事跑第三趟。認(rèn)真處理來文和來電，凡接文、接電人員一定要態(tài)度和藹可親，及時(shí)將來文或來電轉(zhuǎn)交給主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。熱情接待群眾來訪，認(rèn)真對(duì)待來訪者反映的問題，做好記錄、解釋和說服工作，能解決的立即解決，需調(diào)查研究和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和匯報(bào)，并說明解決的時(shí)限。不得利用工作之便以權(quán)謀私。三、限時(shí)辦結(jié)制熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員，只要符合政策規(guī)定的要在15分鐘之內(nèi)辦理完畢，需要其他部門協(xié)助辦理的要講清辦事的過程及協(xié)辦單位名稱、地址和經(jīng)辦人，凡不符合政策規(guī)定的要給予耐心解釋。對(duì)于投資人員的來信來電舉報(bào)的問題要及時(shí)登記，屬于本鄉(xiāng)解決的問題要在一周之內(nèi)調(diào)查處理完畢。上級(jí)關(guān)于投資方面的來文要當(dāng)天接轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)閱示。四、首問責(zé)任制凡投資人員來鄉(xiāng)辦事首先走訪的部門或值班室，要熱情接待，并認(rèn)真詢問辦事內(nèi)容，屬于本部門辦理的只要符合政策的要立即給予辦理。如果不屬于本部門辦理的要講清辦理的過程及協(xié)辦單位的名稱、地址和經(jīng)辦人，并給予必要的引路直至交給具體辦事人員。凡屬于請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的予以當(dāng)場(chǎng)辦理；需要研究解決的要給辦理人員一個(gè)明確的解決時(shí)限。五、失職追究制凡因工作態(tài)度、工作效率和工作質(zhì)量的問題，造成投資人員不滿的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話，并寫出書面檢查或扣發(fā)一個(gè)月的工資，第二次發(fā)生并造成惡劣影響的，給予當(dāng)事人以責(zé)令停職的處罰。凡投資人員舉報(bào)有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象和有“吃、拿、卡、要”行為的，經(jīng)查實(shí)后，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話，并調(diào)離原工作崗位，第二次給予責(zé)令辭職的處罰。凡上級(jí)關(guān)于投資方面的來文來電、接文、接電人員必須及時(shí)轉(zhuǎn)交主管領(lǐng)導(dǎo)處理，因接文、接電人員造成工作延誤的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話的批評(píng)教育；第二次給予當(dāng)事人以當(dāng)眾檢查的處理，第三次給予停職處理。要熱情接待投資人員來訪，并做好記錄、解釋和說服工作，凡態(tài)度生硬、推諉扯皮和不及時(shí)辦理的，經(jīng)查實(shí)后第一次給予誡勉談話，第二次寫出書面檢查，第三次給予責(zé)令停職的處理。六、主辦部門負(fù)責(zé)制實(shí)行主辦部門負(fù)責(zé)以底責(zé)任制，凡投資人員來鄉(xiāng)辦事，屬于某主辦部門辦理的，只要符合政策規(guī)定的要熱情給予辦理；需要其他部門協(xié)辦的由主辦部門進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理。