優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境總結(jié)-資料下載頁
2024-11-16 03:28本頁面
【正文】 二是要大力提高工作質(zhì)量；三是要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化辦公環(huán)境：有計劃、有步驟地安排機關(guān)、站所的修建工作，科學(xué)規(guī)劃辦公場所，完成辦公室配套設(shè)施建設(shè)，加強辦公場所，大力開展植樹、栽花、種草活動，修建道路、曲徑、涼亭、小溪等，建設(shè)設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美的新型機關(guān)辦公場所。利用三年的時間，完成鄉(xiāng)政府機關(guān)的辦公環(huán)境的建設(shè)工作，利用五年的時間完成鄉(xiāng)站所、村（組）辦公環(huán)境建設(shè)工作。大力提高工作質(zhì)量：鞏固機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作成果，使機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變達到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)。加強對各項工作的管理，營造秩序井然、作風(fēng)良好、學(xué)習(xí)空氣濃厚的氛圍；大力開展調(diào)查研究活動，使工作在學(xué)以致用的基礎(chǔ)上，有新的突破；進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，加快實現(xiàn)由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)軌，培養(yǎng)黨員干部的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造精神。責(zé)任人或部門：書記、黨政綜合辦。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境：增強大局意識、服務(wù)意識、公仆意識和為民執(zhí)政意識，堅持全心全意為人民服務(wù)的觀點，熱情接待來鄉(xiāng)辦事人員、熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員、熱情接待、接聽來訪、來電、信訪人員，對于不明辦事程序的人員給予熱情指引或引導(dǎo)，對于不能辦理的事項要給予耐心解釋，保證他們高興而來、滿意而去。責(zé)任人或部門：主管機關(guān)副書記。協(xié)同部門：黨政綜合辦、督查室、信息辦。二、服務(wù)承諾制：加強學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，做到及時、高質(zhì)量地完成對基層站所，來鄉(xiāng)投資人員的各項服務(wù)工作和上級交辦的各項任務(wù)。熱情接待基層站所或外單位前來辦事人員，做到態(tài)度和藹熱情，對于當(dāng)時能辦理的問題，立即給予辦理；需要請示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的當(dāng)場予以辦理；需要研究解決的給辦事人員一個明確的解決時限，決不讓辦事人員為一件事跑第三趟。認真處理來文和來電，凡接文、接電人員一定要態(tài)度和藹可親，及時將來文或來電轉(zhuǎn)交給主管領(lǐng)導(dǎo)進行處理。熱情接待群眾來訪，認真對待來訪者反映的問題，做好記錄、解釋和說服工作，能解決的立即解決，需調(diào)查研究和向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報的，及時進行調(diào)查和匯報，并說明解決的時限。不得利用工作之便以權(quán)謀私。三、限時辦結(jié)制熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員，只要符合政策規(guī)定的要在15分鐘之內(nèi)辦理完畢，需要其他部門協(xié)助辦理的要講清辦事的過程及協(xié)辦單位名稱、地址和經(jīng)辦人，凡不符合政策規(guī)定的要給予耐心解釋。對于投資人員的來信來電舉報的問題要及時登記，屬于本鄉(xiāng)解決的問題要在一周之內(nèi)調(diào)查處理完畢。上級關(guān)于投資方面的來文要當(dāng)天接轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)閱示。四、首問責(zé)任制凡投資人員來鄉(xiāng)辦事首先走訪的部門或值班室，要熱情接待，并認真詢問辦事內(nèi)容，屬于本部門辦理的只要符合政策的要立即給予辦理。如果不屬于本部門辦理的要講清辦理的過程及協(xié)辦單位的名稱、地址和經(jīng)辦人，并給予必要的引路直至交給具體辦事人員。凡屬于請示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的予以當(dāng)場辦理；需要研究解決的要給辦理人員一個明確的解決時限。五、失職追究制凡因工作態(tài)度、工作效率和工作質(zhì)量的問題，造成投資人員不滿的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話，并寫出書面檢查或扣發(fā)一個月的工資，第二次發(fā)生并造成惡劣影響的，給予當(dāng)事人以責(zé)令停職的處罰。凡投資人員舉報有“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象和有“吃、拿、卡、要”行為的，經(jīng)查實后，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話，并調(diào)離原工作崗位，第二次給予責(zé)令辭職的處罰。凡上級關(guān)于投資方面的來文來電、接文、接電人員必須及時轉(zhuǎn)交主管領(lǐng)導(dǎo)處理，因接文、接電人員造成工作延誤的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話的批評教育；第二次給予當(dāng)事人以當(dāng)眾檢查的處理，第三次給予停職處理。要熱情接待投資人員來訪，并做好記錄、解釋和說服工作，凡態(tài)度生硬、推諉扯皮和不及時辦理的，經(jīng)查實后第一次給予誡勉談話，第二次寫出書面檢查，第三次給予責(zé)令停職的處理。六、主辦部門負責(zé)制實行主辦部門負責(zé)以底責(zé)任制，凡投資人員來鄉(xiāng)辦事，屬于某主辦部門辦理的，只要符合政策規(guī)定的要熱情給予辦理；需要其他部門協(xié)辦的由主辦部門進行協(xié)調(diào)辦理。第五篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境進一步解決“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”問題，把群眾滿意作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，大力改善發(fā)展環(huán)境。群眾目光是雪亮的，干部作風(fēng)有哪些問題，工作有哪些不足，都看得一清二楚。群眾最重實際，有沒有辦實事、見實效，群眾心里都有桿秤。把群眾滿意作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是學(xué)會換位思考。多聽一聽群眾的愿望，多想一想群眾的感受，多看一看群眾的工作狀況，才會發(fā)現(xiàn)問題所在，才會了解群眾所盼，工作才能做到百姓心坎上。群眾滿意了，發(fā)展的軟環(huán)境改善了，發(fā)展的平臺搭好了，才能迎來更好更快的發(fā)展。
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