情商心得-資料下載頁
2024-11-16 22:19本頁面
【正文】 情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來自人心的智慧。情商讓我們學習認同與珍惜我們和他人的感受──在我們?nèi)粘５纳钆c工作中，適當?shù)鼗貞麄?，有效的應用信息和情緒的力量。情商鼓勵我們繼續(xù)探索我們特殊的潛能和目標，及啟發(fā)我們內(nèi)在最深處的價值與渴望，轉(zhuǎn)化思想為實際的生活。情商一書大致分為以下幾個概括；1]自我的醒覺，即個人有能力賞識和了解自己的心情，情緒和本能的沖動，和其對他人的影響。[2]自動調(diào)節(jié)或控制力或轉(zhuǎn)化沖動和心情及延緩判斷而能三思后行。[3]同理心或了解他人情緒結(jié)構(gòu)的能力及適當響應他們情緒反應的技能。[4]人際關(guān)系技能，即顯示個人在管理人際關(guān)系上和建立網(wǎng)絡的專精能力。人際關(guān)系技能也包含尋找共同點與建立親善關(guān)系的能力?！扒樯獭辈⒉皇且环N抽象的理論，也不僅僅是一種品質(zhì)。它有先天遺傳的成分，但和智商相比，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)，原因很簡單：一個人的大腦是依賴重復的經(jīng)驗成形的。情商具體細分為“自信心、愛心、獨立能力、意志力、競爭意識、目標性、樂觀、誠實、交際與合作”。篇二：情商讀后感沒讀這本書之前，我一直以為“情商”就是會為人處事，左右逢源。讀了這本書以后，懂得“情商”不僅包括處理人際關(guān)系，它還包括管理和識別他人的情緒。“情緒智力”通稱為情商（EQ），有5個主要領(lǐng)域：了解自身的情緒——自我意識管理情緒——處理情緒自我激勵——控制情緒識別他人的情緒——同理心（了解他人感受的能力）處理人際管理正如大家所切身感受到的，情緒破壞心智，焦慮、憤怒、悲傷或者抑郁的學生無法學習，人們無法正常工作。熱情、自信等情緒對于提高成就具有引導作用。管理自己情緒的能力很強，適應社會的能力也強。決定個人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。當今社會，隨著大學的擴招，大學生成倍地增加，學歷已不再成為找工作的決定因素。怎么樣在人才如此泛濫的環(huán)境顯突出，不僅僅靠能力，還有情商！人才競爭的激烈，有能力的人不一定坐在顯赫的位置上，經(jīng)常出現(xiàn)馬占牛位（大材小用）的現(xiàn)象，這是為什么呢？在人力資源中，最難的是“管人”。人要怎么管理呢？拿制度？拿權(quán)利？這樣既使把人管住了，人家心里會服氣嗎？心里受了委屈，還能在公司拼命工作嗎，還能在公司呆的長久嗎？顯然不能。如果我們在處理棘手的事情時，面對胡攪蠻纏的員工或顧客時，懂得管理自己的情緒，懷有同理心，還害怕處理不好嗎？情商不是天生的，可后天培養(yǎng)，當然關(guān)鍵時期是在童年?，F(xiàn)在培養(yǎng)和發(fā)展情商還為時不晚，愿與君共進步。
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