情商讀后感-資料下載頁
2025-04-05 05:13本頁面
【正文】 管住了，人家心里會(huì)服氣嗎？心里受了委屈，還能在公司拼命工作嗎，還能在公司呆的長(zhǎng)久嗎？顯然不能。如果我們?cè)谔幚砑值氖虑闀r(shí)，面對(duì)胡攪蠻纏的員工或顧客時(shí)，懂得管理自己的情緒，懷有同理心，還害怕處理不好嗎？ 情商不是天生的，可后天培養(yǎng)，當(dāng)然關(guān)鍵時(shí)期是在童年?，F(xiàn)在培養(yǎng)和發(fā)展情商還為時(shí)不晚，愿與君共進(jìn)步。 第五篇：情商 《影響力》讀后感 《影響力》讀后感 導(dǎo)讀：《影響力》是（美）羅伯特西奧迪尼博士所著，陳敘譯，人民大學(xué)出版社出版?！队绊懥Α肥恰敦?cái)富》雜志評(píng)選的 75 本必讀的最睿智的圖書之一，是有史以來最重要的關(guān)于說服力的書籍，同時(shí)是一本人人都可以讀懂的書。 政治家運(yùn)用影響力來贏 得選舉，商人運(yùn)用影響力來兜售商品，推銷員運(yùn)用影響力誘惑我們乖乖地把金錢奉上。即使我們的朋友和家人，也會(huì)不知不覺之間把影響力用到我們身上。但到底是為什么，當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來時(shí)，我們的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢？帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問，我買了朋友推薦的《影響力》一書來閱讀。 《影響力》是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書籍，可以說是說服力方面的權(quán)威。但它不像其他學(xué)術(shù)著作那樣乏味、生硬，本書語言通俗易懂，是人人都可以讀懂的。閱讀前，我對(duì)它沒有抱太高的期望。但當(dāng)我開始閱讀時(shí) ，我發(fā)現(xiàn)第一次讓我感受到書對(duì)我有這么大吸引力。 影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過，每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會(huì)這樣呢” 。 讀完這本書我感覺收獲挺大，雖然我還只是學(xué)生，從未從事過營(yíng)銷的工作。因?yàn)樗皇且槐竟拇道眯睦韺W(xué)不擇手段的獵食指南，它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”，確保我們可以在不降低道德水準(zhǔn)的前提下更好的保護(hù)自己，所以與其說它是為營(yíng)銷人員而寫，不如說它是為所有人而寫，因?yàn)槊總€(gè)人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購(gòu)買打交道。 該書把互惠、承若一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺做為影響力的重要武器，然后旁征博引，提出大量的實(shí)驗(yàn)證據(jù)，有理有據(jù)，分析透徹，把一些人們過去常見的現(xiàn)象和迷惑不解的事情用作者的六大影響力武 器進(jìn)行解釋，使我們身邊長(zhǎng)發(fā)生的不可思意的一些事情做出了實(shí)質(zhì)性的解釋。就拿社會(huì)認(rèn)同來說吧。中國(guó)有古話：“三人成虎”“眾口鑠金”，大概講 的就是這么回事。很多時(shí)候我們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選擇。 在這六點(diǎn)中令我印象最深刻的是互惠原理，互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切，我們有義務(wù)在將來回報(bào)我們所受到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等，在中國(guó)的傳統(tǒng)道德里，我們傳承的“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)” ，說的也是這種道理，今日受了他人的恩惠，在將來有機(jī)會(huì)時(shí)，定當(dāng)設(shè)法回報(bào)。著名法國(guó)人類學(xué)家馬塞爾 .毛斯也曾說過“給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)”?；セ菰碇钥梢猿蔀槿绱擞行У恼f服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。 相互退讓是利用互惠原理來使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱為 “拒絕 — 退讓”策略。 這個(gè)原理也使我想到了目前大學(xué)擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈，好工作難找，大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位，這種眼光比較短淺，找工作不能只看薪水，更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小，但成長(zhǎng)速度很快，那么即使目前沒錢賺要給它免費(fèi)打工也是值得的，撐過了艱苦的起步階段接下來就是享受回報(bào)的喜悅了，與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒回報(bào)，具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了。 總的來說《影響力》確實(shí)是一本讀起來很有意思的書，這本書讓我們有機(jī)會(huì)領(lǐng)略在商業(yè)社會(huì)里， 商家是如何利用我們的習(xí)慣來做生意的，但如果我們?cè)谌穗H交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，那才是這本書的價(jià)值所在。
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