【正文】 次全面檢查，做好記錄。要求藥品有效期：6個(gè)月內(nèi)的不進(jìn)倉(cāng)庫(kù)；3個(gè)月內(nèi)的不進(jìn)藥房；1個(gè)月內(nèi)的不發(fā)給病人。③藥品分裝用塑料袋替換原用的防潮紙，購(gòu)置藥品分裝專(zhuān)用塑料袋、一次性不干膠紙（做標(biāo)簽）、印標(biāo)簽專(zhuān)用電腦兩臺(tái)。④重新核實(shí)，制作醫(yī)生、藥師簽名留樣本，并下發(fā)相應(yīng)部門(mén)以便核對(duì)、備查等。⑤針對(duì)抗菌藥物合理應(yīng)用存在的問(wèn)題：進(jìn)一步健全我院抗菌藥物應(yīng)用的規(guī)章制度和責(zé)任追究制。2006年1月120日下午舉辦手術(shù)科室醫(yī)師圍手術(shù)期抗菌藥物合理使用全員培訓(xùn)班。2006年2月8日下午，我院舉辦圍手術(shù)期抗菌藥物合理使用進(jìn)修醫(yī)師培訓(xùn)班，強(qiáng)化臨床各級(jí)醫(yī)師的抗菌藥物臨床合理應(yīng)用適應(yīng)證的掌握；定期對(duì)臨床各科抗菌藥物臨床應(yīng)用情況的督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并且做到有獎(jiǎng)有罰，有改進(jìn)。在行風(fēng)管理方面（1）進(jìn)一步落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。2006年2月7日我院召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，趙勁民院長(zhǎng)分別與科室主任簽訂《廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院2006年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，全院職工也分別與科主任簽訂責(zé)任狀，責(zé)任目標(biāo)細(xì)化到人到崗。（2）進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)銷(xiāo)行為。2006年3月6日，我院院長(zhǎng)與藥品廠商代表、藥劑科主任與醫(yī)藥代表分別簽訂了《藥品購(gòu)銷(xiāo)廉潔自律雙向承諾書(shū)》，從源頭上杜絕收受回扣、紅包，開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，為藥品購(gòu)銷(xiāo)與使用創(chuàng)造了良好的環(huán)境。同時(shí)，繼續(xù)采取多種措施控制醫(yī)院藥品的使用，減少藥品用量。（3）修訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度。針對(duì)衛(wèi)生部提出的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，重新修訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)細(xì)則》、《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制》、《病人投訴處理制度》、《醫(yī)患溝通制度》、《離崗學(xué)習(xí)制度》等，增強(qiáng)制度的時(shí)效性和可操作性。（4）認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格貫徹落實(shí)“八不準(zhǔn)”。重新以醫(yī)院正式文件的形式下發(fā)執(zhí)行“八不準(zhǔn)”的工作計(jì)劃和醫(yī)院貫徹落實(shí)“八不準(zhǔn)”的規(guī)范的、具體的措施。2005年11月14日下午，我院召開(kāi)落實(shí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求專(zhuān)題會(huì)議，動(dòng)員全院職工重新學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容和醫(yī)院的措施。（5）重視群眾意見(jiàn)，及時(shí)整改突出問(wèn)題。督促各科室負(fù)責(zé)人重視病人意見(jiàn)，對(duì)來(lái)自《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》簡(jiǎn)報(bào)、意見(jiàn)箱、來(lái)信來(lái)訪等渠道反映的病人意見(jiàn)和建議，提得對(duì)、屬實(shí)的要及時(shí)整改。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組結(jié)合病人滿意度對(duì)各科的整改情況進(jìn)行考核，考核情況與當(dāng)月醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)分值掛勾。（6）進(jìn)一步做好接待病人投訴的處理工作。按照《醫(yī)院病人投訴處理制度》和部門(mén)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行首接負(fù)責(zé)制和歸口處理制。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室（行風(fēng)投訴）、醫(yī)務(wù)部（醫(yī)療投訴）、財(cái)務(wù)辦公室（醫(yī)療收費(fèi)投訴）、門(mén)診辦公室（門(mén)診病人投訴）、醫(yī)院辦公室（綜合類(lèi)投訴）等職能部門(mén)，按《信訪條例》完善投訴記錄、處理和回復(fù)制度，指定人員負(fù)責(zé)。能做到以《信訪條例》為指導(dǎo)，正確對(duì)待病人的投訴，及時(shí)給予解決和答復(fù)病人投訴的問(wèn)題，病人對(duì)處理結(jié)果滿意，醫(yī)患關(guān)系較為和諧。全院病人綜合滿意度每月均保持在95以上。（7）職工的職業(yè)道德得到了加強(qiáng)和醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。2005年我院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信926件，錦旗、牌匾58面，全年發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表17160份，調(diào)查內(nèi)容包括技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院環(huán)境、后勤保障等26項(xiàng)，從對(duì)病人的問(wèn)卷調(diào)查顯示，2005年我院無(wú)收受、暗示或索要病人“紅包”現(xiàn)象，病人綜合滿意度達(dá)96，取得了新的成效。三、總結(jié)階段從2006年2月至今，是我院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的總結(jié)階段。我院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期或不定期檢查的形式對(duì)我院開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，在院內(nèi)進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，醫(yī)院還成立了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)驗(yàn)收檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織院內(nèi)專(zhuān)家模擬衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的7個(gè)檢查小組，以“醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為依據(jù)開(kāi)展院內(nèi)的考評(píng)，各個(gè)檢查小組針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐條、逐款地落實(shí)責(zé)任，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)有全體中層干部參加的院內(nèi)情況通報(bào)會(huì)，并指定專(zhuān)門(mén)人員檢查各個(gè)部門(mén)的落實(shí)情況，達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)整改的效果。四、我院在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中取得的成效在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，通過(guò)我院的自查、衛(wèi)生部的督查，我院針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)作出有效的整改。到目前為止，我院的各項(xiàng)工作已基本實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)提出的六大目標(biāo)：醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的提高；服務(wù)流程得到了優(yōu)化，就診環(huán)境明顯改善，病人就醫(yī)更為方便；全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)得到了加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，醫(yī)護(hù)人員能耐心、細(xì)心地解答患者的問(wèn)題，醫(yī)患溝通機(jī)制良好，醫(yī)患關(guān)系更為融洽；財(cái)務(wù)管理更為規(guī)范，醫(yī)療成本得到了控制，醫(yī)藥費(fèi)用較為合理，醫(yī)藥費(fèi)用有所降低；全院職工的職業(yè)道德得到了加強(qiáng)，醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效。五、仍然存在的不足盡管我院在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，但是我們?cè)谝恍┚唧w工作中仍然存在不足之處，離“醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：（一）職工對(duì)“三基三嚴(yán)”的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)、應(yīng)用還有待強(qiáng)化，仍需繼續(xù)采取深化、細(xì)化的措施，落實(shí)到位；（二）由于歷史的原因，門(mén)診診室少，總體醫(yī)療環(huán)境較差，給病人就診和醫(yī)務(wù)人員的工作帶來(lái)諸多不便；（三）還需要進(jìn)一步教育醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化宗旨意識(shí)，淡化市場(chǎng)傾向，向一切為病人服務(wù)的角色轉(zhuǎn)換；（四）財(cái)務(wù)管理、成本控制、收入分配等還有待進(jìn)一步深化、細(xì)化，以達(dá)到進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)管理水平，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制醫(yī)療成本，管好財(cái)，理好財(cái)。六、下一步的工作設(shè)想及安排醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展近一年來(lái)，我們思想受到了教育，也取得了初步成效，日益認(rèn)識(shí)到開(kāi)展管理年活動(dòng)的重要性和必要性，增強(qiáng)了我們進(jìn)一步搞好管理年活動(dòng)的決心和信心。同時(shí)，我們也深深的體會(huì)到醫(yī)院管理年活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院提高管理質(zhì)量和水平的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，我們將在下一步工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新的方法，進(jìn)一步建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)做到“向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀(jì)律，向管理要效率，向管理要效益”。具體設(shè)想及安排如下：進(jìn)一步完善我院的各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是完善考核獎(jiǎng)懲條例，努力提高各項(xiàng)規(guī)章制度的可操作性，在我院形成一種以制度管人的良性機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)外的交流，學(xué)習(xí)外院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取“他人之長(zhǎng)”“補(bǔ)己之短”。醫(yī)院將有計(jì)劃、有目的組織醫(yī)院管理層到區(qū)內(nèi)外在醫(yī)院管理方面有成功經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部（包括全院中層干部）的行政管理能力的培訓(xùn)，努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、講求效率、親近職工患者的管理隊(duì)伍。我院擬在今年年中及年終舉行科室主任、護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，具體培訓(xùn)內(nèi)容正在醞釀當(dāng)中，中層干部的培訓(xùn)將成為我院的一項(xiàng)常抓不懈的工作。創(chuàng)造良好的醫(yī)院文化，把人文管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。我院將逐步完善醫(yī)院環(huán)境賓館化、醫(yī)療行為規(guī)范化、行風(fēng)建設(shè)制度化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)全程化，從“首問(wèn)責(zé)任制”開(kāi)始，把人文管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。我們誠(chéng)懇地期盼各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家指出我們的不足和缺點(diǎn)，促使我們把管理年活動(dòng)做好，做扎實(shí)。我們有決心、有信心通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng)，全面提升醫(yī)院的管理水平，使我院成為一所名副其實(shí)的“南疆醫(yī)學(xué)名院”。第五篇：酒泉市中醫(yī)院開(kāi)展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)匯報(bào)材料酒 泉 市 中 醫(yī) 院開(kāi)展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)匯報(bào)材料為貫徹衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和省衛(wèi)生廳關(guān)于“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)的精神，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》，醫(yī)院從今年2005年6月份至今在全院開(kāi)展了“醫(yī)院質(zhì)量管理年”的宣傳及實(shí)施活動(dòng)。根據(jù)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》實(shí)施細(xì)則，結(jié)合我院實(shí)際存在的問(wèn)題，我們開(kāi)展了以下工作。一、明確活動(dòng)主題，積極組織實(shí)施健全組織，廣泛動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的命脈。在此次活動(dòng)中，醫(yī)院成立了“醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次組織全院職工、中層領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題思想，結(jié)合醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)院通過(guò)廣泛動(dòng)員，組織學(xué)習(xí)，明確了“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)的主題。并針對(duì)“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題思想，醫(yī)院成立了“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)會(huì)議討論并下發(fā)了“醫(yī)院質(zhì)量管理年”實(shí)施方案，要求全院職工從思想上，行動(dòng)上樹(shù)立 “以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的意識(shí)，端正醫(yī)院辦院方向，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。健全和完善了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用、績(jī)效”等各項(xiàng)管理制度，積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。－1－二、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，使患者在就醫(yī)時(shí)受到法律保障，使其基本權(quán)益得以保護(hù)，為此我們采取了如下措施：1．認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法加強(qiáng)管理為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，醫(yī)院院科兩級(jí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)中醫(yī)藥條例》、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《甘肅省發(fā)展中醫(yī)條例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。并健全和補(bǔ)充完善了院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,依法持證上崗。2． 簡(jiǎn)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境醫(yī)院對(duì)掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、采血、檢驗(yàn)、醫(yī)技、診斷等窗口規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)，改進(jìn)服務(wù)流程，縮短等候時(shí)間。及時(shí)采取便民服務(wù)措施，對(duì)北街醫(yī)院的布局進(jìn)行了積極的優(yōu)化改造，加強(qiáng)了新城區(qū)醫(yī)院全方位的內(nèi)涵建設(shè)，以大力營(yíng)造清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。三、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹(shù)立良好形象在日常工作中，醫(yī)院始終把加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)放在重要位置。并建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，牢固樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，堅(jiān)決杜絕收受患者紅包、物品等現(xiàn)象的發(fā)生并加大處罰力度，依法取締外包科室及各種形式的回扣、開(kāi)單提成等違規(guī)行為。四、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通。我院為轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。具體做到了以下幾點(diǎn)：（1）自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。（2）服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，嚴(yán)格按照《衛(wèi)生系統(tǒng)文明用語(yǔ)》服務(wù)于病人，譬如：利用護(hù)士節(jié)對(duì)全院職工進(jìn)行了文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范教育，進(jìn)行了熱情待患、儀表言行的表演活動(dòng)，要求做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。（3）建立和完善了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語(yǔ)言。（4）建立和完善了病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理和病人投訴。（5）定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。五、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理，切實(shí)保障醫(yī)療安全，醫(yī)院完善、健全了醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)管理組織，全員強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、安全意識(shí)，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，控制院內(nèi)感染，杜絕減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的隱患，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，讓患者真正能夠享受到放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。1． 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范2． 健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。3．嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”（基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)理論，基礎(chǔ)技能，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅態(tài)度，嚴(yán)密方法）訓(xùn)練。4．合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。5．加強(qiáng)急診能力建設(shè)，做到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師能勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。6．加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。7．加強(qiáng)血液管理，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。8．規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。9．加強(qiáng)和管理麻醉、精神藥品，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了《麻醉藥品臨床使用與規(guī)范化管理》的培訓(xùn)。六、規(guī)范醫(yī)藥費(fèi)用管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用1．在工作中嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)生不合理收費(fèi)現(xiàn)象。，開(kāi)源節(jié)流，充分利用資源，控制醫(yī)療成本，實(shí)行內(nèi)部成本核算，以此提高工作效率。、費(fèi)用查詢制、一日費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度，及時(shí)向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)。4。及時(shí)向社會(huì)公示醫(yī)院的單病種費(fèi)用、單病種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5．堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理。藥品價(jià)格嚴(yán)格按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)規(guī)定的跟標(biāo)價(jià)格（省招標(biāo)價(jià)）采購(gòu)管理，醫(yī)院藥品的價(jià)格絕大部份低于跟標(biāo)價(jià)格。6。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。通過(guò)這次“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)強(qiáng)化我院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高兩個(gè)效益起到了很大的促進(jìn)作用，譬如：，比上年增長(zhǎng)了10%，床位使用率為50%，比上年增長(zhǎng)了10%，業(yè)務(wù)收入達(dá)800多萬(wàn)元，比上年約增10%。今后我們將以“醫(yī)院管理年”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，依法執(zhí)業(yè)，切實(shí)保護(hù)廣大患者的合法權(quán)益，真正做到“以人為本”，全心全意為廣大患者服務(wù)，為酒泉市中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。酒泉市中醫(yī)院開(kāi)展“醫(yī)院管理年”實(shí)施方案根據(jù)省衛(wèi)生廳召開(kāi)全省醫(yī)院工作會(huì)議精神，對(duì)醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)安排部署，制訂我院“醫(yī)院活動(dòng)管理年”活動(dòng)的實(shí)施方案和督導(dǎo)檢查方案?；顒?dòng)時(shí)間從2005年6月10日開(kāi)始至2006年6月結(jié)束。具體實(shí)施方案，分為三個(gè)階段：（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)部署階段(2005年6月10～20月)1．廣泛動(dòng)員：對(duì)全院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理