【正文】 雜的工作目標(biāo)。四級(jí)組織跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成復(fù)雜的工作目標(biāo)。五級(jí)運(yùn)用全局性的資源，運(yùn)用分級(jí)管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo)。創(chuàng)新：能夠運(yùn)用新的思想、方法解決問(wèn)題。級(jí)別定義備注一級(jí)按程序制度解決，基本上不需創(chuàng)新。二級(jí)在政策規(guī)定范圍內(nèi)靈活解決。三級(jí)在現(xiàn)有政策規(guī)定之外尋找更合理的解決方法。四級(jí)需要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，尋求較系統(tǒng)的解決方法。五級(jí)需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性決策來(lái)解決整體問(wèn)題。三、價(jià)值觀要求：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心。.團(tuán)隊(duì)精神：在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，對(duì)團(tuán)隊(duì)利益和協(xié)作的共同的認(rèn)知。通過(guò)績(jī)效證據(jù)反映。級(jí)別定義備注一級(jí)能在團(tuán)隊(duì)中配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度端正，有時(shí)會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益。二級(jí)尊重團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。三級(jí)經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意義、建設(shè)性的意見(jiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。四級(jí)能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中其它成員的合作意識(shí)，能加強(qiáng)跨部門團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。五級(jí)能管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)高度配合、互相信任與支持的團(tuán)隊(duì)，并與其它團(tuán)隊(duì)緊密配合，團(tuán)隊(duì)成員都能做到當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益與個(gè)人目標(biāo)與利益沖突時(shí)，絕對(duì)以團(tuán)隊(duì)為先。.責(zé)任感：在工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，完成任務(wù)的意識(shí)。級(jí)別定義備注一級(jí)根據(jù)一般職責(zé)要求，基本完成工作目標(biāo)。二級(jí)依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作目標(biāo)。三級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度的自覺(jué)性與主動(dòng)性。四級(jí)對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視，能夠提出改善意見(jiàn)。五級(jí)能對(duì)整體工作方法、流程進(jìn)行分析，并提出改善方案。服務(wù)意識(shí)：級(jí)別定義備注一級(jí)根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù)。二級(jí)關(guān)注內(nèi)外部顧客的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。三級(jí)以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，主動(dòng)提供服務(wù)。四級(jí)以內(nèi)外部顧客需求為導(dǎo)向，改善工作流程、方法。五級(jí)以顧客利益為中心，全面建設(shè)服務(wù)氛圍。進(jìn)取心：級(jí)別定義備注一級(jí)按照工作職責(zé)要求，自覺(jué)主動(dòng)地完成工作任務(wù)。二級(jí)具備對(duì)本職工作的熱愛(ài)，積極努力地完成工作任務(wù)，主動(dòng)尋找差距三級(jí)具有事業(yè)心，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新。四級(jí)具備較強(qiáng)的使命感和事業(yè)心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、吸收新的知識(shí)，為自己樹立更高的目標(biāo)。五級(jí)具有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，主動(dòng)迎接工作挑戰(zhàn)，不斷地向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。四、工作經(jīng)驗(yàn)要求：指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)工作實(shí)踐中積累所獲得的知識(shí)。職務(wù)經(jīng)驗(yàn)（從事過(guò)與本崗位職責(zé)要求相同的工作年限）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（從業(yè)過(guò)與本公司同行業(yè)的工作年限）一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)無(wú)需經(jīng)驗(yàn)1年以內(nèi)1~3年3~5年5年以上經(jīng)驗(yàn)證據(jù)：從事過(guò)該崗位或者該行業(yè)從事過(guò)該工作和取得績(jī)效的證明五、任職資格評(píng)價(jià)表重要性分為三級(jí)：絕對(duì)必要3分；必要2分；一般1分標(biāo)準(zhǔn)分值=需求級(jí)別重要性；實(shí)際分值=實(shí)際級(jí)別重要性部門崗位姓名編號(hào)內(nèi)容需求級(jí)別重要性標(biāo)準(zhǔn)分值個(gè)人實(shí)際知識(shí)、技能實(shí)際得分一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)1分2分3分一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)001戰(zhàn)略管理知識(shí)002營(yíng)銷知識(shí)003金融證券知識(shí)004財(cái)務(wù)知識(shí)005人力資源管理知識(shí)006信息技術(shù)知識(shí)007技術(shù)知識(shí)008ISO知識(shí)009生產(chǎn)管理知識(shí)010物流知識(shí)011供應(yīng)鏈知識(shí)012ERP(K/3)知識(shí)013法律知識(shí)014技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識(shí)015外語(yǔ)021計(jì)劃022決策023溝通024理解025領(lǐng)導(dǎo)026創(chuàng)新031團(tuán)隊(duì)精神032責(zé)任感033服務(wù)意識(shí)034進(jìn)取心評(píng)分人簽名標(biāo)準(zhǔn)分合計(jì)實(shí)際分合計(jì)第五篇：文秘任職資格標(biāo)準(zhǔn)文秘任職資格標(biāo)準(zhǔn)一、有文秘專業(yè)大專以上學(xué)歷。二、年齡20—35歲。三、有良好的受教育程度，知識(shí)豐富，判斷、領(lǐng)會(huì)及表達(dá)能力較強(qiáng)，辦事可靠。能熟練掌握英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、寫技能。四、有良好的素質(zhì)，待人接物態(tài)度和藹可親，處理事務(wù)機(jī)敏、有條理，善于與同事保持良好的工作關(guān)系。五、熟悉和掌握秘書工作知識(shí)和專業(yè)技能。會(huì)速記、打字、處理公文檔案。有一定的寫作能力和較好的文字處理能力，能熟練操作各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。六、熟悉總經(jīng)理辦公室和各部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其之間的聯(lián)系。掌握總經(jīng)理或部門經(jīng)理的工作規(guī)律及活動(dòng)特點(diǎn)。七、了解企業(yè)里的一些重要設(shè)備和設(shè)施，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況，能夠準(zhǔn)確地反映情況。