【正文】 做些什么來幫助他們學(xué)習(xí)？這個(gè)更深刻的問題會(huì)帶領(lǐng)教師與家長(zhǎng)共同商量：如何將學(xué)生帶入一個(gè)環(huán)境，幫助他們成為更好的學(xué)習(xí)者。第五篇：公共關(guān)系學(xué)題目:// 專門收集歷年試卷全國(guó)2006年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫概的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．美國(guó)學(xué)者雷克斯哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于（）A．公共關(guān)系的傳播屬性 B．公共關(guān)系的管理職能C．公共關(guān)系的決策咨詢功能 D．公共關(guān)系的公眾性2．公共關(guān)系的對(duì)象是（）A．組織 B．傳媒C．個(gè)人 D．公眾3．公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是（）A．信息傳播溝通角度 B．社會(huì)心理學(xué)角度C．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度 D．交際學(xué)角度4．公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）A．美國(guó) B．英國(guó)C．葡萄牙 D．法國(guó)5．中國(guó)公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志性事件是（）A．在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部B．第一家公共關(guān)系公司成立C．舉行初級(jí)“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試D．設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)6．公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是（A．由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C．大眾傳播超越個(gè)體傳播 D．民主政治取代專制政治7．公共關(guān)系的根本職責(zé)是（）A．輔助決策 B．傳播推廣C．提供服務(wù) D．協(xié)調(diào)溝通8．組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它主要代表（）A．組織 B．領(lǐng)導(dǎo)1）C．部門 D．社會(huì)公眾9．組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（）A．公關(guān)知識(shí)普及教育 B．公關(guān)思想及意識(shí)教育C．政治思想教育 D．公關(guān)能力教育10．把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是（）A．關(guān)系的重要程度 B．關(guān)系的穩(wěn)定程度C．組織結(jié)構(gòu) D．價(jià)值取向11．下列選項(xiàng)中，被視作“準(zhǔn)自家人”的是（）A．內(nèi)部公眾 B．社區(qū)公眾C．顧客公眾 D．媒介公眾12．固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響被稱為（）A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng)C．定型作用 D．暈輪效應(yīng)13．任何一種態(tài)度都有其對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，這是指（）A．態(tài)度的社會(huì)性 B．態(tài)度的針對(duì)性C．態(tài)度的協(xié)調(diào)性 D．態(tài)度的兩極性14．下列不屬．．于．流行現(xiàn)象的是（）A．“一窩蜂” B．流言C．時(shí)髦 D．時(shí)狂15．屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（）A．產(chǎn)品的定位 B．輿論狀態(tài)C．傳播制品 D．網(wǎng)絡(luò)媒介16．組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第—個(gè)具體環(huán)節(jié)是（）A．組織實(shí)際形象分析 B．組織形象差距分析C．組織自我形象分析 D．組織形象評(píng)估17．雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求（A．組織改變公關(guān)行為 B．媒介改變行為C．公眾改變行為 D．組織與公眾共同改變行為18．公共關(guān)系工作的一般程序是（）A．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測(cè)B．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)C．公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)D．公關(guān)策劃——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施2）19．在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（）A．廣播C．因特網(wǎng) B．電視 D．報(bào)紙20．組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是（）A．大眾C．特殊公眾 B．社會(huì)公眾 D．組織公眾21．公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（）A．資料分析法C．群體討論法 B．公眾代表座談會(huì)法 D．民意測(cè)驗(yàn)法22．策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（）A．主題的適宜C．新聞?lì)}材的價(jià)值 B．適時(shí) D．創(chuàng)新23．公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（）A．前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù)B．前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的C．前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的D．前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品24．最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是（）A．報(bào)告C．網(wǎng)絡(luò)溝通 B．演講 D．電話溝通25．在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（）A．標(biāo)準(zhǔn)字C．標(biāo)準(zhǔn)色26．企業(yè)廣告訴求的基點(diǎn)是（）A．消費(fèi)者C．產(chǎn)品定位 B．潛在消費(fèi)者 D．產(chǎn)品價(jià)格 B．標(biāo)志 D．象征圖案27．使用非廣告的傳播形式提示消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費(fèi)者對(duì)廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營(yíng)銷傳播法被稱為（）A．提示法C．主題線法 B．隱喻法 D．迂回法28．政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是（）A．機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員C．各社會(huì)階層和團(tuán)體B．國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān) D．廣泛的國(guó)際公眾329．政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是（）A．提高政府的知名度C．加強(qiáng)對(duì)外交流 B．促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn) D．促進(jìn)公眾的認(rèn)知30．政府了解和反饋民意的主要渠道是（）A．信訪C．社會(huì)協(xié)商對(duì)話 B．建立新聞發(fā)布制度 D．公眾議政活劫二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件包括（）A．文化心理?xiàng)l件C．社會(huì)政治條件E．物質(zhì)技術(shù)條件32．公共關(guān)系樹立組織形象的原則包括（）A． 差異性原則C．穩(wěn)定性原則E．有效性原則33．下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有（）A．咨詢?cè)\斷C．培訓(xùn)服務(wù)E．規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則34．影響知覺的選擇性的客觀因素有（）A．需要和動(dòng)機(jī)C．知覺對(duì)象本身的特征E．對(duì)象的組合35．在馬斯洛的需要層次論中，高級(jí)需要是指（）A．生理需要C．社交需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要36．下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）A．櫥窗C．展覽室E．辦公室B．軍事條件 D．經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件 B．總體性原則 D．符號(hào)化原則B．策劃活動(dòng)D．普及公關(guān)知識(shí) B．經(jīng)驗(yàn)知識(shí) D．對(duì)象和背景的差別 B．安全需要 D．自尊需要 B．廠服 D．商標(biāo)37．與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（）A．時(shí)效性C．生動(dòng)性E．超時(shí)空性38．新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于（）A．便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B．便于節(jié)省讀者時(shí)間C．便于編輯修改，保留重要信息D．節(jié)省報(bào)紙版面E．易于被編輯接受39．演講者的權(quán)威主要來自演講者的（）A．身份C．知識(shí)E．年齡40．一項(xiàng)較完整的廣告策劃，一般包括（）A．市場(chǎng)調(diào)查C．廣告創(chuàng)意E．廣告效果測(cè)定三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41．論題處理42．組織公眾43．組織實(shí)際形象分析44．產(chǎn)品定位四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．普通公關(guān)人員的日常工作主要有哪些？46．簡(jiǎn)述追隨流行的心理原因。47．檢測(cè)評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有哪些？48．簡(jiǎn)述CI的特點(diǎn)。五、論述題（10分）49．試述政府公共關(guān)系的意義。六、案例分析題（8分）50．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被“”晚會(huì)列入不合格產(chǎn)品加以曝光。對(duì)此，企業(yè)員工深感震驚與意外，因?yàn)榇水a(chǎn)品長(zhǎng)期以來一直被視為優(yōu)秀產(chǎn)品，頗受消費(fèi)者青睞。面對(duì)突如其來的打擊，企業(yè)當(dāng)即與實(shí)施曝光行為的媒體取得了聯(lián)系，5 B．遠(yuǎn)播性 D．技術(shù)性 B．地位 D．名望 B．廣告定位 D．廣告媒介安排弄清了被曝光的原因及依據(jù)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)，問題出在管理企業(yè)的行業(yè)主管部門之間標(biāo)準(zhǔn)的不一致上。長(zhǎng)期以來，該企業(yè)一直按輕工部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，此次曝光依據(jù)的是另一行業(yè)主管部門的標(biāo)準(zhǔn)，而兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間存在著不可調(diào)和的矛盾。至此，企業(yè)將被曝光的背景迅速形成書面材料，然后上報(bào)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)。與此同時(shí)，將情況反映給相關(guān)媒體。問題真相大白后，政府有關(guān)部門采取行動(dòng)，解決了政府自身管理上存在的問題，同時(shí)，媒體也采取了有利于該企業(yè)的補(bǔ)償性宣傳措施，以挽回曝光給企業(yè)帶來的影響。問題：運(yùn)用所掌握的公關(guān)知識(shí)分析該企業(yè)處理曝光事件的成功之處。