【正文】 的關(guān)心和安排下，我有幸參加了南京工業(yè)大學(xué)舉辦的國(guó)家級(jí)骨干教師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有來自全國(guó)二十六個(gè)省市的焊接專業(yè)64位教師參加。在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我嚴(yán)格服從學(xué)校的教學(xué)安排，認(rèn)真對(duì)待課堂理論教學(xué)，兩個(gè)月保持全勤，積極參與討論和授課，努力完成作業(yè)，積極參與各項(xiàng)專業(yè)技能訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，先后參觀了南京工業(yè)大學(xué)焊接國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，南京焊接實(shí)驗(yàn)室，中國(guó)兵器集團(tuán)下屬南京建成集團(tuán)、南京飛機(jī)制造廠、南京空調(diào)制造集團(tuán)，在哈工大導(dǎo)師的無私奉獻(xiàn)和指導(dǎo)和幫助下，取得了豐碩的培訓(xùn)成果。一、體會(huì)此次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，有專題講座，有實(shí)踐觀摩、互動(dòng)討論等，回首這兩個(gè)月的培訓(xùn)，感覺自己是經(jīng)受了一次觀念上的洗禮，理論上的增長(zhǎng)，既有知識(shí)的積淀，也有教學(xué)技藝的提高，這是收獲豐厚的兩個(gè)月，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷進(jìn)步成長(zhǎng)的兩個(gè)月，在這兩個(gè)月里，我重新審視了自己，調(diào)整了自己，完善了自己。在培訓(xùn)期間，我會(huì)感嘆每位老師知識(shí)淵博，旁征博引。幾年的辛勤耕耘，已磨去了曾有的激情和夢(mèng)想。這兩個(gè)月我們遠(yuǎn)離喧囂，離開忙亂，來到南京工業(yè)大學(xué)華德應(yīng)用技術(shù)學(xué)院靜靜地聆聽講座，靜靜地寫心得寫總結(jié)，徜徉在學(xué)習(xí)的快樂里。原來我們太多操勞于瑣碎的事務(wù)性的工作，太多疲于低頭拉車而無暇顧及抬頭看路，來到這里后，才清醒地認(rèn)識(shí)到自己教育理論的貧乏。經(jīng)過培訓(xùn)，意識(shí)到激情和創(chuàng)新是成就你走向成功的必要因素。教育的理論、方法、形勢(shì)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，才能不斷吐故納新，棄莠汲良，才能使自己的教學(xué)工作達(dá)到最優(yōu)化。二、收獲下面我就兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)收獲：焊接理論知識(shí)和現(xiàn)代教育技術(shù)掌握得更為全面除了教學(xué)理論與方法的學(xué)習(xí)，我們還學(xué)習(xí)了焊接專業(yè)知識(shí)和焊接技能的訓(xùn)練，提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進(jìn)教學(xué)方法的能力，對(duì)焊接理論知識(shí)有了更為全面的了解，更主要的是他讓我們思想上擺脫了一些束縛。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)多變的今天，招生就業(yè)變化也比較快。作為一個(gè)老師，不能局限在課本或教材，要大膽地去質(zhì)疑，敢于用批判的眼光去尋找問題，這對(duì)我們們教學(xué)或做學(xué)問都很有幫助。此次培訓(xùn)，不僅自己的焊接專業(yè)知識(shí)得到鞏固，而且現(xiàn)代教育技術(shù)也得到提高。通過學(xué)習(xí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，能制作漂亮的教學(xué)課件。把枯燥的焊接知識(shí)，變得形象、通俗通懂，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果。掌握了焊接的基本要領(lǐng)理論學(xué)習(xí)后，主要進(jìn)行了焊接實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)、企業(yè)參觀、討論學(xué)習(xí)等活動(dòng)，從中理解了焊接技術(shù)的發(fā)展與焊接技能，對(duì)現(xiàn)代焊接的趨勢(shì)有了充分了。在焊接的學(xué)習(xí)中，哈工大的教授、國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的研究員帶領(lǐng)我們進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、參觀、討論學(xué)習(xí)，我的焊接思想進(jìn)一步升華、眼界進(jìn)一步開闊、焊接技術(shù)進(jìn)步很大。教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)這次培訓(xùn)非常系統(tǒng)，培訓(xùn)第一個(gè)月主要是集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括職業(yè)教育課程與教學(xué)設(shè)計(jì)、中職教育課程教學(xué)改革與教材建設(shè)、國(guó)際職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展及其啟示、職業(yè)教育學(xué)專題、焊接理論學(xué)習(xí)等等。自己平時(shí)很少有機(jī)會(huì)靜下心來讀書，來到這里一下子聽了那么多課，看了那么多書，使我對(duì)教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。兩個(gè)月的39。學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對(duì)一些教育觀念的理解更加深刻，對(duì)教學(xué)理論的認(rèn)識(shí)更加明晰，對(duì)開展教研活動(dòng)的方式更加明確，對(duì)投身教育改革的激情更加充沛。這次培訓(xùn)使我補(bǔ)了元?dú)?、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機(jī)。提高了師德水準(zhǔn)，更新了教育觀念從師德教育培訓(xùn)起，南京工業(yè)大學(xué)顧得庫院長(zhǎng)從如何提高教師的素質(zhì)出發(fā)，通過大量詳實(shí)的案例，對(duì)教師的素質(zhì)做了精彩的演講，給我們留下了深刻的印象；南京工業(yè)大學(xué)吳林教授對(duì)中職教師和中職學(xué)生的心理問題做了透徹的分析，給我們?cè)谔幚韼熒P(guān)系、班級(jí)管理方面提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)械膸煹掠^和專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)有了更大的豐富和提升，我們深刻領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。通過培訓(xùn)意識(shí)到天外有天，自己還有很大的發(fā)展空間。通過集中理論學(xué)習(xí)，和名師的互動(dòng)交流，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，明白了在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。在培訓(xùn)期間，老師們組織我們觀摩優(yōu)秀教育教學(xué)活動(dòng)和優(yōu)秀的課例，使我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。在培訓(xùn)中，我們一道從多角度、多層面對(duì)觀摩課堂上的各種困惑和行為進(jìn)行理論的詮釋和深刻的反思，使我們想了一些從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了各自的差距與不足，對(duì)原有的教育觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。我第一次聽到承包制教學(xué)，開始感到茫然無緒，現(xiàn)在慢慢從一團(tuán)亂麻中理出了一個(gè)分析課堂教學(xué)的頭緒。我們以前評(píng)課總是在關(guān)注教師的設(shè)計(jì)和講授，而很少關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知水平和參與度，很少體察學(xué)生的情感和需求，通過培訓(xùn)，使我印象最深的就是學(xué)會(huì)聆聽學(xué)生的心聲，尊重學(xué)生的需求。開闊眼界、增長(zhǎng)見識(shí)、結(jié)下深厚的友誼培訓(xùn)期間，在哈工大華德學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們還先后參觀了幾家焊接制造公司，在參觀學(xué)習(xí)過程中，在“天下職教是一家”的理念下，我們?nèi)w學(xué)員與各個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同探討焊接發(fā)展的困境和對(duì)策，結(jié)下了深厚的友誼。真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任培訓(xùn)只是一個(gè)手段，培訓(xùn)只是一個(gè)開端，對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細(xì)水長(zhǎng)流。我明白，“懸焊接教育之重任于肩，那該是何等沉重。通過培訓(xùn)，我從身邊的各個(gè)教師身上、從導(dǎo)師身上不僅學(xué)到了教學(xué)、研究的本領(lǐng)，而且學(xué)到了如何做人為師。寫在紙上的是思想的足跡，化作動(dòng)力的是思想的延伸，我們得到的是人格的提升、生命的升華，我會(huì)銘記這段培訓(xùn)的日子，愿南京成為我重新跋涉的新起點(diǎn)，在職業(yè)教育的天地上走得更寬，更遠(yuǎn)。小學(xué)骨干教師培訓(xùn)總結(jié)11從20xx年暑假開始，我有幸參加了“南京市小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師的培訓(xùn)”。很感謝白下區(qū)教師教師進(jìn)修學(xué)校給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)過程中，我收獲了許多，也成長(zhǎng)了許多。說實(shí)話，這次學(xué)習(xí)的第一個(gè)感受就是苦。集中培訓(xùn)時(shí)是暑假，那時(shí)的苦，還好一些。后期培訓(xùn)，每次從家里出來，坐上4個(gè)多小時(shí)的車程才能趕到市區(qū)培訓(xùn)地，中午也無法好好休息，學(xué)習(xí)一結(jié)束，還要再趕4個(gè)多小時(shí)的車程才能趕到家，準(zhǔn)備第二天的工作。真的覺得很累，但強(qiáng)烈的求知欲使我咬牙堅(jiān)持了下來。慢慢地，我習(xí)慣了路途的顛簸，漸車漸地，體會(huì)了學(xué)生的不易，細(xì)細(xì)地，品嘗著求學(xué)的苦。但是隨苦而來的卻是樂。從這次培訓(xùn)的內(nèi)容就不難看出教師培訓(xùn)中心老師們良苦用心，其中既有底蘊(yùn)深厚的教授，也有專業(yè)精湛的導(dǎo)師，更有我們同齡人中的佼佼者。他們的風(fēng)格不同，觀念各異，但是他們熾熱的愛教之心都深深震撼了我。一位位睿智的教師，讓我找到了學(xué)習(xí)的榜樣，一個(gè)個(gè)鮮活的案例給了我具體的操作指導(dǎo)，每天和不同的名家大師進(jìn)行思想上的39。沖擊，感覺真的快樂而充實(shí)。每天聽著專家們的精彩講演，他們的每一句話每一個(gè)觀點(diǎn)，都值得我推敲，我在收獲甜甜果實(shí)的同時(shí)，我心里也有酸酸的感覺，他們厚實(shí)的文化底蘊(yùn)，執(zhí)著的教育追求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，讓我感到汗顏。他們提出的觀點(diǎn)是新的，他們看待問題的方法是辨證的，研究問題的出發(fā)點(diǎn)更是讓我耳目一新?；仡欁约旱慕虒W(xué)，才發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的不少，但思考太少。常以工作忙為借口懶于反思、總結(jié)，通過這次學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)在不經(jīng)意間我錯(cuò)失了許多。在失去了及時(shí)總結(jié)的習(xí)慣的同時(shí)，教育靈感的火花也瞬時(shí)熄滅，如今只有感嘆名家怎會(huì)擁有如此巨大的財(cái)富。培訓(xùn)總的感覺是:有壓力、有動(dòng)力、有快樂、有收獲?！敖處煂I(yè)化發(fā)展的必由之路”、“從先教后學(xué)到先學(xué)后教”、“記錄是美麗的沉淀”、“例談?dòng)行У臄?shù)學(xué)課堂教學(xué)”等活動(dòng)大開了我們的眼界；“課件制作”、“教學(xué)實(shí)踐”、“教學(xué)觀摩”、“與名師互動(dòng)”等豐富多彩的活動(dòng)讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)；“教科研”、“教育理論”、“課標(biāo)解讀”等一些理論講座，拓展了我們的知識(shí)面，此行收獲頗豐?；仡欉@些日子，心中竟有些澀澀的感覺，原來我已經(jīng)習(xí)慣了于每次的辛苦，不舍這苦樂酸甜的學(xué)習(xí)生活，擔(dān)心著自己倦怠，日后不能將所學(xué)到的十八般兵器練成十八班武器……我要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，我要將名家們的精神延伸到今后的每一次教育教學(xué)實(shí)踐中去！朋友們，加油吧！讓我們一起揚(yáng)帆起航！小學(xué)骨干教師培訓(xùn)總結(jié)1220xx年3月13日至3月22日，我很榮幸地參加了云南省20xx年小學(xué)科學(xué)骨干教師省級(jí)楚雄師院培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這么一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！本次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩，培訓(xùn)的方式多種多樣，既有專家的報(bào)告，又有特級(jí)教師的核心理念，還有視頻觀摩研討。課堂觀教學(xué)摩與交流，為期十天的培訓(xùn)，我感覺每天都是充實(shí)的，因?yàn)槊刻於家娌粚?duì)同風(fēng)格的講師，每天都能聽到不同類型的講座，每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到了更新，真是受益匪淺。經(jīng)過了這次培訓(xùn)活動(dòng)，我在各個(gè)方面收獲甚大，體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：一、思想上的提高。在千萬教師中，我能參加這樣的培訓(xùn)，我想我是幸運(yùn)的、是幸福的。這次培訓(xùn)，使我充分享受到了自身充電帶給我的精神上的富足和愉悅，親身體驗(yàn)了在專家引領(lǐng)和伙伴互助下的學(xué)習(xí)過程是多么的豐富多彩，作為一位科學(xué)教師，必須具有淵博的學(xué)科知識(shí)，熟練的操作技能，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應(yīng)當(dāng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論、掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。教育理念要提升，理念的更新隨之帶來的是教育教學(xué)方式的變革。二、對(duì)科學(xué)“課標(biāo)”的理解。學(xué)生是科學(xué)學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生具有強(qiáng)烈的好奇心和積極的探究欲，學(xué)習(xí)科學(xué)應(yīng)該是他們主動(dòng)參與和能動(dòng)的過程。科學(xué)課程必須建立在滿足學(xué)生發(fā)展需要和已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，提供他們能直接參與的各種科學(xué)探究活動(dòng)。讓他們自己提出問題、解決問題，比單純的講授訓(xùn)練更有效。教師是科學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和親密的伙伴，對(duì)學(xué)生在科學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)中的表現(xiàn)應(yīng)給予充分的理解和尊重，并以自己的教學(xué)行為對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。科學(xué)學(xué)習(xí)要以探究為核心?！翱茖W(xué)學(xué)習(xí)要以探究為核心，讓學(xué)生親身經(jīng)歷科學(xué)探究過程”這是新課程標(biāo)準(zhǔn)給我們提出的要求。開展有效的科學(xué)探究活動(dòng)，讓學(xué)生掌握探究的基本方法，用科學(xué)思維方式獲取知識(shí)，這是科學(xué)探究過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)思維能力的有效途徑。探究既是科學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，又是科學(xué)學(xué)習(xí)的方式。親身經(jīng)歷以探究為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)習(xí)科學(xué)的主要途徑。科學(xué)課程在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的能力基礎(chǔ)上，向?qū)W生提供充分的科學(xué)探究機(jī)會(huì)。創(chuàng)新性學(xué)習(xí)是一種對(duì)未來的預(yù)期與前瞻的意識(shí)。在科學(xué)課的學(xué)習(xí)過程中，充分發(fā)揮這種意識(shí)的作用，使兒童在像科學(xué)家那樣進(jìn)行科學(xué)探究的過程中，體驗(yàn)學(xué)習(xí)科學(xué)的樂趣，增長(zhǎng)科學(xué)探究能力，獲取科學(xué)知識(shí)，形成尊重事實(shí)、善于質(zhì)疑的科學(xué)態(tài)度?？茖W(xué)課要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要培養(yǎng)科學(xué)課的課堂常規(guī)，如有條不紊的開展實(shí)驗(yàn)，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，及時(shí)地記錄觀察到的現(xiàn)象，能長(zhǎng)期堅(jiān)持觀察記錄，能傾聽別人的發(fā)言，能提出自己的`見解等。科學(xué)教師要樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提高自身的科學(xué)素養(yǎng)。三、如何開展科學(xué)課程的教學(xué)專家告訴我們：每當(dāng)你接觸到一門從來沒有接觸過的課程時(shí)，請(qǐng)不要緊張也不要害怕，首先要閱讀課標(biāo)，了解課標(biāo)的內(nèi)容和要求，然后按照課標(biāo)的要求進(jìn)行教學(xué)。科學(xué)課的教學(xué)是圍繞以下幾個(gè)環(huán)節(jié)開展的：科學(xué)課的內(nèi)容繁多，涉及到物理、化學(xué)、生物、天文、地理等各個(gè)方面的知識(shí)，對(duì)教師的知識(shí)要求很高，因此教師要及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)要學(xué)會(huì)科學(xué)探究的技能，具備科學(xué)的態(tài)度和價(jià)值觀，這樣科學(xué)教學(xué)質(zhì)量會(huì)更高。經(jīng)歷了這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到有太多的知識(shí)需要我去學(xué)習(xí)，有太多的問題值得我去探究。今后，我將一如既往地工作和學(xué)習(xí)，不斷地提高自身的科學(xué)素養(yǎng)，做好小學(xué)生的科學(xué)啟蒙教育。小學(xué)骨干教師培訓(xùn)總結(jié)13教育局教研室組織的暑期語文骨干教師培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容充實(shí)，安排有序。通過講座、課例展示、評(píng)課交流等活動(dòng)，對(duì)如何上好閱讀課，轉(zhuǎn)變教育觀念，搞好教學(xué)研究進(jìn)行了深入探究，提高了廣大骨干教師的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)骨干教師的成長(zhǎng)，起到了重要的推進(jìn)作用。我校五名骨干教師參加了培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)與交流活動(dòng)中，大家增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了假期中學(xué)習(xí)充電、自勵(lì)自強(qiáng)的目標(biāo)。朱老師的講座，立足實(shí)際，針對(duì)廣大一線教師在課堂操作、落實(shí)教學(xué)策略的過程中出現(xiàn)的問題，遇到的難題做了翔實(shí)的解讀。特別是中高年級(jí)在品讀環(huán)節(jié)的教學(xué)實(shí)踐，存在著誤區(qū)和難點(diǎn)。朱老師結(jié)合課例，引導(dǎo)大家以教學(xué)策略為指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的課堂體驗(yàn)，培育學(xué)生聽說讀寫能力，全面落實(shí)素質(zhì)教育目標(biāo)。陳忠杰科長(zhǎng)高屋建瓴，理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)如何構(gòu)建高效的語文課堂做了清晰的闡述。深入解讀文本，抓住中心內(nèi)容、重點(diǎn)句子和關(guān)鍵詞語，引領(lǐng)學(xué)生體驗(yàn)語文，培育綜合的語文素養(yǎng)。在文本的解讀方面，陳科長(zhǎng)作了細(xì)致的分析。不但要掌握分析文本的`能力，還要掌握引領(lǐng)學(xué)生分析文本、體驗(yàn)情境的能力。教學(xué)中避免空洞的內(nèi)容和繁瑣的形式，緊緊圍繞中心，結(jié)合文章內(nèi)容，組織合理的教學(xué)。以學(xué)生的語文素養(yǎng)增長(zhǎng)為契機(jī)，精心設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)課堂的優(yōu)質(zhì)高效。本次的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富，與工作實(shí)際聯(lián)系緊密，對(duì)學(xué)校教學(xué)與教師的業(yè)務(wù)發(fā)展有著直接的指導(dǎo)意義，教師參與熱情普遍比較高。經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)，與會(huì)教師在教學(xué)理論知識(shí)、課堂構(gòu)建理念、解析文本的能力諸方面都有了不小的收獲。對(duì)于在教育教學(xué)中的疑難困惑，有了一個(gè)交流解決的平臺(tái)。這個(gè)炎熱的暑假，因?yàn)橛辛诉@次培訓(xùn)而顯得豐富、有意義。作為青年的教師，不但要會(huì)學(xué)習(xí)，而且要把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用的工作實(shí)踐中。我們要認(rèn)真梳理學(xué)習(xí)到的知識(shí)，積極完善自身素養(yǎng)，在今后的工作中，繼續(xù)扎實(shí)落實(shí)臨沂市小學(xué)語文教學(xué)策略，時(shí)刻牢記骨干教師的責(zé)任，帶動(dòng)大家探討交流，實(shí)現(xiàn)小學(xué)語文閱讀教學(xué)的長(zhǎng)足發(fā)展。小學(xué)骨干教師培訓(xùn)總結(jié)1420xx年x月x日上午省分公司對(duì)我培訓(xùn)了電子渠道以及網(wǎng)站修改的操作流程，下午是電子渠道的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各分公司都發(fā)言講述自己公司對(duì)電子渠道的推廣和建議，下面是我的一點(diǎn)心得體會(huì)。電子渠道正式開展以后，用戶可以在網(wǎng)站上辦理一些基本的業(yè)務(wù)，比如繳話費(fèi)，變更套餐等，這樣可以減輕營(yíng)業(yè)廳的工作量，也能降低用戶對(duì)我們服務(wù)態(tài)度的不滿。用戶在網(wǎng)上繳費(fèi)充值，只要在三十天之內(nèi)同樣也可以到我們的`營(yíng)業(yè)廳通過營(yíng)帳系統(tǒng)打印發(fā)票。%的成本，%，還可為全國(guó)用戶充值。目前網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳有三種繳費(fèi)方法，分別為：。%的優(yōu)惠。這三種繳費(fèi)方