【正文】 響群眾就醫(yī)問題。是否存在停車難問題。社康中心是否存在服務(wù)不到位問題。是否存在開貴藥、開大處方藥問題。是否存在亂檢查、重復(fù)檢查問題。是否存在患者急診因費(fèi)用困難、得不到及時(shí)處置和醫(yī)治問題。是否存在復(fù)診難影響治療連續(xù)性問題。是否存在醫(yī)療技術(shù)水平低群眾看不好病，醫(yī)生診單看不清楚影響患者知情權(quán)問題。是否存在收受、索要病人及家屬“紅包”，不給“紅包”就為難病人問題。是否存在開單提成問題。是否存在醫(yī)院外私自接診賺錢問題。有無接待病人不熱情，解釋病情不耐心，診斷病情不用心問題。醫(yī)生有無盡到告知義務(wù)，是否存在對(duì)群眾冷漠、對(duì)群眾的詢問不分管就不理睬的現(xiàn)象。醫(yī)生是否做到與患者、家屬多進(jìn)行溝通，相互理解。是否合理施治，合理用藥，解決好群眾看病貴的問題。五、工作步驟此次紀(jì)律整頓活動(dòng)原則上分三個(gè)階段進(jìn)行，但要堅(jiān)持把提高思想認(rèn)識(shí)貫穿始終、把解決實(shí)際問題貫穿始終、把構(gòu)建長效機(jī)制貫穿始終。，提高思想認(rèn)識(shí)。開展作風(fēng)紀(jì)律整頓“陽光行動(dòng)”活動(dòng)其實(shí)質(zhì)就是要把我們的思想行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委區(qū)政府的決策上來，統(tǒng)一到區(qū)衛(wèi)生局黨委的意志上來。醫(yī)院將召開全院動(dòng)員大會(huì)，各科室、分院、社康中心也要利用早會(huì)、科會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，做到層層動(dòng)員部署，各科室主任、分院院長必須親自動(dòng)員。同時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際，制定相應(yīng)工作方案。圍繞“陽光理政，從我開始。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從我做起”這個(gè)主題，開展大學(xué)習(xí)大討論，提高思想認(rèn)識(shí)，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，樹立陽光心態(tài)，塑造良好形象，加強(qiáng)我們的事業(yè)心和責(zé)任感，把心思和精力真正用在做好工作、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展大局上來。，開展素質(zhì)培訓(xùn)。醫(yī)院將開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即組織中層干部參加局舉辦的作風(fēng)紀(jì)律教育報(bào)告會(huì)和和諧衛(wèi)生服務(wù)報(bào)告會(huì)、組織一次中層干部專題學(xué)習(xí)班，為期半天，重點(diǎn)對(duì)有關(guān)財(cái)政、審計(jì)、政府投資、政府采購等方面的規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。組織召開一次支委以上干部政研會(huì)，深入貫徹學(xué)習(xí)十七大四中全會(huì)精神。下發(fā)正面教育及警示教育片給各科室并組織觀看。通過專家講座、專題研討、警示教育等各種有效方式，加大對(duì)干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，抓好服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德的教育，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)廉政教育，推進(jìn)醫(yī)院不斷發(fā)展。，開展作風(fēng)調(diào)研。醫(yī)院班子成員要深入科室開展調(diào)研，聽取群眾的意見建議，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決方案。同時(shí)，通過調(diào)研活動(dòng)探索明年的工作思路和深入開展陽光理政的好方法、好路子。召開住院病人座談會(huì)、新員工座談會(huì)、碩博人員座談會(huì)、離退休人員座談會(huì)、實(shí)習(xí)生座談會(huì)、重點(diǎn)?？茙ь^人及骨干座談會(huì)、新聞媒體人員座談會(huì)等7個(gè)會(huì)議，不同層面了解職工、院外人員的意見，進(jìn)一步提高衛(wèi)生服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，醫(yī)院每個(gè)干部職工都要根據(jù)整頓重點(diǎn)內(nèi)容，針對(duì)工作崗位職責(zé)，結(jié)合自身實(shí)際，真心實(shí)意地查找自身行為和工作作風(fēng)存在的問題、不足和漏洞，從主觀上找原因，真正從思想上解決問題。并于科室、分院為單位將存在問題與整改措施于1月15日前上報(bào)醫(yī)院辦公室。醫(yī)院將對(duì)現(xiàn)有的制度認(rèn)真開展一次審查梳理活動(dòng)，查制度是否有效、是否落實(shí)、是否完善，要把“查制度”與“查作風(fēng)” 和“查流程”結(jié)合起來，對(duì)在查找中發(fā)現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)和制度上的缺失，特別是對(duì)群眾意見大、辦事效率低、出問題多的工作環(huán)節(jié)和流程，進(jìn)行認(rèn)真思考，為下一步制定切實(shí)有效的整改措施打好基礎(chǔ)。醫(yī)院將安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行座談了解、發(fā)放滿意度調(diào)查表、電話回訪等，委托第三方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解群眾滿意度。以群眾滿意度作為評(píng)價(jià)考核干部職工的重要依據(jù)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)并作為一項(xiàng)制度長期堅(jiān)持。檢查總結(jié)階段要通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，使醫(yī)院的服務(wù)能力、管理能力和廉政建設(shè)水平進(jìn)一步提升，作風(fēng)紀(jì)律有較大轉(zhuǎn)變，服務(wù)環(huán)境有較大改善、醫(yī)患關(guān)系更趨和諧、醫(yī)院管理更加規(guī)范。在第三階段的工作著力點(diǎn)要注意放在以下三個(gè)方面：，抓好落實(shí)，解決實(shí)際問題對(duì)查找出來的問題要及時(shí)制定整改落實(shí)方案，做到“四明確”，即：明確整改落實(shí)的項(xiàng)目，明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求，明確整改落實(shí)的具體措施，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的責(zé)任。要集中力量解決幾個(gè)影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，解決幾個(gè)作風(fēng)紀(jì)律方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，多辦幾件群眾普遍期待的實(shí)事，以整改的實(shí)際成效取信于民，讓“陽光行動(dòng)”真正動(dòng)起來。，解決制度缺失和障礙問題把建立長效機(jī)制作為著力點(diǎn)，以制度建設(shè)鞏固和擴(kuò)大作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)成果。按照“科學(xué)、簡明、管用”的原則，著重建立健全加強(qiáng)管理、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾、提高素質(zhì)的規(guī)章制度，切實(shí)做好制度的廢、改、立工作，著力解決制度缺失和制度障礙問題，努力在“陽光行動(dòng)”期間制定或完善一批好用管用的制度，以此推動(dòng)醫(yī)院“陽光理政”工作的深入開展。，展示成果，形成一批特色經(jīng)驗(yàn)要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和提煉有特色、有成效的經(jīng)驗(yàn)和做法，挖掘先進(jìn)典型，真正把工作特色充分體現(xiàn)出來，把活動(dòng)成果充分展示出來，使全院“陽光行動(dòng)”亮點(diǎn)紛呈，經(jīng)驗(yàn)不斷涌現(xiàn)，切實(shí)形成一套促進(jìn)本職業(yè)務(wù)工作開展的行之有效的辦法，以此引導(dǎo)、督促、推動(dòng)和保證作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)健康有序、扎實(shí)開展。六、幾點(diǎn)要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明責(zé)任。各科室主任、分院院長是第一責(zé)任人，要高度重視，親自組織，周密安排，抓好班子，帶好隊(duì)伍，著力解決黨員干部作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)上存在的突出問題。科室副主任、護(hù)士長、分院各科室主任應(yīng)協(xié)助好第一責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)化督查，抓好落實(shí)。采取督促檢查、明察暗訪、定期通報(bào)等形式，重點(diǎn)對(duì)泉源干部職工參加作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)受教育情況，查找問題情況，制定整改措施、完善工作制度情況，作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和樹典型情況進(jìn)行督查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。統(tǒng)籌兼顧，合理安排。這次紀(jì)律作風(fēng)整頓是深入推進(jìn)我區(qū)“陽光理政”的重要措施之一，要正確處理好作風(fēng)紀(jì)律整頓與日常業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，以作風(fēng)紀(jì)律整頓促進(jìn)各項(xiàng)工作開展，以工作成績檢驗(yàn)整頓的效果。各科室、分院對(duì)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)情況要及時(shí)進(jìn)行檢查和總結(jié)，并形成書面報(bào)告，于1月15日前報(bào)醫(yī)院辦公室，醫(yī)院作風(fēng)紀(jì)律整頓領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員對(duì)作風(fēng)紀(jì)律整頓情況進(jìn)行檢查，醫(yī)院辦公室在1月20日前把總結(jié)情況報(bào)區(qū)衛(wèi)生局。區(qū)人民醫(yī)院辦公室12月9日